智慧管理大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇智慧管理范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

智力资源的四大管理模式

假设有一个由15人组成的软件团队要接手一个建造广东数据中心的项目(以下简称GDCP，Guangdong data centerproject)，如何利用ERP保证在一定的时间及成本限制范围内，进行良好配合并达成团队目标呢?下文将打破以往工业时代的思考方式，引入全新的智力资源管理模式，从资源、成本、产出和质量四个方面来模拟管理这个项目。

资源管理

资源管理的重点在于两个方面：一是如何管理智力员工的工作时间，二是如何有效分配和掌控这些智力资源。

很多人会产生疑问，应该管理智力工作者的工作时间吗?

智力工作者的“工作时间”并不等于“脑力劳动时间”，工作效率经常和“灵感”挂钩，但智力工作者的工作时间仍需管理。这是因为：第 ，智力工作者的工资大多仍是基于时间来计算的，如按时付费的律师和咨询师，他们所承担的责任大小和工作强度也由工作时间来衡量；第二，智力工作者间的沟通尤其是面对面的沟通十分重要，所以要保证部分固定的共同工作时间和地点以方便沟通；第三，存在于人脑之中的经验、智慧可见性低，对极少数自控能力强的人来说，放任工作地点和时间可能更能提高工作效率；但大多数智力员工并没有如此强的纪律观念，那么放任自流只会使得他们的自律性更差。

因此，管理工作时间和地点的重点应在于：第一，便于沟通，要保证一个团队的成员能有重叠的工作时、司和共同的办公地点；第二，规范纪律，要规范好智力员工的上班和工作时间；第三，也是最重要的一点，让智力员工自己来分配并公布自己的工作时间。

传统行业由系统来对物料的流动过程进行追踪，而在智力活动中，一个优秀的管理者应当对自己的智力资源使用情况进行追踪和了解，实际上就是对员工工作时间进行掌握。

比如：软件团队中的某个工程师Monica在参与GDCP同时还参与了另一个数据仓库项目，那么她有责任把自己的时间在项目间进行细分。

GDCP的项目经理除了要了解团队内每个成员在整个项目期间的时间分配情况以外，他还应该要求团队成员们将项目内自己参与的各项活动与所需的时间一一对应起来，逐层细分。一方面员工可以对自己的工作进行良好的规划，另一方面，经理和同事有时候需要了解他们的工作计划以做出配合。图一显示了开发人员Thomas在GDCP的某个进行阶段中的使用计划。如此，项目经理可以看到他参与了哪四项活动，时间安排是否合理，有多少空余时间可供使用。

这种资源计划一方面可以及时反映项目中的资源配备情况，另一方面，它还可以帮助识别出智力资源的属性。对很多智力活动来说，了解稀缺、关键资源的使用计划(是否到位，是否缺乏)非常重要。一旦稀缺、关键资源出现使用风险，则会对项目造成较大的打击。

比如：在GDCP进行到某个阶段时，项目经理发现由Isis和Thomas组织的活动出现了人手不足的情况，这些基本的工作资料可以帮助管理者快速准确地做出决策。

成本管理

智力工作的成本构成中最重要的就是智力工作者的工资。在GDCP中，如何来追踪和控制成本呢?我们需明确两个联系：

1．资源活动联系。整个GDCP会细分为几项主要活动，活动下还有子活动。如图1显示了Thomas在某个阶段内参与了四项子活动，他对每项子活动的持续时间和使用率都进行了估算(活动持续的天数和实际使用率相乘可得出实际的工作曰)。依此类推，项目经理不仅可以统计出Thomas在整个项目中(当前进度下)的实际工作日，还可以知道项目团队内其他资源的使用天数。

2．资源一成本联系。根据Thomas的资源使用计划，就可以把他参与活动的计划工作日和实际工作日及时地转化为工资成本(预算成本和实际成本)。如图2，项目经理可以看到Thomas和William在GDCP当前进度下对应的实际成本和预算成本，由此类推到所有项目成员的工资成本。

基于项目成员的工资成本和其他设备开支，项目经理可以得到GDCP进行到任何时点时的实时成本，快速识别出不同种类的成本是在预算内还是超预算，有无偏差又偏差了多少。这种基于资源一活动、资源一成本联系的成本衡量方法最大的好处就在于实时计算。

产出管理

基本上，智力活动的产出过程是看不见摸不着的，聪明的管理者必须要清晰每一个主要活动需要交付什么，知道每项活动的依赖因素和成果都会影响到整体的进度。

明确活动的产出和交付，以及相应的负责人。假设在GDCP中，需要交付某一成果“数据中心软硬件系统”。那么，项目经理需要明确：1．交付的对象，以及交付的时间；2．该交付有相应的负责人和接收人。

控制相关依赖。智力活动中团队成员彼此的工作成果是相互依赖的，随着项目的扩大或者智力工作难度加大，如果不明确依赖关系，会经常产生纠纷，导致成本追加或是时间拖延。

比如：在GDCP中，信息中心的需求文档可能要在项目进行过半时才真正完成，但团队差不多所有的活动都要依赖这个需求文档，那么所有的活动都不能开始了吗?好的解决办法是对需求文档的各个依赖因素进行细分。哪项活动需要依赖文档的哪部分内容，之后再正式明确每项内容应该交付的时间和负责人，那么各项依赖需求文档的活动都能从这种正式的管理机制获得一定的保障。

明确依赖和交付，是真正扼住进度咽喉的关键所在。目前大部分智力团队(大型团队尤为明显)的内部协作模糊不清，多数人会将其归咎于沟通失败或个人责任心差，这实际上应该源于缺乏有效的承诺和保障机制，缺乏诸如此类清晰且规范的公布资料。管理者掌握了这样清晰且实时的显示资料，了解GDCP中有多少已完成果，多少未完成果，以及各自的进度状态，这样才能有的放矢地进行管理。

