跨境电商论文大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇跨境电商论文范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

二、跨境电子商务的优势

跨境电子商务的崛起将改变外贸产业链的布局，对传统外贸造成严峻挑战。第一，跨境电子商务具有去中间商作用，越过一些国外渠道直接面对当地消费者，使传统外贸模式中利润多被国外渠道攫取的状况大大改观。据估算，跨境电子商务国内企业的外贸净利润率可以从传统的5%提高到50%。第二，跨境电子商务可以不受地理空间的制约，受贸易保护的影响也较小，外贸企业可以减少海外分支机构的设立，大大降低了企业进行海外市场扩张的成本，使企业的海外市场规模较之过去可进一步扩大，小企业也有机会开展国际贸易。第三，可以减免出国谈判磋商的频次，大幅降低成交的代价。以网络营销取代传统的境外营销手段，不仅节约营销成本，而且借助网络营销的丰富手段和精准定位可以取得更好的营销效果。此外，网络营销还可以绕过当地政府对传统广告营销规定的相关流程，简化营销活动的手续。第四，可以直接获得境外市场信息和用户反馈，优化海外客户关系管理，进行个性化定制，提高对境外市场反应的灵敏度。

三、跨境电子商务发展的有利条件

1.跨境电子商务的兴起是全球经济发展的需要自全球金融危机以来，传统外贸中的大额订单大幅缩减，而跨境电子商务以其小额交易、低成本、低风险、敏捷灵活的特点迎合了海外买家的需求。

2.电子商务改变了消费者的购物习惯，甚至造就了一批网购的重度依赖者网络购物突破了地域的限制，并能满足个性化定制的要求，这些都是传统外贸模式无法做到的。在跨境电子商务发展起来以前，“海淘”盛行，这种通过个人非正式渠道代购海外产品的模式风险很大，问题频出。消费者的选择已经对跨境电子商务的发展产生了巨大的拉力。

3.有海外扩张需求的企业对跨境电子商务热情欢迎国内市场竞争激烈，内贸电子商务的较量已达白炽化，而跨境电子商务还是一片蓝海，在网络上一个企业可以面对全球200多个国家和地区的市场，吸引力无限。跨境电子商务的低门槛、低成本、宽平台优势使国内企业，尤其中小企业走向国际化的梦想成为可能，加速了其实现的进程，因此得到企业的热情欢迎。

4.各国政府积极鼓励跨境电子商务的发展，中国政府为此也作了许多努力我国发改委正会同商务部、海关总署、人民银行、质检总局、国家邮政局、国家标准委等部门，共同研究制定促进跨境电子商务通关服务相关的配套管理制度和标准规范。自2012年起，《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》等相关规定先后出台，明确跨境电子商务的经营主体，敦促解决跨境电子商务出口所遇到的海关监管、退税、检验、外汇收支和统计等问题，旨在积极推动跨境电子商务的发展。2012年12月，上海、重庆、郑州、杭州、宁波等5个城市被确定开展跨境电子商务通关服务试点工作。跨境电子商务正在成为促进我国外贸转型升级的强大引擎。

四、跨境电子商务面临的危机与挑战

1.物流问题跨境电子商务的交易具有小批量、多批次、订单分散、采购周期短、货运路程长等特点，对物流提出了更高的要求。目前中国跨境电子商务中采用的物流形式主要有：中国邮政的国际小包、国际快递、海外仓储等形式。每种形式各有利弊。对跨境电子商务而言，选择物流服务必须在成本、速度、货物安全、消费者对在途商品的追踪体验等几方面权衡考虑，尤其是如何获得廉价、快速、安全的国际物流是目前跨境电子商务企业最关心的问题。

2.支付问题传统外贸的支付过程成熟规范，具备健全的争端处理机制，而跨境电子商务支付处于起步阶段，还存在许多亟待解决的问题，面临着较高的支付风险，例如支付系统的稳定性、网络安全、电子货币的发行和使用、法律监管以及争端解决等问题。

3.信用体系和争端解决机制问题跨境电子商务中，由于语言和文化的差异使得信息不对称的程度严重，再加上对国外电子商务企业的信任程度低，信息不对称成为交易的巨大障碍。因此，建立一个能够对买卖双方进行身份认证、资质审查、信用评价的信用体系就成为跨境电子商务的当务之急。另外，跨境电子商务涉及两个或多个国家的交易主体，一旦发生争端，适用哪国法律，该如何解决也是跨境电子商务不容回避的问题。

4.通关手续、法律和监管问题电子商务的高效性要求跨境电子商务能实现快速通关，而大量的货物通过快件渠道和邮递渠道入境，对海关的监管和征税带来了挑战。对外贸易的网络化对当前的法律体系和监管手段也提出了挑战。

五、跨境电子商务的发展对策

1.物流方面从国家层面做好第三方物流的全局规划和部署，对第三方物流行业进行重新洗牌，通过并购重组等方式整合物流资源，形成一些具有规模效应、信息化水平高、管理科学、服务专业的大型物流企业，由它们为跨境电子商务提供快捷、安全、低价的物流服务。这些大型物流企业还可以通过并购重组等方式向海外扩张，以追求跨境物流的低成本。除此之外，在现阶段可统筹各方资源争取多建海外仓储基地，在外贸出口的主要流向国多设立第三方仓储设施，既有利于提高配送效率、降低物流成本，还易于为当地的消费者所接受。

2.支付方面一方面，要加强信息安全技术的研发和应用，保证支付系统的稳定性，防范网络安全事故，规避技术问题给跨境电子商务支付带来的风险；另一方面，要大力扶持第三方支付机构开展跨境支付业务，扩大在跨境支付市场的占有份额。同时，还需要完善对跨境电子商务支付的监管机制和相关法律制度。如跨境支付的管理统计制度，第三方支付定期向有关部门汇报人民币和外币跨境资金往来情况，准确提供交易信息；多部门（工商、商务、海关、央行等）联合建立跨境电子商务信息平台，实现部门间信息共享，加强对异常交易的监测和审核等。

3.信用体系的建立和争端解决机制方面构建一个第三方信用中介体系，加强商家资质审查、机构评估、交易评价反馈，核实买方（特别是个人买家）的信用状况，防止恶意订单、信用卡支付时收货后撤回资金、恶意拒绝收货等情况。从卖方角度而言，需要加强自律，以优质的商品和诚信的经营在海外市场树立品牌；从跨境电子商务平台角度而言，需要采取措施，去伪存真，确保平台上交易商品的质量，防止“假冒伪劣”毁坏平台声誉和其他出口商形象。此外，政府主管部门还需要积极参与国际协商，建立争端解决机制，明确出现争端时适用哪国的法律法规以及解决的程序等。

篇（2）

2.电子商务环境下财务管理中存在的主要问题

2.1财务管理工作不规范

由于企业的财务管理制度不够严格，使得很多会计工作存在有失规范的现象。在日常工作的实际操作中，一些企业的账目处理违背了财务管理制度的规定，财务管理工作不规范主要在财务经费、票据、凭证及报表上弄虚作假的现象。企业财务管理所使用的原始单据不合规范的现象在部分企业中较为普遍，一些原始凭证报销手续不全。不合规定的临时票据充当原始凭证。二是报销的手续不严密;必备凭证只有领导签批，验收人或经手人的签字没有等。三是填制的记账凭证不准确。很多企业的财务报告只有报表，财务管理信息数据只有之前工作的简单描述，精确性不够，会计信息也相对滞后，预见性不足。企业的财务管理中财务报告内容不完整，缺少没有报表附注及财务状况说明。

2.2财务预算管理不到位

首先，财务预算管理意识差，编制方法不合理。由于缺少财务预算管理的专门机构，有些企业对本单位的规划不清楚，没有做好财务预算的编制，导致财务预算编制这一财政管理过程中的预见性一环流于形式，没有在实际财务工作中发挥应有的作用。大多数企业都是凭借往年的收支情况对其财务预算情况进行估算，因而这样的财务预算编制方面会出现的很多问题。还有的企业财务财务管理工作人员法律意识和财务管理专业素养欠缺，没有高度重视财务预算编制的重要性，也直接导致了编制计划、过程、结果的不合理性。另外，编制方法不科学，财务预算编制时间仓促，主管部门与企业上下级之间缺乏沟通，未根据实际情况批复财务预算等也是造成财务预算管理不到位的原因。其次，财务预算的执行力度不够。部分企业在财务预算的编制阶段就很不规范。一些企业在财务管理这一块处理很不规范，各部门资金分配不合理，部门之间任意挤占、挪用的情况很多，出现某些部门资金过剩或资金匮乏的现象，容易诱发腐败和部门之间不和现象，影响到整个事业单位的社会声誉和正常运作。另外，一些单位在支出管理控制方面不够严格、随意性较大。由于财务审批制度的不完整，一些企业根据审批制度的完整性而造成了审批中出现漏洞，进而随意改变财务的用途。再次，财务预算监督没有落实。很多企业虽然都制定了财务预算计划。但是，也在日常工作中执行，这些企业只关心要钱，并不注重怎样花钱，大都忽视了财务预算的监督，工作的中心倾斜于结果，严重忽视了对财务预算过程的管理，没有及时的发现财务预算在落实过程当中存在的问题，也未及时的进行补救。

2.3固定财务运行管理不善

企业的固定财务主要是通过企业的运转资金提供的，因而是企业总财产的一部分。企业的财务管理工作人员有责任有义务加强企业资产的管理，提高固定财务的使用率。某些企业在固定财务的运行方面存在的问题主要包括以下几个方面:第一，没有统一的财务管理系统;第二，财务管理意识淡薄;第三，财务管理机制滞后;第四，财务申报不实，财务重复购置。这些问题严重影响了企业财务管理工作的正常运行。

2.4企业财务管理人员整体素质不高

目前，我国企业的财务管理中还存在人员素质普遍不高的问题，因而急需提高企业财务管理工作人员的综合素质。这一问题主要体现在以下两个方面:第一，企业的法人代表负责制和财务管理工作体制的建立还比较落后，进而导致企业财务管理工作人员的地位和作用在单位中没有得到应有的被重视。这主要是由一些财务管理人员的素质不高进而对人员的配置不到位而造成的。第二，企业财务管理人员的财务管理理念和模式还比较传统，并且财务管理的方法也很陈旧，这样就造成企业对财务管理缺乏主动性，进而造成了财务管理体系的不合理。同时，企业普遍存在处理风险的能力较差等问题，并且财务管理人员还不善于学习先进财务管理科学手段，进而导致财务管理制度老化，从而不符合现代财务管理的理念。

3.电子商务环境下财务管理的优势

3.1帮助企业参与国际化竞争

在跨境电子商务环境下，为了促进企业朝向国际化的方向发展，首先应该将企业的财务管理实现电子化。因此，企业的财务管理模式和财务管理理念必须要与国际接轨。在电子商务环境下，网络的充分利用可以实现跨时空进行财务管理，从而极大地提高了财务管理的能力和效率，进而为企业实现国际化提供了有力的支持。

