销售分析总结大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇销售分析总结范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

我不知道大家对销售的印象是怎么样的，我走访了那么多卖场，让我很失望的是，我认为大多数的销售都不合格。销售的门栏低，是造成销售员素质参差不齐的原因，有些人对销售的印象不太好，主要是因为有些不合格的销售员。我大致的了解，销售员的性格各种各样，有的摆出一副冷若冰霜，高不可攀的样子，很显然，这种销售是第一个被淘汰的;有些急于促成订单，一旦发现客户不买，就表现出很失望，态度180度转变;有些热情过度，激动过头，言过其实，感觉像传销的骗人的;有的懒懒散散，一副无精打采的样子，让人看了都不想买。

我一直在反省和问自己，到底怎样才算一个合格，一个优秀的销售员，我给自己的要求是不卑不亢，热情，真诚，收起我那高不可攀的高傲，把自己的冷酷变成阳光笑容，无论顾客买与不买，都态度一样认真和亲切。

在我眼里，金牌销售员，极品销售员应该是比较全能的，他要满足如下几点要求：

(1)一张能言善辩的嘴：因为这能改变顾客的想法，调动顾客的购买欲。

(2)一双会聆听的耳朵：谁都会听声音，但有多少人愿意，懂得聆听的?只有抓住顾客的需求和心思，才可能成功。

(3)一颗坚强而自信的心：销售会面临着无数的拒绝，打击，冷言冷语，只有你足够的勇敢和坚强，才能不被伤害。

(4)一颗有思想和知识的大脑：销售不是没有内涵和技术的，你的思想，知识，决定了你往上晋升的空间。

(5)一张美丽的脸：这点也许有人不赞同，但不可否认人都爱美好的东西，优秀的外型，总是让人更容易接受。

(6)一副健康的身体：销售难免日晒雨淋，舟车劳顿，要有健康的身体，养成良好的生活作息。不然，一切都是零。

(7)一个坚定的目标和信念：有了目标，人才会加倍的努力前行而不至于迷失，目标对于销售员尤其重要。

(8)一个积极而乐观的人生态度：这能让你对日复一日的工作保持积极和热情，不至于在茫茫人海迷失自我或悲伤失落。

有些人说不愿意做销售，其实销售也不是那么好做的，说难听的就是让你做你也做不来，或者坚持不了多久。做销售最重要的是自信!然而这个自信是一定要有客观实际的来源的，比如外在的优秀，比如家庭条件好，比如有才，比如积极阳光的人生态度等等，如果一样都没有的自信，这叫盲目的自信，是空中楼阁沙上的堡垒，一击即破。真正的自信是无论别人说什么，怎么打击你，你都不为所动，你都保持自己一贯的原则和自我，然而，这种自主必须是理性和有效的，你的优秀，你的成绩，必须是客观和实际的。有了自信，你还要有非常强的抗打击能力，我很难想象，一个连向自己喜欢的人表白都不敢的人，怎么做的好销售?如果仅仅被几个人的拒绝你就失望伤心，你怎么承受每天被无数顾客拒绝的感受?有人说爱情的拒绝和销售的拒绝能一样吗!其实，这两者虽然有区别，但也是有共同的，当你了解被拒绝是很正常的一件事的时候，你就不会那么难受了。当你满足了这最基本的两项，接着就是口才了，一张能言善辩的嘴对销售员来说是多么的重要，你完全可以改变一个人对一个产品的看法，让他从不想买，变成想买，这就需要你根据他的心理和需求进行判断了，这又会用到心理学的知识等等。

我发现，做销售的，上过大学的少，而大学是学这个专业的就更少。你试试随便把一个销售员拉去参加一场辩论会，他办不到的。你试试让他写篇很好的文章或者很有内涵和思想的个人总结，他写不出的。你试试让他谈谈对未来对理想的具体规划和蓝图，他说不出的。你试试问他关于销售的专业知识，他答不来的。这些都是销售员门栏低的表现，说白了，很多人都是为了混口饭吃，根本不适合做这一行。销售和很多方面其实都是共同的，一个优秀的销售员，他既然口才好，一样能在辩论会有精彩的表现，他既然懂得察言观色，懂得抓摸心里，那么他一定心思细腻，这样的人一样写的出一手好文章，我很难想象一个五大三粗的人去做销售，卖地摊货卖便宜货可以，面对市井小民可以，卖高档商品面对高级客户这可行不通，别人只会对你皱眉头。一个优秀的销售员，也应该懂理论知识，有理想规划和目标，光实践是没有用的，理论指导实践，只懂实践不懂理论的销售员，就像是被圈着原地打转的牛，任凭其再努力，也没有晋升的空间。

篇（2）

我国成人胆道结石发病率约为6.62% ， 同期行胆囊切除术患者中有10%～18%为胆囊结石合并有胆总管结石[1]。临床手术治疗方法常见的有传统开腹胆囊切除术 ，近年来 ，随着腹腔镜微创技术的不断发展 ，胆结石的治疗有多种手术方案可以选择 ，腹腔镜胆囊切除术 ，内镜下括约肌切开取石联合腹腔镜胆囊切除术以及腹腔镜胆囊切除、胆总管切开取石术等 ，并可以根据不同情况下的胆总管结石实施个体化治疗方案 ，胆总管结石微创手术治疗成功率已达 97.79%[2]。本研究对河南省渑池县中医院 2010年 1月至 2012年 1月采用开腹胆囊切除术、LC、EST+LC三种不同手术方案治疗胆囊结石合并胆总管结石患者的临床资料进行收集整理并做比较分析， 现报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 全部胆囊结石合并胆总管结石患者共 116例 ， 术前均经 B超、CT、磁共振胰胆管造影等检查证实 ， 胆总管结石直径

1. 2 手术方法

1. 2. 1 LC组 患者全麻后进行手术 ， 使用气腹针在患者脐旁进行穿孔以制造气腹 ， 保持腹内压 12 mmHg左右。常规四孔操作法 ， 在腹腔镜下探查胆囊及其附近组织结构情况 ， 解剖胆囊三角 ， 分离胆囊和胆囊动脉 ， 找出胆囊管与胆总管及肝总管的关系 ， 使用钛夹钳夹闭胆囊动脉和胆囊 ， 剥离胆囊后由剑突下孔取出。胆总管侧保留钛夹 ， 观察有无胆汁漏出等情况。常规放置 T管经右腋前线孔引出。

1. 2. 2 EST+LC组 患者麻醉后采用十二指肠镜行 ERCP检查 ， 胆总管造影后 ， 了解胆囊管、胆总管及肝胆管情况 ， 然后行 EST术 ， 于十二指肠处插入切开刀 （有开口狭窄 ， 胆总管末端结石嵌顿及十二指肠旁憩室者 ， 采用针式切开刀[3]）， 在十二点处切开 ， 切口 1.5 cm左右。使用取石网篮小心越过胆总管结石后收紧 ， 取出结石 ， 结石直径较大者 ， 先用碎石网篮碎石后取出。术后常规抗感染等治疗。若患者无胰腺炎、出血等发生， 行 LC（同 LC组患者）。

1. 2. 3 开腹手术组 患者完成静脉全麻后 ， 于右上腹经腹直肌纵行切口 ， 进腹后常规探查胆囊及胆管情况 ， 切开胆总管前壁 ， 在胆道镜下用取石钳取出胆总管结石 ， 之后探查有无结石残余及胆道狭窄情况 ， 行胆总管 T管引流术 ， 常规治疗， 两到三周后 ， T管造影无结石残留， 拔除 T管。

