营销总监工作计划大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇营销总监工作计划范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

平台运营总监工作职责11、根据公司发展战略创建职教平台运营机制，提升客户粘性、用户活跃度、产品使用率。

2、策划各类型平台运营活动，协同各业务部门完成活动的组织与实施，助推客户与公司不断开展更加深入的业务合作，助力达成公司业务目标。

3、通过多种用户运营手段，激发用户兴趣，不断促进用户活跃度，实现更多用户激活及用户留存。

4、策划各类型用户运营活动，组织各部门协同进行项目实施。

建立并不断扩大用户社区。助力公司实现用户战略。

5、打造运营团队，负责运营团队的人员培训、培养、考核、激励。

平台运营总监工作职责21、负责政务平台整体运营，制定运营策略、方案并组织执行;

2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现，对KPI指标负责;

3、分析平台各类数据，提出改进方案，带领团队进行平台的维护及升级;

4、制订、完善、贯彻实施公司平台运营管理制度、流程;

5、通过线上线下运营提升网站平台价值和粘性，提高服务会员、企业活跃度，提高申请、交易量，促进平台各项销售业绩提升;

6、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与公司平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标;

7、规划平台的风格、架构、功能、，负责团队建设、团队培训和日常工作开展等。

平台运营总监工作职责31、根据公司下达的年度整体战略目标，制定网络货运平台相关的战略实施计划，并落实实施;

2、负责网络货运平台相关业务的市场调研、客户开发工作，与同行开展竞争，找寻并确认企业竞争优势;

3、负责为网络货运平台的客户提供系统培训;

4、负责业务开展过程中与交通运输、税务、保险等单位沟通协调;

5、负责竞品调研，对公司竞品在产品层面进行分析和对比，为本公司产品更新和功能调整制定方案。

平台运营总监工作职责41.负责设计、构建云平台运营业务，统筹线上线下运营;

2.负责组建、管理云平台运营团队，建立成长、激励和考核体系;

3.负责云平台运营制度建设和机制设计;

4.负责云平台运营分析，评价运营效果并不断提出改进运营策略;

5.负责与运营相关的渠道和媒体，促进云平台推广;

6.负责公司领导交办的其它工作。

平台运营总监工作职责51.参与公司经营管理与决策，收集信息提供决策支持;

2.参与制定公司经营发展战略，负责平台战略规划的制定，并监督实施和改进;

3.负责平台整体运营规划和策略的制定与执行，对运营结果负责;

4.负责平台的内容运营、渠道运营、活动运营、用户运营、日常运维管理等工作的策划和实施管理，以拉新、留存、转化、盘活为目标，全面推进平台的商业化运营;

5.建立和完善下属部门，领导制定部门工作计划和预算，并组织实施;

6.组织市场调查，深入分析用户行为、需求，了解竞争对手动向，进行运营方案的改造;

7.参与公司发展业务指标的制定，开发潜力用户并建立长期战略合作关系，并对最终业务指标负责;

8.负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。

平台运营总监工作职责6(1)创建合理高效运营团队

(2)负责公司互联网平台的网络运营整体规划与推广，明确定位目标;

(3)负责公司网络商城的指导加盟合作商日常工作;

(4)制定公司运营活动策划，推广公司品牌，突出品牌形象;

(5)监控和分析行业动态并针对性的进行市场分析及制定相应策略;

(6)建立运营风险预警机制，实施运营的风险和危机管理，及时发现问题，组织相关部门研究解决并备案。

(7)独立完成运营部门各职能体系搭建，业务流程梳理，能从运营角度对产品技术部门提出需求;

(8)须具备较强的创新、执行能力，能够在诸多限制条件下进行业务创新;

(9)有很好的沟通协作能力,善于合作协调沟通，思维敏捷;

(10)具有强烈的责任心和上进心，具备良好的团队合作精神，积极主动，能承受较大的工作压力。

平台运营总监工作职责71、负责互联网需求分析，对产品规划给到决策性建议，并完成产品运营规划，通过产品，运营手段，提升平台流量转化、用户增长和留存;熟练运用微信公众号、微博、抖音、事件营销、口碑营销、软文/新闻稿等新媒体进行产品推广，提高用户量和关注度;

