服装年中总结大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇服装年中总结范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

服装培训比上年又有新的发展，共开设5门专业，1、服装设计班（包括设计、打板）；2、红帮裁缝班；3、样板设计专业；4、下岗职工再就业培训班；5、高速电动车班。合计招生人数261名；培训失业、失地人员合计1600余名。由于开设专业比较齐全，适应了各类人员学习服装专业知识的需要。

二、教育科研面向企业

随着全球经济一体化，WTO的加入与市“十五”规划对建设服装大市的要求，本校依托高等服装院校，联合服装企业，使服装教学与生产趋于同步。1、加强专业建设：我们与上海服饰学会进一步挂勾，引进教材，聘请专家，连续三年来我们邀请华东大学（原中纺大）服装学院许树文、王建萍教授等三位专家来校讲课，开设高层次专业。2、优化师资队伍：提高教学质量关键在于挑选一批高素质的有一定能力经验的教师，本校教师大学资质，有新思路的年轻教师与实践经验丰富的老教师，也有着名的服装教授，服装设计师，高级技师，虽然教学风格不尽相同，但善于保持轻松的教学气氛，努力调动学生积极性，许多教师都担任过本市着名服装企业设计师与打板师实践经验丰富。本校还定期邀请服装企业技术骨干来校研讨，了解企业需要使教学与企业接轨，立足课堂，走出校外为学生省去许多实习期。

三、坚持培训贴近实践，开展校企挂钩

校企挂钩一直都比较重视，而我校开展校企挂钩，不是为了分配方便，也不想企业资助什么，而是为了贴近企业实际，提高教师的实践教育水平。我们挂钩企业，不是生产设备先进，产品比较单纯的大型企业，而是挂钩时装、休闲装的中、小企业。这些企业产品变化快，批量少，技术科、质监科人员配备多，技术力量相对雄厚。符合我们的特色教育和学员实践，提倡教师每周去一次挂钩企业掌握产品订货单，生产工艺单的要求，打好完整的工业样板，尽量保证与企业的零距离。学校定期邀请服装企业技术骨干来校指导授课，了解企业需要，不断更新教学内容，使学员的色彩效果图，1：1的工业样板，生产工艺单等与企业相一致，克服以往实践动手能力差的弊端。

四、培训工作要坚持诚信，服务工作要点滴做起

培训本身是一项技术服务工作，参加培训的学员，急需要求学到一技之长的技术，在企业能站稳脚跟，有一席之地，对学校、对老师要求比较高。今年本校积极配合江东区劳动和社会保障局职业技能培训中心，开展失业人员、失地人员服装缝纫工技能培训，共开班20余班次，培训1600余人。下岗再就业人员都有一肚子冤气，有的40多岁。甚至50多岁，他们习惯兢兢业业，按部就班做些长期来固定作业，现在要重新培训，自寻岗位，任人挑选，心里十分不平衡。失地人员他们长期在自己家门口从事多种农业劳动，过惯悠悠自得的田园生活，要他们改行换业心中不自在，这些我们应该理解。所以，我们反负责培训的工作人员思想统一到诚信服务上来，我们开设了三个报名处，都安装了空调和饮水机。挑选最优秀、最耐心的教师负责培训教育。教师坚持不放松，不断提高自身实际知识和工作能力。教学内容有章可循，教学计划和培训内容及时修改不断补充，严格按学习和管理程序办事。

五、教学成就

本校致力与两方面人才培养，1、培养现代服装企业设计、打样人员，教学更贴近企业需要，毕业生直接进入企业的技术部门，成为企业的技术骨干。2、培养有一定开拓水平的服装设计人员，如开设女装设计中心、时装厂，这些人员能起到一定的引导市场潮流作用，本校毕业学生就业率达到98%，优职率在60%以上，有近40%以上学员进入企业白领阶层，10%人员开设了自己的服装设计中心、服装加工点及时装厂，有一定知名度的霓裳设计中心、依依服饰中心等都是本校学生创办，大型服装企业雅戈尔、杉杉、罗蒙、培罗成等都有本校学生担任电脑设计、打板等重任，中小型服装企业、外贸公司纷纷来人来电招聘打板、试样、跟单等技术人员。

