公司党群工作总结大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇公司党群工作总结范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

我公司支部按照县局开展活动的文件精神和动员会议精神要求，及时成立了县自来水公司支部党的群众路线教育实践活动领导小组。支部书记任组长，副书记任副组长，其他支委为成员。领导小组负责对整个活动的组织领导和组织实施分工明确，任务清楚。同时，支部制定《县自来水公司党支部关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》，通过召开全体中层以上干部、党员大会，认真学习研究实施方案。活动方案对活动目标任务、内容、总体安排以及方法步骤做了具体的说明和规定。为推动活动有效开展，活动领导小组给每个党员、干部下发了专用学习笔记本，并下发了18篇精读和必读篇目文档，便于党员干部开展集中学习和自学。

二、动员部署，统一思想认识。

按照主管局《关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》，我公司支部高度重视，于3月14日上午召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，对深入开展教育实践活动进行了动员部署。在动员会上，宣读了《县自来水公司党支部关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》，支部副书记进行了动员讲话，宣讲了活动资料，并详细解读了开展此项活动的重大意义、目标任务、活动节点、活动要求、活动安排、方法步骤，主管局督导小组对大会进行了指导和总结，并就开展党的群众路线教育实践活动提出了具体要求。通过动员会的召开，使大家统一了思想认识，准确把握了目标任务，为活动的开展奠定了良好的基础。

三、组织集中学习，提高学习成果。

为深入贯彻落实《县自来水公司支部关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》，确保公司支部全体党员干部保持高度的政治责任感、良好的精神状态和扎实的工作作风，更加自觉、主动的参加到教育实践活动中来，支部制定了第一阶段学习计划，并分别于2014年3月17日、18日、19日，4月1日，5月23日和26日学习了《论群众路线重要论述摘编》、《和自治区党委彭清华同志系列讲话精神》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约反对浪费——重要论述摘编》和《损害群众利益典型案例剖析》等精读和必读篇目，同时，支部书记结合公司实际，于4月1日给全体党员上党课，解读了《认真把握供水企业开展党的群众路线教育实践活动的立足和落脚点》。要求支部全体党员在完成本职工作外积极进行自学，并就自学内容撰写学习心得体会。通过集中学习和自学，深刻领会各级领导的讲话精神，统一思想认识，提高学习成果，坚定自觉践行群众路线的决心。

篇（2）

2005年是党群工作处（企业文化处）正式运作的第一年，全处以积极参与“管理基础年”活动为夯实管理基础的平台，以“严密、科学、规范、效能”为主题，落实制度建立，规范工作程序，进一步开拓思路，大力开展群众性工作，强化企业文化建设。

党群工作处（企业文化处）按照分公司关于开展“管理基础年”活动的安排意见》，制定了较为周密的活动计划，做到了任务明确，目标清楚，自查、自检、总结分阶段。全年围绕“基础管理年”活动，主要开展了如下工作。

一“八项制度”理顺内部管理程序。

党群工作处（企业文化处）从理顺内部管理抓起，注重基础建设，先后制定并实施了《岗位责任制度》、《业绩考核制度》、《处务会议制度》、《公章管理制度》、《学习管理制度》、《请销假制度》等八项制度。

这些制度明确了处室人员岗位职责、岗位权限，建立了科室、领导之间的定期通联机制，对处室内部工作（资料台帐管理、工作派差管理等）进行了明确要求，约束了劳动纪律，避免了办公用品、设备的损耗、浪费，明确了内部管理程序。使党群工作处（企业文化处）事事有人管，人人有专责，办事有标准，业务流程清晰。

二“四个到位”，落实内控体系建设。

党群工作处（企业文化处）认真落实内控体系建设要求，控制部门风险，做到了“四个到位”。

一是组织建设到位。党群工作处（企业文化处）虽然没有设立专门内控办公室，但是明确了工会副主席徐国安为内控小组组长，副处长王华、团委副书记余有金为副组长，各科室科长为成员的内控小组，并设立专人负责内控建设的协调和日常事务工作。内控建设工作落实到人，明确了内控小组内各人员的职责。处室虽然人员少，但是内控建设组织到位。

二是方案切实到位。党群工作处（企业文化处）充分考虑处室实际情况，制定了包含工会、团委、宣传、企业文化全面的内控体系建设实施方案，分别化提出了切实内控体系建设目标，对各部门职责等进行统筹策划、合理安排。处室虽然包含了分公司工会、团委两个大组织，但由于内控建设方案制定考虑得当，切合实际，有效保证了内控体系建设顺利完成。

