绪论:写作既是个人情感的抒发,也是对学术真理的探索,欢迎阅读由发表云整理的11篇医保科长工作总结范文,希望它们能为您的写作提供参考和启发。
1、综合窗口受理业务
办件量:本周共计受理办件440件,其中零星报销受理281件;异地就医受理41件;异地安置受理61件;慢性病申请受理14件;生育保险受理15件;特药申请受理5件;大病审批受理9件。
2、及时完成好了与大厅及前台窗口业务受理与各科室的衔接工作,对受理科不能解决的相关问题做到上传下达和解释工作,做到让每一位群众满意。
4、及时完成好了单位平常安排下达的临时性工作。
二、存在的问题
1、前台综合窗口人员少,严重不够,错时延时服务后,不能保证前台每个座位都有人坐班的情况,相关人员的调休不能正常执行。
2、政策的及时性把握不够。特别是新的政策出台和变更,往往在老百姓知晓后。希望在今后的政策衔接上能够及时把握,做好上传下达,立争在第一时间知晓。
三、下周工作计划
1、做好综合窗口的受理工作