六、完善严格的管理

学校的各项制度严谨齐全，从政教处、教务处、生辅处、班主任到各任课教师对学生严格要求认真教学，学生会、班委配合学校共同促进提高，去年学校在原有基础上参照各大服装院校结合本校实际，制订了学生守则，教师岗位职责，学员考核制度，学校防火、防盗安全制度，住宿生卫生、安全管理制度。教师的待遇也作相应的提高，教师都有三保，责任明确、奖惩分明，调动了教职员工的积极性，促进了学校的管理，提高了教育质量。

篇（2）

(一)抓好业务拓展，积极开拓市场。面对异常残酷的市场环境和白热化的市场竞争，我们没有退缩，而是沉着应对，苦练内功，充分发挥团队优势，顺势而为，把握先机，全力以赴做好公开招标及各大客户的业务跟进工作，实现了各项业务的稳步增长。2014年承接的项目主要以大型住宅、商业广场、酒店、写字楼、院线为主，较往年相比，项目业态呈多元化发展趋势，而且覆盖地域广阔。

(二)抓好投标协调，积极做好投标工作。积极与公司内部有关部门加强工作协调，全力做好投标工作。为了提高中标率，积极做好与预算部的沟通和配合，协助预算部进行材料询价，传递投标信息，解决投标中出现的问题；为了确保材料样板的交付时间及制作品质，协助材料公司对材料样板严格把关；为了确保技术标编制具有针对性，业务人员前往项目现场，与甲方进行深入沟通后将现场情况以照片形式传递给技术标编制人员。在整个投标过程中对投标组织、预算报价、财务支持等方面给予配合与建议。同时，协助项目经理投标中标项目合同总额===，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。

（三）抓好规范化管理，积极推进业务工作。改变以往较为松散的管理模式，建立健全了各项管理制度，界定人员工作范围及职责，制定工作的管理流程和标准。针对公开招标项目采取分片区管理、大客户项目项目落实到人的管理模式。针对地产项目，每周召开项目负责人例会，通过项目部、地方公司以及总部对项目进行全方位了解，在积极协调解决在建项目问题的同时寻找新的项目机会。

严格按照OA系统流程进行投标项目规范化管理。随时查看投标项目进度情况，跟踪监督以提高执行效率和力度，及时发现问题，并提出意见，时时保持与投标项目的沟通，提高执行力。进一步整合资源，实现各种资源的互相促进和增值，创造投标项目建设的最优环境，加快了投标项目建设进度。

二、2014年工作存在的问题

(一)业务部门客户跟进不到位。目前，恒大、万达、宝龙、富力等大型地产公司业务量迅猛扩张，去年的业务量分别为。然而，由于业务人员太少，面对业务面突然增大，加之原有公开招标业务，业务部门显得力不从心，业务跟进工作很难到位。同时，业务工作中缺乏能独当一面的领军型人物，业务人员综合能力有待提高。

(二)投标团队缺乏战斗力。由于投标配合团队没有建立科学合理的竞争、奖惩机制，使得整个团队缺乏战斗力，应付情绪严重，工作较为被动。目前，投标工作分解到以下四个部门：业务部、预算部、总工室、材料公司，而这四个部门缺乏统一领导，形成了预算人员不了解材料价格，材料公司疲于应付，技术标编制人员不了解施工现场情况，标书针对性不强，给投标工作带来了很多不利因素，形成部门各自为政的恶性循环局面。虽然业务部也曾尝试配合材料询价、材料样板制作把关、工地现场拍照片提供给标书编制部门等一系列措施，但毕竟不是长久之计，整个团队对投标工作在认识上未达成战略统一，造成很多投标机会浪费。

(三)新增资质专业人才缺乏。目前，我公司资质已在业内处于领先水平，各项资质配套齐全。但是，除了装饰、幕墙中标项目较多，其他机电设备安装、智能化、铝合金门窗等资质未得到广泛应用，参与投标比例较低。同时，由于相关技术人员配套一直未能跟上，导致没有专业人员配合，也浪费了很多投标机会。