三是工作细致到位。党群工作处（企业文化处）认真按照制定的方案，开展内控体系建设工作，认真对各岗位进行调查分析，研究管理流程，完成了岗位描述、工作流程描述等等基础工作。在进行这些繁杂的工作时，细致到位，不遗漏、不夸大。特别是在建立岗位描述时，当时处内人员尚未到齐，处内人员兼职工作内容繁多，为了划分好岗位职，处内领导几次碰头商议，最终完成了对空缺人员岗位的描述工作，并对后来上岗人员起到恰当的工作指导作用。

四是测试配合到位。党群工作处（企业文化处）积极支持内控测试工作，一是派人参加内控测试小组，参加其它单位的测试；二是认真按照测试要求，组织了一次自主的测试自检工作，查处问题4个并整改；三是认真股份公司聘请人员测试，主动出示相关资料台帐，积极参与测试抽样调查，积极向测试人员解释解答。由于配合测试到位，使测试人员全面的了解到了处内内控建设工作情况，及时发现了一个问题，对处内今后的工作起到了很大的帮助作用。

由于党群工作处（企业文化处）领导高度重视，全员积极参与，团结协作，通过一系列的努力，按计划在下半年顺利通过了内控测试，对于在内控测试中暴露出的小问题，也落实整改，成功完成了内控体系初步建立工作。

三建章立制，规划远景，逐步规范党群工作。

由于党群工作处（企业文化处）去年年底才成立，所以没有进行企业文化类制度的收集。但全年下发、转发企业文化、职业道德方面的制度七项，并建立制度登记。下发了《企业文化手册》、《职业道德手册》，编发了《视觉形象识别系统》，对企业文化、职业道德建设、视觉形象识别等进行了规范。团委对以往制度进行了清理，编发了《中国石油西南油气田公司共青团工作制度汇编》。工会对财务工作方面的下发制度进行了清理，并增加收集相关工会财务法律法规，编发了《工会财务制度文件选编》。同时还下发了四川省总工会的《〈劳动法〉法律法规汇编》。同时工会今年还新发了《劳模管理办法》等制度。这些制度文件的编制，对二级单位的党群工作起到了很好的规范作用。

党群工作处（企业文化处）还编制了《西南油气田分公司“十一五”企业文化建设规划》，规划中除对精神文明建设、行为文化建设、物质文化建设进行了长远部署外，还对制度建设专门拟定了计划，计划最终完成完整规范的制度体系。

一系列的建章立制，以及对今后的工作规划，党群工作处（企业文化处）逐步将完成对处室职能工作的规范管理。

四深化“基础管理年”活动，不断提高工作成效

党群工作处（企业文化处）积极参与“基础管理年”活动，并在深化活动方面开动了脑筋。处室一向认为，只有夯实了基础，才能立足实际，再取进步。在加强基础管理的同时，工作效果不断提高。

（一）“重点抓两头，中间不放过”，宣传工作进一步。

党群工作处（企业文化处）注重在进行“基础管理年”活动，强化基础管理的同时，不断总结经验，深化工作。2005年宣传工作“重点抓两头”，一头是领导层，一头是基层，把握领导活动指导基层、基层情况反映领导层管理实际的思路，宣传工作又取得明显的进步。“党员先进性教育”活动系列宣传，“劳模事迹”系列报道，“增强信心、加快发展”专题报道等等宣传工作，对鼓动分公司员工积极上进、为“52135”目标作贡献起到了良好的推动作用，宣传工作更上台阶。

篇（3）

一、主要岗位职责：

(1)负责项目部党群方面的工作并做好各类资料的收集、整理、归档及申报工作；

(2)负责项目部部分会议记录和督促、跟踪会议精神落实情况；

(3)负责项目部的会务接待工作；

(4)完成领导交办的其他临时性事务工作。

二、工作履行情况：

1、认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的老员工，我时刻鞭策自己，在工作中恪守守则，不断学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。

篇（4）

二. 根据公司要求，结合兴旺公司的具体现状，完善决策流程，使其更加高效化，更加合理化，更加规范化。主要包括组织修订董事会议事规则和总公办会议事规则。传阅公司领导审议通过后实施。

篇（5）

华电国际电力股份有限公司召开的2011年党群暨纪检监察工作会议，正是在重视会议效果的基础上对会议模式进行的创新。通过创新思维，采取论坛这一新颖的形式，会上生动的演讲所传递的经验做法对与会者的下一步工作启发很大，再加上点评，能够进一步帮助与会者在会议中反思自己的经历，从而加深印象，引发共鸣，给予其深层次的启发。这种会议模式的创新，克服了以往只有少数与会者参与发言，而其他相关人员注意力不集中以及讨论不够深入等缺点，是一种新颖、可借鉴的创新模式。