1. 3 观察指标 观察比较三组患者手术时间、术中出血、术后恢复情况 （排气时间、并发症发生率 ）及住院时间。

1. 4 统计学方法 本研究数据均使用 SPSS17.0统计软件包进行统计学处理 ， 由数据特征三组间比较运用方差分析或 F检验 ， 两两比较采用 LSD-t检验 ， 检验水准 α=0.05， P

2 结果

三组患者均顺利完成手术 ， 三组间手术时间与并发症发生率比较差异无统计学意义 （ P>0.05）；LC组、EST+LC组与开腹组相比 ， 手术出血量、排气时间及住院时间差异均有统计学意义 （ P

3 讨论

胆囊结石合并胆总管结石约占胆石症的 11% ， 是常见的胆道疾病 ， 近年在我国呈上升趋势[4]。开腹手术治疗是胆囊结石合并胆总管结石的传统方法 ， 但其对患者创伤大、恢复时间长、并发症多发 ， 而腹腔镜和内镜技术的发展与完善 ， 使这些问题得到解决。本研究中 LC组、EST+LC组与开腹组相比 ， 手术出血量、排气时间及住院时间差异均有统计学意义 （ P

参考文献

[1]简志祥 ，江寅 ，陈盛 ， 等 .双镜联合治疗胆囊结石合并胆总管结石的技术处理探讨—附 85例分析 .新医学 ， 2012，43（5）：297.

[2]于江涛 ，黄强 ，王军 .腹腔镜胆道探查术与传统开腹手术治疗胆囊结石合并胆总管结石的临床价值比较 . 安徽医科大学学报 ， 2012，47（5）：615.

[3]陆峻逵 ，刘芳君 .双镜联合微创手术与开腹手术对胆囊结石合并胆总管结石疗效对比研究. 安徽医药 ，2012，16（6）：810-811.

篇（3）

中图分类号：X832 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）10（a）-0048-02

近年来，随着经济的发展，人类活动的加剧，大量的生活污水、农田废水或含氮工业废水排入自然水体，使水质中有机氮和无机氮化合物含量增加[1-3]，导致水质富营养化现象日益加重，严重地影响了人类的正常生活，而湖水、水库等水质内极易富营养化，因此，总氮是当今控制水质质量的重要指标之一。

1 实验原理

过硫酸根离子是最强的氧化剂之一，在60 ℃以上的水溶液中，过硫酸钾分解产生氢离子和原子态氧，加入氢氧化钠中和氢离子，使过硫酸钾分解完全。反应方程式如下。

K2S2O8+H2O2KHSO4+[O]

KHSO4K++HSO4-

HSO4-H++SO42-

紫外光催化氧化机理：紫外光催化氧化是一种紫外光辐射和氧化剂结合使用的方法。在紫外光激发下，氧化剂光分解产生氧化能力更强的自由基（[O]），从而可以氧化更多单用氧化剂无法分解的、难降解的有机污染物。热复合-紫外光催化氧化，使得在氧化能力还是反应速率上，都远远超过单独使用一种氧化方法所达到的效果。

2 系统设计

系统主要包括流路驱动模块、热复合-紫外光催化氧化模块及气相分子吸收光谱仪等，系统框图如图1所示。流路驱动模块包括多位阀和蠕动泵及相应的驱动电路。热复合紫外光催化氧化模块采用该实验室研制的消解装置，通过温度控制电路和紫外灯驱动电路实现消解预处理在线装置。最终将流路驱动模块和热复合-紫外光催化氧化模块应用于气相分子吸收光谱设备中，实现总氮的在线自动检测方法。

为了实现总氮的自动分析检测，在流路部分需要完成水样和试剂的自动进样、混合，流路的清洗等过程。系统采用连续流动注射分析技术完成上述过程。

3 实验仪器及试剂

3.1 实验仪器设备

气相分子吸收光谱仪（上海安杰环保科技有限公司）；灭菌锅（上海博迅实业有限公司）；紫外分光光度计（上海奇立科学仪器有限公司）；万分之一天平（赛多利斯科学仪器有限公司）；移液器（吉尔森公司）；自制研发热复合-紫外光催化氧化模块。

3.2 试剂

水质总氮标准样品[批号：GSB 04-2837-2011环境保护部标准样品研究所]；过硫酸钾（SIGMA）；氢氧化钠（国药集团）；硼砂（天津光复科技）；盐酸（北京化工厂）；三氯化钛（天津永大化学）；无水乙醇（国药集团）；实验室用水为纯净水。

3.3 验步骤

（1）精确配置含氮量1 000 mg/L的水质总氮标准溶液，用移液器精确抽取1 000 ?L的上述溶液，定容至250 mL的容量瓶中即可得到含氮量为4mg/L的总氮标准溶液。

（2）用万分之一天平分别称取定量的过硫酸钾、氢氧化钠及硼砂，溶解后定容的容量瓶中，用于总氮的消解液。

（3）打开蠕动泵设置不同的转速，使水样及消解液通过流路系统进样、混合。同时开启热复合-紫外光催化氧化模块，使温度达到设定温度，流经流路模块混合后的水样进入热复合-紫外光催化氧化模块进行水样消解。

（4）氧化消解后的水样通过AJ-3000气相分子吸收光谱仪中进行测定，气相分子吸收光谱仪自动计算出对应的硝酸根离子浓度，从而测定出水中总氮的含量。

4 实验结果与讨论

4.1 最佳消解条件

实验证明消解液组分含量：过硫酸钾6.25 g，2.25 g的氢氧化钠及4.75 g的硼砂，溶解后定容于500 mL的容量瓶中；蠕动泵转速：水样20 r/min，消解液2 r/min；加热温度为95 ℃；单根10 W的紫外灯为最佳的消解条件。

4.2 方法对比实验结果

取某市周边自然水体水样4组：1#水样、2#水样、3#水样、4#水样，进行总氮的氧化消解测定，并与实验室国标法测定值进行对比。每个水样用2种方法分别做3次平行样。

利用热复合-紫外光催化氧化模块气相分子吸收光谱仪消解水中总氮，总氮含量在2～10 mg/L范围内，相对标准偏差均小于5%，总氮消解的氧化转化率大于96.5%，加标回收率在95%～102%之间。对于自然水采用本法进行氧化消解气相分子吸收光谱仪测总氮，并与实验室国标法进行对比，相对偏差在4%～9%之间，满足分析测试要求。

5 结语

热复合-紫外光催化氧化模块测水质中总氮，无需使用高温高压，使水样在短时间内实现连续、快速、彻底的氧化消解，具有较高的精密度和准确度，结果符合分析方法的要求，该法仅需要外加蠕动泵和自制研发的热复合-紫外光催化氧化模块就可以实现气相分子吸收光谱法在线自动总氮消解及测定，简便可行，具有很好的检测效果，同时节省了时间和人工的投入，有望在环境水质在线监测提供中应用推广。

参考文献

篇（4）

[中图分类号] R684[文献标识码]A [文章编号]1673-7210（2011）02（c）-041-02

Analysis of effect for post-stroke shoulder-hand syndrome in treatment of stellate ganglion block

ZHANG Gaofeng

(Spondyloarthropathy Department, Nanyang Nanshi Hospital of He’nan Province,Nanyang473000,China)

[Abstract] Objective: Observation of stellate ganglion block（SGB）on the therapeutic effect of the post-stroke shoulder-hand syndrome. Methods: 64 patients were randomly divided into the observation group and the control group. The observation group were treated with SGB on the basis of the control group, to evaluate clinical efficiency of two groups before and after treatment by effective rate, visual analogue scale(VAS), Fugl-Meyer Assessment(FMA). Results: The two groups had significantly improved(P＜0.05) after treatment in the effective rate, VAS and FMA, and the observation group was better than the control group(P＜0.01). Conclusion: It is a better effect with SGB in treatment of the post-stroke shoulder-hand syndrome.