(四)集中采购未得到具体实施。上年度公司着手建立集中采购平台，此想法一出，得到了材料商的大力支持，也得到了分公司及各项目部的热烈响应。同时，业务部对外承接业务，把它作为企业优势之一进行宣传，业主方都对此种采购形式有着强烈的兴趣。但事隔一年，集中采购方式一直未得到具体实施。材料公司暂时未发挥出集团公司大规模集中采购等方面的价格、服务优势。

(五)工程管理人员缺乏。目前，我公司工程管理采取分包形式，由于管理人员严重缺乏，工程管理很难到位，导致工期、质量问题频出，使老客户在新项目的合作上缺乏信心，给业务拓展工作造成极大的阻力。

总之，目前需要解决的问题主要有:公司高层战略的高度统一问题，专业技术人员的配套问题，地产客户大量垫资问题，标书制作人员积极性的调动问题以及工程管理制度的完善与落实问题等。

三、2015年工作新对策

目前，我公司已进入上市准备阶段。2015-2013年公司面临着一个大的飞跃。为配合上市计划要求，2015年计划A类项目合同额达到8亿元。业务部门作为公司发展的主力部门，2015年面临着巨大的压力与挑战。针对2015年的工作，将采取如下对策：

(一)细化部门分工，加强大客户的业务跟进工作。计划根据大客户的实际，将原有的一个业务部门扩充至五个部门，专人定向进行跟进。外部引进专业较强、跟单经验较为丰富的项目经理，担任部门带头人，对大客户进行专人、专项跟进。作为副总经理，我将积极做好支持、监管、配合、协调工作，指导各业务大户部门开展业务跟进工作，针对不同客户的招标形式和特点，积极帮助各部门出主意，想办法。

篇（3）

姓名：______________________

单位：______________________

日期：______年_____月_____日

xx年服装销售经理年终总结

自己xx年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年12月24日，xx年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守公司制定的各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

例如：1、今年九月份，河南省润封基防腐防水有限公司在北京安定镇垃圾处理厂污水池需要881-h11防腐涂料，当时奥运会禁运刚刚结束，生产线还在石家庄没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力配合下，很及时给客户供了货，受到了客户的好评。

2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，多次前去和客户进行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉901涂料白色差别太大，自己及时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、涂料产品市场分析

涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析

(一)、市场需求分析

涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如大连振邗氟碳漆销售价格仅为60元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入北京水利工程供货，石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901的市场份额，北京通县紫禁城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。

六、xx年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

(一)、依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点;

二是发展好新的大客户比如金九鼎钢构、河北荣盛集团等，三是在某些区域采用的形式，让利给商以展开销售工作，比如上海某贸易公司。

(二)、xx年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。

(三)、xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)、为积极配合销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。

(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)、xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

(二)、xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)、xx年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。

(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。

(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

总结范文

篇（4）

服装销售市场的容量一直是很大的，消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面对客人时，改如何推销呢?下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧:

在销售过程中，服装营业员除了将服装展示给客人，并加以说明之外，还要向客人推荐服装，以引起客人的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法

1、推荐时要有信心，向客人推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让客人对服装有信任感。

2、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时，应根据客人的实际客观条件，推荐适合的服装。

篇（5）

今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

回顾年的工作，可以概括为以下几大方面：

一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。

服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元；毛利计划330万，实际完成万元，费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：

1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。

根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、Kappa入驻我商场；并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。

升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2﹪--3﹪。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。

为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工；员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙；员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。

5、发扬"勤俭善持"的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。

我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。

因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。

年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下，严格按照年的工作计划开展工作：

1、年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高2---3个百分点，初步预计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。

2、积极配合商厦做好1月15日和"4·15"两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给年的工作开个好头，我们将提前组织货源，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录，成为年的工作的良好开端。

3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10----15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证年的升级改造的顺利完成。

篇（6）

回顾过去的一年，我和各位员工一起在自己的工作岗位上付出了很大的努力。服装行业每年开年都面临着人员招聘及人员流失等问题。我在董事长的安排下积极配合综合办，生产车间进行人员招聘，做员工的思想稳定工作，同时还协助综合办解决劳资纠纷工作，为公司领导分忧解难。上半年虽然做了大量的工作，人员仍流失了一部分，由于人员流失，缝纫车间缺少技术辅导员，我主动承担了此项工作，并积极配合缝纫车间进行技术辅导及产品检验入库工作。