3.2帮助企业实现集中式管理

企业能够有效利用和合理规划企业的全部资金是其财务管理的主要任务，同时，企业的财务管理工作还需要将企业的各项资金紧密结合起来，从而能够更加准确的反映企业的财务动态流动情况。当然，跨境电子商务下的网络化财务管理不仅可以实现对远程数据的分析和处理，还能实现对企业的进行集中式财务管理。尤其是对供应商、企业和客户等之间的协作，网络化财务管理的优势更加明显。因此，跨境电子商务环境下的财务管理极大地丰富了财务管理的信息，从而有助于企业管理人员做出科学合理的决策，进一步提高企业的市场竞争力。

3.3帮助企业实现动态化的财务管理

传统的财务管理模式是一种静态的管理，财务管理工作人员只能得到比较滞后的信息，从而导致企业的财务管理信息失真现象。在跨境电子商务环境下，企业可以通过网络化的财务管理实现动态化的财务管理模式，目前，动态化的财务管理主要包括网络化反映、网络化反馈和网络化分析等环节。通过网络化实现的动态财务管理可以实现财务管理人员实时分析企业的财务管理现状，并且很方便财务管理人员对网络资料库中的财务管理信息进行对比分析，从而有助于财务管理人员进行合理的财务预算。因此，利用电子商务实现的动态化财务管理不仅仅可以提高企业的财务管理效率，还能保证企业的管理人员做出科学合理的财务决策。

4.解决电子商务环境下财务管理中存在问题的对策

4.1严格管理企业的财务预算

在跨境电子商务的环境下，企业的财务预算管理贯穿了企业财务管理的全过程，是企业财务管理的关键部分，它是企业进行各项财务活动的前提和依据。因而企业必须专门成立财务预算管理人员队伍或机构，在严格遵循财务预算规范的前提下开展财务预算工作。在进行财务预算的过程之中，根据历年该企业的收支状况，遵循一定经济上涨和下滑的规律做出最为精准的财务预算，认真分析可能发生的重大支出需求，将财务的用处尽量规划清楚，这样有利于工作指导。企业的财务预算要求分工明确、责任到岗、程序规范，各部门相互配合工作。

4.2全程监督企业的财务使用

在跨境电子商务的环境下，有必要加强企业内部的财务监督，应该贯穿企业财务管理的整个过程，除了要求遵循合法的监督程序，采用科学合理的监督方法，建立详细的监督机制之外，还应注重社会的监督力量，实现监督力量的来源多样化。以审计部门的监督为主，实行全方位、多层次的预算监督机制，从而完善预算监督。

4.3密切控制企业的财务运行情况

在跨境电子商务的环境下，在企业内部建立财务运行控制制度，各领导、各部门在财务的使用过程中都必须严格遵守，责任到部门到个人，以制度管人，保证财务的使用更加具有安全性和透明性。相关财会人员定时做好财务流转的核算与登记，保障财务管理制度正常运行。在财务的使用方面，重点加强企业对企业财务的使用，为大事业发展的规划和工作实施准备充足的经费，这样有利于保证专项任务的完成，提高专项财务的使用效果。另外，对企业财务预算外资金的也要进行监督。预算外财务管理不严、使用不当，会影响财务管理中的供需平衡，影响企业财务的使用效率。

4.4加强培养高素质的网络财务管理人才

在跨境电子商务环境下，要求企业的财务管理工作人员不仅仅要具有先进的财务管理理念，还要求掌握信息管理技术和财务管理的专业知识。目前，我国的财务管理人员很多，但是，网络化的财务管理人才很少，因而很难满足电子商务环境下的财务企业财务管理的需要。为了更好地推进企业财务管理的工作，企业应该采取措施实现网络化的财务管理模式，当然，建立一批高素质和网络财务管理人才是关键。因此，加强企业网络财务管理人才的培养一般包括以下几个方面，第一，企业加强对财务管理人员的信息技术和电子商务知识的培训，通过系统化的培训使得企业的财务管理人员尽快地掌握网络财务管理的方法和技术，从而满足电子商务环境下企业财务管理的需要。第二，企业应该做好财务管理人力资源的使用和培养工作。企业有必要帮助财务管理人员做好其职业规划工作，合理地使用企业的财务管理人才，充分调动企业财务管理工作人员的工作积极性。第三，通过招聘的方式，企业迅速引进高素质的网络财务管理人才，通过这样的人才引进方式能够很好地帮助企业提高其财务管理的水平，从而实现网络化财务管理。

篇（3）

小额跨境电子商务在我国发展速度较快，它又被称为在线小额外贸，其本质是通过互联网的渠道进行外贸交易。贸易的双方不再需要进行面对面的商谈，只需借助网络这个平台实现交易。这种新型的外贸交易模式具有一定的优势，如不需报关、无需缴纳关税，因此得到了大面积推广。本文重点分析了小额跨境电子商务交易的物流模式，并就其中的几种模式进行重点阐述，并以实际案例数据论证所述观点，意在促使我国小额跨境电子商务物流配送更科学。

1小额跨境电子商务概述

小额跨境电子商务在我国得到了大范围推广，在某种程度上推动了我国外贸经济的发展。这种新型的外贸交易模式为广大商家提供了良好的发展机遇与平台，并且无需支付高额的通关税费。对于小额跨境电子商务而言，其主要面向的是中小采购商或是终端消费人群，他们进行小额商品批发或是出口零售商品。这种新型的外贸交易形式得到了我国政府的大力扶持，发展前景良好。2008年，我国在小额跨境电子商务方面的收益就高达24．1亿，2016年有望突破6．5万亿元。由此可以看出，这种新型外贸交易模式非常适合我国经济发展现状。图1为我国小额跨境电子商务贸易交易规模示意图。

2小额跨境电子商务的由来

小额电子商务的迅速崛起与世界经济发展息息相关。近年来，世界经济格局不断发生变化，特别是在金融危机过后，各国在外贸出易方面越来越谨慎，并且大额外贸交易不断减少，这反而促进了小额跨境外贸交易的不断增多。而网络时代的到来正好为这种小额交易提供了良好的平台。2．1金融危机是催化剂随着世界经济一体化的趋势越来越明显，世界各国之间经济联系逐渐增多。2008年，一场全球性的危机对各国经济造成了极大的冲击，促使全球经济日渐低迷。各国外需数量明显减少，对外贸出口企业产生了非常不利的影响，甚至有人宣称传统跨境外贸交易正在消亡。而一种新型的外贸交易模式正悄然进入商家的视线，这种模式具有传统外贸交易所无法比拟的优势，例如小批量、多批次、快速发货等，因而小额跨境电子商务已经成为当代各国小商品外贸出口的首选模式。对于广大商家而言，他们根据时展需求逐渐改变采购模式，以小额采购替代大额进口，同时将长期采购缩短时限，这在某种程度上推动了小额跨境电子商务的发展，而这种具有一定优势的外贸交易模式也带动了零售业务发展。2．2网络交易平台是主要载体互联网已融入我们的生产生活之中，并且为人类的衣食住行提供极大的便利。多数商家对B2C内贸平台已经非常熟悉，因而对基于相似平台的跨境电子商务并没有陌生感，他们可以借助网络平台快速开展交易活动。与此同时，小额跨境电子商务交易模式相对传统外贸模式，存在较大的利润空间，这对于传统贸易商家而言是非常大的诱惑。对于其中的利润值如何形成，我们可以从以下三方面着手分析:第一，电子商务的应用。电子商务是两种元素结合的载体，其一是信息技术，其二是商务活动，而这种结合形式为外贸交易提供了新的发展契机，因而受到外贸出口企业的青睐。通过电商平台，外贸企业能更好地获取市场供需信息和价格动态，促使企业资源得以合理调配，有利于降低企业生产成本。同时，交易双方联系更为方便，这在某种程度上提高了企业工作效率及利润值。这些好处又进一步促进了网络交易企业的不断增多。第二，减少了业务流程，促使外贸交易更为便捷，同时还能降低中间支出费用。第三，面对的交易对象有相当部分是直接消费者，减少了中间交易环节的费用。随着网络在线交易模式的日趋完善，这种新型的跨境外贸模式已经为我国创设了丰厚的利润，尤其在2009年表现出强劲的发展趋势。例如eBay中国平台，其在2009年创造的交易额就高达8亿美元，比2008年高出一倍多;又如敦煌交易网，其交易额每月都在增长，并且是以20%的速度增长，在2009年其交易额也达到了3亿美元之巨。如表1所示，我国2011－2016年跨境电商交易保持着逐年稳步高速发展的趋势。

3小额跨境电子商务物流模式

3．1国际小包与快递

小额跨境电子商务物流模式正在不断增多，其中国际小包与快递是运用较多的一种物流形式。一般采用这种物流模式的是C2C平台，也被称作小额批发平台，其次是小宗B2B平台。我国已经有多个网站采用这种物流模式进行在线交易，例如阿里速卖通、易唐网、敦煌网等。电商网站为跨境交易提供了便利的条件，但是他们不参与物流或支付环节。国外买家通过网络看到商品之后，一旦对其满意就会开始下单。国内卖家在收到订单之后会进行商品核对，然后进行物流传递，他们选择最多的物流方式就是国际小包或是国际快递。国际小包按输出地的不同分为不同形式，例如中国邮政小包、香港邮政小包、新加坡邮政小包等，而国际快递涵盖了EMS、FedEx、DHL和UPC等。例如，我国义乌小额跨境电子商务发展较快，而他们在选择物流配送方式时，基本上都是中国邮政小包。小额跨境电子商务物流模式对比分析情况如表2所示。

3．2B2C企业联盟集货与企业自身集货

小额跨境电子商务对于我国外贸企业而言是一种发展机遇。企业借助网络交易平台，将会向其它国家输出更多的商品，并促进我国外贸交易的快速发展。对于部分规模较小的B2C企业而言，他们通过强强联手的形式组成战略联盟，然后签订相关协议，进而构建物流配送中心。联盟成员在网上接到订单之后就对商品进行核对装箱，然后统一运送到物流配送中心。物流中心人员则根据商品特点进行整理分类，然后通过中国邮政、国际快递公司、物流企业等输送商品。这样做的目的在于将订单商品进行集中处理，进而形成规模较大的订单，最终促使规模效益的形成。由于交易金额较少，对于大多数的中小企业来说，自身集货是非常不利的，这在某种程度上减少了企业的正常收益，所以多数中小企业都不会选择自己集货。但是有一种情况例外，就是如果网站平台所有者自身属于外贸企业，情况就完全不同。他们可以实施自身集货，这种物流配送形式对于他们而言是非常有利的。例如兰亭集势(Lightinthebox)、米兰网(Milanoo)，这两个网站提供者是非常典型的代表。对于这类企业而言，他们首先与供应商进行接洽，进而买断商品，然后借助自身的B2C平台开展相关销售活动。而国外买家可以通过网络平台进行下单。一旦下单成功，相关信息就会自动发送。供应商在接到订单之后，将货物进行整理，然后发送至指定仓库。仓库人员则会对商品进行集中调配，最后由交由快递公司或是物流合作商进行配送。