篇（6）

2019年*季度零星维修及抢修项目5项。加强施工组织协调，明确施工责任，提高现场管理和过程监督。按时填写施工日志，及时核准工程量。按照施工计划和进度，定期召开施工例会，查摆施工问题，落实解决方案，保证施工顺利进行。

（二）食堂管理工作

一是完善管理制度，规范操作流程。操作人员定期体检，持有健康证上岗。二是严把食品采购质量关，必须到持有食品卫生许可证和检验检疫合格证的厂家采购食品，指定专人负责食品验收、入库、保管，杜绝无生产厂家、生产日期、保质期的食品进入食堂。三是严格食品的加工存放和餐具的清洗消毒，落实到人，明确责任，坚持生熟分开，食品摆放整齐。四是合理安排每日用餐量，科学制定就餐食谱，保证营养搭配均衡。

（三）维修工作

一是做好修理工具的使用和保养，每天有专人对公司院区的水电、采暖和排水设施进行巡检，发现问题，及时解决，保证水电、采暖和排水畅通。二是熟练掌握公司院内公共设施的电源线路的位置、配置、安装和使用情况，熟悉消防、供水、供电设备的运行、维修和保养情况。三是始终坚持修旧利废，能修复的坚决不更换新件，可用的螺丝、垫片及时回收，合理利用灯管、断路器、水管件、电源插座等易耗品。

二、下步重点工作

（一）加强基建工作，严把工程质量关。

（二）加强绿化工作，完善卫生管理制度。

（三）加强食堂管理工作，建立健全考核制度。

篇（7）

国有企业是国民经济的重要支柱产业，在国有企业的发展过程中，党群组织作为国有企业的一个重要组成部分，能够帮助国有企业坚持正确的社会主义发展方向，让国有企业在发展过程中始终站在人民群众的立场上。随着国有企业的不断发展，员工队伍建设成为了国有企业的一个重要发展目标，建立起优秀的员工队伍能够从根本上推动国有企业的发展改革。国有企业的发展离不开党群工作和员工队伍建设，没有了党群工作，国有企业就失去了方向和原则；而没有了员工队伍建设，国有企业也就是“无源之水”、“无本之木”，在实际发展过程中就难以取得成效，更不要说发展创新了。企业要突破自身、不断发展，就要理顺国有企业党群工作与员工队伍建设之间的关系，在不断的改革过程中推动企业的实质性发展。本文主要概述了国有企业党群工作和员工队伍建设，分析了国有企业党群工作与员工队伍建设过程中存在的问题并提出了构建良好的员工队伍关系，推动企业安全生产的观点。

一、国有企业党群工作和员工队伍建设概述

1、国有企业的党群工作

相对于其他类型的企业来说，国有企业的一个巨大优势在于政治方面的优势。作为国有企业的重要组成部分，党群工作能够帮助国有企业找到企业发展的正确方向，帮助企业在发展过程中能够紧随时代潮流。当前条件下，党群工作的一个重要目标，就是做好党建工作和思想政治工作，利用其特有的政治优势帮助企业在发展过程中取得更大的成绩。虽然国有企业现阶段的中心任务是实现企业效益的最大化，但是国有企业党群工作在国有企业的发展过程中意义重大。一方面，它能够保证国有企业始终坚持正确的发展方向，始终紧随社会主义发展步伐，始终站在人民群众的立场；另一方面，国有企业是支撑国有经济的重要组织，承担着推动国有经济发展的重大使命，只有做好企业党群工作，才能从根本上推动国有企业的发展，才能确保国有资产保值增值。

2、国有企业的员工队伍建设

国有企业的发展离不开员工的贡献和支持，一个没有了员工支持和维护的国有企业就像是“无源之水”、“无本之木”。而随着国有企业的飞速发展，国有企业在发展过程中竞争也不断激烈起来，在竞争中，要想不断发展并壮大，必须建立起一支素质较高、专业程度较高的优秀员工队伍，以带动国有企业的不断改革和发展。因此，在企业的发展过程中，必须要加强员工建设，帮助他们在实践中不断突破自我，自发组成一支高、专、精队伍，推动国有企业的发展。

3、国有企业党群工作和员工队伍建设的重要性

在国有企业内部，党群组织是它的政治优势，缺少了党群组织，国有企业就与其它的企业无异，也很难把握住国有企业的正确发展方向，更不能推动国民经济的持续性增长。而员工队伍是国有企业的另一大优势。国有企业在自身的发展过程中，通过不断的实践练习，能够选拔出一批具有专业技术的人才，将这些人才组合在一起，能够建立起国有企业的核心队伍，从而推动国有企业向规范化、安全化生产发展。在国有企业内部进行党群工作和员工队伍建设，能够保证国有企业在自身发展过程中坚持正确的社会主义发展方向，推动国有企业的发展。