在20xx年5月为了迎接《江苏省工业企业质量信用现场核查》工作，在公司王总的带领下，做了大量的准备工作，整理资料，认真做好企业的各项制度及工艺流程编制。如《生产工艺单》《产品检验报告》等等，终于于20xx年11月13日以优异的成绩获得了aa级信用企业。接着为申报《江苏省计量合格确认体系》工作也做了大量的工作，同时利用此次机会完善了公司多年存在的一些顽固性问题，以前面，辅料库长期以来只记流水账，面，辅料入库和领用均没有建立台账。技术室于裁剪车间样板领用没有正规的交接手续，经常由于样板缺少产生争议。裁剪车间收发裁片给缝纫车间无台账，以及各项单据填写涂改，不签全名的问题严重。在此项工作中都得到改善。于XX年元月6日顺利得通过专家的认可。20xx年11月11日又迎来了《iso9001:XX质量体系认证》升级工作，经过两天紧张的工作，顺利通过。使企业又提升了一个台阶。虽然取得了这些成绩，但是我深知我们企业存在的问题远远不至这些，有待于在今后的工作中将进一步去改进和完善。

我们企业一直以来是以民族服装旗袍，礼服，中老年女装，棉衣为主。今年8月在杨总的思路引导下，我积极配合开发了中老年羽绒服，从羽绒服制版，打样的技术性辅导，工艺的指导到生产配置的机械，我都投入了大量的精力，包括羽绒，拉链，钦扣等辅料的购置都亲力亲为，多打听多比较，力求以最好的质量，最优的价格进辅料。对所进原辅料质量层层把关。顺利地使羽绒服开发成功，并取得了可喜的成绩。

一年的工作 就这样结束了，在20xx年的工作中我做到了尽心尽职，没有出现过重大失误，20xx年的工作尽管取得了一定的成绩，但是还有许多不足之处。没有创新性的思路，个别工作做的不够完善。在今后的工作中我将会努力差找自身的不足，以便在以后的工作中加以克服。同时还要多找经验，掌握好产品的重要性，提高自己的工作能力，加强责任感，及时做好各项工作，不断的总结与提高，不断的让自己充实，提高自身素质，适应企业的发展与公司进步，与员工们共同努力，把各项工作做的更好。

篇（7）

xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。

现将xx年服装销售员年终总结如下：

篇（8）

销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;

二、要注意重点销售的技巧

重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过度到信念，最终销售成功。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开);

三、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标

做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。

今年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为明年的工作做铺垫。

明年计划

新的一年掀开新的一页，年度计划如下：

1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们声雨竹服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌;

2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放;

3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升;

4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量;

5：对新老VIP的维护：这点是我们****年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好;

6：加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度;

篇（9）

2006年是中国服装业奋斗的一年，也是成效卓著的一年。国内国际两个市场均实现了新的发展，服装产品国内销售金额约为7500亿元，服装出口金额约为920亿美元，这是中国服装业竞争力的表现，也是与各国同行谋求共同发展和繁荣的结果。

在2005年遭受了纺织配额元年的洗礼，我们没有想到中欧的纺织品贸易惨状会如此艰苦，尤其是在2006年的上半年，对行业影响非常大。2006年中国的服装产业基本上得到了恢复性的增长，从现在的快报来看我们服装出口金额大约是920亿美金，服装产业增加了28％。这个增长幅度是如何取得的，我想首先要归功于改革开放30年，让我们有着一支素质较好能吃苦耐劳技术熟练的职工队伍，同时拥有了一大批优秀的设计师队伍，他们的设计风格越来越国际化。奠定了从贴牌加工逐步到自主原创品牌的基础，第二是通过“三来一补”的贴牌加工企业，在进出口贸易方面我们也逐步地造就了一批队伍，逐步地适应了国际的贸易变化，第三是早期的合资，合作、合营的经营模式，通过20多年的磨合，我们基本上熟悉，了解，最后我们完全掌握。同时，更可喜的是结合着中国的国情，以及各地的区域情况，企业情况，我们逐步地总结出一套适应国际变化频繁的应对能力；第四是由于我国的服装产业大多以民营企业为主，这个机制带来了好处，因为2006年我们面对的是国家外汇的汇率改革，出口退税的政策的调整，劳工力成本以及生产要素成本的增长等各种复杂因素，可我们行业还有如此大的生命力，我认为应该归于这个机制的灵活。

