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品牌规划大全11篇

时间:2022-02-19 00:54:22

绪论:写作既是个人情感的抒发,也是对学术真理的探索,欢迎阅读由发表云整理的11篇品牌规划范文,希望它们能为您的写作提供参考和启发。

品牌规划

篇(1)

大众汽车在辉腾上该隐身而未隐身给品牌带来很大的伤害,巨额研发和市场推广费用付之东流。随着近年来低端市场被蜂拥而至的日韩品牌占领(丰田、本田、现代、起亚等),大众决定在高档车领域开疆拓土,生产更贵、而且应该是更多利润的豪华车,于是,在2003年11月推出辉腾。辉腾的原意是“耀眼”、“光芒四射”的意思。大众汽车以此来命名其新款豪华轿车,同时也赋予了它生命与力量。即使与同级别的宝马7系、奔驰S级相比,辉腾所提供的装置也属顶级。作为标准配备的水平控制空气悬架极好地运用了运动学原理,使该款豪华车在乘坐舒适性和驾驶动感方面几乎可以满足最苛刻的要求。辉腾的所有部件都经过精心设计以达到车速300公里/小时的要求。卓而不凡的设计,顶级的性能表现及所有深入细节的至臻完美,让辉腾的豪华气质展露无遗。《Business 2.0》杂志则更不吝啬溢美之词,称辉腾在现今销售中的豪华轿车领域无人能敌,以压倒性优势在豪华车市场鹤立鸡群,堪称“华美之车”。然而就是这一被称为

篇(2)

销售额总目标:720万

经销商渠道 500万

宋晓东

280万(含魏传奇)

南方区域(除贵州)

赵立杰

170万

北方区域

团队目标

50万

兄弟公司 150万

香原溪、贵习泉、北京

150万

以滞销品为主

兼职渠道 50万

社会含职能员工

50万

专属产品系列

团购渠道 20万 拟新招聘1人负责或陶宇师 毛利达30%以上

企业

20万

全系列产品

二、      销售策略

1、        经销商渠道

(1)忠诚合作伙伴计划

进货次数超过3次或进货额达到5万元以上客户,在每年10月、12月分2次提供1499茅台购买权力。

**国际以当期市场价从香原溪或北京公司采购,并以1499销售给客户,期间的差价由**国际按此客户年度毛利的20%补贴。

(2)  核心经销商产品战略合作

所有参与**国际红酒海外游项目的客户均为核心经销商,在红酒全球旅行项目恢复前,对每一个核心经销商根据对方已参与而未能实施出行计划的人数,给与产品赊销支持,赊销金额小于核心经销商旅游核算费用的80%,由负责客户的大区经理根据客户消费的产品,调配公司其他库存产品。

(3)  滞销品搭赠政策

区域负责人将销售利润超过15%的部分可以用等价滞销产品搭赠,即在保证毛利率15%的情况下将滞销品消化一部分。

(4)  区域经理自主权限

滞销品的市场销售价不得低于成本价销售,具体成交价格由区域经理自主确定并由下单员审核确认,总经理每周核查。

核心产品的市场销售价不得低于成本价+15%利润,具体成交价格由区域经理自主确定并由下单员审核确认,总经理每周核查。

2、兼职渠道(针对滞销产品的特定营销模式)

独立运作方式(借调魏婉仪):

l  在招聘网站和其他途径招聘销售广告;

l  所有投递人到公司面试,签订兼职协议,成为公司兼职销售

l  兼职销售月销售额达到1万元,可签订劳动合同转为正式员工;

l  不达标可继续销售直到达标为止,每月业绩清零。

兼职期间

l  管理方式为组建兼职群,每日产品清单和政策,解答问题,提品资料和培训

l  每周根据销售额拿出20%毛利润组织兼职人员品鉴和培训会;

l  兼职人员可销售的产品每月根据库存调整一次;

l  兼职人员无底薪,但每周支付提成;

兼职人员转正后

l  业绩要求前三个月15000,之后每月20000。

l  待遇每月基本工资2000,有五险一金。

l  1个月完不成任务自动转回兼职。

l  销售产品仍为原产品清单产品,提成减半发放,完不成任务无提成。

l  不需坐班,还在兼职群管理。

l  兼职转正员工可推荐兼职人员,推荐人员业绩的30%可算其业绩但不享受提成。

产品清单:17款

品名

价格(瓶)

提成

库存(大库)

1

花尾混酿干红葡萄酒

39

8

15624

2

路易金干红葡萄酒

14167

3

玫瑰城堡

29

6

12283

4

迪仙酒庄副牌2013年

7704

5

佳德美酒庄副牌2013年

4737

6

百德诗歌酒庄副牌2012年

1447

7

风神赤霞珠干红葡萄酒

1179

8

藤心山谷混酿干红葡萄酒

419

9

小富瑞雷司令半甜白葡萄酒

139

30

297

10

贝和堂干白葡萄酒

59

12

235

11

伊波利特教皇新堡干红葡萄酒

479

80

210

12

卡斯特尔甜红起泡葡萄酒

39

8

173

13

乐凯福庆典起泡葡萄酒

69

15

327

14

藤心山谷协奏曲半干白葡萄酒

161

15

歌菲 托斯卡纳 2012

626

16

凯洛马贝克2015年

358

17

雅客宾波美侯干红葡萄酒

259

50

231

18

圣兰博贵腐甜白葡萄酒

149

30

备注:公司员工内购或推荐购买一律按兼职产品清单,不在清单产品不参与。

三、      财务预算(年度)

收入

720万

毛利润

108万

收入15%

人员工资

-50万

含5险1金

营销费用

-20万

差旅、忠诚计划

其他费用

-10万

办公室

-20万

仓库

篇(3)

品牌规划的前提是对品牌进行科学、合理的定位。所谓定位就是告诉别人“我是谁”,我跟别人不一样,解决了“我是谁”的问题,其实就解决了“卖给谁”的问题,也就解决了品牌的目标消费人群定位问题。

譬如“奔驰”轿车的定位是尊贵,产品的目标人群就是有身份、有地位的人。既然是卖给有身份有地位的人,产品价格自然不能太便宜,产品品质一定是一流的,广告传播的对象叶一定是“有身份有地位的成功人士”。“沃尔沃”汽车 的定位是“安全”,它的目标人群就是追求“安全”的购车一族。“百事可乐”的定位是新一代的选择,宣扬激情和活力,产品的目标人群是充满朝气和活力的年轻人。所以广告传播要表现出年轻人的激情和活力。“王老吉”的定位是“预防上火的饮料”,产品的目标人群就是在饮食中“害怕上火”的消费者。

