移动公司网络部工作大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇移动公司网络部工作范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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中图分类号TP39 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）85-0214-02

1 企业IT部应积极为BYOD提供技术支持

BYOD技术即Bring Your Own Device的缩写，企业IT部应积极为BYOD提供技术支持，这是因为BYOD将成为值得抓住机会的重要趋势，原因如下：

1）BYOD对企业有重要益处，如实时沟通、更好的可访问性、最终用户的认可、更短的最终用户学习曲线、提高生产力。

2）BYOD对员工也有重要益处，员工渴望在工作时选择使用他们自己的移动终端“（9），BYOD使员工能将个人生活与工作无缝地融合起来。思科的调查显示，员工使用自带设备进行工作的主要原因依次为：任何时间、任何地点的工作方式；将工作和个人活动相结合；避免使用限制；希望在工作中得到消费者体验；希望访问”非工作应用“（7）。

3）手机和平板电脑的处理能力已经可以与传统电脑相媲美，其出货量也在快速增长。

4）思科公司的调查发现，亚洲和拉丁美洲的公司意识到BYOD广泛存在并鼓励其发展（7）。

2 企业IT部应该如何为BYOD提供技术支持？

2.1建立数据中心

与传统的数据存储在硬盘上有所不同，数据中心将各个用户的数据统一储存在中心服务器中。数据中心的概念与云计算的概念非常相近，每个用户就仿佛享有了一朵漂浮在天空中的数据云，他可以自由的使用任何设备随意的上传与下载数据云中的信息。这些信息与他的设备无关，而与用户的身份息息相关。

2.2采用虚拟化桌面

桌面虚拟化使公司能够提供和管理驻留在公司服务器上的单个软件环境；公司数据和工作文件也放在服务器上供员工访问；无论员工使用哪种设备，都能访问需要的数据和文件。桌面虚拟化使IT部门能提供由应用程序和数据（无论使用什么设备都可以访问）构成的虚拟桌面，从而解决了兼容性问题。

2.3提供多终端的适配支持

移动UC必须要适配平板电脑、智能手机、PC电脑三类终端，其适配终端越多，通常意味着适配性越好，也越能满足企业移动UC办公的需求（3）。

2.4实现UC终端的安全接入

首先员工UC账号与移动设备ID绑定以保障UC终端的安全接入。其次，在企业网内部署专用的SSL VPN Server，并将其与UC终端集成，从而实现安全接入到企业内网，实现所有的数据流都通过安全通道实现传输，确保数据的安全性。

2.5保障UC终端的音频质量

BYOD移动用户端在使用中会面临Wifi、3G/LTE、有线网络等不同网络环境，这就要求UC终端不仅要能支持这些不同网络，而且要求在移动条件下可实现自动切换。因此UC终端必须具有很好的音视频质量保障技术。

2.6实现不同终端的一致体验

无论是通过PC、PAD还是智能手机，用户都可使用会议系统的协同能力，包括语音、视频和数据协作。通过这些一致体验，用户可以方便地将桌面操作和应用操作步骤共享给全体与会人员，让移动办公人员通过移动终端就可看到桌面和文档，实现多媒体信息的全面共享。而通过操作权的切换，某一用户可将自己桌面的操作权交给其他进程用户，让与会各方人员都能自由分享数据信息。

2.7解决移动设备对公司网络的冲击

企业IT部可以通过以下方法管理移动设备流量：1）让一个服务集标识（service set identifier，即SSID）专为员工而设，让其移动设备穿过公司防火墙访问企业信息，另一个SSID为客户或合作伙伴而设，供其对互联网进行访问；2）为移动设备提供电信连接而非仅仅依靠Wi-Fi网络。可以使用大型的分布式天线系统，也可尝试微型基站或者femtocells（超微型蜂窝基站）来减轻核心电信网络的压力，通过安装在建筑物内的微型基站，如果员工在访问Google或者其他互联网服务，运营商不会感知到相应的流量，因为连接是建立在企业自己的通道上。

3 企业IT部应该如何应对BYOD带来的安全挑战？

BYOD带来巨大的安全问题，如，具有云安全的隐患，给网络安全带来的风险，IT部门越来越难以判断哪些设备是正当的，哪些是不正当的；员工携带的非标准设备可能比传统的、由公司发放使用的有严格措施锁定的设备更容易得被攻击者损害；员工个人的隐私如何保护；公司的机密文件如何保证不外泄。

为迎接这些挑战，企业IT部可以采取以下对策：

1）统一策略管理：单个策略可确保数据、应用程序和系统的安全，同时可识别用户类型（如，来宾、多个员工档案）。统一策略管理还标识和管理访问网络的所有移动设备；

2）提供公司网络访问和服务并确保其安全：BYOD要求IT部门基于用户的档案和设备提供对公司网络的适当访问级别；用户还必须能访问适当的应用程序、数据和服务；

3）设备保护：针对公司设备和员工自有设备的额外安全层对保护敏感的公司数据来说必不可少；移动设备管理允许网络管理员拒绝访问，从丢失的或被窃的设备远程擦除数据；

4）安全数据传输：从设备到网络基础架构（无论是有线还是无线）直接进行安全保护和加密，从而使公司能向移动用户提供最敏感的数据，无论他们使用什么设备，身在何处；

5）借助把企业应用虚拟化，IT部门可以自动、透明地为所有应用建立企业数据加密，甚至在发生安全事故时，可以远程删除敏感数据；

6）协调人力资源部、法律部、销售部、客户服务部等部门界定“合法”用户、设备和数据访问权限、合约义务、一般法规遵从乃至员工违反规则的情况下应采取什么行动等，建立易于理解的BYOD规定；

7）协调人力资源部进行网络安全意识培训、强化，使员工掌握BYOD的正确使用方式；

8）执行访问控制策略，使IT部门能够掌控哪些用户、使用何种设备、在什么地方允许接入网络，能够根据用户、设备、地方、环境等因素实现不同的授权。通过控制从设备的访问来确保对于敏感数据的访问控制权，对于企业敏感数据的加密也是一条有效措施；

9）如果条件允许，企业为员工提供企业所选择的设备。

4 结论

BYOD会像智能移动终端、3G网络等技术一样，经历一个从展望到尝试再到不断普及的一个过程。移动设备及移动互联网将引爆下一个科技浪潮。未来二十年后，BYOD将会和云计算的理念有效融合，不仅能为人们的工作环境带来意想不到的变革，更能完全改变人们的生活。

参考文献

[1]“BYOD”――高效办公方式.王晨杰.通讯世界，2012，4.

[2]BYOD技术不是主要问题.办公自动化：办公设备与器材，2012，9.