但2006年我们的服装企业并非全都蓬勃发展，也出现了几家欢乐几家愁的现象，因此我们提出2006年中国服装产业的主旋律是调整与提升。2006年4月，杜钰洲会长在虎门全国理事大会和全国服装工作会议上就代表协会向全行业发出要求，今后“十一五”发展规划应该始终要坚持两个方向。一个是要发展自主原创的科技创新，提升科技贡献率。另一个就是要提升品牌贡献率。面对国际上的贸易摩擦跟贸易瓶颈，我们仔细地分析了与先进国家先进品牌的差异在哪里最终发现我们在消费终端的建设，管理的掌控，服务的内容、范围以及质量方面存在很大的差距，因此我们在品牌的附加值方面就显得软弱无力。大家都是做品牌，但品牌的内涵是什么，品牌的真正性是什么，品牌面对消费者给他创造的价值是什么，这些都是需要我们去认真研究和思考的问题，并不是简单的一两句话就可以办到的事情。

于是，在“十一五”发展的元年，我们坚持调整和提升，通过调整和提升来改变我们原有的数量扩张，从而转为质量效益，使我们品牌真正有附加值，让消费者感觉到这个品牌买得值，而并不是简单的一件衣服。在2006年这一年之中我们基础工作已经开始了，我们想连续做5年，再回过头来看，“十一五”主要的发展，恐怕跟以前的规划期间发展会有所不同。世界Ie多亿人口，衣服不可能由中国一家来做，我们要立足国内，立足于我们13亿人口的巨大的消费市场。中国的消费市场如此广阔差异如此之大，给我们各个企业各个品牌留有空间，我们要全心全意为中国13亿人口服务，努力改善我们的衣着打扮，提高我们生活质量。同时，我们也要竭尽全力为世界50多亿人服务，在我们保持巩固提高现有的服装出口，以及现有平衡的价位水平市场份额下要逐步向消费终端，向品牌附加值，向通行国际惯例的贸易方式来发展我们国家。

篇（10）

11月　23日-24日，2012中国服装大会在北京国际饭店会议中心隆重举行，这是中国服装协会主办的年度最高规格的行业会议，活跃在服装行业一线的企业家们再度会聚于此。

中国服装协会常务副会长陈大鹏谈道：“中国服装行业经历了改革开放30多年快速发展到今天，整个行业发展原来所依托的比较优势，已经有了很大的变化。我们面对的国际国内市场环境、条件还有需求，也有了非常大的改变。国内市场的需求已经远远不同，消费者追求设计、功能、健康的生活方式，就是消费升级。消费升级并不是说消费者购买更贵的服装产品，从消费需求的角度来看，他们去寻找性价比最好的，符合他们生活方式的产品。所以我想，这也就是说我们的确面对着国内消费变化带来的挑战。如果过去的30年中国经济快速发展在平原大陆上发展的话，那么接下来我们的行业应该要登山，攀登山峰我们需要健康的体魄，需要装备工具。如何发挥我们内在的、内生的动力构建我们新的优势是特别值得深思的，这也是为什么今年我们把中国服装大会的主题定成创新内生动力和新优势的构建。”

“我们说今年行业是在困难中发展，也是发展中的困难。但是，我们面对着中国这样一个巨大的有潜力、可以赋予无穷想象空间的市场，我们的企业对未来中国的市场应该充满信心。”陈大鹏总结，“不管碰到什么困难，形势好与不好，我们应该有这样的态度，全世界都在看中国的市场。翻一番的目标给我们带来市场空间，核心是我们怎么做，伟大的企业和优秀的企业就是诞生在这个时候！”