二、国有企业党群工作与员工队伍建设过程中存在的问题

1、组织性不强

国有企业党群组织作为维护企业员工权益的一种党群组织，是企业和员工的良好纽带，能够帮助员工建立起一支优秀的员工队伍，在企业的管理中起到了重要的作用。当前，我国企业的员工队伍建设依然存在明显的组织性不强的问题。受到社会环境和现实情况的双重制约，国有企业党群组织形同虚设，企业自身对国有企业党群组织的重视度不够，对党群组织提出的反馈意见不能及时反应。党群组织在对员工队伍进行编排训练时没有强有力的职权，员工队伍与党群工作没有基本的联系，员工队伍在建设和发展过程中举步维艰。而在文化建设方面，国有企业党群组织除了组织员工队伍进行小型文艺活动外，很少举办其它大型国有企业活动，很多国有企业甚至一年也只有一两次活动。同时，很多国有企业员工在日常工作中就已经身心疲惫，在参加活动时又没有让人感兴趣的放松型活动，他们参与活动的积极性受到了极大的打击，在提到国有企业活动时往往都采取回避的态度。

2、员工素质不高

在国有企业实际发展过程中，由于有些员工素质不高，对于党群工作事宜也都不是很了解。由于日复一日的紧张工作，员工的思维方式都难以跟上时代的潮流，更缺乏创新。很多员工关心的是每天按时完成工作，同时，很多员工都怕做“出头鸟”，对自身权益的获取无能为力。而在员工队伍建设时，员工干部大多都只是从员工中选举出来的一些年龄较大的成员，更有些只是将员工队伍工作当作一种兼职。在维护员工权益方面，他们既没有能力，也没有意愿。企业不重视国有企业党群组织和员工队伍建设，对员工队伍干部的培养也不够，导致员工干部很难对员工起到积极的引导作用。

3、员工队伍作用小

员工和国有企业党群组织之间缺乏必要的联系，而员工队伍组织在实际行动中发挥的作用极小。在日常生活和工作中，国有企业党群组织和员工队伍都很少也很难与员工做好沟通工作。一方面，在工作时间，为了企业的利益，不能够与员工进行大批量谈话，而员工在一天的劳作中，身心本来就很疲惫，再加上家庭琐事较多，很难空出时间与党群组织进行专门性沟通；另一方面，员工干部大多也是身兼多职，任务繁重，他们很少有时间了解员工，大多数员工干部也不愿意与员工进行过多的交流，更别提经常对员工进行走访和慰问了。在国有企业内部，国有企业党群组织和员工队伍犹如鸡肋，难以发挥实质性作用。

三、构建良好的党群组织与员工队伍关系，推动企业的安全生产

1、相互配合，推动企业安全文化建设

国有企业党群组织在自身的发展过程中，由于组织群体的原因，经常出现定位不准确的情况。不仅在相关组织的章程中，在企业的管理制度中也早已明确了国有企业党群组织的定位在安全生产中的重要性和必要性。而一个企业想要进一步发展，就离不开党群组织的发展，离不开员工的发展，可以说，员工不能进步，企业必定不能进步。相对应，如果党群组织定位在企业中心工作之外，那么这个党群组织必定也是毫无生机的，所有的工作必定都是没有意义的。由此可见，国有企业的党群组织一定要找准自身的职责定位，建立好与员工队伍的重要联系，将安全生产作为企业中心工作的重要组成部分。

在日常生产和动员大会中，党群组织一定联合员工队伍做好安全生产的宣传工作，对工作人员严格管理，让每一个都牢牢记住自身的职责定位。同时，党群组织还要督促员工队伍开展安全生产培训并组织好安全生产活动，提高员工的安全生产技能，让他们在一场场安全生产活动中强化安全生产。在工作总结上，对全年安全生产工作完成得好的员工队伍要进行鼓励并提供一定的奖励，对安全生产工作完成得差的员工队伍要做好教育工作，帮助员工队伍进行再次培训，提高他们的安全生产认知，推动国有企业安全文化建设。

2、相互监督，积极发挥两者的联合作用

在生产一线发生了事故，必定是存在违章操作的行为。虽然安全生产要求的提出已经经历了很长一段时间，但是在实际工作中依然存在着情大于法的情况。党群组织在工作时“睁一只眼闭一只眼”，员工队伍不按照规章制度进行生产工作，企业制定的规章制度在实际施工过程中很难真正发挥作用。要促进安全生产工作的完成，党群组织和员工队伍之间必须要做到相互监督，积极发挥两者的联合作用，从根本上剔除“求和文化”，推动企业的发展。