3．3外贸B2C电商平台自建物流体系

随着信息技术的不断发展进步，网络已经为各行各业发展提供了比传统渠道更为便捷的销售方式，特别是电子商务平台技术的发展和完善，促进了我国网络平台海外交易量的攀升。对部分B2C电商平台而言，自行组建物流体系，为平台用户增加更廉价、安全和更有时效保证的物流配送服务，有利于平台卖家更好地开展跨境电商业务。随着外贸B2C平台在社会发展过程中不断完善，其规模不断扩大。为了应对货物流通的需要和节约运输成本，有些平台就自行组建了较为庞大的仓储中心。B2C卖家将货物运输至仓储中心统一存放，一旦有海外买家下单，平台将订单信息核实之后，就会将订单信息发送至仓储中心。接下来的一系列工作都将由仓储中心工作人员完成，包括整理货物、拣货、包装等，待货物整理完毕之后将其移交合作物流商，最终完成货物递送。如此不但能实现集单的规模节约效应，还能减轻卖家的理货、发货工作。除此之外，外贸B2C电商平台还可以先下单后订货，也就是海外买家下完订单之后，卖家才会进行发货，而后续工作与上述方式基本一致。我国主要跨境电商网站如表3所示。

3．4海外仓储

小额跨境电商交易逐渐完善并得到飞速发展，这其中有一个较为重要的影响因素，即物流配送速度。针对B2C外贸交易而言，上述物流配送形式基本相同，几乎都是在海外买家下完订单之后，从国内发货，在物流配送过程中难免会出现一些无法预估的事情发生，这其中最难以控制的是配送周期，进而令海外买家的收货日期存在较大的不稳定性。通常来说，其不稳定时间为5～30天，波动相对较大。这个问题在某种程度上对电子网络平台交易影响最大，因此亟需解决。在这种形势的驱使下，海外仓储模式得到了广泛的应用，并有效地解决了上述难点问题。新型的物流配送模式主要针对物流服务机构，他们将仓库建在海外;而买家在销售之前将货物存至该仓库，一旦有海外买家下单，将会根据仓库里买家所在的远近优先选择仓库，然后进行货物配送，这能够在某种程度上提高配送速度。例如乐宝物流(RUSHBOX)、邮立达(UniDoor)等都是运行较好的海外仓储公司。稳定、高效的物流配送方式能进一步地提升我国外贸企业在国外的知名度。

4小额跨境电子商务模式评价

小额跨境电商经历长期发展后，已为我国外贸企业获取了盈利，并且推动了我国商品特别是小商品和日用品在国际市场的占有率。物流配送模式的不断完善，能促进我国小额跨境电商规模的进一步扩大。采用不同的物流模式，不但对企业交易成本有一定的影响，而且在某种程度上影响我国商品在海外市场的流通，这关系到B2C外贸企业未来的发展。鉴于物流配送模式对跨境电商发展的重要性，必须对其进行有效评价。国际小包与快递模式是目前我国外贸企业最常用的物流形式，同时也是最直接简单的一种物流配送方式。这两种物流配送模式都具有一定的优缺点。首先，国际小包最大的优点就是资费便宜，但是最大的缺点是运送时间较长。就中国邮政小包而言，其主要运达需时如下:亚洲邻国是5～10天;欧美主要国家是7～15天;其它地区是7～30天。国际快递具有时间上的优势，但是也有明显的缺陷，即成本过高，有时甚至数倍于货物本身的价值。例如，在敦煌网上卖家销售某款玩具，其单价是7美元，它需要运送至台湾地区。假设其订单量为10，我们对其所运用时限与费用进行一一列举:采用EMS配送，其运输时间为6～14天，运输费用约为200美元;采用FedEx，运输时间是3～8天，运输费用为245美元;采用TNT，运输时间为2～10天，运输费用是274美元;采用DHL，运输时间是2～8天，运输费用是324美元;采用UPC，运输时间是一周之内，而运输费用最高，达355美元。邮政快递方式在我国跨境电商物流中运用较多，它以灵活方便的形式和较低的价格受到了商家的青睐，但是这种物流形式也存在一定的风险。例如香港邮政小包，其曾经由于货物太多导致物流系统瘫痪，很多快件积压无法输送，买家投诉率直线上升并拒绝用此方式配运。无论是企业自身集货、商家联盟集货，还是电商平台集货的模式，都为外贸企业带来了巨大的经济效益，它们都归属于第三方物流形式。对于中小规模的B2C企业而言，它们采用上述模式进行物流配送模式可以有效减少资金投入，又能获得良好的物流服务，这样他们可以集中精力做一件事，即核心业务———销售。物流仓储、理货、拣货、国际配送等环节，则都是第三方物流的工作。总的来说，这样更容易吸引B2C卖家。海外仓储模式近些年发展形势良好，这在某种程度上为我国海外市场拓展提供了强有力的保障。海外仓储模式的物流配送过程基本是在海外完成，卖家只需将商品提前存至指定海外仓储。一旦网上发生订单交易，卖家将会联系距离买家最近的仓储中心进行发货，确保买家能够在最短时间内收到货物。虽然这种仓储模式具有快捷性的优势，但其也同时具备相应的风险，最为严重的就是货物滞销，另外还会产生额外的仓储费用，因此其成本较高。值得我们注意的是，相对于国内买家通常只关注产品本身的质量，海外网上买家对货物的发货地也有很高的关注度。通常来说，网上卖家都会显示发货的时间与地点，一旦货物显示的是从当地发货，将会获得买家更高的关注度。以具体案例来说，eBay某两个店铺正在销售同一种品牌和型号的小家电，但是发货地不同，一个店铺中的商品显示在中国发货，而另一个显示在当地发货，这种差异会导致每日浏览量和每日销售额的不同。显示在当地发货的小家电，每日浏览量是177次，其日销售额为3447元;而显示在中国发货的小家电，每日浏览量是60次，其日销售额为684元。从这个案例中明显可以看出，海外仓储物流配送模式具有一定的销售优势地位，这也是海外仓储中心不断增多的原因所在，这对于小额跨境电商来说是一个良好的发展机遇。卖家只有合理选择物流形式，才会更多促进自身商品的销售。对于销售量大、准备发展长期稳定海外客户源的商家来说，海外仓储就是其最佳的选择。

5结语

小额跨境电商促进了我国商品零售业的快速发展，并且有效地推动了我国商品在海外市场的占有率。对小额跨境电商来说，物流配送模式的选择非常关键，将影响到其商品在海外市场的销售比例和运作成本。本文简要介绍了小额跨境电商的发展现状以及成因，着重阐述了这种新型外贸交易形式的物流模式，并以实际案例重点分析了几种物流配送模式的优缺点，以期而帮助B2C外贸企业选择较为合适的物流配送模式，促进其获得较高的经济收益。

作者:谢丽娴 单位:岭南师范学院外国语学院

［参考文献］

［1］曹淑艳，李振欣．跨境电子商务第三方物流模式研究［J］．电子商务，2013(3):23－25．

［2］曾毅．小额跨境电子商务物流模式剖析［J］．中小企业管理与科技:上旬刊，2013(16):149－150．

［3］孟祥铭，汤倩慧．中国跨境贸易电子商务发展现状与对策分析［J］．沈阳工业大学学报:社会科学版，2014(2):120－125．

［4］周沛锋．小额跨境电子商务物流模式研究［J］．电子商务，2014(7):20－21．

［5］谢雪莲．跨境小额外贸电子商务税收问题分析［J］．电子商务，2014(10):16－17．

［6］金丽静．义乌小额跨境电子商务物流发展问题研究［J］．中小企业管理与科技:上旬刊，2014(25):130－131．

［7］张志乔，蒋丽君．跨境电子商务物流配送分析［J］．价值工程，2014(34):24－26．

［8］华国振．义乌小额跨境电子商务配送模式及其发展策略［J］．科技视界，2015(1):73－74．

［9］张滨，刘小军，陶章．我国跨境电子商务物流现状及运作模式［J］．中国流通经济，2015(1):51－56．

［10］谢雪莲．福建小额跨境电子商务第三方物流模式研究［J］．物流工程与管理，2015(3):151－152．

［11］徐艳，严怀旭．跨境电子商务模式研究［J］．中国市场，2015(16):144－146．

［12］冀芳，张夏恒．跨境电子商务物流模式创新与发展趋势［J］．中国流通经济，2015(6):14－20．

［13］李瑞芬．跨境电子商务物流配送现状及发展趋势分析［J］．价值工程，2015(14):41－42．

［14］赵敏敏，周盛世，王青．跨境电子商务物流模式探讨［J］．中国储运，2015(7):116－118．

［15］赵丽清，虞忠平．中国小额跨境电子商务发展现状及对策［J］．北方经贸，2015(5):66－67．

篇（4）

二、跨境电子商务与传统国际贸易的区别

跨境电子商务是一种新型的国际贸易形式，借助于互联网技术促进国际间商品、服务与要素的自由流动。相对于传统的国际贸易形式而言，跨境电子商务具有独特的突出优势。

（一）商品和服务信息获取更加便利

众多的跨境电子商务平台积聚了丰富的、差异化的产品和服务贸易信息，互联网技术的支持使其直达全球消费者，信息的获取不再受时间和地域的限制。因此，相对传统国际贸易而言，跨境电子商务的市场信息在互联网上广泛公开与共享，国外消费者通过跨境电子商务平台能够直接搜索不同商家提供的同类商品的相关信息，进行质量与价格比较，选取最有利的商品和服务。

（二）企业直接面向全球市场

随着跨境电子商务的发展，企业通过跨境电子商务平台直接面向全球市场。因此，跨境电子商务降低了对外贸易市场的进入障碍，大量的中小企业积极开拓国际贸易途径，更多差异化的产品进入国际市场，商品的进出口贸易范围不断扩大。相对于传统国际贸易，跨境电子商务平台上公开与共享的商品和服务信息使得买卖双方的交流更加充分与透明，信息不对称程度大幅降低。跨境电子商务平台还提供了买卖双方直接沟通的渠道，去除了传统国际贸易中冗余、低效的中间环节，由此，企业的商品和服务质量信息能为全球消费者所熟知，有利于企业品牌向全球推广。

（三）在线交易更加便捷

现代信息网络技术的发展，提高了对外贸易信息的传递效率，交易信息、单证传递、购买支付等通过互联网瞬间完成。通过跨境电子商务平台，交易与支付的时空限制逐渐消除，消费者可以随时查看和购买来自各国的商品和服务，商家迅即响应消费者的需求，通过跨境物流系统，快速配送消费者购买的商品。信息流、商流、资金流和物流的有机融合，使得对外贸易更加高效和便捷。

（四）跨境网上交易批量小、频率高

跨境电子商务中公开、透明的商品信息增强了对外贸易商品价格的透明度，降低了交易双方的信息不对称程度。流通渠道的减少也为在线商品价格的降低提供了空间。因此，随着跨境电子商务的发展，在线对外贸易商品的价格不断降低并且趋同化。丰富的商品、较低的商品价格、便捷的交易方式促进了大量消费者跨境网购。为满足消费者的个性化及多样化需求，跨境网络零售呈现出单笔交易批量小、交易批次多、频率高等特征。

三、跨境电子商务推动国际贸易转型升级

（一）促进多边贸易发展，优化配置多边资源

跨境电子商务拥有不断更新的产品和服务信息，具有快速、高效的信息传递方式，几乎不受时间和地理范围的限制，因此，全球消费者通过互联网可以随时查看和购买来自国外的产品和服务。在跨境电子商务中，国内外供需双方直接接触，流通环节减少，市场进入壁垒降低，企业由此可以直接面向更加广泛的国际市场，从而促进多边贸易的发展。通过跨境电子商务、社交网络和物流服务等平台，国际贸易中的商流、物流、资金流和信息流有机融合，促进国内外生产者、零售商、物流企业、其他相关服务机构和消费者形成一个整体，以信息流为重点，融商品生产、物流配送、海外仓储、电子支付和信息服务等于一体，以消费者为中心重构价值链，促进了多边资源的优化配置。

