高校图书馆工作计划大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇高校图书馆工作计划范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.123

[中图分类号]G258.6 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）20-0-01

1 引 言

我国教育事业的发展进程不断加快，高校教育事业也随之飞速发展，我国对高校教育事业的重视程度极高，多数高校都新建或扩大图书馆的规模以保证高校的教材资源。高校图书馆的新建或规模扩大，都涉及图书馆的搬迁工作，图书馆搬迁工作质量的高低，直接影响着图书馆投入使用的时间及其功能作用的体现。高校图书馆搬迁这一工作，不仅包括对图书资料的搬移，还要制定高效率、节省物力人力的工作计划，尽可能节省资源。假如高校图书馆的搬迁工作缺乏明确的工作计划做指导，可能会出现图书资料混乱摆放、物力人力的浪费甚至可能对珍贵书籍的浪费。因此，高校应重视图书馆的搬迁工作，制定科学合理的高校图书馆搬迁工作计划，尽可能将其在一定时间内保证质量的完成。为了顺应当今时代的发展潮流，顺应社会对人才的需求，我国高校必须不断扩大教学规模，高校图书馆也应越来越显示出其重要地位，给广大高校师生提供更多的知识信息。高校图书馆应不断创新，实施对图书馆的新建或规模扩大，搬迁工作也应制定出科学合理的实施方法。

2 高校图书馆搬迁工作的科学实施方法

2.1 高校图书馆搬迁工作前的准备

任何一项工作的实施，首先都应制定明确的目标、工作计划，以此来指导工作的进程。高校图书馆的搬迁工作也是如此，在搬迁工作的准备期间，高校应重视外出调研，去其他高校参观图书馆，学习优秀的管理模式、服务方式等，再根据高校自身的特征，制定出符合高校本身发展规律的、科学合理的工作目标。当今社会是数字信息化的社会，在高校图书馆的搬迁工作中，应重视网络自动化、信息化的使用，顺应时展的潮流，培养当代社会所需的人才。网络自动化、数字信息化等先进技术在高校图书馆搬迁工作中的应用，还可大大的节省人力物力，保证工作更加高效地完成。

高校图书馆搬迁工作目标的制定应是科学合理的、全方位的，由于高校图书馆的搬迁工作不仅是普通的房屋搬迁，应有科学合理的管理模式为前提。新图书馆的格局布置也影响着高校图书馆搬迁工作的进行，图书馆的搬迁工作应把新图书馆的布局深入了解，从而制定具体的工作计划。高校图书馆的搬迁工作应深入考虑到高校长久的发展状况，以新图书馆的格局布置为基础，确保图书馆功能作用的发挥，为高校更好的培养当今社会所需要的人才。高校图书馆搬迁工作计划的制定应根据实际情况，考虑未来社会发展趋势。

2.2 高校图书馆搬迁工作中

在高校图书馆搬迁工作的实际实施过程中，高校应遵从制定的工作计划，一步一步完成工作目标。搬迁工作的实施过程中，工作人员的能力至关重要，工作计划制订得再好也需要工作人员的实际操作。高校应做好搬迁工作人员的动员工作，增强工作人员的图书爱护意识，保证图书资料的完整。对工作人员进行深入的思想工作，让工作人员更深入地了解搬迁工作的重要性，增加工作人员的职业道德，让工作人员能以身作则。

高校图书馆搬迁工作实施的时间选择也应有一定的标准，高校应尽可能避开图书馆使用高峰期，利用暑假或寒假等假期来进行搬迁工作，减少对高校师生的影响。工作人员也可利用此时间段进行图书的整理与重新归置，不影响图书馆在开学后的正常使用。

需要注意的是，图书馆的文献资源信息一般比较珍贵，书籍本身也需要有很强的完整性和系统性。为保证新图书馆能够为读者提供充分的文献资源服务，对图书馆馆藏资源合理调整，在搬迁的过程中，保证大类图书始终在一起，便于新馆图书的上架和摆放，也不易使图书散失。在资源出库、装车、转运、卸车、入馆5个主要步骤中，每个步骤由专人负责，将责任具体落实到人。装车过程中，每包、每捆图书都对号入座，放置在提前标注好的书架上，及时对每车的图书进行妥善安置，不积压滞留图书。

2.3 高校图书馆搬迁工作完成后

当高校图书馆的搬迁工作完成之后，就只剩下对图书在新图书馆的拆包、整理摆放工作。图书的拆包工作任务不重，高校一般是选择划分工作任务、责任到人的方法，可请一些勤工俭学的学生来做工作，按照包上的编号，打开包，将其摆放到新图书馆的对应位置。

在新图书馆的图书分类摆放整齐后，高校还应制定合理的服务方式，实施当今社会所需的检阅借一体化的服务模式，满足当代高校师生的需求。此外，高校图书馆还应制定合理的管理模式，确保图书馆工作人员深入了解认识新图书馆，做好图书资料的宣传和借阅辅导工作。高校图书馆的分类管理模式，更加方便以后的图书资料补充工作，还可节省使用者的时间，更好地服务使用者。

3 结 语

总的说来，高校图书馆的搬迁工作是一项艰巨、困难的任务，应受到高校的重视，针对这一巨大的工作任务，高校应制定科学合理的工作目标，再考虑高校自身的实际发展状况，精心制订搬迁工作计划，确保高校图书馆的搬迁工作可以有计划地进行，更好地发挥高校图书馆的功能和作用，促进高校的发展与进步。

主要参考文献

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一、新形势下高校图书馆采编工作发生的全新变化

在计算机技术和网络技术不断应用的大背景之下，高校的图书馆采编工作发生了显著的改变。图书馆的采编工作逐渐向着社会化方向转变，从过去的人工操作转变为自动化操作，很多高校的采编业务还采用了业务外包管理，这种变化就对高校图书馆中采编工作造成了巨大的冲击。很多高校图书馆的管理模式发生了巨大的改变，例如图书馆现在都在积极的建设数字图书馆平台和电子阅览室。总体上，高校图书馆采编工作的改变主要包括了以下几个方面的内容。

1.采编工作的对象发生了变化

传统的采编对象主要是纸质印刷的图书文献和少量的音像文献。进入新世纪以后，随着互联网技术的飞速发展，文献信息的载体发生了翻天覆地的变化，载体不再局限于纸质图书，而是包含了视听、机读、磁盘和网络交互等多种类型的文献信息资源，这种改变就显著增加了图书馆采编的对象，使得高校图书馆采编部门的采编对象由过去单一采编印刷型图书文献发展成为以印刷行、电子文献和网络交互信息为主的信息资源采编和管理，并且随着时代不断发展，电子文献和网络文献信息将会超越纸质媒介资源，成为采编部门收集和整理的主要内容。

2.采访质量和采购方式发生变化

在信息时代背景之下，文献信息的种类和数量呈现海量激增的发展趋势，为了进一步扩大采访的品种和切实提升采购的质量提供了一定的可能性。同时，随着各种信息技术的应用和发展，使得信息资源的采访模式和采访工具发生了巨大的改变。现阶段，利用网络以及各种交互软件进行采访已经成为高校图书馆采编人员工作的主要模式，他们在信息资源供应商网站中可以获取丰富的文献信息，然后再经过严格的筛选和检查之后，通过网络和交互软件进行采访，这种采访方式不需要到被采访者的所在地，通过智能设备或者电脑就能进行面对面的采访，这样就大大简化了采访的流程，切实提升了采访的工作效率和质量。

3.采访工作的重点发生了变化

在新的发展背景下，电子文献信息和网络文献信息等数字化的文献信息因其出版周期较短，传播速度快，辐射面积较大等特点受到了读者的普遍欢迎。因此，就要求高校图书馆的采编人员一方面除了继续做好纸质文献信息的采编工作之外，新型数字化的文献信息资源的采编和组织工作已经成为高校图书馆采编部门今后工作的重点和难点。