二.形象的统一性

品牌定位之后需要做的工作是建立品牌视觉形象,品牌形象是以视觉的形式把品牌定位的核心理念表现出来。譬如一位军人,如果不穿军服,除了他的亲属、同事和朋友,几乎没有人知道他是军人,只有他戴军帽、穿军衣,英姿飒爽在人们眼前一亮,才会知道他是一位军人。“百事可乐”澎湃的大海蓝,可口可乐鲜艳的红色、麦当劳的黄色M、肯德基和蔼可亲的“肯德基爷爷”形象都给人们留下了深刻的印象。一个品牌在定位之后,必须围绕品牌定位来确立他的视觉形象,在消费者面前把这种形象强烈的表达出来,深深的印在消费者脑海里,才能使品牌有力的占据消费者心智。

三.传播的持续性

品牌定位和品牌形象建设完成后,剩下的工作就是持续不断的传播品牌定位和品牌形象。定位在语言的表现方面通常以广告语的形式呈现在消费者面前,譬如脑白金定位为礼品,它的广告语是“今年过节不收礼,收礼就收脑白金”,王老吉定位为预防上火的饮料,它的广告语是“怕上火喝王老吉”,海飞丝定位为“去屑”它的广告语是“去屑,当然海飞丝”……..

篇(4)

从市场情况来看,28~50元的中高档白酒占据城市市场60%的份额;在农村,3~6元的低档酒市场越来越小;质量上乘、口味超群、包装精美的名优白酒依然在全国市场热卖,并有市场缺口。对于像D公司这样的白酒厂商来说,只要把握新的社会经济环境下白酒产业发展的规律,准确定位,必能让“老树”绽放新花。

对大环境进行分析之后,D公司精神大振,他们决心以自己产品的主销区福建市场为切入点,通过对品牌进行重新规划,使产品和企业重振雄风。 客观分析,知己知彼

福建白酒的消费量较北方市场略少,消费者年龄大多在21~45岁之间,老年消费市场逐年萎缩。近七成的消费者喜欢饮用中低档白酒,以25~40元价位最受人们青睐。但是,随着人们消费水平的提高,朋友间应酬的增多和单位公关的需要,社会消费的白酒正逐渐向高档化发展,百元以上的高档白酒乃至顶尖级高档名酒市场正渐成规模。另据调查显示,价格是左右人们购买行为的主导因素,其次是品牌、质量、口感等等。此外,包装、香型、度数、服务、促销等因素也影响着人们的饮用习惯。总之,由于消费层面和人们的消费习惯不同,需要厂商用完整而又细分化的多品牌策略去迎合消费者的不同偏好。

D公司还仔细调查了福建市场白酒品牌的分布情况,以分析其主导产品的价格定位及所面临的市场问题,制定发展战略(如图所示,A—F为6个位区,横线上为各位区白酒品牌销售个数)。

D公司产品线比较丰富,其突出的问题是产品大都属中低档。如在D价格区,产品过于拥挤,竞争激烈,少有突出的代表性产品,难以满足不同层次消费者的需要。D公司在此价位的主导产品变为滞销品,生产下降、市场萎缩。再者,价格定位低,利润也薄,长此以往,企业生产规模将逐渐缩小,势必影响企业对技术的投入、设备的引进、产品的创新以及整个品牌的重塑再造。

产品价格策略的差强人意,反映在包装上也如出一辙——简单、粗糙、缺乏现代感和视觉冲击力,这些问题犹如无形的绳索束缚产品的市场攀升。 创新策略,决胜市场

综合上述的机会点与问题点,D公司拟出了再造品牌的策略方案:

一、应用品牌带动战略,“舞动龙头”——重塑现有高档品牌,借价格的优化和提升、包装的美化、宣传力度的加强,向名优白酒五粮液等逐渐靠近。

二、发挥品牌延伸效应,“抓住拳头”——改单一中档品牌为复合式品牌,创造中档品牌的新拳头产品(主品牌不变,以副品牌的香型、度数来标新立异)。

三、扩张品牌效应,“带动小头”——依靠中高档品牌的拉动,实现由中高档品牌(名牌)到民牌(低档)的自然延伸。

整合提升品牌工程以价格和包装为突破口,整体规划如下:

1.构筑白酒系列的“前锋”

D公司的高档酒位于B区,每瓶48元,无法显示其特殊身份。故建立一个企业最高品牌,采用取脂定价策略,价格定位在80~140元之间,用极具特色的包装和极佳的品质占领市场,就显得极为重要。同时,原有高档酒继续以原来的价格、包装、经销网络等运作,以支持新品高档酒的行销。

2.夯实白酒系列的强大“中场”

“中场”作为D公司中档产品的集中地,既是企业产品利润的主要来源,也是提高产品知名度、塑造品牌形象的关键所在。但16~25元的C区有众多竞争品牌,其中以19~25元之间的争夺最为激烈,而D公司中档主导产品定位也在18、19元,由于缺乏较大名气及足够行销资源的支持,在竞争中就颇显力不从心。为拓展中档产品市场空间,D公司把公司中档主导产品定价为15、16元左右,并与其他产品保持一定的价位梯度,在中档市场构成完整的价格链,形式强大的“中场”。另外,在包装设计上有所创新,选择颇具现代感流线型的磨砂瓶装和颇具喜气的纸型外包装,以适应消费者的审美倾向,以示降价不降质。

篇(5)

中图分类号:F592.1 文献标志码:A 文章编号:1671--7740(2010)02--0113--03

旅游品牌文化体系体现的是一种复杂的行为关系,而不是对旅游产品和服务的简单分析、设计、罗列和叠加,它包含了旅游产品、游客、供给者(政府、景区开发者等)之间的交互关系的总和。旅游品牌的核心价值是游客驱动力与供给者驱动力共同创造的。以肇庆砚州岛为例,对于游客来说,砚州岛旅游品牌文化体系的经典性,在于其优雅、浪漫的人文气质、无限的情感张力以及故事与传说引发的想象力;对于砚州岛的开发者来说,旅游不仅是一种旅游产品的供给行为,更是人文历史个性的传承和张扬,是“自然美”与和“人性美”的嫁接,是一种优美、浪漫、时尚、自然流露的人文情调。由“自然美”与和“人性美”而生成的情感文化消费,是砚州岛品牌文化的核心价值观。到砚州旅游,是一次源于对历史人物的敬仰、归于自然美、超越时空的、舒展身心的、游历于人文历史与自然之间的情感旅程。