[Key words] Stellate ganglion block; Post-stroke; Shoulder-hand syndrome

肩-手综合征，是卒中患者的常见并发症，目前发病机制不明，其发生率约为20%，发生率据统计最高达74.1%[1]。早期若不能得到有效的治疗，将会严重影响患者的生活质量。我科采用星状神经节阻滞治疗卒中后肩-手综合征取得了良好的疗效，现报道如下：

1资料与方法

1.1 一般资料

选取2008年11月~2010年2月住院脑卒中偏瘫并发肩-手综合征患者64例，患者生命体征平稳，无意识障碍，无明显语言功能障碍，患者的临床表现均符合缪鸿石等评定的肩-手综合征的诊断标准[2]，并排除其疼痛是由神经根型颈椎病、肩周炎等其他疾病所引起。本组患者随机分为治疗组和对照组，两组在性别、年龄、病程、类型及卒中部位方面差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

表1两组患者临床资料(n)

Tab.1 Data of two groups of patients(n)

1.2 方法

两组患者均按脑卒中常规治疗并协同良肢位摆放。对照组主要采用常规康复训练：向心性缠绕压迫手指、冰水及温水交替浸泡法、主动被动运动等训练。治疗组在上述治疗的基础上，给予星状神经节阻滞治疗。操作方法：患者取仰卧位，肩部垫枕头稍后仰，常规消毒后，触及C7横突后（若困难也可选择C6），沿鞘膜间隙用7号针头进针，回吸确认后缓慢推注1 %利多卡因3~5 ml，阻滞侧出现Horner综合征（同侧瞳孔缩小、眼球下陷、眼睑下垂及眼结膜充血等）为阻滞成功。术后去枕平卧恢复15 min。每周治疗2次，两侧交替进行，连续治疗四周。两组患者均在治疗4周后进行疗效评定。

1.3 疗效评定标准

显效：关节水肿疼痛消失，关节活动度无明显受限，手部肌肉无萎缩；有效：关节水肿基本消失，疼痛基本缓解，关节活动度轻度受限，手部肌肉萎缩不明显；无效：患者症状、体征无明显改善，关节活动度明显受限，手部小肌肉萎缩。

采用视觉疼痛模拟评分（VAS）对上肢疼痛进行评估。

采用简化Fugl-Meyer(FMA)法评价上肢功能状况。

1.4 统计学方法

采用SPSS 13.0统计软件处理，VAS、FMA值用均数±标准差(x±s)表示，采用t检验治疗效果用χ2检验，P

2结果

2.1 两组患者疗效比较

观察组有效率为96.9%，对照组有效率为78.1%，两组比较差异具有统计学意义，见表2。

表2 两组患者有效率的比较（n）

Tab.2Comparison of effective rates of two groups（n）

2.2VAS、FMA评分比较

两组在治疗前后用有效率、视觉疼痛模拟评分（VAS）、简化的Fugl-Meyer（FMA）量表评定临床疗效。治疗前差异无统计学意义（P＞0.05）。4周后两组患者的疼痛，运动功能均较治疗前有明显改善，且观察组优于对照组。治疗后观察组与治疗前比较，P

表3 VAS、FMA评分比较( x±s)

Tab.3Compari son of VAS and FMA Scoring (x±s)

3讨论

肩-手综合征又称为反射感神经性营养不良，多认为与脑卒中患者因血管痉挛，屈肌挛缩明显而导致血液及组织液回流障碍，局部水肿可以导致组织营养障碍，同时交感神经兴奋性增高，血管功能等关系密切[3-4]。治疗方法种类较多，但临床观察疗效欠佳。本研究结果显示治疗4周后，根据FMA、VAS评分标准评价，两组患者的上肢疼痛时间、发作次数及频率、关节活动度、局部水肿均有显著改善，而观察组改善优于对照组，且观察组临床疗效总有效率亦优于对照组。说明星状神经节阻滞配合常规康复训练的治疗效果明显优于常规康复训练。

分析其机理可能是：星状神经节由颈下神经及胸1 神经融合而成。其阻滞有中枢性和周围性两方面作用。其中枢作用是通过调节自主神经功能，消除交感神经过度兴奋，而周围作用是由于阻滞部位的交感神经节前和节后纤维均受到抑制，上肢的交感神经兴奋性降低，使缓解痉挛及扩张血管，阻断血运障碍的恶性循环刺激，使有氧代谢增强，改善内环境，减轻疼痛。星状神经节阻滞注意事项：①尽可能选择C7横突部位注射，一般认为C7对上肢交感神经抑制较C6完全，更适合上肢的治疗[5-6]。②均应出现Horner 征，本研究观察组有2 例出现声音嘶哑，2 例咽部异物感，1 例出现患肢麻木、肌力减弱，约1 h恢复正常，1 例刺入椎动脉，回抽有血拔针，压迫止血数分钟后重新操作成功，治疗应在有完善抢救设备的条件下完成。

综上所述，此种方法安全有效，操作简单，适合临床推广。

[参考文献]

[1]王茂斌.偏瘫的现代评价与治疗[M].北京:华夏出版社,1990:226-231.

[2]全国第四届脑血管病学术会议.各类脑血管疾病诊断要点[J].中华神经科杂志,1996,29(6) :379.

[3]崔晓,曾慧玲.脑卒中后肩手综合征[J].中国康复,2006,21(5):344-345.

[4]章荣,周蜜娟.综合疗法治疗卒中后肩手综合征疗效观察[J].中国康复医学,2008,23(6):545-546.

[5]熊键,谢青,杨万同.星状神经节阻滞的研究进展[J].中国康复,2010,25(1):63-64.

篇（5）

胆总管结石并胆囊结石，是临床上常见的外科疾病，其发生呈现逐渐上升的趋势，对于患者的生活质量有一定影响，需要给予及时、有效的治疗[1]。本文主要通过收集我院2014年3月～2015年11月收治的72例胆总管结石并胆囊结石患者的临床资料，分析胆总管结石并胆囊结石患者经ERCP联合腹腔镜与传统外科手术治疗的临床效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料 回顾性分析我院2014年3月～2015年11月期间收治的72例胆总管结石并胆囊结石患者的临床资料，所有患者均经MRCP或者CT确诊，排除胆道恶性病变与其它无法耐受手术疾病；按照入院顺序将所有患者分为两组，即：观察组（36例）与对照组（36例）。观察组36例胆总管结石并胆囊结石患者中，25例男性患者，11例女性患者；年龄34～76岁，平均年龄为（58.1±7.5）岁。对照组36例胆总管结石并胆囊结石患者中，24例男性患者，12例女性患者；年龄36～77岁，平均年龄为（58.9±7.8）岁。两组胆总管结石并胆囊结石患者的一般资料（年龄、性别等）无显著差异，无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1观察组 观察组36例胆总管结石并胆囊结石患者给予ERCP联合腹腔镜手术治疗，即：在十二指肠镜下，对患者进行十二指肠插管操作，这一操作完成之后对38%泛影葡胺予以注入，然后进行胆管造影，根据十二指肠与胆总管结石的实际情况进行柱状球囊扩张或者切开处理，通过取石网篮、球囊将胆总管结石取出，若是胆总管结石过大，可以选取取石碎石一体网篮将结石取出，取出结石之后再行胆管造影，确定取净结石之后对鼻胆管予以放置。手术完成之后，应当实时监测ERCP3 h血淀粉酶与12 h血淀粉酶，待其处于正常状态之后5 d～8 d内给予腹腔镜胆囊切除术。