4.服务方式发生改变

高校图书馆采编部门的主要工作目的是为了将相应的文献信息更好的传递给师生，从而更好的满足教师和学生的教学和科研需求。如今，由于网络技术和信息技术在高校图书馆工作中快速的发展，文献信息的内容、种类、来源呈现多样化发展的趋势，采编人员要想做好读者服务工作，必须及时的改变过去的服务模式，保证工作能够深入读者群体中，及时地了解读者的需求，从而搜集和整理能够满足读者需求的各类信息资源。

5.采编人员的工作职能发生相应变化

新时期，高校图书馆采编部门的采编对象、内容、采访和服务方式都会发生显著的改变，这就使得采编工作的职能也需要发生相应的改变。在传统采编职能的基础上，采编人员还必须承担起信息资源管理、规章制度建设以及数字图书馆数据库维护工作等。

二、高校图书馆采编工作变化的利与弊分析

现如今很多高校图书馆采编部门的业务都开始进行业务外包，这样尤显自身的优点，它能够降低成本，解决人力资源问题，同时还能够利用承包商的编目队伍为自己图书馆采编业务服务。高校图书馆采编工作进行业务外包的形成和发展改变了图书馆内部的组成结构，这种改变既存在有利的一方面，又存在不利的一方面。这具体表现在：首先，有利的一方面是实施业务外包之后，能够降低图书馆采编人员的工作任务，图书馆在进行图书购进主要会通过招标的方式进行，这样能够切实降低高校图书馆的采购成本，同时还能够大大节省人力资源，保证图书馆的编目得到合理的简化，使图书馆工作不断适应时展的需求;其次，不利的方面主要表现在，一些外包中行为都具有短期性的特点，会引起图书馆采编人员在进行外包过程中的质量问题，同时，由于承包商的编目队伍对学校图书馆的历史问题不了解，也会严重影响到高校图书馆采编工作的质量。比如，在进行外包业务中，如果制定的合同是短期性的，将会导致了合同到期之后，出现频繁的更换承包商的现象，这种问题的存在一方面会导致业务在交接过程中出现各种问题，另一方面频繁的更换承包商，还需要不断对外包人员进行重新的考核和专业培训，这样就会造成严重的人力资源浪费现象。

三、新形势下高校图书馆采编工作的发展趋势分析

1.文献信息的类型呈现多样化发展

随着网络技术和信息技术不断应用到高校图书馆采编工作中，过去传统的以纸质媒介为载体的订购方式已经不能适应现代图书馆采访的需求。在图书馆发展过程中，各种电子型、网络型和数字型的文献信息的出现，使得数字化信息资源建设的地位越来越重要。各种电子出版物和网络文献在图书馆文献信息收集和整理过程中占据的比例越来越大。在这种情形之下，高校图书馆的采编人员除了要做好日常传统图书文献的收集和整理工作之外，还要更加重视强化对其他载体和文献信息的收藏和编目工作。在采编过程中，只有全面做好纸质资源馆藏建设和数字文献资源的馆藏建设，才能保证高校图书馆实现图书馆之间的联合信息共享提供无限的发展空间。高校图书馆之间实行馆际图书文献资源共享可以切实提升图书馆资源的利用效率，切实提升高校图书馆的读者服务能力，发挥好图书馆的各种职能作用。因此，对于高校图书馆的采编部门来说，以及纸质文献信息为基础，积极发展多种数字化的信息资源是现代高校图书馆发展的必经之路。

2.文献信息的采访形式呈现多样化发展

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一、民办高校图书馆工作中存在的问题

1、岗位责任不明确,工作无法定量

民办高校的办学特点和性质决定民办高校图书馆的工作要在摸索中前进。工作人员少,馆员业务水平参差不齐,馆内制度不完善,工作人员岗位责任不明确,造成人员配备不合理,工作量,工作内容模糊。这种不科学的安排形成人浮于事,责任心不强,工作效率不高,虚耗时间,对工作没有激情和动力。没有具体的考核标准,缺乏激励措施,没有工作热情,更谈不上发挥主动性和创造性。使图书馆整体缺乏活力,比较沉闷。当一项任务或问题出现时,所有馆员会同时去完成或解决,有可能造成人力资源的极度浪费,有时会出现拖拉、推诿的现象,极大的打击了工作的积极性,使工作开展不尽如人意。

2、物品的资源配给不容乐观

主要体现为在正常工作中所需资源不能及时供应,延缓图书馆的工作进度。出现这种现象大体有两方面的原因:

一是由于民办高校的办学者是个体、社会团体、企业集团、董事会等集资所创办的,走的是“以学养学”的道路,国家没有直接拨款,因此,民办高校筹措资金比较困难。在资金的投资上很谨慎,要出于诸多考虑,权衡得失。对于图书馆的投资更是如此,工作人员在这样的机制下学会用信价比最好的办法解决问题。例如:贴图书的索书号,从有关部门买一个很正规的需要一毛钱,民办学校的资金掌控者是显有投资这笔钱的,所以馆员就想办法,采用自制表格并手写在A4纸上,并用透明胶带进行固定,这样通过精心设计和排版的一张A4纸能写出24个这样的索书号,价值才1毛钱,当然在正规性和美观性上欠缺,但不耽误书籍的正常流通。即使这样,申请胶带和A4纸也不易,需要找有关人员,还要经过审批,环节繁琐,工作进度缓慢。

二是由于观念的错位,认为没必要投资。民办高校的投资者、高层管理者、一般教职工普遍存在错误的观念:认为民办高校的图书馆其作用和影响不大,甚至可有可无。另一种错误认识是:认为图书馆工作人员不如教师和科研人员重要,更是可有可无的。观念的不到位就导致了民办高校对图书馆建设的重视和投入严重不足,造成对图书馆物力资源的配备的忽视或轻视。

二、民办高校图书馆工作中应采取的办法

1、设立图书馆岗位责任制,明确所从事的工作及所承担的责任

建立岗位责任制要根据图书馆各个工作岗位的工作性质和业务特点,明确规定其工作内容、应承担的责任及拥有的权限,并按照规定的工作标准进行考核及奖惩。以保证各项工作能有序地进行。岗位责任制的建立,有助于工作的科学化、制度化。拥有健全的岗位责任制,才有可能以任务定岗位,以岗位定人员,责任落实到人,各尽其职,达到事事有人负责的目标,避免苦乐不均现象的发生。

2、做好工作计划的同时再从思想上入手

民办高校给图书馆拨经费使其自己合理利用是不可实现的事实,采购书籍及购进其他有关的设施都是由学校董事会统一研究决定。但是在图书馆工作中所要利用的资源必须要保证,以利于图书馆科学的发展。这就要求工作人员提前做好工作计划,提前申请,明确任务,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊, 提高工作效率,做好计划是完成工作任务的重要保障,提高工作业绩的关键。

要改变管理者对图书馆的看法主要从几方面入手:

首先,把图书馆存在的问题用书面的形式向上级领导深刻、具体的反映,分析出问题才能解决问题,让领导重视图书馆,加大对图书馆的投资建设。在工作中不断突破、创新,积极主动的配合学校的工作和建设,和上级领导沟通,并提出独到的见解,树立图书馆的威信,使领导对图书馆的看法从根本上得到改变。

其次,得到教师们的支持;好的口碑是建馆的关键。图书馆本就是一个相对封闭的部门,很少会有老师来借书,尤其是这几年网络的飞速发展,使得来借书的老师少之又少,再加上图书馆的藏书原因,更是让老师们“望而却步”,而又由于人手少及工作时间的原因,导致和大多数部门的同事接触、了解的不够,没人为图书馆“说话”,让学校产生误会,影响了图书馆的发展。要想改变现状,必须从自身做起,利用在校的有限时间,和同事交流,增进感情,主动邀请老师们来图书馆参观,请教一些建馆问题,群策群力,对老师们提出的意见和建议予以肯定,并对参改意见和建议进行整理,提交给上级领导审查。通过老师们的“口”,使图书馆焕然一新,摆脱困境。