质量管理

智力成果在质量管理上与制造型企业有相似之处，同样要经过“检验”和“接收”。但智力成果的质量管理难度要大得多，当我们要检验一份麦肯锡的咨询报告或市场方案时，只有少数非常有经验的高级经理人或专家才能够做出正确的评判。

因此，对智力成果进行质量检查的关键在于：既有灵活性，找到适当能力的人使用适当的方法去检查；同时，不能失去控制，任何一个检验者要担负起相应的检验责任。通过界面显示了

“项目范围说明书”的交付接收情况，可以看到在这次交付中的计划日期、实际完成日期，不同的接收者(检查者)Bruce、Mike、Thomas做出的质量评价。

实际上，资源、成本、产出、质量这四个方面是相互关联的。

资源管理的方式和效率极大地影响了其他三个方面：

资源的数量，如：智力工作者的数量和能力、机器的投入会影响产出的快或慢；同时也将决定成本，比如：是否要增加或减少人手的投入。

资源中专业人士的数量和素质也会影响到质量，一个能力较强的专业人士或足够数量的专家会少犯错误；拥有较多或较好的专业人士，产出速度相对较快：同时，专家也会影响成本，如少犯错误能够节约返工成本，客户的抱怨和反馈也较少。

产出管理的方式会影响质量和成本

产出管理的方式会影响质量，比如：交付成果是否有专人接收、是否经过检查。不恰当的产量计划也会影响质量：产出计划太紧，则给员工的压力过大、犯错几率上升；产出管理太松，没有任何正式的交付制度，那么智力员工往往会懈怠，缺乏纪律观念，造成进度拖延。

产出管理也会影响成本。对于任何智力工作来说，都存在一个“未经确认”的隐形成本。也就是说，对工作过程中的重要环节进行“检查”和“确认”，会大大减小以后返工和投诉的成本。而过程马虎，往往导致最后纰漏层出不穷。

由于这四个方面会有相互冲突，所以聪明的管理者必须妥善处理它们之间的关系，在实际环境中有所取舍，控制住智力活动的关键部分。

贯穿四个智力管理领域的工作语言：承诺

智力工作环境中存在太多的变动和依赖，过程和成果的可见性低，用工厂管理模式去控制时间和产出率的意义不大，所以管理智力工作者的承诺相当重要。

在一个拥有规范的商业承诺的环境中，所有的工作和协作都始于承诺并完结于承诺。它是贯穿智力管理的资源、成本、产出以及质量管理四个方面的工作语言。

举一个在资源管理中最典型的例子：在GDCP中，由于智力资源稀缺且关键，争夺资源的现象时常发生。当多个项目或多个活动同时进行时，一个资源往往多用；在同一个项目中，关键及稀缺资源的投入极大影响项目的成果和进度。这时只有引入承诺管理的方式，才能令管理者和团队确保关键和稀缺资源的到位和分配。如Mary是确定工具需求的关键人员，Isis以正式承诺的方式获取了Mary在9月5日到9月7日的使用权，由此保证了项目的顺利进行。

在产出管理中，任何一个智力工作者也需要根据自己的产出能力，对重要活动的开始和结束时间、交付成果进行评估，做出相应承诺。同样，承诺也贯穿于质量管理过程之中，我们可以以承诺的方式保证工作成果的接收人或验证人对成果的接收或验证负责。

承诺使得智力成果的传递、交接、成本、进度都在一定的规范纪律下进行，责任清晰。这样，GDCP的项目经理William才能向公司高层Robert进行有效的项目承诺。

不仅如此，承诺管理还有中立向上级报告和永久公司记录的作用，并作为个人评估的依据。

总结

传统企业需要ERP，智力企业更需要智力ERP，其关键在于真正理解和掌握管理智力资源的智慧，并能将其付诸可执行的管理工具(方法)，才能有效控制智力工作者这种特殊的输入，以及智力成果这种特殊的输出。智力资源的管理是一个新的领域，正因如此，它也是～个复杂而难以驾驭的领域。但只有真正理解了这个领域的特点，掌握了它的管理要门，中国企业才有可能在竞争日益激烈的智力时代中占有优势。

篇（2）

爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。爱孩子是做合格教师的底线，也是作为班主任的衡量标准。罗伯特*勃朗宁：“把爱拿走，地球就是一座坟墓。我要说：没有爱，班级就是一潭死水。有人认为，爱孩子，给予就行，把孩子看做自己的孩子，就像妈妈一样就可以。其实，爱孩子也要爱得智慧，爱得艺术。

1．做学困生的“听众”，感受他们的需要。有一次，我让每个学生写出你最困惑的事情，有个学生这样写到：老师，您总是鼓励我们多问老师，鼓励我们大胆求学，不要害怕任课教师。其实我们不是不敢问，而是任课教师都是围着成绩好的学生转，我们哪里有机会问啊！这不正是一种通病吗？优等生的待遇何等优越，而急待老师关注的学困生们只能眼巴巴地等待，往往成为老师忽略的对象。所以，对待学困生，我们应该蹲下身子侧耳倾听，做忠实的听众，去感受他们的需要。

2．做贫困生的“火种”，点燃他们的自信。贫困生，因为家庭条件比大家稍差了一截，所以在心理上他们往往自觉比他人要矮一截，缺乏自信，工作中稍有不慎，就会伤了他们的自尊。因此对这类贫困生，一方面要不伤孩子的自尊，即使是要帮助，也只能巧妙地无声无息从各方面帮助他们。另一方面，要为他们提供舞台和平台，鼓励他们大胆去表现自我，以培养他们的自信心。

3．做特殊生的“父母”，抚慰他们的心灵。现代社会的发展，造就了一大批留守生、空巢生、单亲家庭学生等一些特殊学生，这类学生，普遍在亲情上有所缺憾。所以在工作中，我们应该用我们博大的胸怀去关注他们，去爱他们，做他们的父母。比如与留守生空巢生结对子做家长，做他们的临时父母，让他们从老师身上也能感受到父爱母爱。再比如及时与学生家长联系，让家长们能在打工之余给予孩子们应有的亲情。