（二）推动对外贸易转向差异化竞争

跨境电子商务平台及其他服务平台积聚了大量的国外消费者信息，云计算和大数据技术的应用，为收集、整合和处理分散孤立、动态、高维、复杂的消费者数据提供了基础，而全面的消费者数据为分析消费者偏好提供了依据。因此，跨境电子商务能够根据消费者的个性化需求，提供个性化和高度差异化的产品和服务，促进对外贸易产品和服务的价值提升。基于跨境电子商务中大量的数据，还能够预测市场的消费规律，创造与消费者潜在需求相适应的差异化产品和服务，实现新的价值创造，提升贸易质量。因此，发展跨境电子商务能够加快外贸增长方式转型，推动对外贸易从数量扩张向贸易质量提升转变，提高对外贸易企业的价值创造能力和竞争优势。

（三）促进新型服务贸易发展

目前跨境网络零售的物流方式主要采用快递和邮件，云计算、物联网等新一代信息技术在跨境电子商务中的应用将会推动海外物流仓储和配送中心的快速发展，提升物流配送的信息化水平，提高物流配送效率、降低物流成本。随着跨境电子商务的发展，跨境第三方支付的市场需求越来越大。目前，我国的跨境第三方支付市场主要由PayPal等境外支付公司垄断，随着跨境电子商务的深入发展和国家相关政策的支持，我国的跨境第三方支付将会迅速发展。跨境电子商务也将带动软件、影视、音乐、电子期刊、游戏等数字内容产品贸易的快速发展。数字内容产品是一类特殊的数字化信息产品，与传统的物质产品有很大差异。第一，数字内容产品存储方便，内容具有可变性和易复制性，附加值较高。第二，数据内容产品具有使用价值的非排他性，可以反复销售，从而形成规模经济、降低交易成本。第三，数字内容产品的技术含量高，从而附加值较高。第四，数字内容产品的数字化特征使其非常适合网络传递。跨境电子商务为数字内容产品提供了对外贸易的运营平台，消费者可以从平台上在极短的时间内获取所需的产品。

（四）提升对外贸易企业的国际化营销水平

跨境电子商务为企业提供了品牌营销、精准营销的新机会。传统国际贸易因交流渠道的限制，营销水平较低、成本很高。尽管许多企业的产品和服务质量很好，但因营销水平和成本的限制，产品的知名度较低，不为外国消费者所熟悉。跨境电子商务提供了生产者与消费者、消费者与消费者直接交流的通道，通过电子商务平台和社交网络等平台，国外消费者能够直接获取企业的产品信息和评论信息，为企业提升品牌的知名度提供了有效的途径。利用跨境电子商务积累的数据，企业还能根据需求方的偏好及潜在需求变化作出快速反应，提供个性化产品和服务，实现精准营销。跨境电子商务平台与移动互联网的结合将推动跨境移动电子商务的发展，使其能够充分利用消费者的碎片化时间提供更加便捷的服务，最大程度地促进精准营销，满足消费者的多方位需求。

四、发展跨境电子商务亟需解决的关键问题

（一）加强跨境电子商务信用建设

信用风险已经成为制约我国跨境电子商务的最大瓶颈之一。我国的跨境电子商务刚刚起步，存在信息不对称、交易行为不够透明和市场监管不完善等问题，因此失信成本较低，制假售假、侵犯知识产权和售后服务不足等问题频繁出现。相比信用体系建设及管理相对完备的美国及欧盟国家，中国的信用管理明显滞后，引发其他国家对我国跨境电子商务网络交易的严重不信任，导致跨境交易平台的发展比较缓慢。应加强跨境电子商务信用建设，促进信用信息的公开和共享，加强信用信息服务，减少跨境电子商务市场的信息不对称，建立奖惩联动机制，培育企业和消费者的信用意识，规范跨境电子商务市场秩序。由于各国缺乏统一的信用标示，跨境电子商务的信用建设需要各国政府的密切合作。

（二）加强跨境物流的一体化建设

我国的跨境物流明显滞后，物流配送的及时性和安全性不足、成本较高。据不完全统计，目前中国跨境电子商务市场一半以上的商品是通过邮政体系运输，物流成本是发达国家的两倍左右。相较于传统国际贸易注重库存管理，跨境电子商务更加注重商品的快速流动，海外仓储、配送中心和海外退换货服务的需求快速增加，高效的信息资源整合成为提升跨境物流竞争能力的重要因素。跨境物流配送涉及环节较多，包括国内外的仓储中心、配送中心、服务中心及海关等，加强跨境物流的一体化建设，集物流的硬件基础设施与软件服务于一体，不仅能够确保物流的效率和服务质量，而且能够改善物流服务能力。通过互联网、跨境电子商务平台及物流管理信息系统，系统整合订单管理、库存管理、仓储管理、配送管理及运输管理，能够突破制约跨境物流的各种因素，提高物流效率和水平。

（三）加强快速通关、退税和结汇

通关、退税和结汇等问题是跨境电子商务发展的关键问题。通关是跨境电子商务流程中的一个必要环节。传统贸易通关主要适用于大批量商品，通关的周期长、费用高，难以适应跨境电子商务交易规模小、频次多、周期短等特点。由于目前跨境电子商务商品的出口普遍以快件邮件方式通关，按当前的通关管理制度退税非常困难。传统贸易的结汇方式对于跨境电子商务显得非常繁琐，若通过跨境第三方支付企业结汇，银行又难以掌握买卖双方的真实交易情况，第三方支付平台容易成为非法资金的流通渠道。加强企业、海关、工商、税务和外管等方面的协同运作,为跨境电子商务提供通关、退税和结汇的一站式服务,将会大大提升跨境电子商务的交易效率和水平。

篇（5）

关键词：跨境电子商务；MIB；实践教学

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）50-0156-02

专业硕士的培养是学位硕士培养的有益补充。我国从1991年开始实施专业硕士教育，主要设置了工商管理硕士、公共管理硕士和会计硕士。国际商务专业硕士（Master of International Business，MIB）于2010年开始设置和招生，旨在应对国际全球化的需求，培养具有国际视野，具有较强国际交往能力和专业技能的复合型、应用型的高层次专门人才。

一、MIB人才培养模式

依据培养目标、方式的不同，硕士研究生的培养主要有学术型和专业学位研究生两种，二者处于同一层次，但在教学方法、教学内容、授予学位的标准和要求等方面各有特色，培养规格、培养目标上有明显差异。学术型学位教育主要强调科研，重在培养科研人员和高等教育工作者，偏重技术、理论和研究，学术性较强。目前研究生培养模式主要有四大类，一是学徒型研究生培养模式，强调研究人才的培养和科研能力；二是教学科研型培养模式，培养目标多元化，强调教学与科研相结合；三是协作型培养模式，主要培养应用型研究人员和管理人才，普遍采用双导师制，学校和企业协同合作培养；四是教学式培养模式，以哈佛MBA为代表，以实际工作者为培养对象，强调案例教学，主要服务于应用管理人才岗位。专业硕士的培养模式偏重于应用和行业特色。培养对象主要从事具有明显职业背景的工作，如工程师、医师、教师、律师、会计师等。国际商务专业硕士需要具备较强的外语能力、国际贸易流程的操作实践性，同时还要拥有跨国企业管理的能力，具有国际化视野，适应国际市场环境变化，掌握现代国际商务理论与技能，具备国际商务知识和较强的跨文化交流沟通能力。

北京服装学院国际商务专业硕士的培养模式主要表现为第三种，协作型的双导师制培养，培养目标多元化。学院主要负责教学和科研，企业负责社会实践与实习，在学校集中学习一年，在企业集中实习和完成毕业论文的设计与撰写一年。在MIB的研究方向上行业特色比较明显，服装跨境电子商务方向，主要研究服装企业跨境企业对企业（B2B）和企业对消费者（B2C）的贸易方式，包括：海外网购买家的购买行为分析、跨境外贸在线营销推广、电商网站运营管理、跨境支付、物流管理等内容。专业硕士的培养强调应用和实践，因此，我院的MIB实践教学体系建设，除了在课程体系设置和双导师制上强调实践应用之外，还依托葫芦岛泳装跨境贸易电子商务平台建立了校外实践基地，为研究生提供电子商务的实践与科研平台。

二、葫芦岛跨境电商泳装实习基地发展现状

中国（葫芦岛・兴城）泳装跨境贸易电子商务平台是海关总署批准的全国首批跨境电子商务零售出口试点单位，也是全国第一家产业集群模式的泳装跨境电子商务平台。葫芦岛是全国泳装三大生产基地之一。作为国际泳装生产基地、中国泳装名城的兴城产业集群特色明显。2015年葫芦岛年产量达2亿件（套），年销售额近2亿元，拥有泳装生产企业超过600户，从业人员达6万余人，产品远销海外美、欧、俄、东南亚、非等地区，出口贸易额达1亿美元。葫芦岛品牌产品占国内销售市场近30%，出口占海外总市场40%，注册商标近百个，一些品牌已经在意大利、法国、俄罗斯、韩国等国注册，比如“蝶姿”、“凯迪龙”、“波尼士”。中国葫芦岛兴城产业优势主要有：

1.依托电子商务平台，泳装产业集群特色鲜明。目前葫芦岛拥有从事电子商务的泳装网店4000家，年销售额达30亿元，产业迅猛发展，国际竞争优势较强。区域内的泳装企业和电商互为依托。

2.政策扶持力度大，系统和网络建设优化。为了大力支持电子商务发展，引导、鼓励葫芦u产业基地建设，政府相继出台了一系列优惠政策，加快电子商务发展的。2014年跨境电子商务出口试点经海关总署获批运行；首批总署跨境电子商务零售出口统一版系统联网试运行。电商WMS系统、ERP系统、电子通关口岸等正在进一步完善。

3.商品快速通关的绿色通道，扩大了境外市场。葫芦岛・兴城跨境电子商务平台与海关总署对接，上线运行，销售增长迅速。跨境电子商务平台打破了原有单件商品跨境销售的传统销售方式，全面实现了单件商品跨境销售点击报关、点击结汇、点击退税，跨境电子商务平台管理方便、快捷。

“北京服装学院――葫芦岛泳装跨境电子商务校外实习基地”，于2015年依托葫芦岛泳装跨境贸易电子商务平台建立，彰显了我院服装产业的特色，也契合国际商务专业硕士培养的需求，旨在建立研究生校外人才培养基地，积极推进产学研联合培养研究生，在人才培养、课程教学、实践探索、科学研究、导师互聘、资源共享等方面密切配合、优势互补，建立了稳定的研究生合作培养基地，强化了研究生实践历练和研究潜能，进一步加强了学科专业、师资力量、教学实训建设和校企合作。