最后,从学生方面入手:学生是图书馆的根本。图书馆最主要的用途就是供学生们借阅,学生对图书馆的评价将直接影响到它的前途。提高工作效率,缩短学生的等待时间,方便学生,服务于学生,满足学生们的需求,做到让学生满意,让他们为图书馆“说话”,让学生成为图书馆和领导沟通的桥梁。

总体来说,既要放眼于工作技巧,也要放眼于全校师生,得到他们的支持,以扭转图书馆的状况。

民办高校图书馆在管理模式和运行模式上有缺陷是必然的,因为民办高校建校时间短,图书馆更是起点低,底子薄,在这种情况下要虚心向公立学校图书馆学习,吸取精华,勇于改革。根据自身特点,量身定做出科学的发展策略。只有制定正确的发展策略,并在此基础上建立相应的管理和运作机制,才能在保障教学的基础上,使图书馆自身得到健康发展,办出具有民办特色的高校图书馆。

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在当今信息高速发展时代，统计在各行各业中所起的作用越来越明显，如在工商管理领域，通过员工满意度和顾客满意度的统计分析，企业决策层可以直接了解到企业员工和顾客的需求，从而更多的挖掘员工的潜力并更好地为顾客服务；在重大的投资项目，统计可以用于投资风险分析；在财务的管理方面，统计可以用于企业的财务分析，使企业决策层更清楚地了解企业的财务状况，并据此建立起企业的财务预警监测系统。采访工作是高校图书馆建设中一个非常重要的环节，采访工作的质量将直接影响馆藏质量和图书馆为教学、科研服务的质量。采访统计是高校图书馆采访工作中的一个组成部分，通过采访统计的分析研究，不仅可以提高采访工作质量，更是高校图书馆决策层进行科学管理、科学决策的重要参考依据。然而在高校图书馆，决策层对统计在现代化管理中所起的作用虽然有一定的认识，但未引起足够的重视，统计数据与统计分析未真正运用到科学管理决策中。

1　高校图书馆采访统计工作的内涵

统计工作是指搜集、整理、研究和提供统计数据的活动。高校图书馆采访统计工作就是在采访工作中对各种数据进行搜集、整理，揭示采访工作的现状及任务完成情况，并通过对各种数据研究分析，找出规律，发现问题，并预测未来发展趋势的一个过程。

2　高校图书馆采访统计工作重要意义

2.1　采访统计信息是高校图书馆领导决策的重要依据

著名经济学家曾说：“学者不能离开统计而究学，政治家不能离开统计而施政，事业家不能离开统计而执业。”统计地位和作用的重要性毋庸置疑。采访统计信息，能为领导者提供各种经费的流动现状，能提供各种文献的购置进度、各学科文献建设状况，不同载体文献占用资金的比例，能反映各供应商的服务质量与水平，等等。通过对采访统计数据地静态与动态分析，定量与定性分析，决策层可以掌握采访部的工作情况以及经费预算的执行情况，评价文献采访计划以及经费预算合理性，预测文献建设及经费支出发展趋势，是决策层制订工作计划，文献建设发展方向，经费预算的重要参考依据。

2.2　采访统计信息是采访部门制定检查计划以及调整采访策略的重要依据

采访统计信息及时、准确、全面地反应采访部门工作的实际情况，是部门领导掌握工作进度、检查计划完成情况的重要依据，通过采访统计信息的分析，采访人员还可以对采访策略进行调整。有准确、全面的统计数据作为基础，采访部门制订工作计划将会更加实际、合理。

采访统计信息，是采访部门调整采访策略的重要依据。如订单的到书率统计，能让采访人员及时了解预订图书的到书进度是否按计划进行，如果不是按计划进行，应查找原因，及时处理。如有些订单发出已有一定的时间，但到书率一直为零，这是一种不正常的现象，应引起采访人员注意，及时查找原因。原因一般为以下两种：一种是订单已发给书商，但由于业务员工作的疏忽未录入订购系统；另一种情况就是图书馆采访人员的疏忽，订单未发给书商就直接在采访管理系统里报送，造成已下订单的假象。通过到书率的统计，可以发现订单处理上出现的问题，重新发送订单，让书商及时订购，或通过现采，购进已出版发行的图书，否则，错过订购时机，很多书是无法订购到的，必将会影响图书馆藏书建设的系统性，连续性，影响藏书的质量。

2.3　采访统计信息是评价供书商信誉与服务能力的重要依据

目前，大部分高校图书馆已实行了政府采购招标，通过采购招标，规范了图书馆的采购工作，使图书馆有限的资金发挥出最大的经济效益。实行政府采购招标，图书馆在标书中提出的相关服务要求，供应商往往都能承诺履行，但是在具体实施过程中，各中标供应商是否能真正履行承诺，或者提供的服务能否达到图书馆的要求，这就需要图书馆方进行严格的监控，监控最有效的办法就是做好有关数据的统计，让数据来做客观评判。客观的统计数据，是评价、对比各供应商信誉与服务能力的依据，也为新的一轮政府招标提供证明供应商信誉与服务能力的事实依据。

3　高校图书馆采访统计工作的现状及存在问题

3.1　领导对采访统计工作的重视不够，采访统计制度未建立建全

对于采访统计工作，图书馆决策层也会有一些数据的统计要求，如经费的流动状况及文献购置总量的统计，但往往是重“数字”不重分析，统计数据对图书馆的管理决策并未起到实际的参考意义。领导对采访统计工作的重视不够，因此未建立建全采访统计制度，未能对采访工作的各项统计进行指导与监督，致使采访工作人员也不重视日常统计工作，主动统计的意识不强，没有参与统计的积极性和责任感。

3.2　无专职统计人员，统计的连续性无法进行

高校图书馆一般无专职统计人员，各部门甚至未指定专门的兼职统计人员。一直以来，采访部工作人员只顾忙于完成自己的采访、验收工作量，而无暇顾及日常的统计工作，只有在年终总结或临时需上报数据时才匆匆进行统计。但是，往往由于平时不注意原始数据的登记或原始凭证的搜集整理，因此统计无法在准确的基础资料下进行，以至于有些统计数据出现前后矛盾，有些数据的来源不明确，甚至出现拼数字的现象，这样统计报表的质量，准确性，科学性无法得到保证。

3.3　统计手段简单，未注重统计分析

图书馆现代化管理系统设置有统计功能，但设置的项目不齐全，需辅助一些手工数据统计。有些统计人员也不主动熟练掌握统计功能的运用，往往只能手工做一些数据的累积、汇总。简单的统计手段，统计项目设置不合理，使统计工作只能处于统计的初级阶段。高校图书馆采访统计分析研究一直是统计工作的薄弱环节，对统计数据未进行更进一步的分析研究，使采访统计工作未能充分发挥其应有的价值。

4　完善高校图书馆采访统计工作的建议

4.1　增强统计意识，建立健全采访统计制度

决策离不开数据，数据来源于统计。高校图书馆的决策层要充分意识到采访统计对高校图书馆科学管理、科学决策的重要性，建立建全采访统计制度，明确采访统计职责，制定并严格执行统计报表的上报制度。采访统计工作要按一定的程序、规范正常进行，统计原始数据，统计台账要认真保管，统计报表要真实、准确，报表分析要客观、科学。馆领导要对采访统计工作经常督促检查，确保统计数据准确无误；重视和支持采访统计人员做好统计工作，具体指导采访统计人员做好统计报表信息分析工作。