二、“管”的智慧

“管”的智慧，着重体现在一个没有教师的情况下，班级也处于有序运行状态，学生也能自觉学习、自我管理。要做到这一点，班主任就应该注重现场无教师管理模式的建构。

1．树立干部威信，促成民主管理

建立一支有管理能力、有责任心的班级领导核心，实行分工责任制，并鼓励干部发挥模范带头作用，哪一项出了问题就找负责哪一项的班干部。培养班干部要讲究一个“巧”字。一巧在及时肯定干部工作，找到管理中的闪光点，大张旗鼓的表扬。工作不足背着同学悄悄指导，树立绝对的威信。这样就能让干部个个威信十足，人人能干灵活；二巧舍得“送人情”凝聚人心。班级每项活动均由干部出面策划，班主任只是幕后指挥，功劳全在干部。三巧在让其享受“特殊待遇”，让干部感觉自己是特殊公民，个个自信满满，人人踊跃工作。

2．期待激发内动，促成自我教育

让期待促成学生养成自我管理的好习惯。比如，每学期开学之初，让学生写“我的自画像”，用红色和黑色分别填写自己的优点与缺点。请家长写成长寄语，感受父母殷切希望，聆听长辈淳淳教诲。请同桌朋友写同学寄语，清晰审视自我形象，触发完美自我的动机。他们为自己的成长记录袋设计新颖别致的精美封面，极为慎重地撰写自我画像。这样有效激发了学生渴望进步的原动力。经过每学期的填写，学生成长记录袋的红色日渐增多，黑色日渐减少。他们在自我认识的同时在悄悄修正自己。

3．及时纠正疏导，促成自我教育

第一，教导学生学会自我控制。让每个学生建立“自律本”，每天在本子上记录自己当天的行为表现，或写“我抄袭作业了吗？”，或写“我与同学友好相处了吗？”或写“我下课疯闹了吗？”……对自律不合格的同学实施特殊惩罚，如背诵《中学生日常行为规范》、《论语》等精华内容。通过“自律本”，一方面促使学生调控自己、约束自己、教育自己，另一方面也促进了班级文化氛围的形成。天长日久，到九年级，学生的“自律本”基本可以束之高阁，因为不能自我控制的人实在寥寥无几。

篇（3）

人是社会性动物,不能离开集体而生活。从主观上讲人创造了集体,从客观上讲集体又培养了人。班级管理中如何培育集体融入集体是这一问题的两个方面。对于刚组建的班集体,班主任只宜讲2―3条可以执行的纪律,主抓落实,树立班主任威信,做到惜言如金、一言九鼎,实现言必行,行必果。因为面面俱到,等同放空炮;事事俱细,往往事事失利。组建期的集体,学生没有集体归属感。工作难开展,我常采用的办法是,多用“我们怎么样”代替“你们怎么样”。一次刚接手一个55人新班,第一节见面课,我问“我们班叫什么?”学生回答后,我说“从今天起这就是我们的家,请同学们数一数我们这个家有多少个家庭成员?”学生答:55。我说:不对。请大家记住,我也是这个家庭的一员,从今天起我们56人荣辱与共.为了明天的展翅翱翔而风雨同舟努力奋斗!现在请大家用笔记下当前我们要做的几件事――。这样班主任既迅速的与学生一起融入了集体,又煽动了学生的热情,还树立了班主任的威信,达到了一箭三雕的效果。

二、借力诱导,造势鼓劲

生活需要惊喜,管理也一样。面对学生,既要放得开,又要收的拢,更要善于借力使力,特别是后进班的学生往往信心不足,有自卑感,若处理不好,班级将陷入瘫痪。我的做法是用放大镜寻找班级闪光点,然后告诉学生――某某领导说我们卫生做的特别好;某某老师说我们的教室最干净,啥时候都一尘不染;我说我们纪律最好,有老师无老师一个样等等。利用领导、老师的特殊身份,创造明星效应,增强权威力量,培养班级荣誉感和自豪感。并切实利用一切机会创造哪怕一次成功,让学生用成功找寻信心――去年秋天学校召开运动会,我班在比赛项目上没有任何优势,学生很灰心,我认真研究比赛方案后,引导学生主攻宣传报道,一举夺得宣传报道第一名。晚上读报时我说“事实证明,只要努力,在加上一点小小的智慧,我们一定能赢,让我们一起努力吧”。学生倍受鼓舞,后来在各方面我班都取得了不俗的成绩,并被学校认定为文明班集体,领奖时全校师生向我们祝贺,全班同学欢呼雀跃。

三、创新方法,无为而治

“管是为了不管”,学生的自我管理是班级培养的重点,无为而治就是要实现学生自己管理自己,这是教育管理的归宿。然而由于个性的差异,为管理带来了难度,这就要求只有创新工作方法,才能克难制胜。比如女生请假是班主任最头痛的问题,难以把握。为了解决这个问题,我建立《女生请假自我调节制度》,规定女生每个月有3天不上两操的请假权,时间自定,想请就请,但不得超假,由女生委员具体负责,此举不仅有效的控制了非特殊时期请谎假的问题,而且增强了学生自我责任意识,知道怎样对自己负责、怎样对集体负责。为了解决卫生保洁,创造良好学习生活环境,我建立了《床前、桌前、面前卫生三包责任制》,规定三尺以内“我”全责,有效解决了乱扔乱丢的问题,较好的实现了学生的自我管理,班级走上了无为而治的良性发展轨道。