在中国服装行业年度观点环节上，五位具有大牌风范的中国服装企业家以中国服装协会副会长的身份年度观点。与往年不同的是，今年的平行会议加入了“企业案例”环节，每一个会议主题都将有三到四个企业围绕其品牌建设重心分享成功心得。如果说专家观点是高屋建瓴的趋势预测和实践指导，企业案例则将以鲜活案例为与会人士提供一些可供参考和研究的样本。

《时尚北京》杂志与中国服装协会强强联手，全程跟踪采访，现场拍摄，对每位嘉宾进行深度访问，让广大读者更深入的了解企业家鲜活的最新观点、品牌背后的故事。让大家仔细聆听中国时装企业家的好声音。

篇（11）

从默默无闻到成名，PPG(Perfect Products Group，中文译为批批吉)只用了2年不到的时间，2007年4月与2006年同期相比，PPG的营业额增长了50倍。作为中国第一个男装网络直销品牌，PPG深受VC的青睐和追捧，其创新的“轻资产直销模式”和成功的营销策略值得我们深入探索，本文的研究也给准备进入直销领域的服装公司提供借鉴和参考。

一、男装直销品牌PPG的“轻资产直销模式”

“轻资产公司”符合当今发展潮流，相对于传统服装企业雅戈尔这样在产业链上下游投资几十亿的“重公司”而言，“轻资产公司”在激烈的市场竞争中轻松上阵。在过去的10多年中，国内服装行业的轻资产公司其实已经走过了三代――从最初的外包生产和渠道职能，开始逐渐发展为整个供应链的轻资产运作。笔者认为，PPG之所以取得如此成功源自第三代的轻资产运作方式，即“轻资产直销模式”：利用多种媒介组合密集投放广告打响品牌知名度，通过无店铺的在线直销和呼叫中心方式构筑轻型渠道，并将生产环节和物流外包，通过互联互通的IT系统，与供应商紧密合作，形成一条快速协同反应的精准供应链。与此同时，PPG在具体运作“轻资产直销模式”时，实施了一系列成功的市场营销策略。

二、男装直销品牌PPG的营销策略研究

1.PPG的产品定位策略：将衬衫通过网络直销给都市男性白领

Datamonitor近期报告显示，2002年～2006年中国男装市场销售额逐年增长（见图1），复合年均增长率(CAGR)为8.4%，2006年男士衬衫的销售额达1019亿元人民币，占整体销售额的33.8%。虽然男装市场竞争激烈，但基于可观的市场容量，只要找到一个巧妙的产品定位，依然可以占领市场空白取得不俗的成绩，而PPG就是做好精准的产品市场定位从男式衬衫入手逐步增加产品品种而占领男装市场的。

PPG将市场目标锁定在25岁～45岁之间的都市男性白领，他们注重形象有一定的消费能力，平时逛街购物时间少而接触互联网的时间多，具有主见并愿意尝试新的生活方式，这些重要的特质决定了都市男性白领是服装网络直销模式的最佳消费群，而衬衫又是都市男性白领穿着最频繁的服装，更新和转换速度也比较快，相对而言产品款式较稳定，将衬衫通过网络直销给都市男性白领这一实效的定位为PPG营销模式的成功奠定了坚实的基础。

图1 2002年～2006年中国男装市场销售额(单位:亿元)

数据来源：Datamonitor《Industry Profile：Menswear in China》Publication date: June 2007

2.PPG的定价策略：高“性价比”快速掠夺市场

价格是营销组合中最复杂、最敏感和最灵活的因素，如何做到适应市场需求的变化进行迅速灵敏地改变直接关系到企业盈利目标的实现。PPG的定价策略在“轻资产直销模式”的构建下做到价格与成本的直接对话，围绕着市场策划和品牌建设，为满足不同消费要求而建立差别定价的价格结构。

在价格水平上，一般网上商品的价格应低于传统销售方式的价格，PPG产品定价在行业内处于中低价位水平，通过各种广告传播媒介展示产品的高“性价比”，消除消费者的防御心理，将消费者的购买欲望转化成购买行为，进而提高市场占有率和竞争力。虽然PPG的产品总体定价不高，但为了让品牌形象更具层次感，定位高端的产品依然高价凸现其差别定价的策略。