4.2　配备专职或兼职统计人员，确保采访统计工作正常进行

统计工作是一项连续性、理论性很强的工作，需要有一定的统计知识和相对稳定的人员来完成，因此馆领导应该指定专门的人员进行采访统计工作。图书馆工作人员一般对图书馆业务精通，但具有统计知识的很少，因此馆领导要加强对统计人员的统计业务培训，让统计人员掌握统计方法和统计分析原理，确保统计人员在科学的统计理论指导下进行统计工作。统计人员要具有爱岗敬业、吃苦耐劳、不断进取的精神，努力提高统计业务素质和工作能力。

4.3　加强统计分析研究工作，充分发挥采访统计的作用

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中图分类号：G633.3 文献标识码：A 文章编号：]006-026X（2013）04-0000-01

高校图书馆作为学校的文献信息中心，是为教学和科研服务的窗口和基地，是高等学校发展与建设的三大支柱之一。随着图书馆从传统型向自动化图书馆转变，办公室作为承上启下、联系内外、协调左右的中枢部门，是馆长指挥全馆运作，推动业务部门搞好图书馆工作的重要机构。办公室工作质量和效率的高低直接影响全馆工作的成效，所以办公室工作在图书馆工作中起着举足轻重的作用。本文将从办公室工作的特点、作用、任务等方面探讨。

1、高校图书馆办公室的特点

高校图书馆是学校的文献信息中心，又是为教学和科研服务的窗口和基地，高校图书馆由于图书馆工作的特殊性，决定了图书馆办公室工作既要有一般办公室工作的性质和特点，又与图书馆专业有着密不可分的联系。高校图书馆以高校教师和学生作为服务对象，图书馆的工作是从本馆的读者、文献资源及服务设施出发，围绕为教学科研服务。高校图书馆办公室负责全馆的物资管理，统一分配使用。作为对外联系的窗口，办公室必须处理协调好馆领导之间的关系、业务部门之间的关系以及图书馆与校内外其他部门之间的关系。

1.1 服务性

办公室的主要工作之一就是全馆的后勤保障，如办公用品的购买、发放、维修单的报送、考勤记录、文件的收发、报账等服务性的工作。这些繁琐的工作为全馆业务的顺利开展提供了保障，解决了全馆人员的后顾之忧。

1.2 管理性

办公室的主要工作是协助馆领导制订各项规章制度，拟定工作计划、撰写工作总结；及时处理各部门反馈的意见，对各项工作和任务及时上传下达，为馆领导分忧解难；处理日常事务，安排馆务会议；收集、整理各部门报送的数据，为馆领导提供决策上的依据。

1.3 综合性

高校图书馆作为学校的文献信息中心，是高校改革发展与建设的三大支柱之一。图书馆是馆领导的“参谋部”，做好办公室工作对高校图书馆起着越来越重要的作用，办公室工作的好坏，直接反映了图书馆管理水平的高低。办公室在高校图书馆工作中起着越来越重要的作用，但在现实生活中，很多人认为图书馆办公室工作没有专业性、技术性，相对于采编部的工作来说，含金量较低，只不过是些跑腿、出劳力的事情，办公室的工作人员就好比是后勤人员，这就要求工作人员要有高度负责的工作态度及无私奉献的精神，才能胜任办公室工作。

2、高校图书馆办公室的作用

随着高校图书馆在办馆理念、服务内容、服务方式等方面呈现出现代化、网络化、规范化等特点，图书馆办公室工作性质也发生了相应的变化。高校图书馆办公室工作处于全馆工作的综合和枢纽地位，是高校图书馆的综合业务机构。

2.1 参谋咨询作用

图书馆办公室是领导的得力助手和参谋部。办公室工作人员要熟悉全馆的情况，对馆藏资源的分布、人员情况、固定资产、办公经费的使用等了如指掌。图书馆办公室不仅为读者服务，还要为馆领导和馆员服务。在日常工作中，就要多方听取馆领导和馆员的意见和建议，站在他们的角度想问题办事情。还要深入读者当中多听取收集读者意见，为馆领导的决策提供准确信息，做好馆领导的参谋。

2.2 综合协调作用

图书馆办公室是图书馆对外联系的窗口，是承上启下、协调左右、联系内外的枢纽，协调好图书馆与其他部门之间的关系是图书馆办公室的主要任务。与一般业务部、室相比，办公室工作又有自己的特殊性，这个特殊性主要反映在办公室除了要协调好办公室与各业务部门的关系以及各业务部门之间的关系，还要具备一定的执行力，认真领会领导的意图，将各部门协调起来，保证图书馆各项工作顺利开展。

2.3 后勤保障作用

图书馆办公室的一项主要工作就是全馆的后勤保障，如全馆办公用品的采购和发放，负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度；负责相关会议的组织、会议场所的安排与布置；负责相关会议活动的安排；负责图书馆的接待等服务性工作。除此之外，办公室还应关心馆员的生活，解决他们的后顾之忧，全身心的投入到工作中去。

3、立足岗位，做好图书馆办公室工作

高校图书馆办公室工作的基本任务是从本馆的读者、文献资源及服务设施出发，围绕为教学科研服务。而图书馆的办公室便是保证其工作顺利进行的重要环节。然而由于图书馆工作的特殊性，决定了图书馆办公室工作既要有一般办公室工作的性质和特点，又与图书馆专业有着密不可分的联系。很多人轻视办公室工作，有些领导也对办公室工作不重视，甚至抱有偏见，然而办公室却是领导工作意志的具体体现，是馆长与全馆各部联系的纽带。办公室的工作直接反映出领导的水平及图书馆水平。同时要有出色的协调能力。图书馆在努力改变现状，为办公室工作营造一个良好环境的同时，办公室工作人员也应不断地改进和完善自身的工作，积极主动地发挥作用。

3.1 要努力增强服务意识

服务是图书馆永恒的主题。图书馆办公室工作职能是服务，在日常工作中，要保证办公室日常工作的正常运转，也要灵活、机动，有应对突发事件的处置能力，这就要求办公室工作人员在平时的工作中积累经验，增强服务意识，把工作落实到实处。

3.2 要不断增强协调意识

图书馆办公室作为联系上下，协调内外的中枢，必须处理协调好馆领导之间的关系、业务部门之间的关系、图书馆与校内外其他部门之间的关系。要协调好这些关系就要在平时工作中多留心、多关心，在自己的职责范围内尽量为大家排除工作上的困难，遇有难于解决的问题时，要认真调查研究，多听取不同的意见，创造性的做好协调工作。

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多组织图书馆业务骨干和科研骨干参加区域性和全国性学术研讨会，进行学术交流，使科研水平上水平能够依托外部的专业权威团队的支持.第四可采取激励机制的原则，对取得学术成果的馆员进行阶段性表奖或给予人财物上的扶持.鼓励有专业特长的馆员积极参与横向科研项目的研究.第五重视学科馆员队伍建设的原则.主动与教学口的立项教师结对子，进行全程课题跟踪服务.第六是坚持计划性原则，每年可制定有重点有针对性的馆年度科研工作计划，力求科研培训的前瞻性和可行性.第七是遵行方便馆员投稿的原则，馆培训部门可负责制作投稿指南，为其提供方便.第八应注重学术交流的原则.每年举办图书学术研讨会.就论文写作展开经验交流，探讨论文写作存在的问题、论文作者写作体会、选派部分馆员参加全国性的学术研讨会和论文交流会.总之，运作科研能力培训工作应循序渐进、扎实推进.

2加强信息网络时代下高校图书馆读者“关于图书馆认知度”的培训仍为图书馆工作的重中之重

提高读者对新时期图书馆认知度确刻不容缓.除对教师读者进行新数据库利用的培训外，应把占多数的学生读者的培训作为重点，侧重现代信息利用能力的培养.首先，应抓住新生入馆教育环节，让其熟悉现代化高校图书馆多媒体和数字资源丰富的特点.应重视针对读者举办的数据库讲座，使其充分了解并使用馆内电子资源益处：使用户以较低成本获得海量图书资源，帮助图书馆扩大馆藏，提高图书馆藏书的保障率，降低藏书的拒借率.让学生读者充分了解大学图书馆与普通上网搜集资料的区别及自身信息利用优势.在书库没借到书，可通过数据库，在网上先睹为快，通过网上多媒体课堂、资料库可实现优质资源共享.这方面的培训可制定图书馆数据资源使用培训计划，并切实进行面对面培训，可通过每周例行答疑分别对馆员和读者及学生培训.