篇（2）

对由自身建设移动通信传输线路设备，因为其采用外包的维护方法来展开维护，一定要在维护初期就应该明白传输线路设备产权，并且对维护段落进一步落实到位，强化对维护公司管理与考核，真正做好线路预防性维护工作。针对租用线路，需要督促相关的出租单位确保线路整体质量，并在移动通信线路出现故障的时候，可以及时进行维修。

加快新技术应用步伐，采用维护系统进行维护管理

篇（3）

在应用市场上很容易可以找到第三方应用，而企业设备（如Evernote和OneNote）能让员工几乎在任何设备上轻松地做笔记，并储存到云中。一些员工暂时将文件粘贴到他们的云记事本上，以便在他们上下班的路上继续工作。

除此之外，还有另一种流行的解决方案是文件同步服务（FSS），如Dropbox、、SugarSync、iDisk或SkyDrive。这些服务使文件在跨多台电脑和移动设备上进行共享。在家工作的员工可以将办公文件储存在Dropbox上，当他们回到办公室时可以很容易地在其工作电脑上访问同样的文件。

如果说BYOD使企业网络压力倍增，如今，BYOC给企业网络再次带来相同的威胁。

严格限制设备型号

现在公司可以去做的就是首先制定移动安全方面的安全政策，要制定出来哪些人可以使用什么样的设备。因为不同的平台安全级别不一样，比如安卓系统和iOS系统的安全级别不一样，甚至于安卓系统早期的智能机安全性也不如后来的产品。

在制定政策时可以规定公司的哪些高层可以使用自带设备，但是使用哪些设备必须有所限制，比如中层主管可以使用安卓的智能手机，但是要求系统版本是4.0以上，因为这个版本拥有加密技术。而完全接触不到公司敏感信息的员工使用设备可以不做限制。

还有一种情况，传统的BYOD是自带传统移动设备，现在很多公司将公司的移动设备发给员工，并支持员工可以使用该移动设备登录自己的社交网络。在这种情况下，如果员工离职则收回移动设备，防止了员工离职对企业敏感数据的威胁。

采取管控机制

虽然没有应用相关管理软件但采取了管理手段加以限制。

除了员工使用自有设备办公外，在外包项目进行过程中服务商也会派驻团队来进行技术支持，其中一些外部人员使用的自带设备也会涉及企业核心业务。除此之外，员工也会使用移动设备登录OA等办公系统，或者进行移动展业等。

由于资金有限，我们虽然没有上马BYOD或者MDM等相关管理软件，但采取了管理和技术手段进行控制，将开发区域完全隔离。外部设备进行访问时有隔离区和权限控制，进入内网需要登记注册。同时，自带外部设备要进行登记，终端也要绑定，进行防病毒排查，实现统一管理。

限制网络访问区域

从网络权限的角度进行管理更适合中国现状。

从国内企业的现状来看，使用移动终端进行办公业务的占比还非常少，移动设备接入网络大多还是只访问互联网。在这样的前提下，针对移动设备的安全管理应集中在网络访问权限方面，即通过合理的划分网络访问区域，让移动设备只能访问互联网或有限制的访问内部业务，从而实现员工隐私与公司安全的平衡。

移动安全问题是属于员工自己的资产问题，在移动设备接入公司网络之前，这并不是公司需要主要考虑的问题。而当移动设备接入公司网络之后，则可能因为移动设备上的恶意应用、越狱带来的漏洞等导致对公司系统的威胁，这些可以通过限制网络访问区域来进行化解。

从BYOD当前在国内的应用情况来看，还远没有达到更细致的如MDM（移动设备管理）的阶段，这跟移动设备普遍还没有应用于办公有较大的关系，所以当前从网络权限的角度进行管理是更适合中国现状的，这也不会给管理员带来太大工作量。

不同政策强制管控

如不涉及企业核心业务，可以制定政策解决。

篇（4）

过去的一年，在市委、市政府的正确领导下，在移动*省分公司的精心指导下，*移动分公司落实科学发展观，坚持以市场为导向，以效益为中心，扎实进取，努力开拓，各项工作取得较好成绩，网络规模不断扩大，业务品牌不断创新，服务水平不断提高，为促进*通信事业蓬勃发展、优化*投资环境，推进大开放进程都作出了积极贡献。把20*年的工作归纳起来主要表现为“四个进一步”：

一是市场领先地位进一步巩固。20*年，公司通过一手抓客户规模发展，一手抓企业能力提升，坚持品牌与渠道共同推进，大力挖掘增量市场、巩固存量市场，实现了客户倍增式发展，新业务收入比重继续提升。全年净增客户20多万户，移动电话有效到达数突破70万户，累计完成运营收入近5亿元，同比增长近20%，其中新业务收入比重达到21.2%，上缴税收1400多万元，在为地方经济作出积极贡献的同时自身也得到了较好的发展，市场领先优势不断得到巩固。

二是客户服务进一步完善。近年来，*移动坚持树立客户服务的品牌，积极创新客户服务举措，业务品种形式多样，通过开展流程体验、用心倾听等活动，多途径征询客户意见及建议，全面实施服务改进，客户服务影响力和感知度明显提升。同时，创新服务举措，完善和落实集团客户经理派驻制、首席客户代表制、首问负责制，实施积分回报，核心客户市场有效稳定。延伸俱乐部服务内涵，新建全球通VIP俱乐部运动会所、全球通车主俱乐部、丰城洪客隆超市快通道，积极为客户提供新颖、优越、尊贵的俱乐部服务，客户满意度继续提高，初步建立了具有*移动特色的分层服务体系，客户服务水平全面提升完善。

三是网络保障能力进一步增强。公司以市场需求为导向，先后实施了GSM九期工程、村村通工程建设，全市行政村覆盖率达到72%，有效增强了业务覆盖能力。同时，积极开展网络安全评估，对配套设备进行全面整治，提高了网络运行的稳定性、安全性，圆满完成了抗“泰利”台风等应急通信保障，接受了节假日和突发事件高话务的考验，保持了网络领先优势。实施了2G目标版本升级和软交换工程，为3G网络演进做好了准备，这些工作既提高了网络应急保障能力，也为客户提供了高质量、放心的通信网络。

四是企业管理水平进一步提高。通过实施全面的现代化改造，企业建立了具有鲜明特色的运行机制，在职位、绩效、薪酬管理体系方面已经有了一套较为成熟的做法，积极了一定经验，形成了有效竞争机制。同时，加强了部门与部门、部门与县市之间的沟通协作，建立了跨部门生产经营分析机制和营销策略决策机制。20*年，公司在企业管理上取得硕果，涌现出一批先进典型，先后荣获“创建全国文明建设先进单位”等多项光荣称号，连续三届被评为“*省文明单位”；1860班组荣获“全国电信服务明星班组”、“全国巾帼文明岗”荣誉称号；总经理孙健荣获“*省优秀厂长、经理”等，非常不容易，非常不简单。

上述成绩的取得，既得益于市委、市政府和省移动公司的正确领导，也得益于*移动全体员工的共同努力，得益于社会各界的关心支持。事实证明，*移动的领导班子是一个团结奋进、有事业心、有战斗力的班子，*移动的员工队伍是一支爱岗敬业、有创新意识、能打硬仗的队伍。对此，我代表市委、市政府对同志们的工作表示肯定和感谢！当然，在肯定成绩的同时，也必须清醒地看到存在的问题，如在加强员工市场危机意识、完善以客户为中心的管理机制、实现更大范围内的网络信息整合共享、农村市场业务拓展等方面还有很多工作要做，这都要在今后的工作中认真研究解决。