三、MIB实践教学体系的完善及建议

1.依托跨境电商泳装实习基地实践平善课程体系。专业硕士的培养更强调应用和实践特色，我校的国际商务硕士研究生的培养，在教学的一年中课程学习、实践教学和学位论文相结合，强化实用性和综合性在教学方法上，采用启发式、讨论式和研究式的典型案例教学、模拟电商平台等教学方法，培养学生的创造性、批判性思维能力以及分析和解决问题的能力。在评价标准上，转变课程考核方式，着重考察研究生解决实际问题的能力和水平。培养过程注重理论联系实际，积极与实习基地开展合作。企业走访、调研、论文撰写都应该计入考核，注重培养过程考核和能力考核。在第二年的实践环节，部分学时依托葫芦岛跨境电商平台实践，部分学时结合毕业论文的选题，走访企业，真题真做，解决行业和企业发展的实际问题。

2.双导师制凸显商务特色，进一步加强师资队伍建设。完善国际商务专业硕士点的建设，加强师资能力的培养，有利于建立有产业特色的国际商务硕士培养体系，在同类专业中起到了示范作用。按专业学位和学术学位分类制订评定条件，分类评聘，大力推广校内外双导师制，以校内导师指导为主，重视发挥校外导师作用。根据不同专业学位类别特点，探索导师组制。关于双导师制中的“外导”选择上，依据不同专业学位类别特点，聘请相关学科领域专家、实践经验丰富的行业或企业专家及国外专家，组建专业化的教学团队。国际商务硕士的“外导”需有经济管理类的行业背景，凸显国际商务特色。加强教师培训，依托跨境电商校外实习基地，选派青年教师到跨境电子商务的相关企业或相关行业单位兼职、挂职，提高实践教学能力。

3.加强校企合作，资源共享，进一步强化实践教学体系。“北京服装学院――葫芦岛泳装跨境电子商务校外实习基地”，促进了产学研平台建设，突出了校企合作，突出了产业特色，旨在培养实践型研究人才。在课程设置上，课堂教学可以灵活多样，融入实践教学体系，走进企业，在真实的企业环境和调研中进行现场教学。在研究内容和研究方法上，加强校企合作，增加商务实务操作课程和数量分析课程的比重，强化学生的实际操作能力和数量分析能力。

4.学位论文突出应用和纺织服装业的行业特色。专业学位论文选题应来源于实践，以跨境电子商务平台为依托，解决纺织服装业的实际问题，凸显行业应用价值。强调真题真做，针对服装企业国际化战略、海外投资、服装品牌推广、国际市场营销、跨境电子商务、跨文化管理问题开展调研与研究。学位论文形式主要为专题研究、国际商务案例分析、国际服装市场调研报告、商业计划书、服装企业海外投资项目可行性报告、跨境电子商务运营方案等多种形式。

参考文献：

篇（6）

跨境电商专业领域，常见有以下三种不同的培养模式：一种是由计算机、信息类院系开办的电子商务专业，侧重于电子信息技术，把跨境电商看作是一种平台的软硬件技术支持及系统维护等，着重培养学生的技术开发和应用能力;第二种是由经济管理类院系开办的电子商务专业，侧重于跨境电商方面相关产业链的应用和管理;第三种是由国际贸易专业专门培养，侧重于国际贸易，把跨境电商作为传统外贸的新转型和新模式。前一种培养模式应该更注重技术创新和技术应用，后两种培养模式应该更加注重跨境电商的平台性工具性及商业模式创新能力方面的发展，在能力培养上更要趋于融合。

但从现有国内高校跨境电商人才培养情况来看，还存在以下几个主要问题。首先，国内高校目前往往将国际贸易与电子商务分别进行培养，未将两者有机结合，导致复合型跨境电商人才尤为缺乏。其次，多数高校在培养跨境电商人才时没有足够重视沟通能力特别是外语沟通能力的培养。最后，作为新事物与新趋势，国内高校对跨境电商人才的复合能力素质要求，认识还不到位，无法很好地满足社会实际需求，人才培养与社会需求脱节较为严重。

面对瞬息万变的经济环境和商业发展格局，跨境电商的理论教学和实践教学必须在不断摸索和改革中进行。

2、基于创新创业能力的跨境电商人才培养模式思考

跨境电商效率的提高与涉及到的各产业链息息相关，比如海关、物流、税务、支付及跨境电商平台等。各产业链的优化和改进，会使跨境电商的服务更加快捷高效。比如与海关通关相关的国际贸易实务就有很多新变化，流程更简化，提供一站式、一体化服务。国家从2012年开始加快开展跨境电子商务试点，构建了基于互联网+外贸新业态，致力于打造服务于跨境贸易的全流程电子商务服务平台，创建跨境贸易新生态圈。高等院校由于条件的限制，面对这样全新的行业需求，理论创新尚处于学习和总结阶段，实践教学方面仍处于案例分析和观摩阶段，这些往往都会滞后于现实的发展，产学脱节的现象比较严重。

基于以上种种原因，使得跨境电商人才的培养出现了很多问题，但面对现状，我们要如何去改善?以下几方面，是将来可以考虑的重要几点。

2.1 在培养和引进跨境师资队伍上狠下工夫

老师是一个学校最重要的资源。要培养创新型跨境电商人才，师资队伍的建设和培养就非常重要。这里的师资队伍建设要大胆创新。首先，学校可以创造更多的条件让教师以工代教，走出去，请进来。鼓励教师走出去，到企业进行相关培训，利用寒暑假期间，创造条件鼓励专业老师到企业兼职，甚至可以在企业工作一年半载同时保留教师在学校的身份和部分待遇。其次，可以大力引进具有跨境电子商务实践经验的专、兼职老师。跨境电子商务作为实践性很强的专业，普通老师的知识体系很难满足学生实践能力的培养要求，必须要和企业导师紧密合作，引进企业精英作为专兼职老师，承担课程教学或指导学生创业实践。第三，还可经常邀请行业精英到学校举行实践经验讲座和研讨。最后，可以进一步完善实践教学考核与激励机制，专门设立实践教学评价体系，对优秀的实践教学老师，要进行必要的表彰与奖励。

2.2 鼓励学生参加各种专业技能竞赛，以赛促学

与跨境电商专业有关的专业技能竞赛有很多，如全国大学生跨境电子商务创新创业大赛、全国大学生网络商务创新应用大赛甚至包括利用跨境电商平台的对外贸易方面的大赛等。有条件的学校可以鼓励学生组队参加竞赛，通过专业技能竞赛提高动手操作的水平，达到学以致用的目的。或者学校也可组织开展专业性强的跨境电商创业实战训练。

经过比赛，可以克服原来学生学习主动性不够，依赖性较强的弱点，学生的综合素质能力能得到极大的提高。更重要的是，能感受到真实的商务情景。比如，全国大学生跨境电子商务创新创业大赛以公益培训、带薪实习、创业导引等方式，推动了商圈商会和跨境电商企业与院校广泛接触，深度合作。

2.3 鼓励学生进行网上创业活动

跨境电子商务领域具有高度的应用性与创新性。创业，即是最好的学习。采用创业式教育模式能提高学生的综合创业能力和创新精神。从现有情况看，跨境电商学生的创业优势是比较明显的，具备上手快、成本低、专业结合度高等优势。各类跨境电商交易平台创业无门槛，还可实现零资本起步，因此最适宜大学生创业。通过在校期间的创业平台，提高学生的综合技能，让学生具备初步创业意识、创业精神和创业体验，为毕业后的自主创业打下坚实基础。当然也可以和阿里巴巴、敦煌网等专业的跨境外贸平台或外贸企业进行创新创业方面的深度合作。

比如为做好跨境电子商务实践和创业平台，2015年我校商业街的电子商务创客中心建设成立。该创客中心旨在让学生通过自主创业、自由贸易，深入了解进出口贸易规则，熟悉跨境电子商务运作，同时提升外语应用能力。

学校可以将创业教育融入到专业教学，将学生创业纳入教学计划体系，允许学生将符合条件的创业成果转换为实践教学学分，以此来鼓励学生进行创业实践，增强学生创业能力。

2.4 加强校企合作，建设校外实践和创业基地

作为实践性很强的跨境电子商务专业，仅仅依靠学校的力量，很难真正培养学生的实践能力。学校要加强与企业合作，从而加强跨境电子商务的实践教学。而建设校外实践基地，是校企合作的重要途径。校企合作可以帮助学校更好的推进实施实践教学改革，实现教学模式、教学方法、教学内容、教学理念等一系列教学体系改革。校企合作是多赢的，也正是因为这种多赢特征，使得我们在推行校企合作过程中，更加容易实现预定目标。

比如我校与广州多个跨境电子商务产业园建立大学生校外实践基地，电子商务专业学生在大学期间可分若干次到产业园进行不同层次和目标的调研、实习。

2.5 修改人才培养计划，加强对毕业设计(论文)的要求和管理

跨境电商人才培养计划要体现更多国际商务、沟通、外语能力的特色。外语的种类也不再仅仅局限于英语。我校外语特色鲜明，语种资源丰富，学生们除了掌握英语的基本沟通技能，还可根据兴趣选择学习其他语言，比如西班牙语、阿拉伯语、俄罗斯语、德语等等。