其次，利用文检课教学提高读者的关注度.文检课教学提供了直接面对学生宣传图书馆的契机，在关注信息化的新图书馆的教学中，文检课侧重点离不开以下方面：辅导读者掌握检索信息的基本技能；充分做好馆藏电子资源的宣传工作；侧重计算机检索方法、网络数据库的利用、搜索引擎等现代信息检索能力的培养；理论联系实际，侧重学生的实际文献检索能力和科研及论文写作能力的培养，利用多学时带领学生到多媒体阅览室实习计算机检索等.其中让学生读者熟悉掌握计算机检索常用方法应为培训的重点；授课方式改变传统，以计算机为媒介，把教学内容、教学方法、计算机技术融为一体（如课件），通过讲解、演示、提问、模拟操作等形式，实现现代化的多媒体教学模式.

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提升高校图书馆的服务能力是高校图书馆管理工作中所面临的重要问题，企业管理中的很多管理方式被证明更具效益，能够很好地调动企业员工积极性的同时高效益、高质量地完成企业目标。所以在高校图书馆管理中借鉴企业管理中所使用的不同方式来实现服务能力以及管理方式的转变和提升具有一定的可行性。改革开放以来，研究高校图书馆管理的有识之士，一直在探索将西方管理理论和高校图书馆管理工作进行有机的结合，提升图书馆管理的效率。

标杆管理作为一种有效的企业管理方式已经逐渐被广大的图书馆管理者所认可并引用到了实际的工作中，合理有效且具有可操作性的标杆管理的实施方式能够加快高校图书馆服务质量的提升和管理观念的改变。

一在高校图书馆中实施标杆管理的相关概念分析

标杆管理一般被称作是标杆瞄准或者标杆分析、对标管理，主要是指一个组织参照一个比自身的绩效更高的组织进行对比，以获取更好的绩效，超越标杆组织，超越自己作为主要目标。从此概念中可以看出来，标杆管理实际上强调的是要以行业中的领跑者或者是在某一细分领域能够起到榜样作用的组织或者是标注作为整个组织努力的目标，通过不断的对比和分析，持续不断的改善自身的不足，标杆管理是通过“比较—改善—比较—改善……”的方式来进行工作程序的优化和改进，促进绩效的提升。

目前，标杆管理已经被应用到很多行业，就高校图书馆而言，标杆管理的主要目的是为了提升图书馆管理的绩效，甄选最为优秀的管理和服务来进行学习的过程和方法。高等学校图书馆的职责决定了其采取标杆管理主要是为了更好地进行科研服务，以满足读者对于图书馆的需求，使得图书馆的文献资料和相关设备能够最大效益的发挥作用。实施标杆管理的过程中，通过和相似行业的工作方法以及流程上的对比，图书馆就可以认识到自身与标杆的差距和不足，明确需要进行运作和改进的主要方面，标杆管理使得图书馆的管理效率有了一种更加明确的标准，也为改善图书馆的管理工作指明一种工具和方法。

二高校图书馆实施标杆管理需要的条件分析

标杆管理实际上有着很强的专业性，要想在高校图书馆的管理中实施标杆管理必须要具备一定的条件和模式。

1改变观念，与国际同行管理方式接轨

我国高校图书馆的传统观念中图书馆仍旧是以藏书为主，西方先进国家的图书馆多元化的功能给我国高校图书馆的管理带来了一定的启示。以往的高校图书馆必须要达到一定的标准才能过关，在某些评比或者是检查的时候，学校领导才会了解各项指标的提升以及信息资源的增长。只有高校图书馆的管理者切实地改变观念，这样图书馆的各项投入才能够恒定的增长，图书馆所提供的服务也才会不断得到提升，这也给实施标杆管理一些内在动力，为实施标杆管理创造出更好的环境。

2需要制定完善的科学客观的业绩考核标准

业绩考核是一门专业的、系统的工作，真正科学客观的考评应该是在系统的全面的调查基础之上，依据一定的规范和标准，进行科学的分析之后，而给予的评价。以往很多高校对于图书馆的考核往往缺乏针对图书馆业务量化的考核指标，缺乏与同行之间对比的制度，缺乏对图书馆树立标杆的工作，在这样的情况之下，高校图书馆就很难形成你追我赶、不断超越的良性发展状况。

3高校图书馆需要创建创新型的学习组织

标杆管理的实施过程是一个向着优秀团队、优秀组织学习和创新的过程，在高等学校创建学习型的组织是有效实施标杆管理的基础。学习型的组织是一个不断超越个人心智的模式，使得个人不断参与到组织中，并且通过系统的思考来有效实现参与，进而再进行团队的学习。高等学校的图书馆管理中要想真正营造一个有效的学习型组织，关键是要能够调动工作人员的学习积极性，营造出不断超越的组织氛围。一旦这种良好的氛围形成之后，整个图书馆的其他工作都会形成有效的带动，这种氛围会潜移默化地影响到整个图书馆工作的效果和进程。

三高校图书馆实施标准管理所需要解决的问题分析

实施标杆管理能够在一定程度上提升图书馆的管理能力和服务质量，但是目前来看，我国各类高校图书馆中使用标杆管理的模式还不是很多，这里面的原因是多种多样的，除了管理体制方面的限制之外，更多的是观念上的一些问题。以下就高校图书馆实施标杆管理所需要解决的问题分析如下：

1很多高校图书馆缺乏进行标杆管理的动力

很多高校图书馆的管理工作多以稳定作为目标，但是实施管理方式的转变所带来的效果却不会是一蹴而就的。图书馆的管理者往往比较习惯于传统的管理方式，缺乏进行管理方式转变的动力和动机，资金和设备的管理困扰也会造成管理者实施标杆管理存在一定的心理压力。同时原有的一些绩效考核的标准和体系也严重限制了管理者发挥自身的作用，严重的缺乏改变现状的动力，这就形成了标杆管理在现阶段还没有在图书馆管理中大面积实施的现状。

2对于标杆管理的认识不够充分

标杆管理的实施效果并不是立竿见影的，而是在不断的改进和优化中进行提升的。所以不管是哪一类的单位实施标杆管理的过程都不应该急功近利，急于求成，标杆管理是一项十分艰巨而且长期的工作，图书馆管理中实施标杆管理涉及到图书馆管理中的各个方面。如适当的选定标杆标准，依据标准细分和量化需要的学习内容和目标，对于学生的成果进行测评，巩固学习的成果等。现实的情况是很多图书馆的管理对于标杆管理的认识还不够充分，更多的是简单的认为标杆管理仅仅是向榜样进行学习，但不清楚具体实施标杆管理的流程，也没有进行标杆管理的培训，对于标杆管理的重视程度远远不够。另一方面，能够争取到标杆管理经费的图书馆也比较少，一些单位匆忙上马标杆管理导致效果并不好，容易挫伤管理者的信心。

3实施标杆管理的专业人才较为缺乏

标杆管理作为一种较为先进的管理手段被应用到很多的领域，但实施标杆管理往往是需要很多专业人才来共同完成。高校图书馆往往在实施标杆管理中缺乏信息收集和处理，使用数据进行流程改进等技术工作的专业人才。传统的用人机制往往不够重视数据处理人才的聘用，加上在进行实施标杆管理过程中又缺少专业培训机构来承担专业人才的培训工作。缺少专业的技术人才是目前高等学校图书馆标杆管理出现停滞不前的主要原因，有待于进一步的改进和提升。