20*年是“*”规划的头一年，是*经济社会发展的重要一年，也是移动系统推进“新跨越战略”的关键之年，做好今年各项工作意义重大。希望*移动在省公司“卓越发展年”战略指导下，以卓越的品质提升发展的定位，加快发展的速度，创新发展的模式，凝聚发展的合力，提高发展的质量，为持续创造良好业绩，领跑区域通信市场奠定坚实的基础。市委、市政府对通信行业发展高度重视，寄予了厚望。今年春节节后第一天，市委书记带领市四套班子领导就专门来到市分公司走访，他要求移动公司要“继续以科学发展观统领全局，将移动事业的发展更加紧密地融入地方经济发展大局，把握社会主义新农村建设关键时期，充分发挥网络服务优势，大力开拓农村市场，全力加速企业发展，争做*电信行业的领头羊！”，这充分体现了市委、市政府对移动事业发展的亲切关怀和殷切希望，希望大家认真领会贯彻。下面，我也就*移动20*年的发展工作提几点意见，总体要求是“围绕一个中心”，“强化三个意识”，做到“四个不断提高”，具体就是：

“围绕一个中心”：就是要紧紧围绕服务*地方经济建设和发展这个中心，服务全市工作大局。

“强化三个意识”：

一是强化发展意识。目前，电信行业正面临着区域经济快速发展、行业深化改革和通信技术变革升级的关键时期，机遇与挑战共存，机遇大于挑战。希望*移动坚持以卓越发展为指导，克服“小富即安、小进即满”的陈旧观念，主动顺应时展的要求，确立新的市场观、发展观、竞争观，突破惯性思维，创新发展思路，主抓农村市场拓展，力推社会信息化建设。要强化战略意识，加强环境分析，建立完善内控管理体系，做好决策服务支撑；强化创新意识，建立企业创新长效机制；强化人才意识，实施人力资源再提升项目，增强员工凝聚力和发展力。要紧抓关键时机，树立规模发展观念，不断增强企业内部能力，全力加快发展的速度，实现用户和收入市场占有率稳步攀升。

二是强化服务意识。随着市场竞争的不断深入，移动通信企业竞争的焦点已经逐渐转移到高水平的服务竞争上来。人民生活水平的提高将对服务的标准、要求也更高，*移动必须转变观念，进一步增强“以人为本”的理念，树立用户至上的思想，把服务工作摆在更加重要的位置，以准确的市场定位、高质量的产品和服务、有效的宣传推广，树立企业良好的品牌形象。要把企业的主要资源和精力放在拓展服务领域、增强服务能力、改善服务水平上来。重视业务创新，提供优质的网络服务和高价值的个性化产品，满足消费者日益增长的通信需求，以此带动企业整体竞争力的提高。

三是强化自律意识。在移动通信行业竞争日趋激烈的市场环境中，希望*移动继续发扬过去的优良传统，树立大局观念，加强自律，依法经营，以创新发展、创新服务来不断发展壮大自己，以实际行动为其他运营商做出表率，共同建立良好的市场竞争环境，努力把竞争引向更高层次，坚持走竞争合作、互利多赢之路。部门与部门，行业与行业之间要多协调、多交流、多合作，不垄断经营，不恶意竞争，巩固好互联互通的成果。在新的市场格局下，自觉维护国家基础网络的完整性、统一性和先进性，实现优势互补、有效竞争、友好合作、共同发展，做公平竞争的排头兵。

“四个不断提高”：

一是不断提高市场占有率。历经九年的网络工程建设，*移动网络基本实现了城区深度覆盖、主要交通干线无缝隙覆盖，主要景点景区重点覆盖，乡镇所在地全部覆盖，业务市场不断拓宽。但是应该说农村覆盖相对较为薄弱，全市农村覆盖率为70%左右，行政村覆盖率为80%，希望20*年要以社会主义新农村建设为契机，深入开展农村网络普查，进一步加强农村网络的广度覆盖；继续加强城区的深度覆盖和工业园区、主要旅游景区的重点覆盖，努力提高网络质量，为广大客户提供优质高效的网络服务。

二是不断提高客户服务水平。只有为客户提供高质量服务，才能保证企业始终拥有旺盛的生命力。希望*移动继续坚持“追求客户满意服务”的经营宗旨，进一步秉承“沟通从心开始”的服务理念，把服务工作摆在更加重要的位置，有效整合企业资源，延伸服务内涵，创新服务举措，构建品牌分层服务体系，积极提供优质的网络服务和高价值的个性化产品，满足消费者日益增长的通信需求，进一步优化发展环境，提高服务水平。

三是不断提高信息化程度。“*”是全面建设小康社会的关键时期，国家将加快高新技术产业的发展，继续走“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”的新型工业化道路。移动通信是信息网络化建设的主导和骨干力量，是推动国民经济和社会信息化的主力军。希望*移动结合实际，继续利用你们在行业中的领先地位，加快以信息化应用为主要内容的移动数据业务发展，积极推进社会信息化建设。“推进社会信息化建设”既是国家和政府的要求，也是通信企业义不容辞的社会责任。希望*移动积极开展农村信息化试点，逐步建立起“企业主导、政府推动、农户参与、市场运作、规范管理”的“三赢”合作模式，推进社会主义新农村信息化建设。继续加强对中小企业信息化需求的深度调研，有针对性地开发出新的应用业务，创新商业合作模式，积极拓展延伸产业价值链，提高公司竞争能力。

篇（5）

引言

随着人们生活水平的不断提高，移动通信网络已经成为现代社会发展的重要基础标志，人民群众生活及工作的方方面面都逐渐发生变化，而且移动通信网络对于人类社会的发展有着不可逆转的影响，且有着重要的推进作用。但是，随着信息技术的发展及需求量的增加，不仅移动通信网络的重要性在不断的提升，而且其维护管理中出现的问题也逐渐突显出来，因而，为了有效提高人们的生活质量，并促进社会经济的快速发展，做好并加强移动通信网络维护管理工作显得尤为重要。

一、移动通信网络维护管理工作中存在的主要问题分析

1.1移动通信网络要求要有高质量的网络维护

因为移动通信网络的结构较为复杂，在组网的过程中，网络中的部分关键网元处在非常重要的位置上，因而对它的高维护质量的要求就是由于其重要程度而决定的。通过简单的概率就可以得出，在其它的条件都不变动的情况下，增加维护的设备量，也会增加设备本身可能出现的故障次数。虽然，因为不断增加的新技术应用及不断提高的制造工艺水平，也不断提高了设备总体的无故障时间。可是一些设备的单元盘，因为其光元器件本身对温度极度敏感的特性，而使得更大及更远距离的传输容量往往会缩短光元器件的使用周期，并使网络系统设备本身的故障次数增加，所以移动通信网络要求要有高质量的网络维护。

1.2不能有效保证移动通信网络传输线路的质量

移动通信网络全部传输线路中也包括自建的传输线路，而且自建传输线路的维护管理工作往往是由外包的线路公司所负责的，代维公司的能力、代维公司的管理水平以及线路本身的质量等因素对于传输线路的质量控制有着决定性的影响，而出租单位的维护能力、重视程度以及线路本身的情况等，则完全决定了租用传输线路质量，因而不能有效保证移动通信网络传输线路的质量。