一、内涵框架

虽然目前学术界关于旅游品牌文化体系的概念、范畴及规划内涵尚缺乏明确界定,但我们尝试通过对旅游产品开发实践过程中已经取得的经验进行归纳总结及反思,包括旅游品牌文化体系的情感诉求、形象特征、物质载体以及传播方式的系统思考,并结合景观文化塑造的共性和内在逻辑,提出一个多维度的旅游品牌文化体系的规划框架,其基本内涵包括以下几个方面:

1 景区价值文化。通过景区文化内涵的凝练、景观开发理念的提升和核心价值观的一致认同,达成景区开发者与游客的长期承诺,实现景区人文历史与自然元素高度和谐的价值文化。

2 景区产品文化。围绕景区主题,用文化特色布局景观,包装项目,设计线路,提高产品档次,形成产品系列,满足游客不同层次的文化、休闲、健康与探险、猎奇等需求。

3 景区形象文化。整体导人景区旅游品牌文化标识与视觉识别系统,优化景区旅游品牌文化传播网络和实践载体,塑造统一的旅游品牌文化形象。

4 景区行为文化。树立“服务就是文化”的经营理念,按照标准化、人性化的要求,从导游讲解、参观接待、店铺经营等多方面体现景区独特行为魅力,将员工行为个体差异、观念差异融入到品牌行为文化,以强化品牌行为文化,使景区价值文化转变为行为文化,凸显景区服务行为的个性化和特色化。同时规范游客行为,传递“保护生态、珍惜资源”的文明之声。

5 景区环境文化。完善基础设施、环境设施和文化景观。建设,用景区文化指导建设旅游服务设施、附属设施、标识系统、环卫设施等,处处传递景区独特魅力,显现旅游景区文化氛围,打造全方位的旅游品牌物质载体文化。

6 景区生态文化。景区以“加强环境保护,提升生态质量,合理开发利用”为指导思想,集自然风光、田园生态、人文历史、观光游览、休闲度假为一体,向游客展示天地造化与地域文化交汇的神秘魅力,引发游人融入自然和思古怀想之幽情。

7 景区互动文化。景区通过开发探险活动、小溪野趣、户外攀岩、情侣单车游、自助野炊、篝火晚会等旅游互动节目将游客参与互动的需求转化为景区的旅游资源价值,这也是如何把握现有游客,并发掘潜在游客需求的重要突破点。

二、砚州岛概况

砚州岛位于广东肇庆市境内,西江羚羊峡下游,是广东省最大的江心岛。砚州岛的名字,因宋朝包公“掷砚成州”的传说而得。据说,在宋仁宗庆历二年(1042年),被誉为“包青天”的包拯任端州知郡事三年期满离肇庆时,船出羚羊峡,突然波浪翻腾,狂风骤起。包公立即查问手下,原来是端州砚工为了表达他们对包公体恤民情的敬仰,托人送来了一方用黄布裹着的端砚,手下见是一方石砚,而并非金银珠宝,于是便收下了。包公立即取来端砚抛到江中。刹时,风平浪静。后来,在包公掷砚处便隆起了一块陆州,这就是砚州岛。而包砚的那块黄布,顺流而下,在西江边形成了一片黄色的沙滩,这就是现在“黄布沙”。这就是民间广为流传的包公“掷砚成州”的故事。

砚州岛历史悠久,岛上旅游业发达,素有祈福岛、情人岛、博士岛、休闲岛之美称。东有香火鼎盛的包公楼,西有碧水银滩,南有西江留洋第一博士、当过末代皇帝老师的陈焕章故居,北有珠三角“桑基鱼塘”、“大榕树荫”、“水乡蕉林”等旖旎风光。岛上村落整齐有序,宗祠众多,具有浓郁的岭南民俗风格。砚州岛正在兴建金沙滩游泳场、金沙滩乐园、岛上宾馆、海上娱乐场等,以打造休闲度假、祈福礼佛、田园观光、居住养生、生态体验、农业产业化为一体的具有旅游综合服务功能的大型生态休闲旅游胜地。

三、规划目标与维度

以尊重生态环境和发掘人文内涵为基础,将砚州岛建成具有休闲、度假、教育、培训、健身、康疗、会议、娱乐、美食等特色的生态风景区。从“景区价值观”、“景区文化载体”、“景区行为方式”和“人景互动”四个方面规划砚州岛文化体系的主题,充分表现景区开发者的价值观念取向,即结合区域和景区文化的地域特色,发掘历史人文的深刻内涵,塑造独有的旅游品牌形象,凝练砚州岛旅游品牌文化理念,形成一体化的旅游品牌文化体系。

(一)景区价值文化

1 发展愿景:集主题旅游、文化旅游、乡村旅游、生态旅游和互动旅游为一体,为游客打造“廉政思想的绿洲、旅游品牌的经典”。

2 核心价值观:以古人廉政之遗风,洗涤心灵之尘埃;以田园风光之清新,舒展身心之疲惫。

(二)景区产品文化

四面环水的砚州岛负氧离子、植物精气含量远远高于其它景区,因此,要突出其水文化。则产品需要纵向设计为多个层级:第一,按照“道形如水”的水文化内涵,借助包拯掷砚的故事,设计“道德岛、廉洁岛”,把历史文化和砚州岛的田园风光巧妙地结合在一起,建设成为“廉洁奉公”教育基地;第二,按照砚州岛的自然环境特性,强化水疗效果,设计“康疗岛”;第三,根据水孕育生命的特点,以“生命岛”为脉络展现生命之美:以山丘为骨架――舒展而健美;田园为肌肤――滋润而秀美;烟岚为神韵――婀娜而多姿;流水为血脉――灵动而激情;第四,按照游客猎奇特性,强化参与效果,设计“探险岛”、“怡情岛”。

(三)景区形象文化

1 景区形象塑造。在砚州岛形象文化建设上,借鉴企业CIS系统设计理念,整体导入文化识别系统,包括景区标准字、标准色、标识以及吉祥物等,按照现代景区的发展趋势和 经营管理特点,整体推进理念、行为、视觉三大识别系统建设,形成富有时代气息、特色鲜明的文化标识系统,并借助大众媒体和相关的传播工具,扩大砚州岛品牌文化的影响,塑造砚州岛形象文化体系。