2、负责互联网及新媒体维护、更新与完善;平台年度、季度、月度运营计划并执行;制定和组织推广及营销活动;

3、负责客户的开发，拟定活动计划方案，制定线上营销推广战略，以及具体实施策划方案;

4、负责企业品牌创意及品牌策划工作，并形成策划方案

5、提高到达客户的关注度、转化率及用户黏性，持续改善平台服务;

篇（2）

既然是国家很重要的部门，所以邮政局的财务部门也是很重要的存在的，邮政局的财务工作计划十分重要，所以我们才在xx年专门制定了邮政局财务工作计划：

一、强化会计基础工作，确保收支核算真实性。财务总监工作计划范文

按照国家统一的财经制度，认真贯彻执行《会计法》、《企业会计制度》及《会计基础工作规范》等各项财经法规和会计制度，根据《新疆邮政企业会计基础工作达标考核计分标准》的有关要求，在全地区开展会计基础规范达标工作，使会计工作秩序规范有序，会计基础工作更加规范。

二、继续发挥统计优势，为邮政实行产品量核算提供依据。

对以往年度相关统计指标进行原始记录和台账的修订。在产品量结算单价的测定、干线运费结算、损益核算等方面充分利用统计指标，建立成本计算模型，为成本定价和经营决策服务。

三、提升管理手段，稳步推进信息化建设和应用。

继续做好量收系统建设和应用工作，深入挖掘量收系统的管理和分析功能，充分利用量收管理系统加强收入管理、欠费管理、资费管理、业务稽核和经营分析等方面的工作。

四、继续围绕业务发展，优化资源配置，加大计财支撑力度。

在成本安排上，配合专业化经营步伐，将有限的资金向重点业务和营销环节倾斜，以适应业务发展和市场竞争的需要。对业务宣传费和业务发展奖励继续实行集中归口管理，统筹安排，集中支付，确保资金使用效益和效果。在投资建设上，以提高重点业务发展能力为核心，有效益的追加增量资产。继续加强信息化建设、局所改造、营投终端以及干线项目建设，尽快形成生成能力，并转化为增收优势。集中采购工作在现有邮政业务用品、信息化项目经验积累的基础上，考虑进一步尝试采用多种方式进行，妥善解决好缓解资金紧张与业务发展实际需要的矛盾，并逐步扩大集中采购范围。

五、继续配合专业化经营，强化损益核算应用。

损益核算工作要在进一步夯实基础工作，细化核算的基础上，强化对核算结果的分析和应用。逐步将损益核算分析制度化、常规化，明确各专业成本控制的重点，引导业务部门关注和应用损益核算成果;在专业考核中逐步采用损益核算数据进行成本收入率等指标考核，提高专业考核的科学性;通过对营投、网运、综合管理等环节进行损益核算，为优化资源配置提供依据。

篇（3）

在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。

二、金牌销售员的认定及培养

对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。

望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出最具价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。

新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。

三、高效团队的建设

主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作、

1.营造积极进取团结向上的工作氛围 主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。

2.制定良好的规章制度 项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到?

3.建立明确共同的目标 项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。

四、落实自身岗位职责

1.应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。

2.协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。

3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会， 沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。

4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。

5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。

6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。

7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。

8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。

9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。

在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康!

销售总监工作计划书【二】作为销售总监，为了我使公司的各方面的工作顺利进行，特作出了20**年工作计划。

一、综述、作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。

二、销售队伍的建设、用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老 员工是我们的财富，他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;

三、销售部门的职能、 1、进行市场一线信息收集、市场调研工作; 2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测，为库存生产提供科学的依据; 3、制定月、季、年度销售计划，计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据; 4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议 5、把握重点客户，控制产品的销售动态; 6、营销网络的开拓与合理布局; 7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通; 8、潜在客户以及现有客户的管理与维护; 9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动; 10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;

四、关于品牌、“英**”品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。

五、渠道管理、由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会，就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备好。

六、信息管理和利用、现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户。

七、关于传播、报刊媒体方面目前非常弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，浪费。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果，**家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不一定就能转化成购买，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。