1.3移动通信网络维护管理专业技术人员的素质参差不齐

虽然在移动通信运营企业中拥有较多的整体素质高、技术水平又好的无线与交换专业人员，可是在传输维护方面的专业技术人员就相对较少，而且现在有的维护管理专业技术人员是由原电信企业改制而剥离过来的，已经很难适应当前的一些新的维护方式与维护技术。

二、加强移动通信网络维护管理的主要方向分析

2.1将网络规划的合理性提高

通常情况下，网络的可维护性与网络的可用性是体现移动通信网络规划合理性的主要方式，因而一定要尽可能的使网络的可维护性与可用性得到有效的保障。所以，对网络进行定期的网络分析就是移动通信网络预防性维护管理的基本要求，从而对网络中存在的故障及早的进行确定与掌握，使网络运行的安全性与高效性得到有效的提高，对于移动通信网络维护管理工作的加强极其重要。

2.2将移动通信网络传输线路设备的维护管理水平有效提高

移动通信网络传输线路中，自建传输线路的设备维护管理工作往往是由外包的线路维护公司所承担的，所以要处理好其中的一系列问题与相关规范制度，将移动通信网络传输线路设备的维护管理水平有效提高，是加强移动通信网络维护管理工作中一个重要的部分。

2.3确保移动通信网络维护管理工作制度化的及时实现

将运行状态的网络作为分析的对象是移动通信网络优化的基本要求，由此，能够将造成网络运行障碍的影响因素准确的查明，同时调整移动通信网络的动态性与系统性，从而优化网络资源的配置，并维持网络运行的最佳状态，最终使移动通行网络的服务水平有效的提高。

2.4将移动通信网络维护管理队伍的综合素质与专业技能有效提高

如今是科技化与信息化的时代，新技术与新设备的更新周期所花费的时间逐渐缩短，且其推广的速度逐渐加快，因而滞后的技术与旧设备就要及时进行淘汰。如果专业技术人员的综合素质不高及专业技术水平不到位，就可能会引起一些不必要的麻烦，也可能造成不必要的浪费，所以加强移动通信网络维护管理队伍的建设也是非常重要的。

三、加强移动通信网络维护管理工作的有效策略

3.1合理创建网络，将预防性维护管理工作落实到位

合理的对移动通信网络进行创建与规划，可以将网络可用性与可维护性最大程度的考虑到。除此之外，还要将移动通信网络预防性维护管理工作做好，对移动通信网络开展定期的网络性分析，使网络故障中的一些问题及时被发现，从而使网络安全与高效的运行得到有效的保证。可以以维护的基本需求为主要依据，科学创建并将配件库配备好，及时更换与维修那些有故障的线缆、单元盘以及元器件等维护用料，将传输网络受到设备故障的影响有效的降低。

3.2做好传输线路设备管理工作的有效措施

移动通信网络传输线路中，自建传输线路的设备维护管理工作往往是由外包的线路维护公司所承担的，那么在传输线路维护初期就要落实传输线路维护段落与设备产权等问题，与此同时也要落实传输线路维护单位的管理与考核工作等，从而使传输线路预防性维护质量的控制力度有效的提高。

除此之外，一定要保证加强对线路出租单位的监督力度，使线路整体质量的控制力度得到有效提高，同时也保证移动通信线路中存在的故障能得到及时的修复。

3.3实现移动通信网络分析的制度化

对运转中的网络开展分析就是对移动通信网络的优化，对网络运行所产生的负面影响的因素进行寻找，积极调整网络的系统性与动态性，使移动通信网络运转的最佳状态得到有效的保障，从而使网络资源配置方面的最大值能够真正的实现，并将更优质的通信服务提供给广大客户。尤其是针对目前不断扩大的GSM网络的规模，就应当不断增加宏基站密度的建设力度，有效实现室外移动通信网络基本无缝覆盖。

3.4推广EGSM频率

在应急通信中，应急通信车是非常必要的设备，因为应急通信车能够将应急通信的容量有效的提高。可是，新基站的配置一定会使基站分布的密集度增加，从而在一定程度上影响到移动通话的质量。通过大量的技术论证与现场分析数据证明，在应急通讯车中应用EGSM频点，能够使移动通信网络的运行质量被大大的提高。

3.5建立综合素质高、实干性强的移动通信维护管理队伍

随着如今新科技与新技术更新速度的不断加快，由于要更新旧的设备，因而在移动通信网络中经常会有新的设备加入。所以，移动通信运营企业应该定期多组织网络维护管理人员开展一专多能的培训与训练，使维护管理人员技术水平不高与维护管理人员缺乏等问题得到有效的改善。并有针对性的采取多种方式来强化培训技术人员，逐步将培训的等级进行提升。同时，应当将足够的经费投入到引进与培养专业技术人才方面，从而使移动通信网络维护管理队伍的综合能力得到有效的提高。

四、结束语

篇（6）

一、移动通信光传送网维护管理的常见问题

针对于我国移动通信光传送网的特点以及维护中存在的问题，要想能够实现集中监控、集中维护、集中管理的目标，按照理想的运行维护方式进行光传送网的维护，必须在资源、体制、管理及技术上提供必要的条件。笔者认为移动通信光传送维护管理工作中常见问题主要有：

（1）通信信息资源网络所需要建设的精干维护管理队伍没有得到保障，具有较高维护管理水平与生产（维护）技能水平的专业人员数量明显不足。同时，在现有条件下，相关的维护管理技术人员积极参与多方面创新与探索甚少。人才力量严重匮乏是个比较突出的问题。笔者认为此一方面应该大力组织强化措施，加强维修技术人员的培训学习工作，通过多种学习渠道，有针对性地培训并主抓初始基础培训，以先进的维修技术人员作为学习榜样予以表彰，并定期举办相关维护管理的技术交流大会，有计划地在社会上聘请经验丰富的专业技术人员，组建一家专业的技术专家和丰富的维修技术队伍。由于光传输网络技术、传输设备有很大程度的关联性，且各条光传输网络在彼此间的各种维护工作中也具有非常密切的关系，应积极推动光传输网络和相关专业的极力发展，从而促使维修人员一专多能。

（2）网管中心负责对整个系统和网络的管理，既包括传输设备的维护和管理，也包括对传输线路运行质量的监视以及网管系统本身的维护管理。辅助网管中心和区域网管中心作为网管中心的备份和分担，辅助网管中心在网管中心出现故障时进行工作。那么如何在区域网管中心负责24小时对所辖区域网络和设备进行告警收集和故障通知难以做到面面俱到。

（3）移动光传输网络在网络安全管理方面必要的备份叠加功能是分享重要网元光信号传输中对发送电路影响最小的一种方法，应特别考虑传输电路中所拥有的百分比，在不同的光传输网络系统中，可以不同程度地提高安全性的服务节点，问题就在于这样理想化的设想是否会真正做到。

二、移动通信光传送网维护管理应采取的策略

光传输网络是移动通信网络的基础，它的质量将直接影响正常操作的移动通信网络的有效性，移动通信的光网络分析和维护管理可被用于移动通信光传输网络维护功能的策略很多，笔者提出以下几点应采取的策略，仅供业界同仁的交流与参考。