2 景区形象识别。景区视觉形象包括景区名称使用、景区标徽及延展设计、景区指示系统、景区内部交通设备视觉形象、旅游纪念品、旅游店铺等几个方面。通过造型简单、意义明确、统一标准的视觉符号,将景区价值观、人文历史、自然生态等要素传递给社会公众,使之识别和认同景区的图案和文字。

3 景区形象传播。(1)景区宣传口号:观风、抱月、赏景。听包公之遗训,觅真知之足迹;(2)传播途径:电视、报纸、杂志、广播、网络、户外媒体、公关活动;(3)景区网络文化:建设中英文官方网站、开设景区BBS、游客博客等,多渠道、多层次、多形式传播景区文化。

(四)景区行为文化

1 景区服务文化。服务行为是景区经营作风、精神面貌的动态体现,也是景区精神文化的折射和反映。把游客的利益放在第一位,将“无差错服务”、“无缺陷服务”作为营销优势,规范讲解员、引导员的服务行为,保证游客的安全以及游览秩序;在主要景点和景区公共空间、大型公共设施附近设旅游咨询服务网点等等。

2 景区游客文明。加强游客文明行为规范的制定、宣传和实施,规范游客行为,杜绝大声喧哗、随地吐痰、乱扔杂物、排队加插、乱刻乱画、衣冠不整等不雅行为,提升游客文明素质。所制定的行为规范一定要切实可行,并通过各种手段进行宣传和采取有效的监管措施,以达到对游客进行教育和引导的目的。加强对游客宣传的力度。

(五)景区环境文化

1 文化景观:(1)包公祠、陈家祠。(2)人物主题雕塑,设计主题“包公掷砚”、“陈焕章博士讲学”。

2 基础设施:专用码头、人行观光步道、水上舞台、生态停车场、环卫设施等。

3 展示载体:(1)园区标示牌、引导牌:满足游客的需要,是景区文化传播的功能性载体;(2)景区形象广告:突出景区标志、景区社会责任感和其特殊使命等非旅游因素,强调同游客和广告受众进行深度沟通,以产生情感的共鸣。

(六)景区生态文化

景区保留自然生态的地貌,按照观赏与教育、人文与历史、生态与艺术相结合的原则进行精心规划修造。在植物景观的组合上,以生态理论作指导,以常绿树为主基调,穿插四季花卉,错落有致、疏密有序,形成优良的植物总体和局部效果。绿地的规划多用乔灌木,创造植物群落景观,既增加单位面积上的绿量。又体现人与自然的和谐。在硬质材料的应用上,要考虑满足游客回归自然的渴望,因而各种空间的设施设置、材料质感的应用和景观的创造都充分考虑人们钟情于自然的心理需求,尽量应用源于自然的造景材料。

(七)景区互动文化

篇(6)

当公司面临组织复杂程度增加、分权,如果不事先进行品牌整体规划,就会出现品牌形象的混乱甚至导致品牌资产的流失。润迅集团企业公关部作为战略性品牌管理部门,主要是要解决企业品牌体系的规划、品牌视觉形象的关联、新品牌推出的原则等战略性问题。

篇(7)

我认为,品牌战略的规划与人类几千年来的农业生产在本质和内涵上均是相通的。

第一阶段、发现未开垦的土地——潜在消费市场的挖掘

通常而言,一个品牌经营的成功意味着一个潜在市场的成功开发。所谓的潜在市场可能是一个新的消费者群体,也可能是已有消费者群被新开发出来的消费需求。这里所指的“新”是一个相对概念,即在主体需求——产品核心价值不变的情况下,重新组合、改变产品的附件价值或边缘价值,从而使顾客对某个品牌的认知或体验有别于其它品牌的现象。

在农业生产中,开垦一块新的土地的工作就如在品牌经营中开发一个潜在的市场。有农业生产经验的农民都知道,土地的自然条件对农作物的生长具有先决性意义。而在品牌经营中也一样,目标消费群体的潜在需要和消费能力是品牌经营成败的先决条件。不过,在发现潜在消费市场方面,品牌经营则不象农业生产中发现未被开发的土地那样容易。因为,未被开垦土地的发现是摆在眼前的物理事实的发现,谁都可以做得到。然而,潜在消费市场的发现却是无法直接用感官观察到的心理事实的发现。这些心理事实——尤其是消费文化的潜在需求这一心理事实,即使是消费者自身也往往是难于直接意识到的。所以,品牌经营中潜在消费市场的发现工作是一件需要有深厚的消费动机研究知识和智慧才能胜任的工作,企业一般都需要聘请专门的消费动机研究专家来协助进行这一工作。

第二阶段、选择最值得开垦的土地——选择目标市场

有丰富经验的农民在确定开发那一块新的土地之前,他首先需要考虑的是这些有待开发的土地适合种植哪些作物,以及这些作物中哪些品种的种植成本是自己可以承受而且食用或经济价值是最高的,最后才确定开垦那一块土地和种植哪些品种的作物。

在品牌经营中,通过消费动机的研究和同类产品品牌战略的解读,就可以找出潜在的市场需求。但是,由于这些需求的强度、消费者消费能力,以及市场开发成本的不同,未必都适合于各个企业品牌经营价值最大化的要求。所以,还要根据各潜在市场需求的规模、开发周期、购买渠道等,再结合本企业的经营目标和实际资源状况来做出最后的抉择。

第三阶段、选择种植品种——品牌战略内涵(方针)的制定

篇(8)

企业的定义:企业是投资人主观上希望通过创造不断实现资产增值的经济组织。

而根据投资人不同的目的和运作手段来看,一般有三种模式和类型:一是实业投资人,也就是很多典型的中小浙商,买地、买设备、建厂房生产产品,通过卖产品赚取利润来实现滚动发展,这是就是“买鸡卖蛋型”;二是金融投资人,是指哪些慢慢在成长的富二代,他们不想干父辈的传统产业,想做自己感兴趣的,不想干得那么累,想轻松点,他们通过买下自己感兴趣的没有市场化的项目,通过自己的努力培养使这个项目并市场化,然后把这个市场化的企业卖掉,然后再去寻找新的类似项目,这就是“买蛋卖鸡型”;三是证券投资人,是指哪些用买卖产品的方式来买卖企业的人,他们凭借灵敏的嗅觉,根据市场的行情,通过低买高卖的机制实现盈利的目的。这是“买鸡卖鸡型”。