好的制度要有好的员工去执行，才能将制度的作用发挥到最大化，让国有企业的安全生产工作发挥积极的作用。要发挥这种作用，党群组织要积极带头。在日常党群活动中，党群组织要积极构建严格遵守规章制度、严格执行规章制度的文化环境氛围，对企业中出现的不遵循规章制度的行为要严厉批评，强化国有企业的制度评判标准，推动国有企业形成统一的制度和理念，营造出人前人后一个样的良好工作氛围，真正意义上扭转情大于法的不良局面。而员工队伍对党群组织在日常管理中的行为要做出积极的监督，对党群工作中有问题的地方要及时指出，督促党群组织积极改正，推动两者的共同发展。

3、处理好两者的关系，推动国有企业的生产发展

由于员工队伍成员自身的素质问题，员工队伍存在一定的盲目性，党群组织在工作过程中，经常会遇到员工队伍建设与企业建设不和谐和员工不遵循规章制度等情况。很多党群组织成员一致认为，与员工队伍发生矛盾，员工又怎么会和谐呢？然而，情况恰恰相反。试想，如果没有严格的管理，在员工队伍出现问题的时候不及时纠正指导，企业安全事故频繁发生，那种“求和文化”繁育出来的企业根本不可能有和谐可言。而如果一个企业，上上下下都能够做好严格遵守规章制度，那么，整个企业的安全事故的发生率就能够降到最低，员工和管理者都不用为伤亡事件伤神劳心，企业自然会是上下同心，一片和谐。除此之外，处理关系不只是党群组织的任务，还是员工队伍的任务，更是整个国有企业的集体任务。员工队伍在发现某些党群人员利用工作职务之便牟取不正当利益的时候，也要敢于指出，一方面推动了党群工作的发展，另一方面，也能够树立员工队伍在国有企业的地位，有利于为国有企业员工谋福利。党群组织和员工队伍在实际工作中一定要处理好两者之间的关系，起好引导作用，让国有企业的每一个员工都参与其中，让他们将安全生产放在第一位，积极监督党群组织和员工队伍，推动国有企业党群工作和员工队伍建设，共同建立起和谐美好的国有企业。

四、结语

在国有企业的发展过程中，党群工作与员工队伍建设至关重要。一方面，党群工作为国有企业的发展提供正确的方向；另一方面，员工队伍建设能够为国有企业提供最基础的动力并为国有企业提供源源不断的活力。而党群工作与员工队伍建设依然存在着一定的问题，因此，在实际工作过程中，党群组织与员工队伍之间要相互配合，相互监督，并处理好两者之间的关系，发挥两者的积极作用，推动国有企业的生产发展。

【参考文献】

[1] 张全胜.国有企业党群工作与员工队伍建设关系探析.学苑，2013.16.

[2] 裴力.国有企业党群工作与员工队伍建设关系探析.企业文化，2014.05.

篇（8）

一、抓职工思想教育，营造和谐稳定的生产环境氛围 

将主题教育活动与形势任务教育相结合。在主题教育文件下发后，车间支部通过召开班长会、班前班后会、制作标语等形式，在车间内形成较好的宣传氛围，并结合公司下发的宣传提纲材料，要求班组学习讨论。针对“十一五”项目建设、企业脱困盈利给职工收入、福利待遇、个人切身利益带来的变化，进行了认真的讨论，撰写体会。按照主题教育活动的安排，制定了车间活动时间进度表，根据公司提出的活动，结合车间生产实际情况，开展了“创产量最高、质量最优、成本最低”劳动竞赛活动。以此调动职工的工作热情，营造比、学、赶、帮、超的生产氛围。 

在公司职代会召开后，车间支部结合生产实际情况，采取分层面、多形式的方法，通过召开车间会议，对报告中提到的型材车间内容进行了认真讲解，在班前交接班会上组织职工分段学习，座谈讨论，撰写学习体会。在车间现场醒目位置制作宣贯职代会精神宣传板，对职工进行直观教育。并将宣贯职代会精神落实到实际工作中，与贯彻公司成本管理“十六”做好结合。同时，对照内容结合车间生产管理、质量方面、劳动纪律、现场管理等，在车间厂房显著位置制做“车间生产管理考核一览表”。做到每项工作有计划、有检查、有总结、有专人负责，生产中各项指标细化分解，落实到班组、个人。 

二、加强班子建设，创建和谐车间 

车间支部提出以“学”促进管理，以“情”凝集人心，以“明”团结稳定，以“实”提高效率，通过一年的努力，班子已形成了一支工作作风好、能力素质强的队伍。在班子带领下，型材车间全体职工以高度的事业心和责任感，精心操作抓质量，立岗位创效益，为企业培育出了一支能吃苦、能战斗的职工队伍。 