1.2.2观察组 观察组36例胆总管结石并胆囊结石患者给予传统外科手术治疗，即：在右肋缘下作一个弧形切口，切口的长度控制在15 cm左右。将腹壁逐层切开，一直切至腹膜，然后进入到腹腔内，对胆总管、胆囊情况进行探查，探查完毕之后给予胆囊切除术+胆总管切开取石术+T管引流术。选取5ml注射器对胆总管予以穿刺处理，将黄色胆汁抽出，在胆总管壁处沿着胆管缝两针悬吊，在缝线间将胆管壁切开，选取小尖刀予以切开处理，切开长度控制在1 cm左右，然后将胆汁吸除，将胆总管内结石取出，采用取石钳进行操作，然后沿着胆囊床将胆囊逆行切除，对胆囊动脉予以结扎处理。在距离胆总管0.5 cm处对胆囊管予以切断处理，将胆囊切除，然后对胆囊管残端进行缝扎处理。再次对胆总管进行探查，将"T"管引流置于胆总管内，对胆总管壁予以缝合处理，将一条引流管置于腹腔内，由腹壁戳孔引出，同时"T"管也由腹壁戳孔引出，与无菌引流袋相接，予以固定。

1.3观察指标 观察两组胆总管结石并胆囊结石患者的结石数目、结石大小、并发症发生率、住院费用以及住院时间。

1.4统计学方法 选取SPSS19.0软件对数据进行综合处理，计数资料经？字2检验，经率（%）表示，计量资料经t检验，计量资料经（x±s）表示，P

2结果

观察组胆总管结石并胆囊结石患者胆总管结石大小、并发症发生率、住院费用以及住院时间均优于对照组胆总管结石并胆囊结石患者，差异有统计学意义（P0.05），见表1。

3讨论

现阶段，随着微创手术与内镜技术的快速发展，内镜ERCP联合腹腔镜技术在临床上的应用范围越来越广泛，尤其是在肝胆科中的应用[2]。传统的胆囊切除并胆总管切开取石术，在手术之后需要对T管予以常规放置，极易导致并发症发生，而且会手术之后患者的住院时间、带管时间长，对于患者的临床治疗效果有一定影响[3]。虽然T管的应用能够有效预防胆道减压胆漏、胆管狭窄等不良状况的发生，但是长期应用存在一定的弊端，如胆汁丢失导致胃肠动力障碍、食欲不振、水电解质絮乱；T管引起腹腔内粘连、胆道出血；T管对胆管壁产生刺激造成胆管增生狭窄；T管压迫造成胆管壁缺血性坏死等一系列并发症[4-5]。

本研究中，观察组并发症发生率为2.8%；对照组并发症发生率为22.2%；观察组胆总管结石大小、住院费用以及住院时间均优于对照组，差异有统计学意义（P

参考文献：

[1]彭英俊.不同微创术式治疗胆囊结石合并胆总管结石临床效果对比观察[J].当代医学，2014，9（26）：19-20.

[2]刘芹，邢超. ERCP联合腹腔镜与传统外科手术治疗胆总管结石并胆囊结石的对比研究[J].黑龙江医药，2012，18（03）：399-400.

篇（6）

1资料与方法

1.1一般资料 随机将64例通过磁共振胰胆管造影（MRCP）以及胆系超声等方法诊断为胆囊结石合并胆总管结石患者分为两组，分别为微创组和开腹组，每组32例。其中微创组：男14例，女18例，平均年龄（63.2±7.6）岁，胆总管直径0.9~2.4 cm；开腹组：男16例，女16例，平均年龄（62.7±8.3）岁，胆总管直径1.0~2.3 cm。所有患者均有上腹部疼痛史，临床表现为上腹疼痛、发热，均有黄疸表现。两组患者在年龄、性别组成、体重、病程等一般资料差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1微创组手术方法 经十二指肠镜（EST）逆行插管，进行内镜胰胆管造影，掌握患者临床症状，切开十二指肠括约肌。根据患者情况确定治疗方法，一般采用石网篮、活检钳、水冲法、碎石法。取出结石并再次确认无残余结石后退镜。之后应禁食水24 h 并给予抗感染、补液等措施。进行腹腔镜胆囊切除术（LC）时，采用传统四孔技术，放入腹腔镜后，分别在剑突下、右肋缘下腋前线以及锁骨中线插入鞘管，显露胆囊三角区，分离胆囊动脉与胆囊管。常规放置引流管引出结石。

1.2.2开腹组手术方法 采用全身麻醉，经腹直肌切除胆囊，取出结石，采用生理盐水冲洗胆总管后，置T管于胆总管内，引流胆汁。术后常规处理，术后6 w T管造影，确认无残留后，拔除T管，如有残余结石，仍需再次手术。

1.3疗效分析 分别记录微创组与开腹组患者的的手术时间、手术成功率、住院时间以及并发症等指标。

1.4统计学分析 使用SPSS13.0统计分析数据，计量资料以(x±s)表示，均数比较采用配对t检验分析，计量数据采用χ2检验，P＜0.05认为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组患者手术时间、手术成功率等指标对比研究 微创组患者成功31例，1例失败行开腹手术；开腹组成功24例，8例失败，两组患者手术成功率差异有统计学意义(P

2.2两组患者术后并发症对比研究 微创组患者发生并发症1例，开腹组发生并发症6例，主要以胰腺炎为主。对比两组患者并发症发生率，差异有统计学意义(P

3讨论

内镜逆行胆胰管造影（ERCP）对胆囊结石的诊断准确率高达97.6%[3]，是诊断胆囊结石的金标准[4]。微创术式是依托ERCP，诊断胆总管结石，切开Oddis括约肌后取石，即诊断同时进行治疗。传统开腹胆囊取石、T管引流术后，通常出现残余结石问题[5]，主要是开腹术，应用取石钳盲取，无法观察内部情况[6]，所以会有残余结石情况；而微创手术全程均可通过造影了解情况，并进行相应治疗措施[7]。

本研究采用双镜微创手术治疗胆囊结石合并胆总管结石，并与传统开腹手术进行对比研究，发现采用腹腔镜联合胆道镜微创手术治疗胆囊结石合并胆总管结石，手术成功率高，并发症发生率低，显著优于传统手术, 差异有统计学意义(P＜0.05)，并且患者住院时间短，减少患者精神负担与经济压力。同时对比发现，双镜微创手术降低了患者对镇痛药的依赖。

胆囊管结石合并胆总管结石是外科常见病。近年来，随着科学技术水平的发展，再加上医生的临床操作技术的成熟完善，经双镜微创手术后的患者无论从生理机能、主观症状，还是术后生活质量，都显著优于传统手术。

综上所述，双镜微创手术治疗胆囊结石合并胆总管结石是一种安全、、经济、有效的的方法。与传统开腹手术相比，双镜微创手术治疗具有术后并发症低、手术成功率高、住院时间短等优点。因此，双镜微创手术治疗胆囊结石合并胆总管结石值得临床上推广应用。

参考文献：

[1]陈栋,李立新,符国宏,等.腹腔镜治疗胆囊结石合并胆总管结石的临床研究[J].现代生物医学进展,2010,10(18):3494-3496.

[2]Yi Xiao-lei, Li Xu-hui, Miao Xiong-ying.The Timing of Laparoscopic Cholecystectomy for Patients with Acute Biliary Pancreatitis[J]. Progress in Modern Biomedicine, 2011,11(17): 3339-3341.

[3]陆峻逵,刘芳君.双镜联合微创手术与开腹手术对胆囊结石合并胆总管结石疗效对比研究[J].安徽医药,2012,16(6):1544.

[4]赵淑坤,张超,王旺河.两镜联合治疗胆囊结石合并胆总管结石的临床研究[J].中华消化内镜杂志,2010,27(9):136-137.