我这里想说的是,不管是哪个类型,都离不开“鸡”,对“鸡”精心培养、对“鸡”健康成长、对“鸡”的熟悉了解是基础和前提。这就离不开对作为“鸡”的项目成长核心要素进行研究。这里的核心要素有三:一是技术模式,也就是说这个项目可以解决实际问题,而且具备比同类项目更好更快更省地解决实际问题;二是经营模式,也就是说这个项目可以赚钱,通过成本控制和营销实施可以实现利润;三是合作模式,这是要弄清楚项目成长的资源哪里来,好处怎么分的投资分享的“双赢”机制。

如果从这里开始,我们联系上品牌,往大了说,三者都与品牌有关,因为品牌是文化的外化,某种程度上来讲,它对技术、经营和合作都产生着重大影响;往小了说,经营模式中,品牌问题是十分核心的要素之一,它是实现与目标顾客进行沟通的纽带和桥梁,无论是往大还是往小里说,品牌都是“鸡”培养、成长的内在纽带。

资产增值有有形资产增值和无形资产增值。有形资产包括土地、厂房、机器设备、产品等等;而无形资产则包括支撑品牌的商标、专利、网络、商誉、团队等等。站在资产交易的角度看,有形资产在交易中往往是贬值的(除了城市化带来的土地升值外);而后者无形资产则是在交易中体现增值的核心。

二、 关于品牌的思考与研究

品牌,表面上看是企业的一个标志而已。而从本质上看,品牌是企业最核心的资产,是

企业最核心的管控和发展的手段。从哲学角度理解,品牌标志是物质,而品牌的精神积累是灵魂。标志失去了精神就是简单的图画了,灵魂没有了标志的承载和表达也就变得玄乎而飘渺了。就是这样的一个标志和标志所诠释的内涵代表企业最核心的无形资产。

这样一来,在企业成长发展过程中,我们就需要时刻关注品牌的持续增值和有效运用。而这两者也是互为补充互为促进的。品牌增值了可以促进品牌的有效运用,品牌运用得好,也可以促进品牌的增值。不过,品牌增值如否往往是结果,而有效运用如否往往是过程。所以我们在分析研究品牌时,往往还是要从过程入手,逐步推及结果。

在一个企业不断发展壮大成一个现代企业集团时,从有效运用品牌的角度来看,往往会派生比较复杂的品牌关系,这样一来,品牌构架就应运而生。仔细分析起来,无外乎这样几种情况:一种是“夫妻”企业,对于集团而言,这不仅是伦理情节所系,也是生存发展的基础,它需要与集团白头偕老,从一而终,除了自己谋求的改良和创新,容不得别的因素染指;一种是“儿子”企业,对于集团而言,这是血脉的延续,是新生力量的诞生,他需要新的元素,而且还可以娶回合适的“媳妇”,但不能易姓更宗;一种是“女儿”企业,对于集团而言,这是文化的外延,是谋求与强势力量的姻亲,她可以弃姓从夫,换来健康快乐幸福的生活;最后一种是“猪“企业,对于集团而言,这是随时随地要汲取的养分,只要不是毒药,只要不违背法律,最好不要把它放在室内养,而应放在“猪圈”里养,养肥了,卖了,换来资金,可以把这个家发展得更好。我把品牌关系比作宗亲关系不知是否妥帖,但我旨在从一个角度把品牌关系说明白。

就我们而言,集团已经发展成为了“儿女满堂,禽畜满圈”的大家庭了。如何让这个大家族持续昌盛兴旺的同时还可以让各个小家庭各有成长、创新和发展的空间就是一个不得不解决的问题了。品牌和家族一样,品牌的去留,品牌的主从,要在“强弱”对比中去拿捏,不可主观臆断,感情用事。弱势固然可以向强势转换,但那是多种机缘撮合的顺势而为,固执机械的推动“弱向强转”多半是一厢情愿,无疾而终的。

我们的强表现在哪些方面呢?我想主要表现在三个方面:文化、化工基础、产业创新。这应该是我们品牌的历史、基因和精神之所在,是必须要传承和发扬光大的。因此,集团、化工基础以及具有核心竞争力的创新产业就应该是“夫妻企业和儿子企业”了,自然这样“强势”因子我们不能让它旁落,要让它深深植入我们的品牌内核中去。至于“女儿企业和猪企业”我们就需要通过找到好的亲家和好的饲养员了!好的亲家和好的饲养员背后就有他们各自好的品牌,我们虽然位居其右,甚至更次之,依旧是明智而有效的战略选择。

篇(9)

有几家快速成长的企业已经意识到做品牌战略的重要性,于是他们开始寻找从事品牌战略咨询的公司,结果一圈下来,名气大一点的咨询公司请不起,又担心自己是小公司不被重视,就决定寻找规模小一点、具有实战性的公司,可是还是找不到一家在品牌战略规划上具有一定实战经验和理论基础的公司。

直到偶然的一次机会他们听到笔者讲授的《品牌战略“七步成诗”法》后,如同找到了知音,纷纷要请笔者到企业参观,并为企业中高层进行详细的品牌战略规划培训。同时还与一家公司达成了合作意向。

从这些企业的行为就可以看出,虽然众多企业已经有了品牌意识,但是却不知其品牌战略规划的方法。

在此,与大家分享笔者依据品牌战略咨询经验,并结合对国内外成功品牌的深入研究,总结出的品牌战略规划方法——“品牌战略规划‘七步成诗’法”。

空间环境搜索

品牌战略规划的第一个步骤就是探索空间环境,用我们在品牌中的术语就是战略性品牌分析。

在品牌战略规划前首先要进行全面的品牌环境扫描,包括品牌所在的宏观环境、品牌与消费者的关系、品牌在消费者心中的认知、品牌当前的资产情况等。这个步骤是决定着品牌战略规划成功与否的关键性环节,就像许多人所说的扣子理论一样,这是第一个扣子,如果这个扣子系错了,那么,后边的其他环节就都错了。

笔者在实际操作中总结了“品牌战略分析的ESCA模型”,在这个模型中系统地阐述了如何分析宏观环境因素,如何分析市场、消费者、竞争对手以及企业自身资源等情况,与此同时,还要诊断企业的战略目标、品牌架构、品牌组织、品牌十大维度以及品牌资产等内容。

通过系统地分析为后边规划行进轨道、操作系统、组织支持等内容打下坚实的基础。譬如,笔者在为春风集团公司提供品牌战略咨询时,通过系统细致的调研的和诊断理清楚这个跨行业、不同品牌间的关系,从中找到关键的驱动因素,为后边品牌战略组合规划奠定基础。

同时,在进行渠道模式规划上能够做到与品牌战略有效对接,也得益于前期系统、细致的调研、分析。

设计行进轨道

品牌战略规划的第二个步骤就是设计一个科学、可行的品牌行进轨道,即品牌愿景。

这是近一两年提出的概念,在品牌战略管理中起着导向作用。

品牌愿景就像灯塔的光线为行船指引着清晰的方向。简单的讲就是告诉你的消费者、股东、员工,你今天代表什么?明天代表什么?我们将来要打成什么样的目标?