八、关于经销商、目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持，除了给特价外没有其它的方法，经销商基本上处于独自应战的状态，谈不上什么忠诚。帮助经销商、专卖店制定销售(促销)计划是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情，以后一定要完善起来。各地的促销策略和广告方法主要有、商场外、当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等;商场内、X展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等;还有店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣传单页等。淡季有淡季的销售方案，旺季有旺季的促销活动，不是所有的方案都要厂家出费用的，经销商想要的是一个可行的参考计划，因为目前我们的经销商的文化水平普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些，但仅有的几家专卖店我们并没有给予这方面的支持。做了，一方面是给经销商以信心，还有口碑(比如有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察，我们希望现有经销商怎么说呢?除了发货收款，我们几乎什么都没做!)另一方面是为我们以后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的经验。

九、企业文化、企业文化和销售有关系吗?关系太大了，因为销售是窗口，直接面对客户，要建立建全系统的企业文化，统一对外宣传口径，给客户的感觉是、公司管理是规范的，是一个团体，是积极发展中的企业，增加客户信心。同时，企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企业文化才是根本，公司没有给他们看到一个美好的未来、没有好的愿景，也没有娱乐设施和学习的场所。他们不快乐，肯定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么?

十、关于生产、从来公司一年多的时间里，就存在的欠货问题，到目前，销售的总量没增加，还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况，因为我们做不出来，那么参加展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案，希望能有效。我要说的是OEM，由于管理方面等原因，这一能有效提升生产力的办法一直没能好好的利用。建议请这方面的人才，建立一套完整的OEM管理体制。宜家自己没有一个厂，能做到世界第一，这方面可以学习。 当然，没有实践的理论是空洞的，没有理论的实践是盲目的，接下来的工作就是加大实践力度。公司确定销售期望(目标)、制定战略方向，然后销售总监、区域经理要下市场调研，到各个区域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品，了解行情，熟悉各个区域的差别，计划能够达到的目标，制定可行的下一步运作方案。

销售总监工作计划书【三】在金融危机的影响下，找到一份工作越发的困难了，就是找到了一份工作，工作起来也是困难重重，虽然我已经工作了不少年了，可是在金融危机的影响下，我感到了工作的吃力。

我是从事公司销售工作的，这在以前是一项很好的工作，可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险，这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后，写出了我的年度工作计划，

新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划、

一、实际招商开发操作方面

1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。

2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况

4、继续回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区、xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

二、公司人力资源管理方面

1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

3、做好公司XX年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。

4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

篇（4）

行政人事总监述职报告1很快又迎来了新的一年，我在人事部担任总监工作也有半年了，我逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：

一、招聘与档案管理

招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的'一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。

二、人事档案及相关资料

为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

三、安全责任

做为部门的安全责任人，我随时注意部门的日常防火及安全隐患。

(1)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总。

(2)与其他部门做好沟通，配合质检部处理员工的投诉。

(3)需进一步掌握的知识和技能。熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度，掌握各部门用工和培训情况，熟练操作电脑、熟悉word、E__cel等软件的使用，以便于更好的为酒店服务。

以上是对____年工作的总结和对____年工作的展望，相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事工作提高一个新台阶。

行政人事总监述职报告2一年很快就过去了，结束了20____，我们很快就会迎来新的20____，我也对人事总监一年工作做了一个总结，以下是我的总结：

一、20____年度主要工作

1、带队伍

一个快速发展的企业此阶段需要做好三件事：定战略、组班子、带队伍。作为一名中层管理人员在执行公司战略的前提下，带好自己的队伍是工作之首，是突破“能力”瓶颈、使团队稳定持续地发挥作用的根本保证。为了达到预期，部门采取了变“参与者”为“责任人”，变“指挥”为“辅导、支持”等措施和方法，极大地提高了部门成员单兵作战能力和协同作战能力，工作效率和质量整体上得以提高。更主要的是，每个团队成员就像一颗颗火种，在人力资源工作推进的道路上，照亮了自己，也照耀着他人。