[5]刘万涛,李常恩,姚英民,等.两种不同微创术式治疗胆囊结石合并胆总管结石效果比较的系统评价[J].中国循证医学杂志,2011,11(11):1313－1320．

篇（7）

八月份销售工作的总结

 

在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

 

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

 

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

 

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

 

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

 

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

 

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

 

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

 

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。

 

第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

 

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

 

八月份销售工作的总结

 

八月份即将结束，我们从维修实习岗位转回来正式岗位上已经有三周了，在这段时间里学了不少东西。现将八月份个人工作总结如下：

 

首先，我们跟着老员工轮流地学她们所负责的工作，学了报库、调价、批付款等，了解了我们部门各项具体的工作，并独立操作了一段时间。

 

其次，我又接回来xx销售分析这项之前做过的工作，看着再次接手的xx销售分析表，觉得既熟悉又陌生。熟悉是因为一直跟踪着这项数据分析，对每个营业厅每个机型都是那样的熟悉；陌生是因为一个来月没接触过的表格一下子新增了很多新图表和指标。因此，要接手这项工作还得细心地去了解每一个指标的变化、公式的变化，其中发现一些问题也得及时加以更正，直到确定每个表格及里面的公式都正确了，再把这段时间所空缺的数据给填补上。终于又把表格赶上现在的时间进度了，这时强烈地感受到，表格需要不断改进，工作方法也需要不断地改进。如何借助现有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一个课题。用系统还是用access来获取数据？用excel还是用powerpoint来做分析演示？一份优秀的分析报告不仅要考虑其实用性，还要考虑其美观性，要充分利用这些工具达到效率与美观并存的效果，还需要多花时间去学习怎样灵活使用这些软件。

 

再次，在跟进xx销售分析后，又接手了xx的销售分析工作，重新建立了一个分析模板，花了一天时间把所有设置好，把所有指标的公式修正好，新的一个品牌分析工作簿就这样诞生了。当我花了一个早上把上百张图表的数据源全好的时候，确实感觉到“一劳永逸”这词是何等贴切于这个步骤。同时也想到，假如某一个弄错了，那么整个分析结果的真实性也就被破坏了，工作簿就是分析的基础和依据，这个基础一旦打歪，那整个屋子也得垮了，所以，做计划分析这项工作一点都马虎不得，谨密的心思是万万不可缺。

 

自从接手xx，我开始对国产品牌分外地关注了，从网页上浏览了大量国产手机品牌的发展状况，以及查阅了许多畅销机型的资料。低廉的价格、丰富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，这些亮点使xx在国产品牌里突围而出，成为倍受关注的一支国产新力军。现在xx也加入我们的分销行列了，品牌的壮大、销售的扩张，这不仅带给我们不菲的利润，同时也带给我们一个启示——做好自己的品牌，希望在前！

 

篇（8）

8月个人工作总结范文

 

每个月的工作总结仿佛有很多想记录下来的，又仿佛没有想记录下来的，有这种感受的原因我想更多地是留下的遗憾太多，董博士也说人是逃避痛苦，追求快乐的，留下的遗憾往往都不想去想，不想去思考真实的原因，都在逃避。无法说服自己，无法原谅自己的遗憾，可是还是得面对，可能面对的方式不一样。

 

8月初的时候，记得很清楚，是8月3日，脑子里有一个念头就是在说“今天是这个月的刚刚开始，不着急的，慢慢来吧。到了月中，发现自己的步伐慢了，于是找理由说服自己，可能是我的心累了，乏了，需要休息休息，于是时间一天天的就过去了。到了月末，脑子的想法就是不想去想，在恐惧，在害怕，不想去面对。到了月工作总结的'时候，回想的时候，就什么都不想去想了，仿佛这种感受最近很多，多的让自己麻木了。可是，实际中又能怎么样呢，还是得面对一定的客观规律，逃避也是解决不了实质性的问题的，面对客观的世界，不能抱怨，唯有坦然的面对，坦然的接受。

 

转眼很快就要到九月，意味着2012已经过一大半了，记得在年初的时候，那种豪迈的情怀不知去向哪里去了?“创新、时间观念、知识背景、自我管理、前瞻、计划与规划、突破、静想、驿站而非终点站、激情”等关键词都是在年初的时候提到的，当看到本子上记录的这些字字震撼的词语时，心理有种难受加难过的感受，记忆犹新的词语在脑海中荡漾在脑袋里。可回到现实中呢，一切都是不一样的，唯一一样的就是我们的“外壳”，饱含泪水、伤感、执着、坚持的心理对这份职业、这份工作情感、共创事业的同仁们的珍惜，又何能用语言来表达的呢?唯一写在心中理想的答案我想就是曾经体现过、有过相似经历的伙伴了，越来越感受到，这种成才过程中的辛酸与欣喜了。当彼此谈到认可的事情或者价值观相同的时候，心理真的是无法用语言来形容。可谁又能理解这种人的生活和工作方式与内容呢?

 

感谢生命中有着这一段经历，相信没有无用的经历，常想分享的一句话就是：收获的季节还未到，唯有继续努力和耐心等待。即使得不到想要的结果，可能或许会换来更多的意想不到的收获吧!每一种的生活方式都要经历，都要体验!希望在搬到新的办公室后，一切都会朝着好方向发展!成长的步伐可能有点慢，可能遭到一些阻碍和困难，坚持做下去。无论扮演的角色是被利用还是过程享受都是有期限的，这种良苦用心可能在与某个事件彼此转身离开的那一刻才会真正明白!相信是老天安排的你我相约吧!

 

8月份个人工作总结范文

 

八月份即将结束，我们从维修实习岗位转回来正式岗位上已经有三周了，在这段时间里学了不少东西。现将八月份个人工作总结

 

首先，我们跟着老员工轮流地学她们所负责的工作，学了报库、调价、批付款等，了解了我们部门各项具体的工作，并独立操作了一段时间。

 

其次，我又接回来索爱销售分析这项之前做过的工作，看着再次接手的索爱销售分析表，觉得既熟悉又陌生。熟悉是因为一直跟踪着这项数据分析，对每个营业厅每个机型都是那样的熟悉;陌生是因为一个来月没接触过的表格一下子新增了很多新图表和指标。因此，要接手这项工作还得细心地去了解每一个指标的变化、公式的变化，其中发现一些问题也得及时加以更正，直到确定每个表格及里面的公式都正确了，再把这段时间所空缺的数据给填补上。终于又把表格赶上现在的时间进度了，这时强烈地感受到，表格需要不断改进，工作方法也需要不断地改进。如何借助现有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一个课题。用系统还是用access来获取数据?用e_cel还是用powerpoint来做分析演示?一份优秀的分析报告不仅要考虑其实用性，还要考虑其美观性，要充分利用这些工具达到效率与美观并存的效果，还需要多花时间去学习怎样灵活使用这些软件。

 

再次，在跟进索爱销售分析后，又接手了天语的销售分析工作，重新建立了一个分析模板，花了一天时间把所有设置好，把所有指标的公式修正好，新的一个品牌分析工作簿就这样诞生了。当我花了一个早上把上百张图表的数据源全好的时候，确实感觉到“一劳永逸”这词是何等贴切于这个步骤。同时也想到，假如某一个弄错了，那么整个分析结果的真实性也就被破坏了，工作簿就是分析的基础和依据，这个基础一旦打歪，那整个屋子也得垮了，所以，做计划分析这项工作一点都马虎不得，谨密的心思是万万不可缺。

 

自从接手，我开始对国产品牌分外地关注了，从网页上浏览了大量国产手机品牌的发展状况，以及查阅了许多畅销机型的资料。低廉的价格、丰富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，这些亮点使天语在国产品牌里突围而出，成为倍受关注的一支国产新力军。现在天语也加入我们的分销行列了，品牌的壮大、销售的扩张，这不仅带给我们不菲的利润，同时也带给我们一个启示——做好自己的品牌，希望在前!