篇（4）

健康管理遇到智慧健康，是被取而代之还是遇到了改革创新的良机，答案肯定是后者。观望，将于事无补，只有坚毅地改变才是良方。我们要有持守、有引领、有警醒、有担当。当今，健康管理在中国已根深叶茂，已形成一支庞大的几乎遍布全国的健康工作队伍。毫无疑问，取向和目标相同的健康管理机构，必然是智慧健康落地的最好载体。

首先，健康管理模式要根据智慧健康的发展做相应的改变，要建立起智能健康管理系统，智能化理健康信息的获取、传输、交互和集成；要能够通过区域智慧健康网络平台，及时对个人进行健康指导和健康管理服务，努力做到预识、预警、预防的科学防治；要重视技术革新的推动作用，支持并协肋人群使用可穿戴设备、远程医疗、网络问诊等手段进行健康监测，实现自我健康管理；要学会运用各类医疗大数据，提升预防和疾病管理的针对性、准确性和安全性。

篇（5）

【中图分类号】G63.5.1 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089(2012)03-0110-01

我担任班主任工作二十多年了，并且连续多年担任初四毕业班的班主任工作。多年的班主任工作，使我深刻地认识到班级管理工作无小事，尤其是学生的思想工作与安全工作。接触过形形的学生，也遇到过许许多多的问题学生，这一路走来，我在班级管理中也积累了一些成功的经验。

首先，要用自己的学识魅力打动学生。

教师要给学生一碗水，自己必须首先是一条小溪，在业余时间要不断学习，不停的求索。历史教材我虽然已经烂熟于心，但是我仍然坚持备好每一堂课，并且积极学习各种新的教学理念。备课时，不仅要把教材内容“煮”透，还要精心备好每一个学生。每个班级的班风不一样，每个学生的性情、思维不一样，要做好充分的准备，不仅做到因材施教，更要处理好课堂中学生的突发问题。而且，作为他们的班主任，在教室里，我不仅能给他们解答疑问，还能在他们遇到数学难题紧皱眉头时给他们以答疑解惑的帮助，或者在遇到别的学科的“拦路虎”时小露一手，用自己渊博的学识赢得他们由衷的敬服：这老师，不简单！

其次，在班级管理中，我总是“难得糊涂”。

“水至清则无鱼，人至察则无徒。”曾经听过一位老师的报告，说我们班主任长了一双特殊的眼睛，总能发现学生的缺点，谁的头发该理了，谁的校服该洗了，进到教室，一眼就能看出谁刚才做小动作了，谁看课外书了，谁的作业没做好，谁没有复习好昨天的内容。最初的时候，我的这双“眼睛”让学生们害怕，因为我总能提问到他们不会的问题，我总能抽查到没做完作业的学生。后来，我发现，虽然他们很害怕我的这双“火眼金睛”，作业情况也挺好，但是就是感觉不那么融洽。后来，我慢慢地“糊涂”起来，不再针锋相对地点出学生的缺点，而是装糊涂。那天，我一如往常，在课前检查学生的复习情况，在点到高冰（为了保护学生隐私，此处为化名）同学的时候，他三个题有两个不会，怎么办？发脾气？效果肯定不好，说不定学生就喜欢看你火冒三丈的样子呢，我灵机一动，对他的同桌说：“你旁边坐的是谁啊？”她说：“高冰啊！”我说：“不是，这是冒牌的，真的高冰同学肯定会全对的，这个肯定是假的，下午，把我们真正的优秀的高冰同学请回来！”下午，我再来班里的时候，大老远，高冰就和我打招呼：“老师，真正的高冰又回来了！”而且，自此以后，他各方面表现越来越优秀。

我的“糊涂”，首先是建立在对学生的思想动向、家庭关系、性格品质等各个方面非常了解的前提下的，可不是啥都不管。我的“糊涂”，是运用我们的教育机智来处理各种班级问题。这些学生就是孙悟空，有时候还会给我们出点小难题，我们就是“如来佛”，对他们了解透彻以后，任他们翻云倒海，各显神通，永远不会翻出我的“手掌心”。某天，教室后门的玻璃不知被谁弄坏了，他们都说不知道，其实，这件事情很简单，调出三楼走廊的监控录像一查便知，可是我不想这样做，还是再“糊涂”一回吧。关于这块玻璃，我没有再调查，自己掏钱把新玻璃换上，在换新玻璃的时候，我的手不小心割破了。本来我打算下午上课的时候进行思想教育，从“玻璃问题”衍生很多内容，可是，中午我回办公室的时候，桌子上静静地躺着一封信和二十元钱。一切都不必再说了，我知道，孩子们长大了！

我的“糊涂”，让我在班级管理中“无为而治”。我的“无为”，造就的是班干部的有效管理。疑人不用，用人不疑，全盘掌控，适时点拨。班干部分工明确，责任到人：班长，主要负责班级全面工作，团结班委，凝聚同学，搞好班级建设，努力使班级形成一个朝气蓬勃、努力刻苦、积极向上、和谐团结的班集体，定期召开班委会议，讨论班级工作，并且组织好班会；团支部书记，搞好班级团支部建设，做好思想政治工作，做好各项工作的监督工作，班长不在时暂代班长职责；学习委员负责课余自主学习工作，督促指导各科代表工作，及时向班主任、任课老师反映学生对教师教学的有效建议；劳动委员负责教室和卫生区的清洁工作；体育委员负责两操工作和体育课，组织班级参加学校各项体育活动；另外还有纪律委员、文娱委员、组织委员、宣传委员、课代表等班委成员，在班长的有效带领下，各司其职，班级工作有条不紊的进行。

篇（6）

1　用系统理论审视学校教育。

即在管理上采取系统化的措施。从全局上看，学校管理主要分为教学管理、行政后勤管理和学生管理，每一方面都有不同的任务和目标，管理要求上自然有所区别。对待具体工作，也需要系统考虑和统筹规划。例如，为了促进教师专业发展，我们开展“西安中学构建教师专业化发展支持系统的实践与探索”研究，构建了观念导航系统、科研推动系，统、硬件支撑系统、机遇加速系统和管理保障系统，多渠道、多途径、多维度推动教师队伍建设。