另外PPG对于捆绑销售、限期优惠、累计数量折扣、组合优惠、满额优惠、礼品卡等价格促销技巧运用得炉火纯青，使寻求成本最小化的理性消费者在面对价格变化程度较高的情形下增加其消费量，PPG通过将灵活应变的定价策略与促销技巧让“淡季不淡”，取得一定的竞争优势。

3.PPG的渠道策略：构筑轻型直销渠道

电子商务让传统的商业关系变得更直接、更简单、更快捷，让很多流通环节大大缩短甚至取消，它在产品和消费者之间做了一个“去区间化”，PPG从一开始就直接架构“去区间化”的轻型直销渠道，产品采用外包物流配送的方式，利用专业物流来达成高的配送成功率，强化资金流的周转能力。

和传统服装企业“雅戈尔们”的渠道相比，PPG的轻型直销渠道可以省去大量的店面成本和库存成本。比如传统服装企业的销售环节中店面成本是最大的成本，而且在线下实体门店销售服装时，每个零售网点总是会铺货并备有适量库存，当拥有的零售网点数量庞大时，所有门店库存的总量是惊人的，而PPG通过互联网和呼叫中心实现无店铺的直销模式却无需在线下的门店铺货，势必大大减少了库存风险，增强企业运营活力。

PPG在抢占市场先机的同时，其渠道模式无形的构筑了市场进入壁垒。随着市场规模的不断扩张，互联网型直销企业PPG比传统服装企业的渠道成本低，出现A和B之间的利润空间（见图2），而这个利润空间目前只能让竞争对手叹为观止。比如雅戈尔也在尝试电子商务，已从完善的渠道网络获得稳定的收入，如果大规模推行电子商务，必然会造成电子商务和线下渠道之间关于市场区域的限定和界限冲突，也势必会冲击线下渠道的价格体系，而且对终端销售商的管理也将变得复杂。因此，PPG的营销渠道模式看似简单，但“雅戈尔们”想复制或换用PPG的模式不是那么容易，这种转换代价高昂。如何避免对电子商务的浅尝辄止，又能做到线上线下资源互补、整合销售是PPG 在这个互联网营销时代对“雅戈尔们”提出的亟需解决的课题。

图2为随着市场规模的扩大，PPG与传统服装企业在渠道成本的比较上存在的利润空间

4.PPG的促销策略：斥巨资打响品牌知名度

一个不为众人和市场所知的创新模式，内容再好，也不可能成为“经济”，因此作为以直销模式打开市场的PPG想要获得需求方规模经济，它的生命力首先在于普及。PPG几乎利用所有能作为宣传载体的媒介――报纸、直邮杂志、电视、网站、户外媒介等多种形式组合推广品牌形象。一年多来PPG的广告铺天盖地近乎疯狂，广告费用每月最高金额达数千万元人民币，从《2007上半年广告市场盘点》报告中就可以看出，PPG衬衫成为2007年上半年报纸广告投放的一匹黑马，位居报纸广告投放第七位，增长速度为TOP10品牌之首（见下图）。PPG通过多种媒介组合密集投放广告效果显著，快速培育消费者，在北京、上海、广州等大城市快速扩大市场份额，短时间内建立了品牌知名度。

数据来源：CET媒介资讯省略《2007上半年报纸广告花费TOP10品牌》

另外，PPG还借鉴直销企业惯用的推荐有奖策略，充分利用顾客的人脉关系发挥口碑效应，从而扩大消费群的推广。最近还推出了一项网上加盟计划，加盟的网站放上PPG 的Banner广告后，一旦有消费者点击此链接登陆 PPG 的网站并定购产品，PPG 将返回销售额的 5% 给加盟商，PPG利用电子中间商现有的网络，轻松达到“借力使力不费力”的目的。

三、总结语

在这个市场相对成熟并竞争激烈的男装业，PPG能把众多营销策略和概念整合在一起，如此迅速地攻城掠地并取得骄人战绩，不可否认PPG出色的资源整合能力，其成功的商业核心或许不只是一个营销模式和一系列的营销策略那么简单，我们可以看到PPG的产品可以延伸，商业模式可以复制，营销策略可以照搬，但对每个企业来说不变的是对营销模式的不断创新和对消费者价值最大化的不懈追求。

参考文献：