善于学习，发扬民主。是型材车间班子建设中的一个亮点，班子从团结协作入手，分工不分家，做到互相配合、相互协作；车间管理不搞一人堂，保证透明、公开，车间每一项政策出台，都积极征求班子其他成员意见；每一个问题出现，班子都能做下来认真研究，献技献策。 

率先垂范，凝聚人心。是型材车间又一个亮点，几年来班子承包闲置设备卫生、浴池、卫生间卫生，并在现场总会与职工调车、清扫卫生的身影。坚持把以人为本的人文管理模式作为稳定职工队伍、激发职工劳动热情、促进车间管理的重要管理手段来抓。 

三、五好支部建设有成效，创新机制业绩好 

在公司开展党员“向我看齐”十个表率的通知下发后，车间支部及时组织党员召开会议，认真传达落实，让每一个党员认真对照“十个表率”基本要求。及时组织党员开展了党员责任区活动，在车间办公室制作了支部党员考核板，将车间的生产管理、设备管理、技术改造、现场管理等方面的管理落实到车间党员身上，给党员压担子、落实责任，使党员直接参与车间各项管理之中，发挥每一名党员作用，增强党员的责任意识，促进各项工作管理水平的提升，并根据每一名党员工作情况，车间在每季度进行考核评出一名最佳党员，并在考核板上公上示。在生产旺季，车间支部组织党员、积极分子清除现场垃圾、锄杂草。党员利用闲暇时间在车间办公室前，开荒种蔬菜圆，为职工班上用餐吃菜带来方便和实惠，受到了职工的好评。 

篇（9）

一、积极响应部门改编号召

1、标段合并成立西区二、三、四栋客服中心。

2021年4月，2标段及3标段合并成立为西区二、三四栋客服中心，并进行了人员岗位调整，班组之间相互沟通学习，查找工作中的不足，积极学习他人优点，取长补短，提高工作效率；再次就是加强内部团结友爱，互帮互助，共同提高，营造一个良好的工作环境。

2、处理遗留的企业问题

客服中心专项处理企业重大投诉次数10次，主要是2栋C座部分企业在前期入驻时遗留的对扣费存在异议的问题，6家企业的情况说明已通过专项情况说明报告至软基物业服务中心及公司领导，其余4次投诉都是漏水导致企业无法正常办公的问题。

2栋：

1、2栋504房空置房空调产生费用的问题协调及处理。

2、2栋601、602房公司关于电费多扣除协调及处理。

3、2栋关于通讯基站等设备供电产生的电费扣除问题协调及处理。

4栋：

1、4栋天花伸缩缝漏水处理。

2、4栋02房合成玻璃幕墙漏水处理。

二、企业入驻

客服中心共现已入伙企业及住户2380家,已正式入住企业及住户2340家，其中：2栋入住率95%以上；3栋入住面积81.42%；4栋入住率达99%以上，西区总体入住面积数已达97%以上，基本上入住已达饱满。

三、园区接待及党群服务中心改造

2021年1月份至今接待中心共接待630余次，重要接待160多次接待人数达14314人。普通接待469次；投控物业产业园分公司接待36次，重要接待28次，普通接待8次，接待人数822人。客服中心对园区接待极为重视，对环境卫生、服务指引、与接待企业沟通方面安排人员处理，保障接待的顺利进行。

2017年9月上中旬，3栋成立党群服务中心，并对3栋一、二层进行装修改造升级，

四、环境提升及改造

在公司领导的指导下，完成对西区每座大堂、卫生间、外围的环境进行提升及改造工作：

大堂：西区9个大堂设施设备位置调整一致；张贴温馨提示，信报箱信件及投递统一管理；增加统一的前台桌、告示栏及雨伞架等设施。

卫生间：对西区共计22个重点区域的卫生间进行设备设施改造提升，统一张贴“洗手间服务公示牌”，制定“洗手间可视化标准”，对其余104个楼层卫生间进行标识一体化、规范化制作及张贴。

外围：统一张贴“外围清洁服务公示牌”，公示外围清洁标准及落实外围区域责任人，实行外围清洁签到制度。

绿化：配合创业广场及党群服务中心接待工作，专项安排对创业街的盆栽进行更换及养护；对西区9个大堂区域绿化盆栽进行定位定点定量更新及摆放，达到整体美观一致的良好效果。

六、清洁及绿化监管

依据合同约定，我们对清洁班组人员分工进行优化，根据不同楼宇特点制定责任人，制定清洁检查标准、清洁签到制度、管理员巡查签到制度、值班人员定时定点巡查签到等方式进行监管，从人员、数量、质量上来整体保证现场清洁质量。对物业检查中暴露出的问题进行分析整改。规范考勤机制，实行上下班打卡制和责任区签到制，同时客服中心实行责任区域责任人监管制度，加强对保洁绿化人员工作质量的监督，提高了清洁绿化分包方的工作质量。