2　用开放视野研究学校管理。

积极地搜集、了解外界的有关信息，并根据学校的实际情况，吸取他人精华，不断改进和创造出有益于创造性教育的方法。各种教学经验，都离不开学生实际及教学目标管理，如何充分利用外来经验，主要应结合学生实际，经过充分的分析、研究、论证，选择地地加以应用。对于可以直接应用的经验，应形成实施细则，在教学活动中予以落实；对于不能直接利用的经验，可以组织教师进行充分的学习、研讨，汲取其中的相关理念，间接地用于我们的教学中。

我校作为省级首批示范高中学校，在基础教育中承担着示范引领作用，我校本身还在全省各贫困区县有帮扶学校，我们充分发挥示范学校的优势作用，进一步加强在制度建设、学校管理、资源共享、人员交流等方面的完善工作，加强对帮扶学校的指导和帮助，想办法转变落后学校教职工的观念，提升学校领导的管理水平，加强师资力量的培训，派出我校部分骨干教师到帮扶学校任教，提高教育教学水平，努力让帮扶学校能有较明显的提高和发展，也使我校在帮扶他校过程中提升自身水平，完善各种制度和措施，加强本校校园文化建设，实现共同提高、共同发展，达到双赢效果。

3　用民主制度激活学校管理。

注意养成良好的民主作风，通过多种方式经常听取教师、学生对学校管理或班级管理的意见和建议，不断改进和完善管理工作。在我校刚刚制定的《陕西省西安中学中长期规划(2010～2015)》中明确提出，要充分发挥“三会”、“六制”的民主决策职能，重大问题的决策必须通过教代会、学代会、家长委员会讨论通过。逐步完善校务公开制度、民主监督制度、听证会制度、派座谈会制度、干部考核制度、学生自主管理制度。学校管理是一项面对人的发展的工作，科学管理、民主决策实际上也是为了最大限度地调动每一个人的内在生命激情，要使学校真正成为每一个师生的精神家园，必须在精神上、情感上以及个人发展上对每一个师生予以关怀。

4　用自主意识滋润学校管理。

培养教师和学生自主参与管理的意识，在管理过程中发挥他们中主观能动性，使管理具备自觉、自动、自律的特点。学校管理的目的是促进教师和学生的主动发展，管理中必须真正做到“以人为本”和人文关怀，具体说就是要通过管理促进师生的自觉、自动、自律。

篇（7）

俗话说：“心态决定一切。”班主任的对象和任务是无法选择的，而完成任务的方式和工作状态是可以选择的。榜样的力量是无穷的，老师要以身作则，喊破嗓子，不如做出样子。俗话说得好，细节决定成败。小事可以成就大事，细节可以成就完美。班主任工作是一个“高危”职业，班主任一句话、一个眼神、一次谈话、一个动作、决定，都有可能成就一名学生，也可能毁了学生的一生。所以，班主任一定要调整好自己的心态，心平气和地对待班级工作中出现的问题，快快乐乐地做一名智慧的班级管理者。著名教育家魏书生说过：“把人看成天使，你就生活在天堂；把人看成魔鬼，你就生活在地狱。”

二、爱的注入是教育永远鲜活的血液

一位教育家说过：“没有爱的教育就不是教育。”爱，是教育的前提，洒满爱的教育，能产生情感的共鸣，能开花结果。作为班主任，不但要有责任心，更要有爱。我一直坚信星星再小，也会发光，从不歧视任何一名学生是我管理班级的教育理念。老师的爱与尊重是照亮学生心灵窗户的盏盏烛光。尤其是农村学生，环境条件的限制使他们更加敏感，更加懂得爱与尊重。我班住校生魏永峰（化名）每次作业都做得很潦草，有几次还完不成作业。我了解到其父母离异，父亲常年在外打工，他一直跟着爷爷奶奶生活，由于离家远，爷爷奶奶年纪又大，常常没人给他送饭，特殊的家庭影响了他的心理，使他不服管，做事不能善始善终，思想上有点自暴自弃。于是，我每天下午放学后都辅导他和其他住校生一起完成家庭作业，主动和他谈心，接济他的生活，渐渐地他开始变了，脸上多了笑容，上课能积极发言，成绩也提高了不少，尤其是他看我的眼神，那么亲，那么真诚。

三、多元沟通是和谐班级的溶剂

班主任工作琐碎而复杂。班主任是联系科任老师的纽带，沟通学校、家庭和社会的桥梁自然非班主任莫属。而和学生的沟通是这些关系中最主要也最长期的工作。随时和家长沟通，了解学生的家庭情况以及学生在家里的表现，以便我们合理有效地设计教育教学方法，开展工作。平师附小校长魏鸿喜对此作过题为“握紧心灵硬币，拉近与学生的距离”的演讲。从中我明白了种种不良沟通，也学到了许多师生之间沟通的技巧。真的是“用爱触动每一根心弦，让学生焕发勃勃生机”。具体做法是：（1）就事论事。和学生沟通时，不要旧事重提，絮絮叨叨，没完没了。（2）用宽容的心态握住情绪的开关。处理问题时，一定要调整好情绪，不能冲动，把快乐的钥匙拿在自己的手上。（3）富于同情，学会安慰。从心灵上和学生达到共鸣，让学生觉得老师能站在他的立场上看待问题，从而也能客观公正地思考问题。（4）专注在感受。当学生被外面的景物所吸引时，不妨停下来和学生一起欣赏，那也是一种学习。

四、安全教育是教学活动的保障

学校的一切教育教学业务顺利进行的前提是安全，而班级又是学校的基本单位，所以，班主任要时时刻刻培养学生的安全意识，让安全成为习惯，随时消除安全隐患。省级专家尤学文老师认为应该把安全融入常规，让安全成为习惯，这样，班主任工作才能得心应手，轻松如常。