四高等学校实施标杆管理的策略分析

标杆管理的实施是有着一定规律的，必须坚持循序渐进的过程。高校图书馆实施标杆管理必须要借鉴企业管理的模式设计出一套具有可操作性而且有效的实施计划和方案，这样才可以起到事半功倍的作用。

1明确目标，形成统一的思想

实施标杆管理是一项十分有益的管理变革，图书馆的管理人员都应该明确目标，以促进图书馆更好的提供服务作为管理变革的目标，上下合力，形成统一的思想，做好实施标杆管理的各项工作。高校图书馆应当成立相关的组织机构，制定好科学的工作计划，以此作为实施标杆管理起点。

2建立标杆管理的体系，合理选择标杆管理的对象

高校必须要建立一套完整的图书馆实施标杆管理的体系，主要是对标杆目标进行量化，同时要明确完成目标的时间截点和负责人，同时要对于完成情况实施必要的奖惩措施，鼓励工作人员积极努力的朝着榜样目标进行改进和提升。明确标杆管理的对象主要是要明确图书馆实施标杆管理所要学习和超越的对象，也就是标杆。标杆的选择一定要和图书馆自身的实际情况相互联系，首先是要考虑切合实际，目标不宜制定的太高，完不成容易挫伤信心，但也不能太低，平行水平或者稍高水平的组织不具有标杆的意义。其次还要考虑目标制定后所需要实施标杆管理过程中目标资料获取的可能性以及获取的成本因素，这些都应该进行具体的分析。

3学习标杆，对学习的效果进行科学评价

目标制定之后，图书馆应当组织工作人员进行学习，了解目标的情况，同时依据现有的情况来制定改进的思路和方法，制定详细的实施计划，并且监督落实的过程，进行中期评价，以督促员工认真地完成自身的具体工作，共同提升图书馆的管理水平。标杆管理作为一项基础性的管理工作，必须要进行对实施的效果进行科学的评价，同时应当及时地进行改进和提升。

实践表现，标杆管理是一种十分先进的管理理念，但是要成功的进行运用，在实践的过程中和其他比较先进的管理理念进行整合和应用，如人才的战略管理和知识管理以及质量管理等，同时图书馆还必须要营造良好的组织氛围。图书馆的管理者要想在高等学校的图书馆管理中引入标杆管理提升图书馆的管理效率，必须要结合图书馆的自身特色，同时循序渐进地推进思路，才能够取得较好的效果。

参考文献

[1]李晓燕,冯俊文,杨继明,.标杆管理模式下的知识共享研究[J].价值工程,2009(9).

[2]贾非.公共部门标杆管理的实践障碍及路径选择[J].云南电大学报,2009(2.)

[3]陈莉,杨颖.基于标杆管理的图书馆管理[J].科技情报开发与经济,2008(7).

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中图分类号：G25　文献标识码：A

收录日期：2012年5月17日

高校图书馆馆员的继续教育是指高校图书馆为了使在职工作人员适应工作的需要，而进行的知识深化、更新、补缺等教育，就是旨在增强图书馆馆员的适应性和发挥其创造性能力的在职教育，将其一次性教育改变为不断更新知识的终身教育。这种教育在美国、德国、法国、日本等发达国家早已经实施，还没有得到应有的重视，更没有在全国范围内大规模地推行。笔者认为，应当将高校图书馆馆员继续教育这一重要课题作为一个既带战略性又有现实意义的大事情去做。

一、高校图书馆馆员继续教育的必要性

1、图书馆馆员继续教育是事业发展的需要。知识经济、信息时代的到来，使图书馆事业进入了前所未有的变革时期。首先，知识和信息已经成为当今社会发展的最强大动力，作为以储存和传播文化知识为己任的图书馆，将责无旁贷地担负起越来越重要的社会角色。其次，随着网络技术的快速发展和网络信息的迅速增加，建设一个服务信息化、馆藏多媒体化、信息资源共享网络化、管理手段计算机化的数字化图书馆已经成为许多图书馆建设和发展的主要目标。这就要求图书馆馆员不仅要具有计算机技术、网络技术等自动化的理论知识和操作技能，还必须具备基于网络开展深层次图书馆信息服务的能力。

2、图书馆馆员继续教育是时代高速发展的需要。由于高新科技产品已经在图书馆日常工作中广泛应用，所以就要求图书馆馆员既要有图书馆学知识，又要懂得计算机方面的相关知识，掌握自动化、网络化的文献信息服务知识，以及与工作相关的技术性能、操作技能及其标准与规范。笔者认为，衡量现代化图书馆的标志，已经不仅仅是图书馆规模的大小和藏书量的多少，更为重要的是实现管理水平的科学化、服务手段的现代化、人员素质的专业化。因此，有必要在图书馆馆员中开展继续教育，组织馆员认真学习专业知识、科学知识现代化的高新技术，加速知识的更新补缺，才能有效地保证图书馆各项业务工作的顺利开展。只有这样才能真正做到为读者提供优质服务，使服务水平得到快速提高。

3、高校图书馆馆员继续教育是自身发展的需要。高校图书馆馆员应具备图书馆本身的专业知识外，还需要有其他各学科专业知识。作为沟通图书馆所藏文献和读者之间的桥梁，图书馆学专业毕业的人员需要学习其他学科的知识以适应为教学、科研开展的各类参考咨询、文献检索、情报服务、编写书刊目录、主题索引等工作；其他专业毕业人员需要补缺有关图书馆学、情报学理论和图书馆实际工作技能，并在实践中逐步成为各学科文献的专家。只有这样，才可以把各学科的专业知识运用于图书馆学、情报学方面的研究，以及采用现代科学技术手段，使图书馆的各项工作步入规范化、科学化的轨道。

二、高校图书馆馆员继续教育的途径和方法

1、制定相关政策，鼓励学习。对图书馆馆员继续教育，国家应从政策法规上做出统一规定，在教育经费投入、学员时间保障、结业资格认可等方面做出明确的规定，使继续教育有法可依，促进我国图书馆继续教育工作的正规化、制度化发展。

2、建立激励机制，将继续教育与定岗定编挂钩。继续教育是提高图书馆馆员学历、专业水平和业务能力的一种手段与途径。它必须与图书馆馆员的职业资格、岗位认证、职称评定相统一，从而调动图书馆馆员参加继续教育的积极性，进一步推动继续教育工作的深入发展。

3、集中培训，定期交流。邀请专家为本馆工作人员作报告、讲座，这种法式具有极强的实践性和借鉴性。而这种方法关键在于制度化，列入每年的工作计划，而不是可有可无或者心血来潮。同时，由于图书馆工作人员较多，业务集中，因而可以举行馆内学习交流会。交流的内容很广泛，可以是工作中的新问题、新情况，也可以是各自工作的心得以及经验进行交流，更可以撰写学术论文展开研讨。这既有利于培育馆内良好的学术气氛，加强馆员的敬业精神，又可以促进馆员间的工作交流，达到继续教育的目的。

总之，高校图书馆馆员继续教育的对象，在年龄、文化程度、工作性质上都有很大差异。在信息技术、网络技术与数字化技术快速发展时代，也是图书馆文献信息资料发展变革的关键时期。随着网络的发展，计算机技术的日新月异，读者的层次、需求也开始多样化、复杂化。因此，高校图书馆馆员唯有不断充实知识、学习新技能，才能满足读者的要求，才能适应图书馆自身以及经济社会的高速发展。

主要参考文献：

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2、高校图书馆馆员继续教育是自身发展的需要。高校图书馆馆员应具备图书馆本身的专业知识外，还需要有其他各学科专业知识。作为沟通图书馆所藏文献和读者之间的桥梁，图书馆学专业毕业的人员需要学习其他学科的知识以适应为教学、科研开展的各类参考咨询、文献检索、情报服务、编写书刊目录、主题索引等工作；其他专业毕业人员需要补缺有关图书馆学、情报学理论和图书馆实际工作技能，并在实践中逐步成为各学科文献的专家。只有这样，才可以把各学科的专业知识运用于图书馆学、情报学方面的研究，以及采用现代科学技术手段，使图书馆的各项工作步入规范化、科学化的轨道。