完成城域传送网维护管理目标。实现全网集中管理、集中监控、集中维护；建立快速响应维护队伍，实现故障快速修复，尽可能缩短业务故障历时；实现资源快速调度和合理使用，提高经济效益；确保网络的可用性和可靠性；实现城域传送网运行维护集中化、规划化及流程化管理。

各省公司具体负责所辖范围内城域传送网的维护管理工作。贯彻执行有限公司关于城域传送网维护管理规定，制定实施细则，省公司为城域传送网管理的第一责任人；组织落实城域传送网维护管理任务，组织落实有限公司质量考核要求，并监督检查执行情况；负责城域传送网7*24小时故障监视、故障处理、工单派发、回复工单及存档工作；定期收集城域传送网运行维护情况，并统计分析和定期通报交流；负责组织城域传送网的技术支持工作；负责城域传送网资源汇总、管理工作；负责审批城域传送网的大修、更新计划的技术方案；负责落实与维护相关的发展规划和工程项目内容；负责组织技术培训，安排维护疑难问题研究，总结和推广处理故障的经验，提高维护人员工作水平；负责制定城域传送网的仪表配备标准及管理制定，并根据实际情况做好仪表配备工作。

（3）各市公司负责所辖范围内城域传送网的维护工作。贯彻执行有限公司、省公司制定的维护管理规定及实施细则；负责制定城域传送网设备、线路及配套设备维护年度、月度维护作业计划，经省公司审核后落实执行；负责城域传送网电路调度实施工作；负责城域传送网网络的日常维护、电路配置、电路开通及故障处理等具体的维护操作工作，高效、准确地完成并及时回复省公司派发的操作任务工单；负责处理其他专业部门对城域传送网运行维护故障的投诉及申告工作，将故障处理结果按流程（以故障工单形式）上报省公司运行维护管理中心；负责编制城域传送网的大修、更新计划；负责城域传送网资源汇总、录入等资源管理工作；负责仪器、仪表，备品备件的使用及相应的管理工作。

（4）省公司设置省级综合网管系统或集中监控平台，实现对城域传送网的集中监视和管理。每个地市操作维护部门根据需要（按照现有网管技术，可能必须要设置网元级网管）设置本地操作维护系统，实现城域传送网的网络设备故障准确定位、故障处理等现场维护工作。网管系统中的所有软件（包含软件补丁）均应妥善保存、管理，且均应以磁带、磁盘或光盘等形式保留一份以上的备份，并定期检查其有效性。系统运行中的所有配置参数一经设定，不得随意修改。确有必要修改相关系统参数的，应事先制定相应的修改方案，上报主管部门。经批准后方可实施，并作详细记录。在制定参数修改方案时，应考虑不影响或少影响整个系统的正常运行。参数修改失败或出现异常情况时，应立即恢复至原来的设置，并作详细记录。当网络资源发生改变时，相关市公司的运营维护管理部门必须在一月内组织人员更新（采用人工录入或导入方式）资源数据，确保资源管理系统中的数据与网络实际情况一致。

（5）传输机房在交接班过程中发生的故障，或正在进行调度时，以交班者为主要负责处理，接班者协助处理，等待故障恢复或告一段落后，再进行交接，并将情况记录清楚，由接班人员处理遗留障碍。作业计划未完成，设备运行情况不清，机房混乱等不能交接班。只有交接班人员在各方面检查无误后，在交接班日志上双方签名，做到责任分明，上下衔接。传输机房的各类仪器、仪表和工具应指定专人负责管理，机房应备有仪表柜，仪表的附件、测试线、电源线和使用说明书应保持完整，常用仪表存放在专用仪表车上，值班维护人员使用后应及时放回原处，交接班时清点无误。仪表应定期通电检验，发现故障后及时送修，并建立登记簿，故障及维修情况应予以登记。

三、结束语

随着移动通信光传网的进一步发展，我国在传统的移动通信行业运营商提供了一个单一的无线语音服务包括语音，数据等传送功能业务，并以提供强大的网络支持作为辅助。在加快建设的光传输网络和移动通信运营商将继续重视和加强的光传输网络的维护和管理工作。各级移动通信光传送网的维护管理部门必须牢固树立的网络质量是企业的生命线的理念，在实践中不断总结经验，提高维护及管理水平，从而完善一流的管理模式，以提高大众一流的网络通讯服务为企业的深入发展奠定更坚实、更牢固的基础。

参考文献

[1]赵佳溪，李颖.浅谈移动通信网络的维护与管理.中国高新技术企业，2008，（13）

[2]周连兵，张云鹏，王立鹏，朱斌彬.基于IPv6网络的移动管理系统研究.微计算机信息，2007，（12）

篇（7）

一、分公司竞赛领导小组

组长：*

副组长：

成员：*

*

（一）宣传组：

职责：负责本次活动的宣传方案并组织实施。

组长：*

组员：分公司营销策划中心

（二）后勤组

职责：负责本次竞赛活动的后勤支撑和相关的组织协调工作。

组长：*

组员：分公司综合部

二、具体活动实施方案

对涉及分公司的竞赛内容，建维部与市场和客服部门进行充分协商，广泛交流，认真听取市场方面的需求和建议，对他们需要急需解决的问题，重点派人解决，责任落实到人。对现有技术不能解决的问题，做好对网络投诉的解释工作。

（一）秋收掘金

1、感动新生，加油精品网络

实施细则：

针对*大中专院校较少的现实情况，分公司运维部主要把精力放在话务量较多的梁中、红中等县内知名高中，同时会同市场部在县内各中小学校重点推行“园丁卡”,提高在校园市场的现有占有率。对在开学期间和“教师节”期间产生的局部时段话务冲击，及时进行监控扩容，保证校园网络质量和话务吸纳。

2、激情节日，畅通网络

实施细则：

（1）与市场部联系，及时了解节日期间话务高峰区，对本县国庆、中秋、圣诞和元旦等重大节假日以及重要大型活动进行话务预测和分析，提前作好相应基站的扩容工作。(2)在“第二届双桂旅游文化节”活动期间，对“双桂堂”、“小峨嵋”、“明月湖”、“百里竹海”等重要旅游景点提前做好扩容和线网设备的优化工作，保证话务的最大吸收。(3)在保证网络安全的基础上，利用负荷分担、载波池和半速率等技术手段，尽可能地吸收国庆、中秋、圣诞和元旦等重大节假日的话务高峰，减少拥塞，提升收益。特别是对分公司市场部大众街营业厅开业庆典活动、客户联欢活动、VIP客户金秋钓鱼活动做好网络支撑工作。

3、倾网之恋，甘为孺子牛

实施细则：

（1）通过扩容和SDCCH的处理解决高拥塞小区，疏导和吸纳局部突发高话务。（2）开展基础维护竞赛活动，促近运维人员的主动维护意识，提升网络的健康状态，减少故障及带来的损失。

（二）网络宣传

1、形象宣传

宣传组负责在营业厅显著位置布放以“精品网络、精英团队、精确管理”为主题的形象宣传资料，以中国移动“世界第一大移动网”、“世界企业500强”等基础材料烘托我们在质量、团队和管理方面的领先优势。