作为班主任，我经常从以下几个方面进行日常安全教育：（1）上学、下学安全。（2）住校生住宿安全。（3）中午不回家吃饭学生安全。（4）体育课安全。（5）学生心理安全。（6）班级常规安全。（7）网络安全等。尤学文老师说过：“安全工作，只有起点，没有终点――我们永远在路上。”我们在班级管理中，一定要把安全工作放在首位，作为教学活动的保障。

篇（8）

教育是一种面对未来的事业。校长既要着眼于现在，更要瞩目于未来，必须通过学习、思考、实践，形成符合教育教学规律的办学主张和价值观、教育教学观、学生观、管理观。

学校发展规划的制定、办学目标的定位都取决于校长的办学思想。只有办学思想前瞻、目标明确，才能得到教师的认同，全体教师才会为达到既定目标而相互配合，凝成合力，进而促进学校快速发展。仰山学校创办仅4年，能快速发展成为省级示范校、全县小学的龙头，就得益于开创时办学目标的高定位、教师的专业成长和“三维”课程的实施。面对教育改革大潮，家长对优质教育的需求，校长如果还凭经验、靠感觉办学，就容易陷入经验的轨道，迷失办学方向。

校长的主张和决策决定学校工作的重心和安排，引领教师的教学行为和追求，影响学生的学习状态和成长。基于上述思考，笔者认为必须始终坚持学校发展要在课堂上“落地”，必须用课改助推学校发展。为此，笔者2003年在金溪县实验小学就开展了“构建协作课堂，打造绿色教育”教学改革；在金溪县仰山学校创办时，又构建“三维”课程、“四步”主体教学改革。目前，这两所学校的课程改革都做得卓有成效，并促进了学校整体工作提升。到金溪二中任职后，提出了“心同宇宙，各成其善”的办学理念，通过“心宇课堂”（四环四学）教学改革的推进，来促进学校内涵式发展。

以自身气质凝聚学校“气场”

一所学校发展需要全体教职员工有成就事业的价值追求、团结和谐的校园氛围、积极向上的精神状态。在这“精气神”的建设中，校长的一言一行，特别是行为做事，对管理层和教师都是言传身教，都是强力“磁场”。

为了确保说专业话、内行话，笔者始终保持一种不断学习的状态。工作再忙，也坚持读书，走进名校向优秀校长学习；参加各种培训，向专家学习；走进课堂，向教师学习；走近学生，与家长面对面交流。反思自己这几年的工作，很多办学智慧都来自这些学习。

在坚持自身学习的同时，笔者还积极营造书香校园。从任职实验小学开始，就积极倡导读书活动，开展经典诵读活动，每年举办“读书节”，设立班级图书角及校园流动书屋，鼓励学生多读书、多交流。通过读书活动的开展，师生的思想进行碰撞，一定会激发出不少的智慧，学校也一定会不断焕发活力，散发出更加浓郁的书香气息，从而凝聚人心，形成一个有凝聚力的“气场”。

校园无小事。管理好一所学校，必须依靠各级管理干部和全体教职员工。作为校长，笔者始终把身心放在校园，一是能敏锐地发现学校发展中存在和可能发生的问题，及时予以解决和预警；二是理清工作思路，理顺校内各种关系。在行事中，笔者的风格是“静静地看”，巡视校园每个角落，跟踪工作落实情况；“认真地想”，缜密谋划工作，想清想细操作中可能出现的问题。多年的工作实践，使笔者感悟到：一个宁静爱思考的校长，才会使校园充满理性与学术氛围。

每天行走在校园里，校长应该让教师看到一个真实亲和的人，一个对教育坚守、用心经营学校的校长。教职员工平时跟笔者都比较亲近，工作学习中遇到什么困难，生活中有什么困惑，都能真诚地交流。活动中、散步时、餐桌上都成了笔者与教师交流思想、讨论工作、谈论生活的场所。笔者的一言一行，影响着身边的行政人员用心去做事。

以人本管理谋求教育幸福

建设一所充溢着幸福味道的学校，是笔者的追求。在这里，教师的心中总是爱潮涌动，他快乐、幸福，他能有价值和尊严地生活着，并把这份快乐和幸福、价值和尊严、愉悦而巧妙地传递给每一个学生。

篇（9）

两个月后，吴总任命周少杰为公司管理干部，让他带领5名下属开拓市场。搞市场开拓，周少杰不怕，他怕的是管人。自入公司，他就和那5名同事吃住在一起，私下里已成为无话不谈的朋友。如今，要他来管理这5个人，他有些为难。为此，周少杰梳理了在故乡相处的那些人和经历的那些事，然后进行总结归纳，从感性到理性，从个案到理论，内心渐渐有了主意。

不管考察谁，最好的方法是让他去做事。这个道理，周少杰很清楚。基于此，他觉得应该把人广泛地撒出去，推到市场上，用市场业绩来证明他们的能力。对于他这样的安排，5个年轻人很不满意，当面向他质疑：“我们是个团体，凝聚起来才有力量，现在你却要把我们分散开来，你安的是什么心？”周少杰诚恳地说：“之所以选择分开，是觉得大伙共同做事，成绩好坏均摊，容易相互扯皮，互相埋怨。”5个人一听都没了脾气。周少杰暗自松了口气。其实，他主要还是考虑到，单兵作战，不仅能检验成绩，更主要的是能让人产生决断力。

周少杰首先让5个年轻人汇报搜集到的客户电话。原因是，跑市场就得跟客户打交道，接触了多少现有的或潜在的客户，看手里的电话号码多少就知道。当然，更重要的是考察落实程度，以防有人拽着大把号码在手里，却不知道号码的主人长得胖还是瘦，甚至不知道是男还是女。为此，他花了好几天时间去落实号码背后的客户，发现八成以上的客户已经联系过。但在江苏那边，很多号码的主人接到电话后很吃惊：“从来没和你们公司打过交道，也没有你们的业务员来推广，你是怎么弄到我的电话的？”