譬如,笔者在为康明眼镜连锁机构做品牌战略规划时,为其设计的“打造视光学航母”;再如三星电子“成为数字融合革命的领导者”;海信的品牌愿景是“中国的索尼”。这些无不清晰地告诉了消费者和自己的员工,未来品牌的发展的方向是什么?发展目标又是什么?

那么,如何设计品牌愿景呢?

管理顾问戴维斯( Scott M. Davis )提出的一些方法具有一定实用价值。根据他的一些观点在操作的时候,参照前期品牌战略分析对外部环境的研究,在内部深入讨论这样几个问题,进行归纳总结,即可得到品牌愿景。

1、 我们想进入的市场、产品线以及通路是什么?

2、 公司的策略及财务目标是什么?品牌又在这些目标里扮演什么角色?

3、 今天,我们品牌的地位如何?明天又是怎样?

4、 可以投入的资源?

5、 现在的品牌可以让我们达到预期目标吗?或者我们需要再定义产品?

操作系统规划

操作系统规划是品牌战略规划的第三步,也是非常重要的一个步骤,因为在这一步中要规划品牌战略的相应内容。这是整个品牌战略规划的核心部分,就像神六飞船一样,离开了飞船上整体操作系统,它将无法运行。

在这个步骤中,要提炼品牌DNA——品牌核心价值,品牌的个性文化识别系统、品牌着陆识别系统,以及品牌组合战略等方面内容。

首先,品牌核心价值。提炼品牌核心价值是一件技术性加创意性的工作,是整个工作的核心,因为后边规划的内容都要围绕着品牌核心价值来展开。因此,我们总结出了品牌核心价值的四条标准:1、要具有极强的差异性,因为品牌的本质就是差异;2、能够为消费者提供一定的附加值,因为品牌的真正价值是是否提供了附加价值;3、具有一定的包容性,为日后的品牌延伸预留管道;4、要符合企业资源,为后边的规划工作落地提供保障,不能像夏新那样提出“精致生活的典范”的品牌核心价值,却得不到消费者对企业的能打造精致手机的信任。

其次,品牌个性、文化识别体系。这是品牌的核心识别体系,要演绎和展示品牌核心价值,笔者在运作这一识别体系的时候,根据实际情况总结了这样两个具体的识别体系。一方面从品牌个性层面进行演绎;另一方面是从品牌文化层次来演绎品牌核心价值。

第三,品牌着陆识别系统。这个识别系统主要原则是要更充分、具体的演绎品牌核心价值,真正落实到企业的经营层面上、产品层面上、符号层面上等等。譬如,根据品牌核心价值的定位,如何规划企业的人力资源、生产工艺、产品特点、产品研发、品牌符号等因素,通过这些方面的落实,品牌核心价值就能够成功着陆。

第四,品牌组合战略。这里边一方面要针对拥有多个品牌的企业规划品牌组合战略;另外一方面如果企业品牌单一,需要规划品牌延伸战略。

在这个步骤里边还有为企业设计《品牌战略管理手册》、《品牌形象手册》等工具性的文件。

组织支持设计

这是品牌战略规划的第四步,在品牌战略内容规划好了之后,就不可避免地要设计能够适应品牌愿景、能够支撑品牌战略内容,同时也适应企业实际情况的品牌管理组织。

目前,谈及品牌管理组织容易提到品牌经理制,事实上,这种品牌管理方式在很多中国企业都不适应。一方面是与目前很多企业的实际人力资源状况有关,另一方面也与企业的整体组织结构与发展阶段有关。

本着与企业资源适应性和与品牌愿景配合性的原则,笔者在为春风集团品牌设计组织结构的时候,就没有生搬硬套品牌经理制,而是成立一个由集团公司一副总牵头,公关企划部人员主要负责的品牌管理机动组织,从而有效的起到对各个子公司监控和统一管理的作用。

任务分解

品牌战略规划的第五步开始有效的分解前边制定的战略任务,也就是将品牌战略与营销战略和相应的经营战略进行对接。

这一步决定着品牌战略将来执行质量的优劣。同时,这一步的工作也是改变企业对品牌战略务虚论的重要手段,当你真正把那些文字性的东西,分解到产品的研发上、品质上、特色上、渠道上、整体的促销上,甚至每个员工的行为上时,就不会再有人说你规划的这些品牌战略内容都是务虚的。

譬如,笔者曾经操作的康明眼镜连锁机构。在品牌核心价值“专业”的统帅下,规划了相应的品牌识别体系,并逐项的讲这些战略性的文字分解到企业的每一项经营活动和营销活动中去。

在验光的操作上制定了详细的验光师操作流程和标准,在设备上率先引进了验光投影仪,严格培训验光师,合格后上岗,并在空间比较大的店面使用综合验光仪,抛弃同行业竞争者只是摆放机器没人能操作的做法。

在对营业员的专业服务上,维修人员的专业和服务态度上,以及装配车间、采购部等岗位都根据品牌战略进行细致的分解。

营销活动也不例外,除了广告之外,促销活动方面我们把一年中几个可以设计活动的点进行详细的分解,让每一次活动均能演绎“专业”这个品牌核心和相应的识别体系。比如针对主要目标群中学生,在暑假期间的“康明眼镜学生眼镜节”,除了配眼镜送健康礼品外,我们还在店内外进行爱眼知识的宣传;并由几个眼科大夫、国家一级验光师,研发了缓解视力疲劳的“康明晶体操”;以及宣传其他体育活动对视力的益处,还根据跳绳对视力和智力的双重益处,组织了大型的跳绳比赛。这些都取得了良好的营销效果,为品牌资产的累加起到了积极作用。