篇（7）

一、重点工作

1、打造精品课堂，积极申报《跨境电商实务》省级金课和国家级精品课；

2、修订商务英语系专业培养方案及配套的教学文件（含教学大纲、考核方案及各类实践环节的大纲）；

3、通过积极参加商务英语专业相关的会议或培训，加强商务英语师资队伍建设，推动双师型教师队伍的培训和提升；提升教师的科研水平和能力。

4、进行商务英语毕业论文改革；

5、积极开展校企合作教育、实习实践教学工作，加强学生和辅导员的互联。

二、创新工作

1.打造精品课堂，积极申报《跨境电商实务》省级金课和国家级精品课；

2.加强辅导员、教师和学生的互联，三者协同打造严谨、认真的学风。

三、工作进程安排

（一）一月份

1、监考、阅卷、试卷分析、成绩录入、试卷归档

2、2020年工作总结、2021年工作计划

3、2021届毕业论文初稿修改工作

4、教材的领取和发放

5、《跨境电商实务》课程申报书撰写和打磨。

（二）三月份

1、《跨境电商实务》课程申报

2、教研活动计划研讨、教学日历制定

3、课程教学大纲和考试大纲的学习和制订

4、补考监考、阅卷

5、科研、教改课题研讨、申报

6、2021届毕业论文修改工作

7、推荐老师参加外国语学院青年教师课堂教学比赛、校级公开课

（三）四月份

1、集体备课、教材研讨

2、邀请商务英语专家讲座和交流

3、组织毕业总补考命题

4、毕业论文的中期检查

5、组织学生参加全国商务英语技能大赛

（四）五月份

1、指导学生完成毕业论文撰写

2、毕业论文评阅和答辩

3、毕业总补考命题、阅卷

（五）六月份

1、期末考试制卷、审核

2、教学常规检查

3、筹建专业主干课程

4、2021秋季学期教材征订

（六）七月份

1、期末考试监考、阅卷

2、监考、阅卷、成绩录入、试卷分析、试卷装订

3、全国高等学校外语学科中青年骨干教师研修培训、学术研讨会

（七）九月份

1、教材的领取和发放

2、教研活动计划研讨、教学日历制定

3、课程教学大纲和考试大纲的学习

4、上学期期末考试试卷全面自查、互查

5、补考阅卷

6、公开课听课、评议

（八）十月份

1、集体备课、教材研讨

2、外邀专家的学术讲座

3、2021级学生毕业实习工作

4、商务英语专业培养方案的研讨和修订

5、组织学生参加“临博会”志愿者活动

（九）十一月份

1、外邀专家的学术讲座

2、科研、教改课题结题、申报

3、公开课听课、评议

4、2020-2021学年度第二学期公选课申报

（十）十二月份

1、期末考试制卷、审核

2、商务英语专业建设专题研讨

3、2022年春季教材征订

4、组织申报专业主干课程

5、组织商务英语毕业论文改革研讨

六、主要措施

1、修订商务英语专业培养方案，根据新形势下社会对商务英语人才能力、素质、知识结构的需求，确立新的人才培养目标、培养规格、培养模式；

2、继续完善并切实落实教研室管理规章制度，强化质量保障措施，加强课堂教学巡查；

3、组织研讨、申报各类教研、科研课题和成果奖，不断提高教师理论水平和科研能力；

4、加强师资队伍建设，通过参加商务相关会议或培训，建立一支专兼结合、数量足够、素质优良、结构合理的双师型师资队伍；

5、认真组织青年教师课堂教学比武、多媒体教学课件竞赛等活动，组织好省级教学名师和教学能手的推选工作，不断提高教师课堂教学水平。

6、加强学生实践能力的培养

1）进一步加强已建的校外实训基地的建设，加强与基地单位的联系与合作, 尽可能为实训基地单位和企业提供服务, 努力创造校企双赢的局面。

2）鼓励学生参加剑桥商务英语等职业技能和资格证书考试；发动、组织学生参加学校、山东省和全国性的大学生创业计划大赛，以提高学生的职业素质和职业技能；

7、加强辅导员和教师与学生的互动与沟通，三方协同打造严谨、认真的学风。

 

商务英语教研室

篇（8）

一、国贸专业的人才培养主要问题

（一）教学设计不合理

高等院校虽然积极响应综合性、应用性本科教育改革活动，可是人才培育计划方面依旧没有高度贴合社会需求。国贸专业课程片面关注理论知识学习，学科基础、公共基础、专业必修三大课程占据了高校学生大部分的时间。再加上理论课、实践课并没有在同一学期开设，造成实际、理论的严重脱节。实践活动的开展依靠软件，学生自主练习也仅仅是按照教师指导、方案设计走流程，使得学生无法切身体会跨境电商实际工作特征，创新能力、应变能力过于薄弱。

（二）实践教学不熟练

高校教师基本是硕士、博士的毕业生直接参与学校面试、入职教学，对于创业教育、社会发展趋势等方面的了解相对有限。对于日常教学工作，比较擅长学术研究和理论储备，实践经验有限。而这些问题导致课堂教学只能够以理论知识为主导，难以深入浅出、化难为简的讲解实际案例，针对网站运营、网络营销方面的知识学习也都是来自网络平台、课本教材，无法短期内实现教学效果的大幅度提高。

（三）创业教育不及时

身处双创背景里，各大高校都已经开设创业教育，但也只是停留于理论环节，学生难以掌握创业的核心要点、更是无法发展创业能力。同时，人才培养的整体工作过于依赖理论内容、教学手段选择讲解式、学习效果评估沿用试卷考试，学生毕业只需要向校方提交实习成绩、毕业论文，使得学生外贸技能的测评与现实情况严重不符。结合毕业生择业情况进行分析，高校学生的首选是公务员或事业编制，不连续的创业教育，极大程度上抑制了学生自主性发展。

二、跨境电商时代国际贸易专业人才培养改革措施

（一）定位人才培养的目标

相关报告显示，电子商务、国际贸易这两项专业成为社会企业在跨境电商人才需求的首要位置，并且实际在岗需求为业务岗位，占据了全部人才需求的半数以上。而这个数据也表明了，国际贸易这一专业应该综合分析跨境电商的时代背景特征，最大限度地提高人才培养精确程度。有效突破以往国贸人才的培育体系，把传统人才培养的目标与跨境电商的贸易人才培育目标准确分离，调整课程体系满足跨境电商的差异化岗位需求，增设专业课程，才能够实现高素质人才准确定位的目标。

（二）加大校企合作的力度

因为国内的外贸企业基本都是中小型模式，使得国际贸易专业在开展校企合作时存在较多障碍。社会企业对实习生容纳数量非常有限，极大程度上增加了国贸专业应届毕业生的统一化、规范化实习难度，造成了管理成本无法得到科学把控。处于跨境电商的时代趋势，必须积极应用、发挥现代化技术的优势，把以往把专业学生“送出去”的松散化实习转变成社会企业“引进来”的规范化、集中化实习。我们应该深刻认识到数字贸易的驱动下，有效降低、把控校企合作的资源消耗，为今后探索高时效性、符合时代特征的校企合作体系开拓思路。概括来讲，数字贸易迅猛发展、便利化贸易改革，让国际贸易专业学生可以参加的校企合作企业不再局限在传统外贸企业，校方应该积极、主动的同跨境电商企业、相关平台合作，全面落实岗前培训以及专业技能培训等活动。而国贸专业学生也应该凭借个人能力获得企业赏识，顺利就职于跨境电商企业，为所属企业贡献出自己的专业技能，提高跨境电商企业的市场竞争能力。此外，积极引导职业教育的相关机构与高等院校的合作，支持法律、税务以及金融方面的人才建设，为社会发展提供优质人资。

（三）创新人才培养目标

篇（9）

论文关键词 网络跨境 代购 间接委托 法律风险

2010年9月22日，雅培公司发表公告称，位于密歇根州的雅培奶粉工厂发现了一种常见甲虫，经综合评估后，公司决议召回多批次的婴儿奶粉。雅培奶粉的全球召回事件，搅乱了如火如荼的代购市场。由此可见，消费者在网络跨境代购业务中谋求日常生活方便的同时，也会遇到多种问题，甚至损害自身利益。为了更好地维护消费者的合法权益，促进代购业务的不断发展，其核心在于限制代购商的不当行为，进而消除消费者面临的法律风险。

一、网络跨境代购概述

网络跨境代购是指国内消费者通过互联网的电子商务平台，从代购经营者处购买外国商品的行为，其形式又可划分为有现货的商品代购以及按消费者指示的代购。网络跨境代购业务是近年来发展起来的新兴产业，它起源于互联网电子商务的迅速发展以及人们日益增长的消费意识。

需要特别指出的是，本文讨论的网络跨境代购和电子商务、跨境网购既有相似性但又存在本质区别。电子商务是指以互联网为基础、以其他信息技术为辅的交易活动，即商品或服务的买卖。跨境网购涉及两方主体，经营者直接将商品通过境外网站出卖给消费者。而网络跨境代购则转变为一种三方（买方、代购商以及卖方）行为，即消费者通过代购商间接购买实际销售者出售的商品。由此可见，电子商务是跨境网购和网络跨境代购的上位概念，而跨境网购和网络跨境代购最大的区别在于参与主体的不同。

网络跨境代购除具有网络购物的一般特征外，还具有以下三个特征：一是主体的跨国性，网络跨境代购中实际销售商一般在境外，而代购商则可能在境外或境内；二是合同的多重性，网络跨境代购涉及三方主体，包括两种法律关系；三是代购业务的便捷、高效，跨境代购能方便无法去海外的消费者按照自己的意愿实现购买行为。

二、网络跨境代购的法律性质

正如上文所述，网络跨境代购存在两种形式：有现货的商品代购以及按消费者指示的代购。有现货的商品代购是指商家详细罗列出所供商品信息，由买家任意选择并达成交易合意的行为。此种形式下，代购经营者与消费者间的法律关系是典型的买卖合同关系。而代购经营者按照消费者的指示购买所需商品，涉及到三方当事人，即商品的实际运营者、代购经营者、消费者。其中前两者的法律关系属于买卖合同关系，而后两者的法律关系是整个跨境代购的核心，需要具体分析。

按照消费者指示的代购，其运作模式是代购经营者在得到消费者的咨询并最终确定所需的代购商品后，消费者先行在电子商务平台支付价款或定金，再由代购商从境外采购或其他途径购买所需商品，并邮寄给消费者。代购商以自己的名义为消费者采购商品，与实际销售者达成购买商品的合意，该购买行为最终对自身发生效力，符合间接的法律特征。代购商与最终消费者之间是间接委托合同关系，该委托合同亦是上述间接权产生的基础关系，即代购商作为受托人以自己的名义购买商品，其效果直接归属于其本人、间接归属于作为委托人的最终消费者 。

按照消费者指示的代购不同于居间和行纪合同。居间合同的核心是促成当事人与第三方直接订立合同。按照消费者指示的代购则是代购商与实际销售者之间的买卖关系，因而这一类型的代购与居间行为是存在本质区别的。行纪合同通常要求行纪人具有相应的经营资格，而按照消费者指示的代购行为，我国的法律并不要求所有的代购商具备相应经营资格。 可见从对主体的构成要件看，这一代购类型也不属于行纪合同。

三、网络跨境代购中消费者权益保护存在的法律风险

（一）代购商任意解除合同，侵犯消费者的公平交易权

按照消费者指示的代购，代购商与消费者之间的法律关系是间接委托合同关系。我国《合同法》第410条规定，委托人或者受托人可以随时解除委托合同。无现货代购商品诸多的不确定因素（例如代购商能否及时购买到代购商品、汇率差、商品价格浮动）都会驱使代购商行使任意解除权。在没有事先告知甚至没有经过消费者同意的前提下擅自取消交易，是一种违约行为，侵犯了消费者的公平交易权。这样的行为也侵害了消费者的信赖利益以及享有的合法权益。

（二）未成年消费者订立网络跨境代购合同效力的瑕疵

根据我国《合同法》的规定，当事人订立合同的有效要件之一是应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。随着互联网的不断普及，越来越多的未成年已经加入到网络交易平台的行列，成为网络代购消费的权益者。但因网络跨境代购业务需要借助电子商务网站，因而互联网的虚拟性会导致交易双方不知对方的具体情况，代购经营者无从判断交易的消费者是否具有购买代购商品的能力。

根据年龄和智力状况的不同，未成年人的民事行为存在以下三种情况：完全缔约能力、不完全缔约能力以及没有缔约能力。因为未成年人在代购行为中缔约能力的不完全，导致购买代购商品的行为存在瑕疵。若将上述行为一概视为无效行为，则会损害代购经营者的权益。但若完全忽视法律对于行为能力的规定，则不利于保护未成年的合法权益。因此，平衡网络跨境代购的交易安全以及保障未成年人利益间的冲突，是网络跨境代购业务不断发展的重中之重。

（三）网络跨境代购合同格式条款内容显失公平

查看代购网站页面，代购商往往将店铺页面中不公平的格式条款置于合同的尾部，或是以小字呈现，或语言存在歧义、不易理解等，目的是不易引起消费者注意。合同中大量充斥着经营者不合理分配交易风险、单方面缩短甚至剥夺法定的瑕疵担保期限、减轻或者免除自身责任，限制或剥夺相对人的权利或加重相对人的责任等，例如“本店售出，概不退换”“本产品质量保证，不接受中差评”等等。经营者利用其优势地位使消费者被动地接受格式条款，达成交易合意。但消费者真正需注意的事项，如商品可能存在的瑕疵、履行拖后迟延以及交易风险的承担等方面却只字未提。这种格式条款直接导致双方地位的不平等，加重消费者的责任，使消费者承担更大的法律风险。   　　四、完善网络跨境代购中消费者权益保护的措施