篇（10）

她，就是铜山区实验幼儿园园长张莉。

幼儿园内高雅别致的假山、水池，让人觉得到处充满诗情画意;别具匠心的花坛、丰富茂密的花木，如置身于天然的植物园;优雅、古朴、园林式的育人环境，吸引了众多园所领导、老师前来参观、借鉴，已成为家长和孩子向往的优质幼儿园。

这一切都得益于张莉园长和她团队的管理和创新，她们勤勤恳恳地抓教育，实实在在地创发展，通过全新的课程理念、优质的师资团队、独特的管理制度，全面提升了幼儿园的核心竞争力。

绿色、阳光的游戏化课程

铜山区实验幼儿园在2014年11月被评为江苏省课程游戏化实践基地，也是第一批实施此项目的幼儿园之一。在建构“绿色、阳光游戏化课程”的过程中，铜山实幼以课程促教研为实践目标，在游戏环境的打造，游戏时间、空间的保证，游戏活动的开展等方面，努力把自交给教师和孩子。张莉园长携手教师不断学习，树立新的教育观、儿童观、资源观，推进课程游戏化建设，让游戏的阳光洒满幼儿园每个孩子的心田。

随着课程的实施，幼儿园发生了很多转变。首先是教师的转变，领悟课程游戏化精髓，从对儿童自主性把握不足转变为更多地关注儿童、关注儿童生活、关注儿童游戏和经验。其次是幼儿的改变，孩子们主动探究意识明显增强，参与的积极性高了，体能、兴趣、情感、习惯、社会性等方面有了很大提升。第三是环境的转变，凝聚团队智慧，完善了幼儿园的校园文化。在隐性方面，幼儿园明确了办园宗旨、办园目标，细化了师德形象和岗位规范，修订了制度和人员职责等。在显性方面，幼儿园更注重校园文化氛围和色彩运用。同时，老师们在环境创设方面更注重审美价值、教育价值和文化的彰显。幼儿园增建了家园活动生活馆、公共建构区、美工区、科学探索区，给幼儿提供了更多游戏的空间，幼儿园将所有景观花园、绿色植物园、果木园由观赏型调整为开放式，方便幼儿观赏、探索和玩耍。

绿色阳光游戏化课程的开发与实施，既需要教师的积极参与，充分发挥教师的潜能和特长，也需要幼儿的积极参与，由师幼共同开发，并有机利用社区、家长资源，有效发挥多方资源的教育功能。

师徒结对，打造优质师资队伍

专家引领，开阔视野。张莉园长非常注重教师多方面的学习、提升。每年都要进行有关课程和游戏的封闭培训。2012年暑期聘请上海名师龚敏、名园长陈定儿两位专家进行了区域游戏环境打造的培训;2013年暑期聘请了两位游戏与教学方面的专家崔岚、茅红美进行了区域活动开展中的观察和指导培训;2014年邀请了专家崔岚、优秀幼儿园园长黄丽萍进行游戏后的谈话和反思培训;2015年暑期邀请深圳一杰团队来园进行“6S管理”封闭式培训。同时，邀请江苏师范大学学前教育系教授、徐州市教科所主任、徐州市基教处专家等，针对课题研究、课堂教学、游戏开展情况进行指导、帮助。通过与专家们面对面的沟通交流，使教师们的实践操作能力不断发展，理论水平得以提升。

为了开阔教师视野，让老师们亲身感受先进的教育理念，近距离接触优质幼儿园，张莉园长克服经费紧张的困难，定期组织教职工轮流去宿迁、江阴、扬州、常州、苏州等地参观，在课程游戏化开展过程中，先后组织多批骨干教师去广州、上海、南京以及周边姐妹园进行课程游戏化理论学习，加快了教师思想和观念的更新，为课程开展提供新鲜血液。

通过请进来、走去出的学习形式，促进教师多方面的发展，使教师们增进了学识，开阔了视野，更新了理念，规范了行为。

业务研讨，分享经验。幼儿园定期举行各项业务研讨活动，结合平日的观察以及收集教师感到困惑的问题，进行主题式的研讨活动，例如：如何与溺爱孩子的家长沟通、自主用餐取餐环节的组织、午睡起初30分钟的看护等，主题式的业务研讨，通过案例分析，提高教师们发现问题、分析问题、解决问题的能力，优化了一日活动内容和质量。

在此基础上，幼儿园开设“名师讲坛”，优秀教师结合自己的经验、特长，选择交流汇报的主题，把自己的经验提炼总结，让每一位优秀的教师登上讲台，分享经验、收获自信。

拜师学艺，牵手同行。张莉园长培养优秀教师的又一项举措――“师徒结对”。幼儿园有小、中、大三个年级部，每个部有一位部主任，每个年级部有备课组长一名。工作五年以上、学年考核优秀的老师具备指导老师的资格和职责，每人负责指导一名教师的游戏开展、环境创设、课堂教学、案头资料、与家长交流技能等各方面的指导。同时，幼儿园不断挖掘老师特长，结合特长开展结对指导，例如：与家长沟通方面、环境创设方面、课题研究、论文写作、节目创编方面等， 教师根据自己的需要拜师学习。

“师徒结对”的开展，使我们更细致、更系统地关注到每位教师的发展，师傅言传身教，徒弟耳濡目染，有针对性地快速提高教师们的综合能力，师徒携手共进，成就了老师， 幸福了孩子，发展了幼儿园。