二、高校图书馆馆员继续教育的途径和方法

1、制定相关政策，鼓励学习。对图书馆馆员继续教育，国家应从政策法规上做出统一规定，在教育经费投入、学员时间保障、结业资格认可等方面做出明确的规定，使继续教育有法可依，促进我国图书馆继续教育工作的正规化、制度化发展。

2、建立激励机制，将继续教育与定岗定编挂钩。继续教育是提高图书馆馆员学历、专业水平和业务能力的一种手段与途径。它必须与图书馆馆员的职业资格、岗位认证、职称评定相统一，从而调动图书馆馆员参加继续教育的积极性，进一步推动继续教育工作的深入发展。

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中图分类号：G255 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）35-0212-01

一、高校图书馆组织开展读者活动的意义和必要性

《普通高等学校图书馆规程》（修订版）规定：“高等学校图书馆应开展多种层次多种方式的读者服务工作”。高校图书馆不仅要提供丰富馆藏，满足读者对文献需求，还要积极开展各种形式多样的活动，与读者开展互动，争取读者广泛参与合作，以期建立良好的馆读关系，这也是图书馆由闭门办馆向主动服务的一大进步。高校图书馆组织开展读者活动十分必要：

1、读者活动的开展，有利于培养读者阅读习惯，养成终身教育的理念。通过组织读者活动，强化《普通高等学校图书馆规程》规定的图书馆教育职能，改变了图书馆被动，单一、传统的服务模式，实现了教学服务一体化和图书馆服务理念，服务内容、服务模式的创新，是图书馆服务内容和手段上的延伸。通过活动使读者，特别是学生读者获取信息的能力、阅读能力，以至于综合素质得到全面的提高，有力地配合、支持了学校教学与科研工作。

2、读者活动，是增强读者图书馆意识，传播文化知识，传递咨询信息，与读者建立和谐融洽关系，提高图书馆利用效率和知名度的有效载体。[1]通过活动，扩大了馆藏文献宣传，使得图书馆资源得以充分开发利用。通过举办各种讲座、培训等，大大提高读者高效利用图书馆的能力。在活动，图书馆的各项规章制度得以宣传，进而引导大家争做文明读者，和谐馆读关系。

二、高校图书馆读者活动的组织及策划

以西北政法大学为例，我馆以 “图书馆学生管理委员会”（以下简称“图管会”）、“读书促进会”的成立为契机，利用这两个学生组织作为平台，策划了多场宣传环保等公益事业的报告会。每逢“五一”、“十一”黄金周，我们联合校学生会共同举办“奥斯卡经典电影回顾周”活动，极大得丰富了学生的假期生活，为他们奉献了视觉的饕餮盛宴。为了提高我校学生英语学习兴趣，我们精心挑选英语原版影片，组织学生观摩、学习，受到了英语爱好者的热烈欢迎。为引导学生多读书、读好书，我馆在读者中发起了“我与图书馆”大型征文活动。联合校团委共同举办学生朗诵比赛、辩论赛等活动，极大地丰富了学生业务生活。尤其是“五月繁花”学术报告周、“影像读书沙龙”已成为西法大学生社团活动的金牌栏目。

经过几年的探索和实践，笔者认为在高校组织读者活动，应注意从以下几个方面着手，重点解决活动时间的选取、活动主题的确立、活动的组织策划及品牌项目的培植等问题。

1、活动时间的选取

开展读者活动要有计划、有步骤，要根据不同时期的形势和任务有的放矢地开展[2]。高校的教学工作有很强的规律性，我馆在开展读者活动时，注意避开学校大的活动安排，如运动会等，也要避免在学生考试期间举办活动。减少各种活动互相冲突，牵扯、占用读者太多精力和时间，影响活动效果。通常我馆大型活动多安排在4――5月，配合“世界读书日”开展为期一个月的活动，包括书展、图书漂流、书评大赛、优秀读者评选、学术报告周等等，9月――10月主要开展迎新活动。其他时间穿插举行英语电影周、知识竞赛等小型活动。这样，图书馆各种读者活动才能不影响学校教学进度安排，健康持续开展。

2、活动主题的确立

大型活动必须围绕一个主题进行，主题的好坏直接决定了活动的成败。确定主题一定要在进行广泛调研的基础上，尤其是多听取活动对象――读者的意见，我馆每次安排大型活动时，先由“图管会”召开例会，由他们在同学们中征集方案，先确定几种可选方案，再和图书馆老师一起研究读者需求、活动效果、活动的可行性及可操作性等。最终共同确定活动主题，并提炼出响亮的主题宣传口号，力求给读者留下深刻印象。这样，活动主题紧贴读者需求，有读者基础，成功性高，影响面大。

3、活动的组织策划

读者活动的策划中，要遵循“创意为先原则”、“效益为重原则”、“细节周全原则”、“经费节约原则”[3]。在确定主题之后，我们通常指导学生撰写详细的活动组织策划书，制定工作计划，要求包括该项活动的主题意义、活动目的、主办方和承办方，举办的时间地点、宣传口号、人员分工、经费预算、注意事项、突发事件紧急预案等，在具体的前期准备、中期组织、后期总结中，尽可能得将活动所涉及到环节考虑到，尽可能详尽、周密、，并要保证所有工作环节责任到人。

4、注重品牌项目的培植

高校各类活动众多，图书馆如何使读者活动能留下鲜明印象，注重培育品牌项目能起到事半功倍的效果。品牌项目能提升读者活动的影响力和辐射力，提升图书馆在学校的地位及形象。

以我馆为例，每年纪念“世界读书日”开展的读书月系列活动中，最重要一项活动就是“五月繁花”学术报告周，是我馆为繁荣校园文化、活跃学术氛围、丰富广大学子课余生活而精心打造的特色活动之一。它为广大学子与名家大师互动交流提供了良好平台，其目的在于使广大学子通过聆听名师大家的观点和见解，领略他们的风采，增进广大学子的学术水平、拓宽个人视野，培养他们关注社会的热情。“五月繁花”学术报告周自举办以来，先后有来自校内外的名家20多人走进校园和学生们近距离交流，带来了最前沿的思想，最切实的言论，不仅在学生群体间广受欢迎，而且在我校老师中的影响力也与日俱增，成为校园文化中一道亮丽的风景。

影像.读书沙龙活动是我馆的又一品牌项目，它主要面对具备一定信息知识与能力的学生开设，将视频、纸质文献阅读与读书指导结合起来，在馆内固定的教学场所，利用网络、投影仪等现代化设备定期组织读书沙龙，分别根据“专业知识延伸”、“关注社会热点”、“人物、作品评说”、“心理健康”等主题，推荐阅读书目，围绕不同的读书专题（现已达50余个）进行探讨、交流。

这些品牌项目的成功实施，聚集了人气，成为图书馆读者活动的名片，让更多的读者走进图书馆，，扩大了图书馆的影响，产生了良好的社会效果。为以后图书馆开展新的活动奠定了好的群众基础。

三、结语

“以读者为中心”已经成为现代图书馆人的共识，在网络高度发达的今天，图书馆如何留住读者，如何维持读者的忠诚度，如何培育潜在用户，如何增进与读者的互信与感情，是摆在图书馆人面前的严峻的挑战。图书馆应变被动为主动，通过组织开展各类读者活动，建立完善读者参与机制，吸引读者关注图书馆，拉近读者与图书馆距离。图书馆读者活动应向常态化、多元化发展，读者活动的层次还有待提升。