（一）限制代购商的任意解除权

我国《合同法》第410条规定：“委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除合同给对方造成损失的，除不可归责于该当事人的事由以外，应当赔偿损失。”委托合同有无偿和有偿之分。在无偿委托合同中，是以双方当事人的信赖为基础，一旦信任破坏，则双方当事人都可以随时解除合同。不过，这不能意味着对所有的有偿委托合同的解除加以限制，而是应该考虑具体的委托合同的情况，遵循诚信原则和公平原则来限制随时解除权的行使。

网络跨境代购业务，都是消费者事先支付给代购商定金或价款，再由代购商履行委托事项。因此，这种委托行为应是有偿的。代购经营者虽然有权行使任意解除权，但这种权利不能滥用，要具体区分行使的前提条件。若代购商基于正当的事由，事先告知消费者不能履行代购职责并经过消费者的同意，则解除权的行使是合法的。若代购商没有正当理由（如代购商品缺货，擅自取消交易；代购商品价格浮动较大，不愿继续履行等），任意解除委托，做出不利消费者的行为，那么应当按照恶意违约，令其承担损害赔偿责任。除了应当返回消费者预先支付的价款，还应赔偿消费者因延迟购买商品多支付的金额。

（二）明晰未成年消费者订立网络跨境代购合同的有效性

未成年在电子商务平台购买代购商品的行为，并非完全有效、完全无效或效力待定，应具体情况具体分析。若限制行为能力人依其身份、年龄、必需的日常生活用品的购买行为（如利用自己的零花钱购买学习软件）则是有效的；若限制行为能力人就其所有的零花钱购买的大件物品（如利用自己的零花钱购买电脑），在征得法定人事先同意或事后追认后，则可以被认为是有效的。

若未成年人的购买行为超过上述范围，如欺骗代购商使其相信购买者具有完全行为能力或征得本人父母的同意，那么在这种情况下，应对经营者的现状进行考查和评估，使经营者的合法利益与未成年人应享受的权益实现共赢。若一味判定欺骗购买行为是无效的，则可能导致经营者由于不愿承担法律风险而放弃本次代购交易，影响到代购商的经济利益。因此，可以将上述行为认定是有效的。但是基于未成年人认知能力的限制，代购商应当诚信报价，由未成年消费者支出合理对价。

（三）完善网络跨境代购合同中格式条款的规定

我国《合同法》第39条第1款规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并且采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”

大多数代购商没有履行注意和解释说明的义务，在条款中故意规避自身的责任，加强对方的责任。我国合同法只规定了订立格式条款一方解释说明的义务，但并未具体说明违反该义务的法律后果。因此，笔者认为在经营者未履行自身义务时，若未经消费者同意，应视该条款无效，消费者可不承担格式条款所规定的法律责任。

篇（10）

一、前言

随着电子商务得飞速发展，金华地区（浙中地区）在浙江经济发展中被赋予重要的地位，成为全省经济发展重要增长点。但是目前整个金华地区缺乏重工业支撑，唯有发展商贸业，电子商务作为商贸流通业的三大品牌之一，近几年金华市电子商务产业规模发展迅速，已经形成一定的竞争力，在全国具有一定的优势，电子商务在金华经济社会各领域广泛应用，初步实现金华市“全国电子商务中心”、“国家电子商务示范城市”创建目标。随着国内电商的不断发展，跨境电子作为一个独特的分支逐渐引人注目。近年来，我国跨境电子商务（以下简称“跨境电商”）快速发展，2013年中国跨境电商交易规模达3.1万亿元。在此大环境下。金华地区如何在保持其在电商中的地位是金华经济发展的重要基础，因此在协同创新视角下金华地区跨境电商发展模式进行研究，为金华地区跨境电商的发展进行一定的理论探索。

二、相关概念的界定及内涵

1.“协同创新”

“协同创新”是随着经济发展而出现的新的发展理念，其本质是通过创新资源和发展要素有效结合，协同发展，从而实现现有资源和发展要素的效益最大化，“协同创新”是科技创新环境下社会经济发展的必经之路，创新是社会经济发展的最根本的动力，协同创新是全球经济一体化背景下科技和经济协调发展的创新组织方式，可以有效地发挥不同要素之间的作用，使其整体功能最大化，从组成模式上来说，“协同创新”其关键是多元主体协同互动的网络创新模式，其主要特点是整体性和动态性，也就是说强调组成要素的整体性和动态性，其内涵就是为了实现重大科技创新，通过不同国家、政府层面的引导而产生的大跨度整合的创新组织模式，是当今科技创新的新范式。

2.“跨境电商”概念及发展趋势

“跨境电商”是电子商务的重要组成部分，是跨境电子商务的简称，是电子商务国际化的必然产物，从字面来理解就是不同地域之间的电子商务的，但目前“跨境电商”更多的代表不同国家之间的电子商务，有研究表明我国跨境电商的年均增速将近30%。随着跨境电子商务模式的不断发展，有研究预计2016我国跨境电商经济贸易总额将增长至6.5万亿元，因此从协同创新视角下对金华地区跨境电商发展模式进行深入研究，有针对性的提出发展策略，对于促进金华经济的发展具有重要的作用。

3.跨境电商研究现状及发展模式

（1）跨境电商发展研究现状

针对电子商务的快速发展，我国经济学家和电子商务方面的的专家对现阶段电子商务的发展和跨境电商发展进行了不同程度的研究，也取得了一定的研究成果，为我国电子商务的发展提供了一定的思路，杜贵根.《我国跨境电子商务发展现状与监管对策研究》（中国工商管理研究，2015）研究认为：“通过大力发展我国跨境电商业务，能有效开辟国外市场，增强国际贸易话语权，同时能带动本地区经济发展，增加就业机会、为中国经济发展提供新动力。但研究也发现跨境电商作为新的经济增长点，为推动我国经济的发展发挥了积极的作用，但是现行的监管体制、业务模式、服务体系和跨境贸易不相适应，导致我国跨境电商面临一些制约因素。朱恺.《中小企业应用跨境电商问题研究》（杭州电子科技大学硕士论文，2015）研究指出：在经济全球化的大趋势下，跨境电子商务中小企业获得了与大型企业公平竞争的机会，可以进一步开拓国际市场，但是中小企业在应用跨境电子商务过程中很难选择有效的跨境电商平台模式，不清楚如何保证跨境电商的成功应用。

（2）我国目前跨境电商发展模式

随着我国电子商务的飞速发展，尤其是跨境贸易的发展，我国海关总署批准上海、广州、深圳、杭州、宁波、重庆、郑州等7个城市2013年起作为我国“跨境电商”试点城市，试图带动我国跨境电商的有序推进，通过对这几个试点城市的调查和已有研究成果的梳理发现，目前这几个试点城市基本上采取“线上公共服务平台十线下监管园区”。具体来说，目前我国跨境电商运营模式主要包括第三方服务平台模式。大宗B2B模式和小宗B2B或C2C模式、独立B2C模式等。不同的模式具有各自的用户群体和特点。在新的发展环境下，跨境电商发展模式不再是单一的发展途径，而是在保持原有单一发展模式基础上实现相互渗透相互促进的特点。

4.协同创新视角下金华地区跨境电商发展模式

虽然近几年随着国内电商巨头积极布局跨境电商业务，传统外贸企业集体向跨境电商转型，跨境电商交易额保持强劲的增长势头。但有关电子业务的政策、技术、结汇及物流几个方面的发展滞后，制约跨境电商业务的进一步发展，如何有效地里各项资源，创新形成有效合力促进跨境电商发展是电子业务发展的方向。因此金华有必要结合协同创新理念的发展，吸取协同创新理念创新金华地区跨境电商发展模式。从不同的层次促使金华跨境电商组成要素协调发展，充分释放彼不同组成要素活力而实现深度合作，一方面突破跨境电商面临的困境，一方面实现金华地区经济的飞速发展。

（1）充分挖掘现有资源平台初步构建跨境贸易电子商务产业集聚区

跨境电商作为新的经济发展平台，其发展建设离不开原有平台的支持，经过几年的发展，目前金华已经形成“以金华市区为核心，永康、义乌为两域，实现全市多点覆盖”的电子商务发展格局，目前成为全国电子商务发展生态链最活跃、集聚度最高、产业链最完整、发展最具潜力的地区之一。先后被评为“全国电子商务十强城市”、“中国电子商务创业示范城市”。这些荣誉的获得一方面肯定了金华的发展成绩，一方面为金华跨境电商业务的发展提供了良好的外部环境，虽然目前金华市不是国家跨境电子商务试点城市，从政策层面上金华市只支持跨境电子商务出口业务。但是金华可以利用现有的电子商务平台，做大作强电商生态链，通过进一步加强电子商务基础设施建设，通过有利条件积极引入大型跨境电商落户金华，在创造良好的外部环境的同时积极学习先进跨境电商管理和发展理念，同时通过电子商务平台硬件、软件建设，从网络平台上配合海关、商检、税务、外汇管理等相关部门做好跨境贸易电子商务协同推进工作，积极搭建与政府监管部门、物流平台、海关通关、结汇支付等系统无缝对接的跨境电商服务平台，为实现金华地区跨境电商的发展奠定良好的物质基础。同时线下加强与跨境贸易链条上的优质电商、大型物流单位、贸易商及支付平台的合作，为以后的发展建立良好的合作开端。为跨境电商的发展提供良好的服务平台。为大型跨境电商产业园的建立积累一定的经验。在此基础上积极申请，寻求政策支撑，提前构建集商务办公、通关监管、加工包装、仓储配送等于一体的跨境电子商务产业园区，促进跨境贸易集群化集约化发展。

（2）协同创新视阈下充分激活“人才、资本、信息、技术”等创新要素

创新是发展的动力，协同创新是一项复杂的创新组织方式，可以有效地发挥不同要素之间的作用，使其整体功能最大化，从组成上来分，“协同创新”其关键是形成以大学企业研究机构为核心要素，通过无形知识产权的投入加大跨境电商的科技使用含量，通过相关专业人才的培养和使用提高人才使用效率，通过政府金融机构中介组织创新平台非营利性组织等为辅助要素的多元主体协同互动的网络创新模式，不仅要加大人才引进力度，更要激发现有人才的内在能力，促使现有人力资源的高效运作。

（3）以跨境电子商务发展为机遇，促进浙江海、陆、空港联动发展

物流发展规模是跨境电商发展的基本基础，目前研究也显示，物流的发展水平制约着电子商务的发展，因此要充分发挥浙江在发展跨境电商方面的既有优势，加强对现有物流规模的进一步提升，形成物流产业的集团化发展，集中优势的财力和物力，在此基础上加大海港、空港、陆上物流干线的建设，形成海、陆、空港联动发展新格局，从而实现不同物流渠道的优势互补，从而保证仓储、分拨配送、售后前移，有效提升物品流通效率，降低成本的物流格局。同时，为了促进物流的高效运行，不仅仅要解决物流本身的制约因素，而且应建立与跨境电子商务相适应的海关监管体系，在保证国家相关政策的落实的基础上实现物流的高效通关，通过一系列的创新发展理念促进金华海、陆、空港联动发展。