篇（8）

随着移动通信市场的不断开放和成熟，顾客的消费也更加理性，顾客会根据自身的消费经验，结合产品、服务以及品牌等因素，选择所需要的产品和服务。由于市场的不断开放，顾客也有了更多的选择，顾客对产品和服务的要求也越来越高。企业逐渐意识到为顾客提供满意的产品和服务，能够大大提高顾客满意度，获得企业的持续发展。顾客价值决定了顾客满意，移动通信运营企业应当重视顾客价值，要树立以顾客为中心的理念，从提升顾客价值为出发点，制定公司的战略以及各项制度。移动通信运营企业只有重视顾客价值，以顾客为中心，为顾客提供优质的产品和服务，才能赢得更大的市场份额，获得持续的竞争优势。从本文对移动通信顾客满意的分析得出影响顾客满意的因素有通信质量好坏、服务水平高低、网络使用及缴费是否便利性、资费是否合理等。本文将从以上因素分析入手，提供几点建议，为该公司提升顾客满意度提供借鉴。

1 加强网络建设，保障网络支撑

“网络质量是通信企业生命线”，以客户可感知的网络覆盖问题、上网顺畅问题、沟通有效问题为核心目标，重点针对语音网络质量、互联网网络质量及客户负面感知集中的主要网络问题，综合治理、标本兼治，保证网络运行稳定、资源配置高效，流程优化与网络短板改善相结合，提升网络质量总体品质。

1.1 农村网络专项优化工作 针对第一季度农村市场规模提升劳动竞赛，网络运营中心制订了详细的农村网络专项优化工作方案，以中心领导、专业技术骨干为中心，第三方网优公司、基站维护公司配合的工作方式，结合日常测试发现的问题点、分公司提出的网络问题点逐个突破解决，开展农村网络专项优化工作。并在整体项目结束后认真分析总结，提出亮点和不足，进一步加强农村网络专项优化工作。

1.2 专项优化工作 随着该地区GSM网络大规模的发展，经过长期优化，网络覆盖已经到达较高水平。然而，随着城市建设速度的加快，新建和扩容基站的建设量也非常大，无线环境正在发生改变，造成一系列网络指标和用户感知度恶化。针对该区当前无线网络存在多项短板指标，网络运营中心应通过一系列专项优化进一步全面提升该地区网络质量。

1.3 道路专项优化工作 由于该地区地形复杂、高山较多，道路覆盖优化工作也是日常工作的重中之重，随着该地近几年的快速发展，多条高速、铁路相继开通使用：网络运营中心应按照计划对每条道路进行反复测试优化，不放过任何一个信号盲点，保障每条道路、每条隧道的良好覆盖。

1.4 应急通信保障工作 应急通信保障是我公司主动运营、深度运营的一项重要工作，网络运营中心将定期收集节假日重大活动、以及市场部门促销活动等各种需求信息，协调内部资源做出快速反应，对需要提供后台技术支撑的促销活动尽可能提供技术支持。且在中心领导的带领下，成立应急通信保障工作小组，根据特殊时期、重大活动等应急通信需求制定并组织实施应急保障方案，做到应急保障的及时性和有效性。

2 投诉处理能力前移提升

客户投诉是检验该公司服务工作开展情况的重要标准之一，客户的每次投诉都提出了公司在某些工作方面的不足，希望能提供更好的服务，也体现出了客户对企业的信任，同时也是公司重塑客户信心的重要机会。网络运营中心通过学习兄弟公司先进经验，结合该本地投诉情况，将开展投诉处理能力前移提升工作。

2.1 开展网络投诉处理能力培训 建议进行服务一线人员的投诉处理能力培训，针对网络类投诉、营销类和服务类等常见的投诉类型进行实战性处理练习。网络运营中心计划每周、每月收集网络类投诉热点问题上报市公司相关部门，同时将反馈结果汇编成每月投诉案例下发各分公司服务厅学习，提升网络类投诉的认知和处理技巧。

2.2 制订网络投诉处理手册 为了提高投诉处理效率，网络运营中心计划为市场一线服务人员、服务厅一线人员编制网络投诉处理小手册，将日常各类网络故障产生的原因进行分类汇总，并在电子运行维护系统公告，通过能力前移，加强市场一线服务人员、服务厅一线人员网络投诉处理能力。

2.3 及时上报各类故障、工程信息 对各类网络割接、调整、故障、工程类信息的提前，能有效的拦截相关投诉，第一时间向投诉用户做好解释工作。网络运营中心将同区网络监控室投诉处理组、市客服中心及时沟通，做好相关信息和解释口径的工作。

2.4 提升网络服务质量管理 在目前三大通信运营商激烈的竞争下，市场、网络形势已发生深刻的变化，公司领导、中心领导高度重视网络服务质量工作，提出务必加强公司内部网络服务质量管理，提高相关负责人的服务意识，多渠道开展各项服务沟通工作，从而及时响应各分公司各部门需求，并制定相应的提升措施。公司领导层要定期到各县参加调研活动，认真听取各分公司对网络服务工作的建议，并提出后续的整改方案，进一步做好各项网络服务支撑工作。提高了中心各位员工的工作效率，各项工作落实到个人、责任到个人，实现了日常工作的规范化管理和闭环管理。

3 实施规范化管理

以常态化服务举措为基础，服务项目为重点，推动满意度提升工作。通过常态化开展“服务明星”评比、“客户服务日”、“客户金点子”等活动，广泛收集客户意见或建议，深入分析影响客户感知弱点，结合制定满意度提升计划，改善客户对公司服务举措的感知，提升客户满意度。

开展服务质量监测，做好服务过程把控，每日开展营业厅视频监测工作，跟进营业厅日常工作的开展，对存在的问题及时反馈，改进提升。每月开展实体渠道服务质量监测工作，从客户角度审核服务细节，总结提升服务质量。开展员工业务考试及业务知晓度调查，提升员工业务知识通过外呼对员工开展热点营销案知晓度、热点业务知晓度进行调查及业务知识考试，从而提升员工对业务知识的熟悉程度，提高员工服务水平。

深入细节，堵住缺口，做好投诉管控。将投诉控制纳入重点工作目标，在市公司职能部门间成立提升专项小组，明确每个环节的责任单位和责任人，按责任单位制定了投诉控制目标，签订军令状，并将军令状细化到月、周。确保投诉管控实现人人参与、各负其责，共同举力推动，协调管理。

闭环管理把控，关系修复改善。通过“事前抓源、事中抓控、事后抓重”原则，开展投诉预防、监控、考核整改工作，通过投诉闭环管理流程，做好投诉管理工作把控。定期开展投诉回访客户关系修复工作，了解客户对投诉处理结果满意程度，及时解决客户仍有的疑问，提升客户感知，避免未处理到位产生的二次投诉问题。

调整处理流程，提升质量。针对原投诉处理流程长、处理质量参差不齐的情况，该市公司通过组建“业务专家小组”， 抽取能力较强员工集中进行投诉处理，简化分公司处理流程，实现客户问题更快速响应、提升处理质量，不断提升客户感知，改善投诉客户满意度。