智慧管理，提升幼儿园品质

优秀团队，至上励合。拥有一批积极向上、团结协作的教师团队，是促进幼儿园发展的基础。幼儿园采用分级管理的模式，从园长到副园长、年级部主任、备课组长、骨干教师，人人发挥积极影响力，以乐观开朗的生活态度、先进夯实的业务水平，带动幼儿园的发展。分级管理中，幼儿园形成了事事有人管，人人有事做的格局，在实验幼儿园没有完美的个人，但是，我们小团队、大团队个个团结协作而又执行力强，团队成员可以把能量发挥到极致。这种主人翁的意识，让老师们能以愉悦的心情、主动的态度、勇于承担的品质面对工作。

巧借智慧，提升品味。幼教变革日新月异，为了做从容、优雅、高品质的教育，张莉园长引进了企业的6s管理模式。通过对教室柜架、教玩具的合理布局，户外区域玩具的定点、定位、定量、标识设计，行政办公室书籍的整理、文件的归类、办公物品的整顿标识，厨房厨具合理定点的摆放，仓库标识的制作、货物的进出库规范管理等，让幼儿园的各项工作更加标准化、流程化、制度化。培养了自爱、自尊、自律的幼儿，最终达到幼儿园实施6s所追求的目标即规范、细致、专业。让高效、便捷、持续、有效成为教职工的一种习惯，激发教职工自信心，提高团队凝聚力，提升园所整体形象。

重视研究，做研究型园长。作为一园之长，张莉园长坚持一手抓管理、一手抓教育的教学改革，积极组织开展各种教学研究工作，大胆进行幼儿园教育改革。如何用课题研究促自身综合素质的提高，形成幼儿园的发展特色，也始终是她思考的问题。她主持、参与的市级课题《角色游戏与幼儿社会性发展研究》、《快速提高幼儿教师英语教学能力研究》顺利结题并获奖;她个人主持的课题《幼儿园家长“客串”活动的指导和操作研究》于2011年11月获市教科所课题立;课改实验课《动物的语言》、《小猴末末》获徐州市优质课竞赛一等奖;《幼儿逆商培养的家庭指导策略》、《解除新入托幼儿分离焦虑案例研究》、《我生活并我快乐》、《我眼中加拿大的幼儿教育》等多篇论文在省级刊物发表、获奖。

让孩子和家长因遇到铜山实幼而倍感幸运是老师一直追求的教育梦想，让教师们体面而又有尊严地工作和生活在这个集体中，是作为管理者张莉的梦想。她秉承“实力打造经典、王者绝非偶然”的信念，结合科学的教育观、儿童观，树立新的课程理念，让自信的笑容绽放在每位孩子的脸上，让教育因教师的创新而富有诗意。

园所风采

徐州市铜山区实验幼儿园创办于1996年，原名为铜山县机关第二幼儿园。1999年被认定为江苏省示范性实验幼儿园，曾先后荣获省绿色幼儿园、省和谐校园、省平安校园、市、县幼儿教育先进集体、市优秀家长学校、全国美术教育先进集体、市巾帼文明示范岗、市模范学校、市百佳校园、市、县卫生文明先进单位等荣誉称号。

奎山分园，成立于2008年，位于徐州市泉山区奎中小区内，现有8个班级，260名幼儿，教职工34人。园内环境优美，绿意葱荣，毗邻奎山公园，拥有独特的自然生态环境。

篇（11）

谁也意料不到的是，在《大佬管理学》中，这个名叫路易斯・费南迪的黑手党出狱后，变成了一位道德楷模。他接受电视采访，发表演讲，为医生、律师、银行家、经纪人甚至还有青少年提供咨询。更有甚者，他还教导人们如何领导组织，管好员工，并在商业中有效谈判……

难道“杀人放火有限公司”的高管真的能够为合法的商业运营提供导师般的指引？！

事实胜于雄辩。

通往人们心灵的道路经过胃。

谷歌公司为员工准备的精美餐食举世闻名。据说，谷歌（中国）的食堂分为中餐区、西餐区、沙拉区和现做区，每天的菜单都贴在食堂门口，每周会推出限量供应菜式，经常有鲍鱼、大闸蟹、大龙虾等供应。同一道菜三五个月不重样。5年里，厨师们开发了3000多种甜品。

更关键的是，这一切都是免费的。从某种程度上说，谷歌的免费午餐已经成为谷歌文化的载体，不但让谷歌的员工乐在其中，也让其他公司的员工艳羡不已，为公司赢得了良好的口碑。

路易斯・费南迪和谷歌公司没半点瓜葛，但他确实懂得这个道理。他的一个被保护者托尼的游戏房位于一座仓库的背后，穿过一大堆货物才能到达。托尼以为这个不利因素导致他生意惨淡。费南迪却认为问题出在食物上。当托尼依计而行，生意果然越来越好。一点廉价食物的免费供给，竟然可以扭转乾坤。

而这样的管理经典还有很多。

比如，纽约黑手党一直为要不要吸收其他种族（非意大利族裔）加入而纠结不已。其中由萨尔维多・马兰扎罗领导的强硬派坚持不信任非意大利裔的人，但另一个黑手党首领艾尔・卡邦却开创了芝加哥黑手党的自由传统，让犹太人、希腊人、黑人甚至威尔士人加入黑手党。事实证明，这些“非我族类”的人为组织赚了大钱。

再比如，黑手党头领卡罗・甘比诺极具创新开拓意识，带领着甘比诺家族进入了一系列财源滚滚的新生意，甚至把家族的网络扩展到了全美国。当他发现新加入的人员不惜破坏规矩而开始贩毒，他很快“关闭了家族名册”（不再招募新的团伙），然后退回家中，安享晚年，得以在74岁高龄善终（这对于一个一辈子都在刀头上舔血的黑手党头领来说，是极为难得的“奖赏”）。

一位智者曾经这样告诫亚历山大大帝：“如果有一样东西是一个成功的人应该首先了解的，那就是什么时候停下来。”

那些没有领悟这一管理戒律的领导者或组织，无论是拿破仑，还是安然公司，都无一例外地惨败于自己那无可抑制的野心。

……