（4）积极探索跨境贸易新模式，激活现有资源地再利用

目前，金华地区还不能享受跨境电子商务进口政策，如何突破现有制度政策瓶颈是金华地区跨境电商发展的突破点，结合金华现有县子商务发展规模和平台的发展，应有前瞻性的战略眼光，构建金华跨境贸易新模式，具体来说金华地区可以利用现有的电子商务平台，先做大做强展览展示交易平台，争取进一步完善和建立“前店后库”模式推动电子商务020电子商务模式，形成线上线下融合机制，实现进口商品线上展示，线上通过优势电商平台提供在线支付购买线上商品和服务功能，线下进行完税交易，实现线上线下的深度融合。

（5）加强校企联合，培养合格跨境电商专业人才

人才的挖掘和培养是协同创新视角的主要内容之一，高职教育是我国高等教育的重要组成部分，在发展过程中为社会发展需要培养大批第一线的高端技能型人才。金华高职学校培养了大批的电子商务人才，为金华电子商务区域经济的发展提供了有利的支撑，在新的发展环境下，满足区域经济发展需求、推动教学模式改革，以电子商务专业为突破口提出加强优势专业建设，通过确立培养应用型专业人才的专业建设目标、推动电子商务课程体系改革、完善电子商务专业师资队伍等手段，不断提升毕业生质量，为金华电子商务的发展提供优秀的专门人才，推动金华地区跨境电商的快速发展。

三、结论

“跨境电商”是全球经济发展背景下电子商务发展的必然趋势，在此环境下，金华地区如何在保持其在电商中的地位是金华经济发展的重要基础，因此在协同创新视角下金华地区跨境电商发展模式进行研究，为金华地区跨境电商的发展进行一定的理论探索。研究表明可以通过充分挖掘现有资源平台初步构建跨境贸易电子商务产业集聚区；协同创新视阈下充分激活“人才、资本、信息、技术”等创新要素；以跨境电子商务发展为机遇，促进浙江海、陆、空港联动发展；积极探索跨境贸易新模式，激活现有资源地再利用；加强校企联合，培养合格跨境电商专业人才等具体模式来推动金华地区跨境电商的可持续发展。

参考文献：

[1]马晨.中国跨境电商的发展现状及今后对策研究[D].对外经济贸易大学，2015.

篇（11）

中图分类号：F713.365.1 文献标识码：A

Abstract： B2C cross-border E-commerce has developed rapidly in our country， but the cross-border logistics has not yet adapted to the development of the coordinated development of both cannot achieve. The lag of cross-border logistics system construction and high cross-border logistics cost， seriously hindered the further development of B2C cross-border E-commerce enterprises in our country. So this article in to our country B2C cross-border electricity business logistics based on the analysis of the status quo， explore the countermeasures to promote the development of cross-border electronic business logistics in our country， in order to meet the needs of China's B2C cross-border E-commerce.

Key words： B2C； Cross-border E-commerce； logistics

0 引 言

B2C跨境电子商务就是国内企业和商家通过跨境交易平台或者自建外贸独立网站，借助廉价快捷的国际快递或者国际航空小包，将产品和服务直接卖给国外批发零售商或者终端消费者。从具体交易形式来说，跨境电子商务就是来自不同国家的买卖双方利用互联网线上平台实现产品展示、市场推广、信息传递、合同签订、资金支付甚至物流配送及跟踪等交易环节。

众所周知，电子商务的持续放量良性发展需要信息流、资金流、物流“三流合一”的支持。其中，信息流和资金流可以在虚拟环境下通过互联网实现，唯有物流无法完全通过网络实现。对B2C跨境电子商务而言，跨境商品运输受各国物理距离、通关条件等制约，等待时间较长，退换货流程烦琐，极大地阻碍了跨境商品的销售。因此，如何在这些限制条件下优化现有物流模式，使跨境物流系统、跨境物流网络、跨境物流服务、跨境物流技术、跨境物流基础设施在最大程度上适应B2C跨境电子商务要求，成为亟待解决的问题。

1 我国B2C跨境电子商务物流发展现状

物流是供应链的重要组成部分，是对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程，目的是为了满足消费者的需求。电子商务物流又称网上物流，是利用互联网技术，尽可能地把世界范围内有物流需求的货主企业和提供物流服务的物流公司联系在一起，提供中立、诚信、自由的网上物流交易市场，促进供需双方高效达成交易，创造性地推动物流行业发展的新商业模式。而跨境电商物流的不同之处在于交易的主体分属于不同关境，商品要跨越不同的国界才能够从生产者或供应商到达消费者。

目前，我国B2C跨境电商呈现出爆发性增长的态势，渐渐成为我国国际贸易新的增长点，因此跨境物流行业也被迫快速发展，以满足超负荷运作的市场物流运输需求。然而在跨境电商飞速发展的同时，跨境物流却成了制约其发展的重要短板。当前我国仍以粗放的物流模式把货物发送到全球，依然是靠低价来赢得市场，物流主要由TNT、联合包裹（UPS）、敦豪航空货运公司（DHL）、马士基国际海运、联邦快递（Fed Ex）等国际物流快递公司承运，而国内中国邮政速递物流的“国际e邮宝”由于入市稍晚，市场占有率比较低。

与国内物流相比，跨境物流除具备其共性外，还伴随国际性等特点，涉及范围更大、影响更深远，跨境物流不仅与多个国家的社会经济活动紧密相连，更受多个国家间多方面、多因素的影响。物流硬件环境与软件环境存在国家差异，不同国家其标准也不同，国内物流、国际物流与目的国物流在衔接上会存在障碍，导致顺畅的跨境物流系统难以构建。物流环境的差异，导致在跨境物流、运输与配送过程中，需要面对不同的法律、文化、习俗、观念、语言、技术、设施等，增加了跨境物流的运作难度和系统复杂性。此外，如关税、非关税壁垒、物流成本、空间距离等，都直接或间接影响、制约跨境物流。目前，我国跨境物流还停留在传统的商品运输、配送、货代等层面，物流高端服务与增值服务缺失，无法提供物流系统集成、供应链优化解决方案、大数据物流、云计算信息平台、跨境物流金融，海外即时送能力不足等。同时，国内物流、国际物流与目的国物流在衔接、可视化、信息透明度等方面表现较差，影响并降低了顾客对跨境物流的满意度。

2 我国B2C跨境电子商务物流存在的问题

2.1 物流运营成本高

对于B2C跨境电商卖家来说，首先要考虑的问题是如何在网络订单产生之时更快地把货物发到国外去。目前，像敦煌网、速卖通、环球资源等国内知名的跨境电子商务网站，主要与国内最大的物流快递EMS合作。以一件空运美国600g的货品举例，EMS需要118元，7～15天可以到达；如果用国际上FEDEX、DHL、UPS等快递公司运输速度快，3

～5天即可到达，但需要121元，海外顾客也会因价格昂贵很少使用。总体来说，国际物流成本整体偏高。而海外仓储在跨境物流、通关、仓储、本地配送等环节都会产生相关费用，因此海外仓储服务对于那些定价较低，物流成本占据价格组成比例较大的商品不太适用。另外，由于卖家进行海外售后服务，如果产品遇到质量问题，则只能退回国内，这又增加了二次物流的时间成本和金钱成本。

2.2 物流配送速度慢

如果B2C跨境电商卖家选用成本较低的国际小包或者集中发货的方式，其时效性不能得到保证。国际小包或集中发货的时效通常为20～30天才能到货，与本地快递和其他物流方式3天左右的到货时效相比较而言，国外消费者更愿意从本地消费。采用成本较低的国际小包，虽然其价格较低，如空运美国每千90元，但速度很慢，而且容易出现丢包的现象。目前卖家采用“小包”发往欧美等成熟市场需要10～15天，到达巴西、俄罗斯等新兴市场则需要45天以上，甚至经常有包裹超过半年才送达目的地，买家体验极差。此外，单个“小包”限重2公斤，如买家单次购买的数量较多，则卖家需要将商品拆分成多个“小包”方能邮寄，这样给买卖双方都带来了极大的不便。

2.3 国家政策法规不完善

近年来，我国政府积极建立基础信息标准和接口的规范准则，陆续出台关于跨境电商的政策，如“国六条”明确支持跨境电商发展，并通过税收、海关、质检、支付、信用和外汇等六项措施来落实，财政部联合国税总局明确跨境电商零售出口税收优惠政策等。而这些政策对所有零售出口企业来说都是可遇而不可求的机会。目前我国跨境电子商务的一些试点实现了海关、出入境检验检疫、税务、外汇管理等部门与电子商务企业、物流配套企业之间的标准化信息流通，但服务产业链的发展依然滞后，完整的供应链体系尚未形成，配套的法律法规和信用体系等也有待健全，这些在无形中都阻碍了跨境电商和物流企业的快速发展。

3 促进我国B2C跨境电商物流健康发展的对策

现如今，跨境电子商务已在全球范围内迅速发展。但是就目前的情况，跨境电子商务物流的发展却跟不上跨境电子商务的发展，满足不了跨境电子商务的需要。因此跨境电子商务物流需要不断改进，以便更好地服务于B2C跨境电子商务。

3.1 建立B2C跨境电子商务企业物流战略联盟

从跨境电子商务企业的角度出发，单独自营物流会增加企业的物流成本，但是，从规模经济效益来讲，跨境电子商务企业之间可以进行物流合作，建立物流战略联盟。由多个跨境电子商务企业分别在国内外各成立一个物流仓储中心，联盟的会员可以将货物运输至国内物流配送中心储存，海外买家下单后，物流配送中心根据发货指令发货至海外配送中心，海外配送中心再根据送货指令将货物配送至海外买家反之亦然。

3.2 为顾客提供定制化跨境物流服务

B2C跨境电子商务企业可以根据消费者特征不同，为国外消费者提供不同的物流服务偏好，如价格敏感型顾客对物流时间没有急迫需求，跨境电子商务企业可为之重点提供小包快递业务；而价值敏感型顾客更青睐当地化的产品体验和物流即时性，企业应更多为之提供海外仓物流服务，并适当加价销售以增加利润。无论是小包快递还是海外仓模式，B2C跨境电子商务企业除考虑交易成本外，还要充分利用云计算信息平台及时洞悉顾客对交易成本节省的偏好，将两者有机结合起来，实现企业长期利益的最大化与顾客服务价值的最大化。

3.3 健全标准规范和法律机制

跨境电子商务作为一个新兴行业，相关法律法规还比较欠缺。针对这个问题，国家有关部门要认真研究当前跨境电子商务物流发展的特点和规律，应推动标准化、规范化的建设，加强跨境电子商务国际合作，改善货物通关服务，促成我国跨境电子商务物流业统一标准的形成，尽快推出新的政策支持其发展。通过资金支持、程序简化、税收优惠等对跨境电子商务物流进行扶持，制定有利于快速、高效地发展现代跨境电商物流的政策措施和法律法规。

参考文献：

[1] 曹淑艳，李振欣. 跨境电子商务第三方物流模式研究[J]. 电子商务，2013（3）：23-25.