航天准则

这是品牌战略规划的第六步,要为品牌战略执行制定行动纲领性文件。根据实际操作中的总结,这里提出三个品牌战略管理法则。

一是,聚焦资源。要把企业有限的资源和精力进行有效整合,聚焦到与品牌战略目标有关的核心能力和特长上,切不可把有限的资源分散使用,尤其是中小企业。

二是,要懂得舍得。在实际的操作中,可供选择的机会很多,面对的诱惑也很多,所以这时候要牢记舍得原则。小舍小得,大舍大得。

三是,要坚持。不要轻易的发生游离,尤其是品牌核心价值一定恒定的坚持,就像舒服佳香皂一样,从1992年进入中国以来就开始诉求“杀菌”,直到现在从来没有改变过,虽然广告换了无数个,但是品牌核心依然是“杀菌”;宝马汽车也是一直坚持它的“驾驶的乐趣”从不到处游离。

坚持这三项基本原则,就可以让企业有限的资金不断地为品牌资产做累加。

太空行走

品牌战略规划的最后一个步骤是太空行走,即品牌传播与营销推广工作。也就是说,当你把品牌目标确定好以后,也进行了品牌内容的规划,调整好组织结构,分解完任务,那么接下来的工作就是制定切实可行的太空行走计划——品牌传播与营销推广活动。

比如,白酒行业的金六福酒,确定了“福文化”后就要在各个营销活动和品牌传播中演绎“福文化”。

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基金项目:湖北省教育厅人文社会科学研究重点项目(15D027);长江大学大学生创新创业计划项目(2016054)

中图分类号:F406 文献标识码:A

收录日期:2017年1月21日

近年来,生物学隐喻方法在各种不同的领域广泛使用。由于a业集群和生态系统有着很多相似性,国内外学者在产业集群研究领域也纷纷使用生态学的分析方法,如国外的Pouder R和Sull D N,国内的郑恩仁、刘友金、罗发友等人。从生态学的视角,运用生物学隐喻的方法,去分析产业集群发展中的复杂性问题,为我们提供了新的思路。

一、产业集群的品牌生态特征

在自然生态系统中,生物群体的组成有种群、群落和生态系统三种不同的层次。由同一种生物组成的群体称为种群,处在某一栖息环境中的各个种群共同构成群落,而群落生物及其所赖以生存的自然环境形成一个生态系统。产业集群是众多相关企业在地理上的聚集,同时也表现出明显的品牌集聚现象,一个知名的产业集群区域内通常都包含着众多的企业(或产品)品牌。相对于自然生态系统中不同物种的群聚关系,产业集群内众多的品牌之间也存在着有机联系,它们之间相互依赖、相互竞争,进而形成一个品牌生态系统。自然生态系统与产业集群品牌生态系统具有很大的相似性,其对比和定义见表1。(表1)

从表1可以看出,产业集群品牌生态系统不仅在组成成分方面与自然生态系统有着高度类似,而且在结构方面也颇具相似性。生物群落是一个整体,有一定的形成结构和营养结构的,同样,产业集群品牌生态系统也通过产业链形成上下游品牌种群之间的相互作用结构。在产业集群品牌生态系统内,各个品牌之间、品牌与环境之间,都是相互联系的,它们通过物质、能量和信息的交换,相互产生作用,形成一种“稳态机制”,使系统达到并维持平衡状态。从生态功能角度看,自然生态系统具备物质循环、信息传递和能量流动三大主要功能,而产业集群品牌生态系统与外部环境之间也存在着物质、能量和信息的转移和交换,具体表现为产品、原材料、资金、劳动力、市场信息、技术资料等的交流。此外,产业集群品牌生态系统还表现出与自然生态系统同样的动态演化特征,品牌是具有生命特征的经济生物,不管是品牌个体还是集群整体品牌,都会经历诞生、成长、成熟、衰老、死亡的动态过程,在产业集群中,各个企业品牌之间、不同品牌种群之间,以及它们与外界环境之间,相互作用、相互适应,协同进化。

二、品牌生态系统演进与产业集群发展协同分析

通常,在产业集群发展初期,集群区域内的企业普遍规模偏小,且缺乏有影响力的自有品牌,各成员企业在产品、技术等各方面不存在显著差异,企业竞争导向以“价格战”为主要形式,“劣质低价”的竞争格局不仅使集群企业缺少利润积累,没有发展后劲,还使得集群在所处行业缺乏整体市场竞争力,难以抵御外部名牌产品的竞争和威胁。

为了摆脱无品牌的同质化竞争,开始有企业自创品牌,个别优势企业甚至逐渐发展为群内的领导品牌,产生品牌效应,获取品牌溢价。领导品牌会对其他企业产生示范效应,并带动群内其他企业竞相创立自己的品牌。此时,产业集群内的企业竞争开始从无品牌的价格竞争转向品牌化的非价格竞争。品牌的本质就是个性化,各品牌都会尽量通过不同维度的生态位分离实现错位竞争,良好、有序的品牌生态结构避免了产业集群内的低层次竞争,降低了产业集群因恶性竞争而走向衰败的风险,有助于集群的健康持续发展。

随着集群规模的扩大和市场需求的持续分化,各个品牌开始集中优势专注于某一细分市场,争夺同一细分市场的品牌形成一个品牌种群,同一种群内的品牌会通过不同生态位维度上的分离体现出差异化的市场定位。经过反复的竞争、分化和整合,在产业链上的各个环节逐渐会演化出不同的品牌种群,它们通过产业价值链相互联系,构成一个整体,这就标志着产业集群的品牌生态走向成熟。此时,在每一个细分市场,在价值链的每一个环节,各个种群内不同定位的品牌分别满足不同层次的不同需求,使集群体现出强大的、全方位的整体竞争力。

通过分析可以看出,产业集群与其品牌生态之间存在一种协同进化的关系,产业集群的成长过程实际上是其品牌生态系统从低级向高级不断演化的过程,从某种程度上讲,集群内的品牌生态发展水平决定了产业集群成长的质量,直接影响着集群作为一个整体在行业市场的竞争力。

三、产业集群品牌生态系统规划设计

产业集群的成长与其品牌生态系统的演化息息相关,二者之间存在一种协同进化的关系,因此我们可以合理规划产业集群品牌生态系统,培育并优化产业集群的品牌生态,提高产业集群品牌生态发展水平,进而达到促进产业集群发展的目的。