 

今天接到任务，准备开始做另一支国产品牌——联想的销售分析，相信有了索爱和天语的基础，要完成联想的分析并不难。每个品牌都有自己的特色，负责的品牌分析越来越多，那么对不同品牌的了解也会越来越多，接而对手机的发展行情也会有了解，所以我非常乐意接受这三个品牌的销售分析任务。

 

以上是个人工作总结报告，最后，又开始学习做备货计划了，这项工作要求掌握预测销量和控制库存等技巧，为了更好地迎接九月份和“十一”黄金周的到来，得好好完成这项新的任务，希望从中学到有用的东西。

 

8月份个人工作总结范文

 

在八月份本人都一直在__面担任资料员的工作，或者有些人对这个位置的工作并不是十分喜欢，但是在我实习加上正式签约工作的这段时间里面，能够体会到这个岗位上更多的平时所不能接触到的事情，首先来说资料员并不是意味着只是做好资料的整理，因为在做资料的时候你就会接触到分公司的构建，公司的主营业务，公司的营业收入情况。从数据中分析问题，从实际工作中解决问题，只有在工作中“站得高”，才能够“看得远”。

 

那么在这个月里面除了做好资料员的工作还多次参加了分公司的活动和任务，如举办的拔河比赛，分公司组织的篮球比赛等，同时也除了本职工作外，还参与了总公司派出的微博小组工作，让日常的工作更加的充实和认识到不同分公司的其他同事，也从他们身上学习到更多宝贵的经验。那么其实在这段时间里面我主要是认识到下面的两个大方面：

 

一、树立全局观念，把握工作重心。

 

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，资料员的工作也不例外。我认为资料员工作的主要就是要合理的分配好工作的时间，把工作做在前面，把问题先解决，因为工作的数量就像圆的半径一样，半径越长到最后，圆的面积也就更大，这时候我们再去处理事情就很容易力不从心了。做好全局观还体现在工作时候对问题分析的是否透彻，能否主动发现问题，做出果断的判断。在把握好全局观后，我们更多的要学会把握工作的重心，学会解决好公司的所思所想才是一名好员工，学会想好上司的困难，才是一名好的下属。

 

二、善于沟通交流，重于协助协调。

 

篇（9）

一、店铺直通车和营业额趋势

图1-1店铺6月份营业额趋势

图1-2店铺6月份直通车投产比趋势

图1-3店铺6月份直通车平均点击花费趋势

如图1-2和图1-3所示，店铺淘宝直通车经过优化后，淘宝直通车的投产呈逐步上升的趋势，由最初0.8逐步上升到1.5左右，PPC逐步降下来，由最初的 0.37下降到了0.27左右。通过淘宝直通车推广的带动，店铺的营业额整体呈上升的趋势，由10万左右的营业额提升到了15万左右的营业额。

二、店铺淘宝直通车的推广策略

（一）店铺推广款式筛选思路

图2-1生意参谋单品分析

图2-2生意参谋销售分析

店铺处于第六层级，本身的流量基数相对大，所以对款式的筛选主要以后台数据为依据，进行销售趋势的分析，不需要建立专门的淘宝直通车计划进行测款。如图 2-1所示，选款的数据参考主要来源生意参谋－经营分析－商品效果－单品分析－销售分析，日期选择最近30天，指标选择所有终端，商品访客数，下单件数。观察宝贝最近30天的销售趋势。按店铺的流量排名，逐个宝贝查看，将趋势上升的款式放直通车推广。

（二）淘宝直通车计划创建

店铺淘宝直通车优化前采取的是多推策略，没有主辅推之分。优化后，同样采取了多推计划，按不同类目进行计划的划分，分为了连衣裙计划，牛仔裤计划，T恤计划，半身裙计划，休闲裤计划，新款计划。在每个类目计划下面，挑选店铺内各个类目下销售趋势好的几个高销售款式进行淘宝直通车推广，维持好店铺趋势好的高销量款。新款计划则以新款潜力款为主，定期跟进新款，挑选销售趋势好的新款进行重点培养。

（三）淘宝直通车操作思路

直通车整体的操作思路以新款潜力款为主，着力重点培养新款潜力款，以助新款快速成长起来。而趋势好的高销量款采取维持策略，保持一个稳定的花费，维持高销量款的良好增长趋势。定期进行淘宝直通车推广款式销售趋势的跟进，降低或者暂停一些趋势下滑的款式的花费，而销售趋势好的款式则加大花费。除了定期跟进淘宝直通车推广款式的销售趋势外，还需要定期进行店铺新的潜力款式的筛选，并加入淘宝直通车推广。

（四）淘宝直通车操作方法

1、推广内容优化

推广内容好坏与否直接影响了一个宝贝的展现量。店铺推广内容的优化思路主要是以宝贝重要属性+宝贝子类目词进行优化。通过对从生意参谋－单品分析－来源去向导出的关键词进行排序，查找出人群主要通过哪些关键属性搜索到宝贝后，将属性重点放进推广内容中。通过优化好淘宝直通车的推广内容后，淘宝直通车后台的宝贝推词推荐的词也会推荐更加精准的关键词。因此推广宝贝时会优先优化好推广内容。

2、关键词优化

针对店铺内趋势好的高销量款式关键词的筛选，直接通过生意参谋－单品分析－来源去向导出淘宝搜索关键词，删除一些跳出率高的关键词，剩下的关键词即可作为淘宝直通车的关键词。针对新品，由于生意参谋导出的新品淘宝搜索关键词一般较少，因此，新品宝贝的关键词主要是在优化好推广内容后，以宝贝的子类目词进行拓展，筛选包含子类目词的关键词进行推广。

3、定向推广

一般情况下，淘宝直通车定向推广的点击会比关键词推广差，而PPC和投产则相比关键词推广好。因此一个宝贝加入直通车推广初期，会优先优化好关键词推广，再开通定向推广，进行定向推广出价的调整测试。在定向推广的访客定向人群和展示位置中，喜欢我店铺的访客，喜欢同类店铺的访客，手机淘宝消息中心_淘宝活动和手机淘宝首页_猜你喜欢的点击率优于智能投放，因此，打开定向推广的同时，也会针对这几个渠道进行溢价优化。

三、总结

篇（10）

8月份工作总结1暑假经营的时节，忙碌的六十天渐至已到八月月末，随着大、中、小学开学的到来即将拉下结束的大幕，回顾这个月工作的过程，有收获有不足也有遗憾，八月份工作的具体概况如下。

在本月中作为扬州市政府极为关注重视的：中央文明办对扬州文明卫生城市的综合工作复查，对服务行业提出了更高更加明确的要求：诚信经营，提升行业素养，创造舒适优越的环境，给予规范标准的服务。我们店座落在繁华的文昌商圈，作为精神文明窗口，一个社会格为关注的焦点，我们明确工作方向和目标：通过我们在工作中用心尽心的努力付出，去更好更真实的体现我们公司的经营宗旨和经营理念，通过我们在工作中真真切切的言行去争荣，去更进一步的再次提高店面形象，达到经济效益和社会效应的双赢。

经营：经营之难一直是我们当前思量的问题，(1)面对市场的发展，众商家都想在经营的时节，攒足人气之旺赚足业绩之钵，竞争是越发的酷热，在经营营销上的策略更是不断出新推旧，作为电玩行业的我们同样如此,竞争是日益的明朗与激烈，如何能更好的应对竞争做到平衡,避其竞争的碰撞,在经营思路上我们格为谨慎,结合大业态之利发挥自己优势力争市场份额。

工作中我们必将拼尽全力，七月份的经营业绩并没有达到我们在月初制定的营收计划目标之内，然而经营时机又仅剩一个月，加之政府创卫工作的复查给经营带来了一定的干扰,如何能抓好能争创，八月份的经营对于我们来说非常重要，月初开局我们就对前台的销售更加注重不敢有松懈，要求做到认真热情接待的做好每一笔销售，重心以前台实体销售为主，只保留店面两个互动优惠套餐销售为铺，的争取营收业绩达到制定目标,两个互动优惠套餐。

合作同盟的西部牛排及世纪影城的套票销售，一直作为我们店业绩增收的主体,消费群的主流是家庭及学生团体的聚会,二次消费的业绩增收同时给我们带来的是更多更好的宣传效应(2)成本支出的降低,部分工作可以灵活性的掌控但要求我们必须用心,重点问题如礼品采购的成本在日益加大,如何在经营中寻求其它途径进行挡拆,转移分流达到降低成本,转换的过程中必须权衡好我们商家与宾客的利益点,同时逐步减小对我们现有工作的牵制,这是我们以下值得思虑的重要工作.