针对业务办理量大，风险来源面广的重点营销活动，采取了专项跟进工作，整治重点营销活动引发投诉。如中秋营销、校园营销、增值业务劳动竞赛等营销活动。针对不知情投诉热点问题，充分利用外呼渠道资源，加强新入网客户关怀外呼、惠农网、重点营销案、他人代办、五项重点业务二次回访确认工作落实，加强不知情投诉整治。根据客户投诉特点、内部员工投诉集中点，建立内外部蓝名单数据库，制定“蓝名单”管理机制，加强与蓝名单关系管理，定期跟进，从无理重复投诉、高投诉区域问题重点整治着手改善投诉。

参考文献：

篇（9）

随着我国移动通信网络的普及，使得人们生活的方式越来越现代化，并缩短了人与人之间的距离，移动通信网络给社会带来的影响是十分巨大的。然而随着人们越来越依赖移动通信网络，移动通信网络需求量的增加对移动通信网络的运行带来了巨大的压力，且维护管理方面出现了越来越多的问题影响着我国移动通信网络的发展。因此本文对移动通信网络维护方面存在的不足之处进行了深入的研究，希望能够帮助我国移动通信网络更好的发展。

1移动通信网络的维护和管理中存在的弊端

1.1管理队伍人员素质参差不齐

作为服务行业中的一个部分，移动通信也需要为客户提供优质的服务质量，才能确保移动通信企业的健康发展。而决定企业发展质量的是服务质量，而影响企业服务水平的则是管理人员和操作人员的专业水平与能力。目前我国大多数通信企业中，普遍存在着管理人员专业水平与职业素质参差不起的情况，这种情况的存在使得企业的服务质量无法满足客户的需求，降低企业的服务水平，进行影响企业的发展。因此对通信企业中的管理人员以及操作人员的科技水平加以提升是很有必要的。

1.2对通信设备的维护和管理不到位

通信设备作为移动通信网络中实现通信信息传输的重要平台，也会移动通信的重要基础，因此通信设备的运行情况对于移动通信而言是十分重要的，因此要对通信设备进行维护和管理以此来确保其能够正常的运行。然而就大多数通信企业的情况来看，大部分企业在通信设备维护与管理并没有落实相关的工作，普遍存在着设备维护和管理工作落实不到位、工作人员态度不认真不负责，无法及时发现通信设备潜在风险的情况，一般情况下，只有等到通信设备出现故障，发出自动警报后才对设备进行维护和管理，无法做到防患于未然，进行给通信企业造成一定的损失，给人们的生活带来一定的影响。

1.3设备的兼容问题

设备的兼容性在一定程度上影响着移动通信的质量，随着我国通信行业的发展，通信网络覆盖的区域越来越广，不同地区的通信设备有着新旧之分，新旧设备的兼容性较差，对移动通信网络的影响较大。基于此通信企业应当针对这一问题将设备进行更换，覆盖面积大的设备替换覆盖面积小的设备，确保通信设备的兼容性，从根本上提高移动通信网络的通信质量。

1.3.1不能有效保证移动通信网络传输线路的质量

移动通信网络传输线路由公用的传输线路和自建传输线路等线路组成，其中在自建传输线路维护方面，大多数通信企业都会外包给线路公司来负责，而通信企业需对代维公司的能力和水平进行严格的而检查，因为自建传输线路的维护和管理水平与移动通信网络的质量息息相关。然而目前我国出租单位的维护能力较低，且对传输线路维护是并不重视工作的效率，再加上线路本身等因素的影响，导致通信网络传输线路的质量低下。

1.3.2移动通信网络要求要有高质量的网络维护

移动通信网络由许多部分组成，其结构具有较强的复杂性。而在组网的过程中，移动通信网络部分关键网元的维护和管理是维护管理中重要的内容，因此通信企业应当对该部分重点进行维护。一般情况下，在其他条件不变的情况下，如果增加设备的维护次数也会导致设备本身故障出现的次数增加，因此对关键网元进行维护时要根据实际情况进行。虽然目前我国通信技术不断的发展，制造的工艺水平也有所提高，进行增加了设备总体的无故障时间，然而对于移动通信网络中一些特殊的光元件而言，由于这些元件会温度较为敏感，而随着通信技术实现的传输距离和传输容量越来越大，也会对光元器件的使用周期带来一定的影响，并在增加网络系统的故障传输，因此移动通信。

2移动通信网络的维护和管理策略

2.1合理规划和创建网络

想要落实移动通信网络维护工作，首先要做好相关的网络规划和创建工作。对于网络规划而言，其重点在于了解网络的可行性和可维持性，从而为建立合理科学的通信网络系统打下良好的基础。而通信网络维护和管理的重点应当集中在预防工作中，并通过定期分为移动通信网络的网络性的方法来检查网络系统中是否存在故障风险。一旦发现故障，及时采取措施进行处理，从而保障网络系统的正常运行，并提高其运行的效率。

2.2加强传输线路设备的维护和管理

我国大多数的通信企业都会将移动通信网络传输路线的设备维护与管理工作交给外包线路维护公司负责，但是这并不代表通信企业可以高枕无忧。为了保障传输路线的维护和管理的效果，通信企业应当在维护工作开展的初期落实相关工作责任的分配和明确设备产权等问题，同时还要对线路维护公司的具备的资格，维护的水平等方面进行全面的了解，在确定其具备承包资格后方能让其接手。此外，通信企业还需要安排专门人员来对维护公司对传输线路设备的维护和管理的行为进行监督，以此确保传输线路设备维护和管理的质量，在保障维护与管理工作得以落实的同时也为提高传输线路设备运行的控制力打下了良好的基础。

2.3加强通信网优化制度化

对于移动通信网络管理而言，网络优化才是其最为重要的内容。网络优化主要是指当移动通信网络在运行的过程中，通信企业对移动通信网络的状态进行详细的分析，检查其中是否存在潜在的影响，并通过调整网络系统来优化移动通信网络的资源，是其运行能够更加的有效，为移动用户提供更佳的服务体验。同时随着我国GSM网络规模以及宏基站密度的扩大，移动通信网络基本已经覆盖了城市全部的地区，然而由于城市建筑中墙体的阻隔，因此在建筑地下室、楼梯间以及电梯间的信号会变弱，为了解决这一问题，优化网络系统制度是最直接有效的方法，同时对商场、意愿、学校等场所的室外网络覆盖特点进行分析研究，发现其中存在的问题，进行提出有效的解决方法。

3结语

随着通信行业的不断发展，通信企业之间的竞争也是越发的激烈，而通信企业想要立足于通信市场中，就需要提高自身的通信服务，赢取更多的客户资源。而对移动通信网络进行维护和管理，提高网络的运行质量就是达到目的重要途径，不仅能够满足人们对于通信的需求，同时也能为通信行业的健康发展做出一定的贡献。