(一)产业集群品牌生态系统整体框架构建。产业集群品牌生态系统是以产业集群整体品牌为中心,通过市场、技术、资金、知识等要素联结起来的复杂品牌关系而形成的人工生态系统。在该系统中,核心(领导)企业品牌与其他竞争品牌、互补品牌等共同构成了产业集群品牌生态系统的核心群落,围绕核心群落则分布着供应商品牌、分销商品牌、其他利益相关者品牌,而行业协会、中介机构、科研院所、政府等机构和部门对产业集群品牌生态系统形成支撑作用,政治、经济、社会文化、自然及其他外部环境则构成了产业集群的环境系统。经过反复的合作、竞争与博弈过程,产业集群中的主体品牌之间建立起复杂的有机联系,形成一种复杂的品牌关系网络。产业集群品牌生态系统的形成扩大了核心(领导)企业品牌的生存空间,有利于产业集群的稳定发展,而原先单打独斗的单一品牌竞争转变为产业集群品牌生态系统的整体竞争,增强了产业集群的竞争优势。

(二)对产业集群内品牌数量的规划。企业(产品)品牌是集群区域品牌的重要基础,因此培育企业品牌,增加集群内的品牌数量,形成品牌簇群,对产业集群发展具有重要的意义。品牌数量对集群的增长和竞争力的提升具有正向作用,但过多的品牌数量反而会制约产业集群的发展,这正如自然界中生物过度繁殖,生物数量过多会导致生态环境恶化。因此,在产业集群的建设中要对集群内的企业(产品)品牌数量进行合理的规划。在产业集群发展初期,要大力加强企业(产品)品牌的培育和引进,当产业集群进入成长期,则要注重引导品牌的种群分化,而当进入成熟期品牌盗抗多时,则要适当引导企业(产品)品牌的整合与重组。至于一个产业集群内有多少品牌合适,则跟集群规模、集群所处行业特征、产品特征等多种因素有关,比如,在时尚性强的服装、化妆品行业,品牌数量要更多一些,而在工业品领域,尤其是耐用工业品,品牌数量少一些更为合宜。

(三)产业集群内品牌关系和品牌结构的优化。产业集群内众多的品牌不能只是简单堆积在一起,产业集群品牌生态管理就是要以品牌协同演进为中心,优化品牌生态关系,这样才能达到良好的品牌生态效果。因此,首先必须准确识别不同品牌之间的生态关系。通常,品牌关系主要有三种形式:以技术为纽带的品牌关系、以市场为纽带的品牌关系和以知识为纽带的品牌关系,随着企业生产关系的日益复杂化,需要我们将技术、市场和知识整合,构建新型的品牌关系。如同自然生态中的食物链一样,产业集群也要围绕产业价值链形成品牌链。在产业集群的规划和建设过程中,要按照产业集群内的分工协作网络和产业链构成,对应地完善品牌链和品牌网络结构。在招商引资过程中,政府可以制定一些优惠政策,有意识地引导外部名牌企业进驻到集群内产业链上薄弱的生产环节,充实完善产业集群的品牌链。

互利合作是集群内品牌关系的重要特征,包括产业价值链上的分工合作、集体营销和采购、共享各种基础设施等等,都会提高集群企业的生产效率、降低成本,形成集群竞争优势。而竞争也是企业前进的动力,虽然过度的竞争不利于企业的发展,但适当的竞争会促使整个集群保持活力,增强集群的整体竞争优势。理想的品牌关系就是要在竞争与合作之间取得平衡,这就要求集群内的品牌形成均衡的品牌链或品牌网络,在产品价值链上的每一个环节能形成一个包含若干品牌个体的品牌种群,种群内的品牌个体之间保持一定的差异性,形成适当的竞争,而从纵向看,价值链上不同的品牌种群之间分工合作共同完成产品的整个生产过程。

(四)建立健全品牌生态环境系统。产业集群的发展是需要良好的环境体系来保证的。一是政府要营造有利于品牌发展的政策环境,完善相关法规政策,在政策、法律、税收、投资、技术等方面对品牌企业给予有力扶持,积极推进品牌战略。同时,工商、质检等各相关部门要大力配合,完善品牌商标注册和管理制度、打击商标侵权行为、整顿市场秩序,为品牌发展建立一个良好的市场环境;二是加强产业集群的基础设施建设和配套服务,加大投资力度,完善水电、交通、通讯等公共设施,此外还包括公共图书馆、公共信息服务机构、培训教育机构等配套服务设施的建设;三是营造和谐的社会生态环境,要注重品牌文化底蕴的挖掘,将地方文化特色与品牌文化要素结合起来,为品牌建设营造良好的社会文化环境,同时要发动社会各界参与到品牌建设中来,各个社会团体、行业协会群策群力,积极为品牌的宣传推广创造便利的条件,共同营造良好的品牌环境。

(五)维持系统的开放性与动态性。生态系统强调系统内各要素的动态平衡并时刻保持与外界环境的交流互动、协同共生。生态环境的急剧变化往往引起生态平衡的破坏甚至导致生态系统的解体,产业集群品牌生态环境的改变也会破坏品牌生态的平衡。要维持集群品牌生态系统的动态平衡,就必须保持系统的开放性,不断与外界进行物质、能量、信息交流,适应环境变化,使区域环境空间的各种要素维持在一个动态平衡状态,或者引导集群扩充和发展,提高到一个新的水平。因此,在产业集群的发展中,必须时刻维持和促进产业集群与外部环境之间的物质、技术、资金、信息等多方面的交流。比如,地方政府和行业协会可以牵头举办产品博览会、组织贸易洽谈会,推进专业市场的建立等,还可以组织招商引资活动、开展技术交流、招聘人才等等,吸引资金、技术和人才的流入,为产业集群的发展提供智力和资金支持。

主要参考文献:

[1]王兴元.品牌生态:隐喻研究的方法、意义及动态[J].企业经济,2008.1.

[2]刘天卓,陈晓剑.产业集群的生态属性与行为特征研究[J].科学学研究,2006.2.

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(讯)简单说来,一个品牌主要分为两个方面——围绕着消费者需求的产品和服务,而品牌企业的电商流程也与这两大方面息息相关。

网友鬼谷子百川整理了他所理解的品牌企业电商部门流程,天下网商视觉团队设计,图说品牌企业电商部门流程规划。(来源:i天下网商)

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