管理: 在经营的旺季，管理工作的首要就是要求提高各项工作的安全系数,确保场所经营的平稳性,工作有计划,每日应对场所的繁忙事务性工作,能够合理分配有效安排, 做到忙而不乱、忙而又序,应对突发事情和客诉做到预防及正确处理, 此次三楼的整体重新装修也给店面工作增加一定的负重。

通过团队的用心努力工作，之以在此次扬州文明卫生城的复查工作中,我们店受到了上级多个部门表扬,门店经理黄玮在本月的工作中表现出了较强的责任心，较强的工作跟进度，将团队的凝聚力与协作力发挥到，带领团队拼搏奋进，值得表扬团队更值得表扬，工作中的不足，还是在细节中，容易忽视细节中一些小处，工作无大小，小处更能体现反应出我们的工作是否到位是否规范，在淡季的九月中，我们将认真总结这两月工作上的不足，自检改进。

思想：两个月的紧张奋斗，接下来是总结全面工作反思不足，平静理性的对待经营上的竞争，加强约束执行管理上的规范，保持心态谨记店面发展的平稳性和安全性，提升工作节奏，虽是进入淡季但现在要解决处理的工作还是比较多，每天必须完成当日工作计划，加强学习提高认知，不知道不清楚困难和障碍的存在，工作就忙而无用碌而不为，公司的生存与发展得不到良好循环，一切的一切都是空忙。

8月份工作总结2准确的统计信息是公司领导正确决策的基础，没有准确的统计数据，就无法准确反映公司经济运行情况及存在的问题，也就无法对经济形势做出正确的判断和决策，不能按照统计部门的要求保质保量按时报送。八月来，公司领导高度重视统计工作，配备得当人员，相关部门配合顺畅有序，公司的统计工作水平得到了显著提高。八月统计工作总结如下：

(一)公司在统计体制改革、人员力量配备、经费保障等方面采取了很多措施，增加了统计工作人员，健全完善了统计工作体系，进一步夯实了统计基础建设，确保统计数据源头的工作质量。指定公司领导主抓统计工作，制定了《财务信息采集使用管理暂行办法》、《财务报告编制管理办法》等与统计工作有关的规章制度，为做好统计工作保驾护航。

(二)扎实做好统计基层基础工作。

围绕“人员专职化、台账规范化、管理制度化、调查法制化、手段现代化、经费有保障”的“五化一有”目标，夯实统计基础工作。各统计部门均具备独立的办公场所，同时配备了优良的微机、打印机、办公桌椅等，确保统计工作的顺利进行。逐步完善统计工作考核制度和岗位责任制度，理顺了原始记录和统计台帐、统计报表信息使用、数据审核等流程;建立了统计资料归档及保密措施。

(三)按时完成统计工作。

公司严格执行国家统计报表制度，统计人员认真学习《统计法》和统计报表有关的规章制度，虚心向统计局有关领导专家学习，积极采用科学的统计方法，系统地调查研究，对待每一个统计数字和统计调查分析，严肃认真，确保统计数据的质量，及时收集、掌握重要经济指标，通过静态和动态、纵向和横向的比较分析，充分反映公司的经济运行态势，提高统计分析的水平，为促进公司经营管理目标的实现和公司领导经营决策、经济发展提供了科学依据。

(四)公司领导严格要求提高统计数据的准确性。

统计数据质量是统计工作的核心所在，公司坚持实事求是，弘扬求真务实精神，努力提高各部门的数据质量，规范基础工作，确保源头数据真实有效。统计报表有关数据直接从公司原始记录、统计台账、会计报表中取得，报表数据和有关记录项目能够保持一致，保证统计报表资料的真实完整。

(五)公司重视统计资料管理工作，报表档案管理科学化。

公司按照统计信息化的要求，运用计算机处理企业统计数据的采集、汇总、分析和上报工作。每年结合企业的现实情况，完善各项档案管理制度，制定档案管理考核规定，统计台账分门别类地进行登记、整理，年终汇总表册存档，坚持从严规范、从细抓起，狠抓档案的归档率、完整率、准确率，加大考核力度。在档案资料的接收、借阅复制工作中，严格遵守档案的保密制度、交接制度和借阅利用制度，认真做好收存、借阅登记。

(六)加强统计知识学习，全面提升人员素质。

公司一是对统计人员进行知识学习培训，提升综合能力。二是增强责任意识，加强作风建设。提倡爱岗敬业、锐意进取、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，严肃工作纪律，恪守职业道德，提高工作效率。三是完善激励机制，奖惩分明。四是加强公司文化建设，努力营造团结和谐的工作氛围。

8月份工作总结3八月份即将结束，我们从维修实习岗位转回来正式岗位上已经有三周了，在这段时间里学了不少东西。现将八月份个人工作总结

首先，我们跟着老员工轮流地学她们所负责的工作，学了报库、调价、批付款等，了解了我们部门各项具体的工作，并独立操作了一段时间。

其次，我又接回来索爱销售分析这项之前做过的工作，看着再次接手的索爱销售分析表，觉得既熟悉又陌生。熟悉是因为一直跟踪着这项数据分析，对每个营业厅每个机型都是那样的熟悉;陌生是因为一个来月没接触过的表格一下子新增了很多新图表和指标。因此，要接手这项工作还得细心地去了解每一个指标的变化、公式的变化，其中发现一些问题也得及时加以更正，直到确定每个表格及里面的公式都正确了，再把这段时间所空缺的数据给填补上。终于又把表格赶上现在的时间进度了，这时强烈地感受到，表格需要不断改进，工作方法也需要不断地改进。如何借助现有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一个课题。用系统还是用access来获取数据?用e_cel还是用powerpoint来做分析演示?一份优秀的分析报告不仅要考虑其实用性，还要考虑其美观性，要充分利用这些工具达到效率与美观并存的效果，还需要多花时间去学习怎样灵活使用这些软件。

再次，在跟进索爱销售分析后，又接手了天语的销售分析工作，重新建立了一个分析模板，花了一天时间把所有设置好，把所有指标的公式修正好，新的一个品牌分析工作簿就这样诞生了。当我花了一个早上把上百张图表的数据源全好的时候，确实感觉到“一劳永逸”这词是何等贴切于这个步骤。同时也想到，假如某一个弄错了，那么整个分析结果的真实性也就被破坏了，工作簿就是分析的基础和依据，这个基础一旦打歪，那整个屋子也得垮了，所以，做计划分析这项工作一点都马虎不得，谨密的心思是万万不可缺。

自从接手，我开始对国产品牌分外地关注了，从网页上浏览了大量国产手机品牌的发展状况，以及查阅了许多畅销机型的资料。低廉的价格、丰富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，这些亮点使天语在国产品牌里突围而出，成为倍受关注的一支国产新力军。现在天语也加入我们的分销行列了，品牌的壮大、销售的扩张，这不仅带给我们不菲的利润，同时也带给我们一个启示——做好自己的品牌，希望在前!