七、极致软件运用及日常工作

1、为更好地解决楼宇存在的问题，确保业主、租户用水、用电安全，协调工程部对公共设施设备进行维修，客服人员极致系统日常报修3120项，已跟进完成2997项，123项正在处理中，未完成原因是维修材料需采购及部分已作外委工程处理。

2、受理企业需求144份，处理企业、住户漏水43项，发放通知温馨提示47份。

八、新体系运作

2021年10月下旬，客服中心对各管理员进行新体系流程及客服记录表格的培训，使管理员尽快熟知新体系文件，融入到日常工作当中；2021年11月上旬，西区客服中心根据公司要求，正式启用新体系流程及记录表格，现已正常使用当中。

九、例会与培训

每天安排进行早例会，管理员对每日工作、楼栋企业信息，企业所提出的问题进行汇报，由主管主持及协调处理；每周周例会由客服中心管理员及主管、主任、清洁主任及主管、园林主管参加，对每周工作情况进行汇总及商讨，协调处理存在的工作问题。

西区客服中心每月安排对员工进行岗位职责、专业技能培训及安全培训，提高员工素质及专业技能，同时响应公司号召，抓紧在安全生产、安全意识方面的专项培训，也对新员工进行专项入职培训，制定培训计划，使员工能尽快熟悉岗位工作;要求玉龙清洁每月安排两次的清洁工技能培训及会议，提高清洁工服务意识及专业技能。

十、存在的不足

1、4栋各楼宇消防通道大部分的防火门都存在生锈情况，个别生锈情况已经严重影响美观。工程部尝试过喷漆处理，但仍无法避免锈迹产生，经查实，属防火门内部生锈导致。今年四月，客服中心已将防火门生锈问题统计完毕，申请外委工程处理。

3、外墙脱落维修进度较慢，存在安全隐患。

4、2栋公寓生活用水按工业用水标准收取，公寓业主与租户意见较大，现仍未能妥善处理。

5、2栋公寓太阳能热水设备经常性损坏，导致热水供应中断，业主与租户已多次投诉维修进度太慢。

5、在管理中的创新想法不到位，细节还不完善。

十一、2021年计划

1、对客户拜访计划落实及跟进。

2、跟进配合处理2栋外墙脱落维修工程。

3、对西区维修的外委工程跟踪处理。

4、跟进处理2的历史遗留问题。

5、相应公司领导号召，敢于提出创新方案。

篇（10）

一、工作情况：

1、每天对分公司增值业务的进出库进行登记和盘点，截止8月1日，总计入库248台JZT-Q1001B燃气灶，12卷DN10圣字波纹管 ，4台CXW-300-L3万家乐油烟机，出库JZT-Q1001B燃气灶149台。6台CXW-300-L3万家乐油烟机，6台L1PB24-12S2 万家乐壁挂炉，420米DN10泰和波纹管，50米DN15圣字波纹管，12米DN10圣字波纹管.100元面额的保险卡211张。

2、对每周举行的周例会进行安排传递及记录，并建立电子台账。

3、按照公司的考核制度，每月制定学习计划及考试试题。并传达给各个岗位员工进行学习。

4、每周记录上报生产运营周、月报及综合部周、月报，并发送给相关部门。

5、每月报送推荐稿1次并发送于党群部

6、每月对库房工具进行盘点及进出库的登记

7、日常业务衔接，客户服务，及时有效的处理上报客户存在的问题。

8、负责传递公司的指示和通知上报，下发等工作。

9、及时有效的完成领导交办的任务。

10、对文件及档案的的管理和存放及电子台账的录入

二、工作中存在问题

1.有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距，一方面，由于个人的能力素质不够高，另一方面，就是工作量多，时间比较紧，工作效率不高。

2.工作敏感性不够强，对领导交办的事不够敏感，上报不够及时

3.缺少细心，办事不够谨慎，粗心大意，做事考虑不够周全。

4.对于领导交办的任务，办事心切，处事不够干练，细心，想问题不够全面，不够深刻

篇（11）

1、把事情细节化、条理化、规范化

行政的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。

遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

行政专员试用期工作总结范文二 在这一年的工作中我有很多的感触，我是六 月份来到胜天工作，担任行政专员，协助办公室主任做好工作。行政 工作琐碎，为了做好工作，就得要求自己在很短的时间内要熟练工作 流程，尽快上手。