参考文献

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1 高校图书馆与图书管理工作的重要性

早在1919年，同志就指出：“现在的图书馆已经不是藏书的地方，而为教育的机关。”可见图书馆与图书管理工作的重要性

1.1高校图书馆是一个有机的整体，少则几十个人，多则上百个人在共同工作着。其中图书馆的工作复杂，程序繁多。面对这一个系统工程，有序的运作非常重要。

1.2 高校图书馆的文献资料日益增加，21世纪的读者需求也日益多样化。高校图书馆所面临信息量增加的问题为图书馆的管理留下了重大的考验：文献增加，信息污染严重等等。因此，要迅速的对高校图书馆工作合理安排及组织。

1.3 随着信息技术的发展，计算机等现代技术广泛的运用，要严密的组织，规范化操作才能正常有序的进行。所以说，科学管理是高校图书馆现代化要求的基本保证。

2 高校图书馆的管理现状

2.1我国的高校图书馆界先后采用不同的管理方法以对提高图书馆的质量。但是从整体来看，其管理问题还存在着很多问题：

第一，在高校图书馆的藏书上，大部分的图书馆书目数量有限，经费不足导致设备落后及藏书有限，经常性阅读的书目藏书较少。

第二，高校图书馆的电子整合信息不够完善，网上归类资源只是简单的对相关几个网站进行链接，在一定程度上造成读者的查找困难。对相关网上书目的查询阅读存在不全，全文数据库很少，开发的资源远远不及图书馆馆藏。用于电子版阅读的书目较少，存在印刷型书目较多。

第三，很多高校图书馆馆藏存在传统图书馆的传统观念，传统图书馆以书为本，以藏为主，重藏轻用。管理的信息载体单一。在评价图书馆上，藏书为第一标准，导致重藏轻用现象的出现。

第四，高校图书馆管理员素质问题。随着高校图书馆管理的升级，高校图书管理员的自身素质需有待提高。今社会就业问题严峻存在，导致高校图书馆成为“领导亲属专属”，这在很大程度上对图书馆人员安排造成文化程度层次不齐。而且部分图书管理人员存在综合意识，信息意识，竞争意识，创新意识等等都有待提高。

第五，技术问题。在纸质出版物转化为电子版时出现扫描的文献内容不完整，字迹相反或字迹模糊等现象。造成对读者的阅读困难。

2.2现代高校图书馆的管理本质在于创新

总书记曾在一次全国科学会议的报告中指出：“一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林。”他又说：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个民族兴旺发达的不竭动力。”这有效地阐述了创新的历史意义也提出了创新的现实要求。创新的本质是突破，即突破旧的思维定势，旧的常规戒律。

获得2001年诺贝尔物理学奖的埃里克康尔在对中国听众谈论“成功科学家什么最重要”时候说：“要成为一名成功的科学家，首先要学会的是创新。”创新是人类活动中的一种普遍行为，存在于人类生活的每一个领域中著名管理学家彼得.杜拉克指出：“管理学及其在实践中的一个重要的进步是他们现在都包含人们的精神和创新。所以说，创新是图书馆管理更好的关键所在。传统的管理方式有着太多的规则，期间存在不合理现象，在一定程度上遏制了新生事物的发展，创新难以在图书馆管理中实施，直接导致管理形式的老化。高校图书馆需要更好的生存与发展，就必须对传统管理理念进行“扬弃”。

3 图书馆管理制度的设置

比尔盖茨在1997年6月12日出席西雅图召开的美国专门图书馆学会弟88届年会上，对图书馆员在新的时期的作用做出了高度评价：“图书馆贮藏有重要的信息资源，它在信息时代将发挥出前所未有的中心作用”。图书馆管理的设置的目的就是最大的发挥图书馆的价值。只有实现其价值，才能更好的体现其存在的意义。图书管理的根本任务就是根据经济建设当前和长远的需要，按照事物发展的规律，从全局出发，合理有效地组织图书馆文献资料，最大限度搞好文献资源的开发利用，同时激发管理者的积极性和创造性，取得更好的社会效益和经济效益。有人做过统计，科技信息有70%是由图书馆提供的，其作用是任何一个机构都无法比拟的。

为发挥高校图书馆的存在价值，必须做到以下几点：

3.1 在高校图书馆馆藏购置问题上。总得来说，要符合读者的需要，以人为本，结合实际，在购置方面科学实施，比例科学，比如教材，参考书等经常性阅读的读物可适合买印刷型的，即可方便借阅，又可随身携带。因为此类书刊适用于借阅，消遣。又如学术图书，学术期刊，工具书，专利，文献索引等一些查询量不大的文献，用于查询的文献适合买电子版的，不用纸质文档。因为此类型的文献适用于查询，而且使用方便，用于多次重复使用。

随着改革开放，存在很多信息文化受到污染，图书馆在选择文献种类时，既要顾及读者大量的阅读量，载体类型的文献多样化，又要在质量上保证，精切挑选各种信息阅读。还要合理安排文献图书的比例。所以，种种对图书馆工作的要求，以及对工作的大量组织工作。图书馆管理再次存在着重任。

3.2 随着科技在各个领域的应用，高校图书馆也在同时广泛应用。高校图书馆的重要特点是馆藏多样化，工作标准化，技术自动化，贮存数字化，服务网络化，组织管理网络化等等。传统的高校图书馆不仅在操作上单一死板，而且管理方法也相对比较不健全。所以必须运用科学的现代管理方法，适用现代科技手段。在高校图书馆其管理的理念也要有所改变。思维方式必须从机械论的线性思维转向整体论的系统思维或复杂系统思维。复杂性思维方式的形成必将对新时代的创新产生深刻影响。要开发利用丰富的馆藏资源，必须运用现代科技，可通过资源共享的协作方式，提高文献利用率。对此，图书馆的管理模式存在极大地挑战。

3.3 当今世界，文献的数字化，决定了高校图书馆管理员是一个信息的组织者，再造者，也是知识创新的推动者。但是现当代图书管理员的素质跟需要对比相差甚远。其中存在的现象为：计算机，外语能力水平较低，在进行管理时存在一定的困难，出现“计算机盲，外语盲”的情况呈大比例。在图书馆招收新的管理人员的时候，要严抓质量，最好选择复合型人才，以至于弥补人员结构的不合理。对现有的高校图书管理人员要进行有计划有目的的培训，培训其外语，计算机及专业知识。为确保高质量的人才保证，高校图书馆业应实行持有资格证上岗。在人事管理上，应合理分配资源，在高校图书馆的经费问题上。合理地使用人力和经费，充分发挥图书馆的各种设备等，达到利用最优化。总之，高校图书馆只有通过科学的管理，制定出相应的工作计划，才能是高校图书馆的工作取得事半功倍的效果。

4 结语

当今和以后更长的时间里，高校图书馆在社会中的地位将越来越重要。高校图书馆不仅是知识交流中心，而且是人类文化层次的象征。图书馆应与时俱进，不断创新，在最大程度上充分实现图书馆的价值。促进图书馆事业的发展由为重要。

高校图书馆事业的发展，将会对社会经济发展起促进作用，使社会的精神文明，社会文明发展有极大地变化和进步。高校图书馆管理人员需同时树立创新观念，改变其传统意识，勇于探索，勤于思考。时代的前进要求图书馆管理不断创新，促进其不断发展。高校图书馆同时要充分认识到现有工作存在的优缺点，发挥现有的优势重新整合各种资源和服务功能，建立完整的的创新机制，激发各要素的最优功能，形成一个有机的系统

参考文献

[1]吴慰慈，图书馆学基础[M]，北京：高等教育出版社，2006，8

[2]彭俊玲，对专业图书馆导入知识管理的思考，《图书馆》2002.1

[3]吴慰慈，图书馆学概论

[4]潘寅生，图书馆管理工作

[5]丁凤玲：《我国高校图书馆信息服务工作存在的问题和对策》，《平顶山学院学报》，2005（4）：99～100