今天接到任务，准备开始做另一支国产品牌——联想的销售分析，相信有了索爱和天语的基础，要完成联想的分析并不难。每个品牌都有自己的特色，负责的品牌分析越来越多，那么对不同品牌的了解也会越来越多，接而对手机的发展行情也会有了解，所以我非常乐意接受这三个品牌的销售分析任务。

以上是个人工作总结报告，最后，又开始学习做备货计划了，这项工作要求掌握预测销量和控制库存等技巧，为了更好地迎接九月份和“十一”黄金周的到来，得好好完成这项新的任务，希望从中学到有用的东西。

8月份工作总结4在八月份本人都一直在__面担任资料员的工作，或者有些人对这个位置的工作并不是十分喜欢，但是在我实习加上正式签约工作的这段时间里面，能够体会到这个岗位上更多的平时所不能接触到的事情，首先来说资料员并不是意味着只是做好资料的整理，因为在做资料的时候你就会接触到分公司的构建，公司的主营业务，公司的营业收入情况。从数据中分析问题，从实际工作中解决问题，只有在工作中“站得高”，才能够“看得远”。

那么在这个月里面除了做好资料员的工作还多次参加了分公司的活动和任务，如举办的拔河比赛，分公司组织的篮球比赛等，同时也除了本职工作外，还参与了总公司派出的微博小组工作，让日常的工作更加的充实和认识到不同分公司的其他同事，也从他们身上学习到更多宝贵的经验。那么其实在这段时间里面我主要是认识到下面的两个大方面：

一、树立全局观念，把握工作重心。

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，资料员的工作也不例外。我认为资料员工作的主要就是要合理的分配好工作的时间，把工作做在前面，把问题先解决，因为工作的数量就像圆的半径一样，半径越长到最后，圆的面积也就更大，这时候我们再去处理事情就很容易力不从心了。做好全局观还体现在工作时候对问题分析的是否透彻，能否主动发现问题，做出果断的判断。在把握好全局观后，我们更多的要学会把握工作的重心，学会解决好公司的所思所想才是一名好员工，学会想好上司的困难，才是一名好的下属。

二、善于沟通交流，重于协助协调。

资料员不仅要有做好自己本职工作的能力，还应该具备良好的沟通交流能力，因为这是人与人沟通的社会，在资料整理的时候，并不是我们一个人所能够做好的工作，日常中你必须学会和队长、站长、智能做好沟通，互相协作，取长补短才能够把事情给办好。在8月底的出站中更是让我深深的体会到这一点，我是在__站做好出站任务的，明天7点到岗，在现场你能够更加贴近我们一线的生产运营的员工，通过沟通就会听到司机对工作的不同的心态，学会聆听，学会分析，多去思考，这就是我现在更多所去学习的事情，只有立足基层才能够真正的做好工作。

回顾这段时间确实让我感受良多，那么我将会在日后的工作中不断提升自己，更加主动的去接触更多的事物和把握好自己的发展方向。

8月份工作总结5在过去的八月份中，在街道党委、办事处的正确带领下，在各级领导的指导下，我扎根基层、忠于职守、勤勉工作，为这一个月的工作画上了圆满的句号。现在我就这一阶段的工作情况、主要心得体会和下一步的工作打算等方面展开汇报：

一、工作情况及心得体会

(一)土地使用税的征收工作

1、工作情况

鉴于前段时间，我们社区的土地使用税征收工作的进度相对滞后，8月6日，社区全体工作人员和居两委成员在我居委会召开了土地使用税征收工作的紧急调度会议。会上，我们深刻的总结了前段时间工作的经验和教训，认真的分析了当前工作的严峻形势，科学的提出了下步整改方案：

进一步整合村居的人力资源，充分调动居两委人员执行该项工作的积极性;加强组织领导，落实居党支部书记、居委会主任作为第一责任人的制度，实行了第一责任人亲自带队征收税款的工作机制;改进工作方式、方法，彻底消除工作人员中的不良情绪，切实树立“为人民服务”的理念;强化了组织纪律，消除了收税人员中的懒惰涣散的工作作风，绷紧了每位工作人员中的那根弦。截至9月2日，我们社区的征收工作也取得了一定进展，已收税款15889元，完成税收任务的10.59℅。

2、心得体会

土地使用税的大范围征收，势必引起市民的排斥和不支持，这是管理者和被管理者之间存在的矛盾的必然体现，这个时候也就需要我们工作人员耐心劝导，做好宣传教育工作，使广大市民接受这也一税种。作为工作人员，我们应该主动的学习土地使用税的相关知识，把相关政策研究透彻，只有这样才能保证在征收过程中，晓之以情，动之以理的做好群众的思想教育工作。

(二)、201N年度第二次计划生育集中服务活动

8月6日—8日，我们居进行了第二次计划生育集中服务活动。我的主要工作就是做好计划生育工作计划，在集中服务活动前，协助计生专职主任上门下发书面通知和电话通知在外务工人员，确保本村(居)的已婚育龄妇女能够及时进行妇检。在集中服务活动时，做好妇检人员的服务活动。在集中活动结束后，继续联系未妇检人员，切实保证第二次集中服务活动的圆满结束。

(三)完成街道交付的工作任务

1、工作情况

篇（11）

一季度：

1、巩固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。

2、于春节前期举办一场冬季时装秀。

3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度，很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。

4、针对场外临时专柜较多，合理规划场外促销位，挖掘场外特卖的销售潜力。

5、重点跟进落实春节期间的货源工作。

6、作好节庆气氛布置工作。

7、全力做好春节期间的各项销售工作。

二季度：

1、进一步加大品类销售提升方案的制定及实施。

2、加强对管理人员销售分析能力的培养。

3、作好部分专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、精品专柜的空位补充，以及部分较差专柜的更新。

4、标价签检查：每月中对各柜标签（模特磁性标签）进行检查。

5、跟进夏装的新款上货。

6、制订端午节销售计划并落实。

三季度：

1、对年中销售进行总结及分析工作。

2、作好暑期童用区的销售工作，制订暑期品类提升方案，落实相关工作。

3、提升管理人员的营销策划、组织、实施能力。

4、联合物价部对超范围经营现象进行清查整顿。

5、加强对销售数据熟知度，重点关注部分重点品牌。及时了解专柜的经营动态。

6、制订国庆及中秋节的销售计划。

四季度：

1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。

2、跟进秋冬装的上市工作。

3、重点加强或规范现场管理，提升服务水平。

4、以化妆品作为品类提升区域，推出化妆品护肤月。

5、作好应季商品促销工作，尤其是化妆品、床用、保暖内衣等。

6、作整年工作总结及下年度工作计划。

20xx春节/元宵工作计划，从以下几个方面做工作：

1、货源：详细了解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况，对存在问题专柜进行跟踪处理，联系供应商解决，根据各类别的情况制定各项标准，安排专人负责跟踪落实，做到库存充足、款式新颖、码数齐全。

2、人员：人员方面主要是从两个方面着手，一方面就是保证人手充足，休假、请假合理安排；另一方面加强培训，就销售技巧和安全两方面进行保证销售高峰期的正常营运。

3、促销：了解竞争对手促销信息，制订有竞争力的促销计划，稳住客流抢占市场份额。并做好促销活动的宣传工作，加大宣传力度是活动成功的关键所在。

4、安排好节前市调工作：及时了解竞争对象的经营动态或促销信息，并作出应对方案。

5、做好商品安全工作：春节期间为商品失窃的高峰期，将与防损部进行沟通，加大百货区的巡查力度。

6、联合防损部加大对员工防盗意识的测试，提高员工防盗意，并对员工进行防盗培训。