作者:邵松 单位:广东达安项目管理股份有限公司

参考文献

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在移动通信工程建设中包括较多的工作环节，以下是网络计划技术对各环节工作的定义。第一，市场需求分析。市场需求分析主要是市场部针对市场的未来发展规划所提出网络容量的需求以及所覆盖的需求，同时还有运行维护部针对各种需求的维护所提出的网络指标。除此之外，还有客服部门针对用户的不同投诉所提出的网络覆盖盲点。第二，可行性研究。可行性研究主要是针对实际的市场需求进行分析，并使用合理的网络规划与优化的软件对网络进行设计。其中分析的主要内容就是话务的分布均匀与否，利用网络优化解决还是增加基站解决。与此同时，还应对其实际的经济效益进行全面的分析。第三，初步设计。初步设计主要是基于对市场需求的分析以及可行性的研究上，需要由专业的设计单位进行设计，并进行科学正确的施工指导。第四，系统初验。在完成系统的割接以后，需要由工程建设的相关部门进行组织，并采取公司验收小组的方式对系统工程的实体与档案的归档工作进行验收。第五，系统试运行。完成系统初验以后，运行维护部门可以在已经割接入网的设备进行一定的维护，并且及时的记录在实际运行过程中的问题，针对问题进行及时的解决与处理。第六，系统终验。在系统完成试运行以后，与工程建设移动通信相关部门进行试运行过程中发现的问题。第七，财务结算。财务结算就是企业内部的财务部门针对相关的工程结算要求，工程的建设部门与运行维护的部门将设备移交，并由工程的建设部门完成到货的证明以及相关文件。财务部将整体工程建设的总额进行结算，并上报给上级的主管部门[4]。第八，竣工验收。对所完成建设的工程进行实体的验收，并对竣工的文档以及财务的结算进行综合性的验收。

2合理编写制定移动通信工程建设的工作表

在完成对移动通信工程建设各环节的工作定义后，能够根据相应的逻辑关系编制各环节工作的关系表，并确定各环节工作的正确顺序。完成工作定义以后，需要编制工作的清单，其中内容需要包括项目全部的工作内容，并进行各项工作的详细文字说明，这样才能保证项目内容的完整与准确，并能够合理的对各项工作进行了解。

3科学绘制移动通信工程建设的网络图

3.1工程建设整体的网络图针对移动通信工程的逻辑关系表可以准确的绘制出整体的网络图，如图一。

3.2工程建设的子网络图针对以上工程建设整体的网络图可以将其分为四个模块，主要是初步设计、设备采购、基站单项工程与传输单项工程。除基站单项工程外，将其他三个模块分别进行子网络图的绘制[5]。绘制图表如图二、三、四。

4依据工程建设整体路线计算工程完成日期

根据以上整体网络图以及子网络图进行分析，可以判定工程建设需要进行330天[6]。在经过科学合理的可行性分析后，可以启动初步设计与基站单项工程以及传输线路工程三部分。因此，对移动通信工程建设工期的优化，最重要的就是突破网络图的关系，进而使各环节的工作进行有效的衔接。

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另据悉，电信已于日前下发相关的客户告知书，称将于7月20日至8月25日在北京、上海、天津、青岛等涉奥城市进行封网，其他非涉奥城市则从8月1日至8月25日封网。

这意味着，自7月底至8月底，各运营商的整合进程都将受到影响。这也是部分相关人士称重组整合的实质工作在北京奥运结束后才会全面展开的原因之一。

目前各运营商的近期工作安排也均以7月下旬为关键的时间点，虽然后续工作已经有明确计划，但在7月底前的工作，仍以联合工作组形式进行的资产清查、业务对接等工作为主，而网络和业务的交割、人员的划转等实质工作仍然要等到奥运结束后，才会全面展开。

而奥运封网前的这1个月，无疑成了各运营商“攻城略地”的最重要一月。

联通、网通率先业务整合

“中国网通、中国联通重组整合推进办公室”日前正式成立。据悉，该办公室将负责收集、整理双方总部19个联合工作小组及31个省公司的工作动态，协调沟通双方联合工作的相关问题。网通总经理助理兼实业管理部总经理池泉国出任该机构主任。

“与联通电信成立联合工作组不同，由于联通与网通的合并目前还未最后确定，还需要确定最终对价并等待股东大会批准，所以在奥运结束前，双方在财务、网络等范围内的整合将难以全面展开。”联通人士透露，目前双方的重点还集中在业务层面，围绕市场、增值服务、大客户资源的共享和对接，集中讨论固话和移动业务对接、小灵通和GSM网络增值业务对接等业务整合内容。

事实上，联通与网通的整合在市场层面已经展开行动。早在6月初，联通与网通就已召开全国范围的内部会议，商讨奥运结束前的行动对策。

据悉，在全国各地，虽然在双方最终完成重组前仍将保持双品牌，但业务的捆绑销售已经不同程度地全面推开。

业内人士认为，未来联通与网通的最大整合重点在于人事安排。虽然目前双方已经开始讨论二级领导及更多人事名单，但直到重组整合开始，这一工作都将自上而下持续较长时间。

中移动称会“保持自己的特点”

中移动合并铁通后，还尚未推出融合业务。此前，中移动董事长王建宙公开表示，铁通将作为中移动的子公司独立存在，并会被考虑到中移动的全业务发展战略中，但中移动会“保持自己的特点，有重点、有特色地全业务经营”。

但中移动的TD-SCDMA则已开始拓展市场。统计数据显示，截至4月，全国累计开通TD-SCDMA基站已达14119座。其中，中国网通在青岛市承建了413个TD-SCDMA基站，中国电信则在保定市承建了300个TD-SCDMA基站，双方共为此投入20亿元。接近人士曾向外界透露，这些TD-SCDMA基站极有可能为中移动所拥有。

中移动的TD-SCDMA业务已经于4月1日正式放号试商用，并于6月初再度增加6万名友好用户、启动第二批TD终端招标、实行新的TD手机补贴政策、增加销售TD手机营业厅数量、在央视等媒体大量投放广告，以推进TD-SCDMA试商用进展。

“中移动对TD-SCDMA的态度已有根本变化，从试验观望转向积极推进。”业内人士分析认为，其原因一方面来自于3G格局的确定，另一方面来自部委对TD-SCDMA的支持。

工信部部长李毅中此前曾公开声称“TD只许成功不许失败”。

新联通“兵马”已先行？

整合动作的快慢将直接影响重组落定后的竞争格局：当中国六大运营商变身为三大全业务运营商后，无论固话、移动通信还是数据业务，市场都将因竞争的加剧而日趋白热化。无疑，越早完成的运营商将越有机会占据先机。

按照工信部的统一安排，自7月底开始，各运营商就将因奥运保障而全面封网，在此之前，运营商各自完成重组前的总体安排已成必然。

无疑，中移动TD-SCDMA业务的发力，与联通网通的联合促销，都预示着重组后电信市场的竞争加剧。“在电信获得CDMA，推出全业务产品后，三大运营商的市场角逐将更加激烈。”业内人士称。从各大运营商目前的一些初期动作之迅速，就可以窥见一些端倪了。

“我们已经于6月12日启动CDMA网络资产清查工作，6月25日完成省级分公司清查工作，7月15日完成总部级清查。”联通内部人士曾向外界透露。

据悉，在CDMA网络正式交接前，联通将借调人员至电信，协助其熟悉CDMA网络的财务核算、业务管理、网络建设、运行维护、系统支撑、市场经营等工作，其中总部人数就达240人，各省地市也将有员工借调。