一、在这一年，我本着把工作做快，做仔细这样一个目标， 提高工作效率，完成了以下本职工作： (1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工 作 。 在工作中注重文档的存档工作， 严格规范流程， 学习档案管理。 (2)做好了各类信件的收发工作，协助好办公室主任完成报刊 杂志的收订工作。 按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及 个人。 已订购报纸： 乌鲁木齐晚报、 乌鲁木齐经济部、 乌鲁木齐晨报; 已订杂志：《园林与植保》、《中国园林》、《高尔夫》、《景观设 计》等;《胜天集团报》已分发共 5 期。 (3) 做好合同的管理工作， 对合同进行编档， 建立合同收发台账， 协助领导修改和审核合同，走合同流程。 (4)协助好办公室主任做好公司固定资产的盘点工作。20xx 年 对办公区、生活区和各项目部进行盘点，盘点科目 52 类，包括办公 器材和基础设备等，对固定资产登记造册。(5)做好公章的管理工作。严格执行公司公章管理规定，不滥用 公章，不做违法的事情。 (6)做好办公用品的管理工作，对各项目部办公用品使用情况、 纸张使用情况和办公耗材使用情况进行统计核算等工作。 对棉大衣 、 对讲机 、摩托车、电脑等主要办公用品进行了盘点。 (7)做好车辆用油台账工作，建立车辆每日、每月用油情况表、 车辆的附加费用和每月车辆的公里数的统计表，做好行车记录。行政 办负责管理着 9 辆车，协调车辆，为各部室提供服务。 (8)做好一周讯情和月报的上报工作。20xx 年共上报集团一周 讯情 43 次，月报 9 次。 (9)做好会议记录和来客接待工作。20xx 年共做会议记录 29 次，主要是周例会 22 次。协助办公室主任做好高尔夫造型师、格林 威治城绿化景观工程师及其他来客的接待工作。 (10)做好生活区和工作区的后勤保障工作，与后勤管理员配合 做好设备设施的维修工作。食堂买菜工作;食堂外部人员就餐管理工 作等。 (11)安排值班人员，要求值班人员认真填写值班日志，做好值 班人员值班情况记录工作。 (12)协助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报每月 员工生日名单和催促投集团稿工作。 (13) 协助办公室主任做好年底总结工作和文艺节目的排练比赛 工作。

二、在今年的工作中，我也存在着一些不足之处和需要改进的地 方 ： 1、文件存档工作还不够完善，各别部门存在不存档现象。改进 之处：要求各部门文件存档，向集团各分公司学习档案的管理，力 求公司的文件存档工作的不断改进和完善 。 2、在车辆的使用登记工作上不够细致。改进的地方：完善登记 流程，每个环节都应有记录，定期或不定期检查各车辆的派车单。 3、工作上对各项目部上报周报和月报要求不严格，各项目部上 报时大多以口头述说的形式，容易出现误差。改进的地方：要求各项 目部以书面签字的形式上报周报和月报 。 4、在专业技能上还有待提高，我将学习更多的专业知识，努力 提高打字速度 ，加强书写和阅读的能力。 三、个人体会 1、车辆的行驶记录登记工作不完善，建议指定一个车辆负责人， 由专业的人员进行统一管理、统一分配和维修，做好记录工作。 2、20xx 年食堂外部人员就餐达人数较多，鉴于食堂外来人员就 餐较多，管理上相对不够完善，公司就餐外部机手较多，一直都以记 账形式就餐，导致餐费收缴困难，损害集体利益。建议：就餐一律现 金收费，不存在挂账 。 3、讲究分工合作，分工合理，各部门都互相关联，团队合作尤 为重要。

4、与同事的相处与交流以及和公司其他部门的协调非常重要。 由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成， 所以同事之间的沟通 与交流突显关键。 5、正确地对待自己的人生观和价值观，主动经常与领导交流， 有步骤，有重点地抓好自己的工作，做到忙而不乱，真正做好分内工 作。在工作中要切合实际，发现问题及时向领导反应，进行交流，防 止错误发生。 五、下年工作计划 认真做好行政专员一职， 严格遵循岗位职责， 遵守公司规章制度。 做好每周工作计划和每天工作日志，办公用品的出入库建立台账，每 月应同各项目部进行核销，车辆的使用登记记录建立起来，协助办公 室主任完成各项工作。 做到稳重全面的处理工作上的问题，调整心态，踏实勤奋的进 入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好每一件小事! 公司给了我们发展的平台，我在这个基础上通过工作来提升自身能 力，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培 养!

行政专员试用期工作总结范文三 转眼间 20xx 年上半年已过去了，回顾这半年，在领导的关心指 导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公 司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支 持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了 领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要 将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存 在的缺陷。现将这半年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度： 半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象， 妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。