2、直接参与的工作

20____年直接参与的工作(详见月度工作汇报表)归类总结，有以下几个方面：

(1)基础管理性工作。该类工作主要是考勤、绩效、工资等统计表的审阅、复核;部门对内、对外行文的审阅等。

(2)工作计划的制定及实施过程中的必要辅导。

(3)薪酬标准编制、绩效考核等项具体工作的实施或参与。

(4)项目性工作的筹划与参与。

3、倡导、弘扬公司文化

倡导、弘扬公司文化——看不见、摸不着，但却有着后效应及重大影响。

人资作为一个对内、对外的窗口，打交道的人较多，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，对此，我们倍感压力并非常珍惜和重视。无论是招聘、与员工交流沟通还是其它方面，有意无意地规范自己的行为，倡导公司的理念。久而久之，在自我提升的基础上，也使大家感受到公司的魅力，向内向外传递了公司的良好信息。

二、一年的工作经验、不足、体会

20____年，人力资源部内部工作的运转较去年顺畅、规范很多，逐步从繁杂的事务性工作解脱出来，能够腾出精力做其它更重要的工作。

总体来讲，20____年度的收获莫过中基层人员关注做事及以结果为导向的理念建立与运用——这对公司健康、持续地发展非常重要。诚然，这绝非人资自身的业绩，而是与公司高层坚定不移的企业发展信念息息相关，但却是对人资工作强有力的支持与鼓舞。不过，时不待我——随着市场竞争力的提升和管理需求的增强，人力资源部的工作已经从部门扩展到企业的方方面面，也就是说哪里有人，哪里就有人资工作。

20____年资工作将更为艰巨：一方面要深化并规范部门各项工作，二是要满足公司该发展阶段对人资的需求。做好这些，需从重点从以下几个方面做好准备：一是人资工作人员的专业水平及人员匹配;二是公司及各部门领导对人资工作的认知和重视程度;三是人资工作开展的方式方法。

三、对本部门人员设置、工作流程及管理模式和对公司管理的建设性意见

想法和建议日常与主管领导有过一些沟通，在部门总结中也会提到，在此就不多说了。只是，有几个工作习惯等，认为对工作效率、工作质量的提升比较有帮助，供参考：

1、日常文档管理

(1)注意行文或报表的排版。排版包括页边距、字号、行间距等——这往往在编写文档之处就要设定——开始设定标准，后边的自然都标准了(当然，根据情况最后可适当调整)。

(2)要善于运用目录。目录起到提纲挈领的作用，通过其即可对整个文档有了大概了解，也便于归档。当然，目录可以与统计表、记录、考核的功能结合起来，这对内部管理非常必要。

(3)文档名称标识清晰。见过好多人，找资料时自己甚至都头晕了，甚至改过没改过自己都不记得了——这与自身文档标识的习惯有关。建议其一是标注清晰，二是有序。例如：在编文档，可用“文件名+稿次”标注，定稿后，可将其之前几稿放入“作废参考”文件夹或直接删除，当然，也可用涂色来区分异动的内容等;日常管理类文档，文件夹可用“文件名+年度”区分等。

2、各项工作在实施之前先做好筹划

开展各项工作的精髓就是“PDCA”——这个“P”就是策划、计划，也就是说在做之前先要盘点盘点到底有哪些工作内容，谁做，怎么做，什么时候做，做到什么程度等，这些本身并没有什么难度，难的是建立工作思维习惯，否则，忙忙碌碌而不得要点或者事倍功半。

3、办公用品的选用

十一孔袋、夹以及手风琴票据夹对未归档前的工作资料、单据的整理非常有帮助，成本也很低。

行政人事总监述职报告3一、绪言

2009年7月9日，我被正式任命为盈众都赢上海大众汽车销售服务有限公司行政总监。7月13日，在总经.的提拨下，我同时兼任行副总经.职务。主要职责为参与公司战略制定与业务支持、开发与维护合作伙伴、行政事务管理与人事任命、公司博客更新与新闻等。我的工作目标是以“规范化管理、程序化动作、制度化约束、文明化办公”为指导，达到管理、事务、服务一体化的.体目标。在这期间，感受到团队支持下取得进步的喜悦，感受到团队合作下取得成效的自信，同时也感受到工作没能面面俱到留下的遗憾与思索。下面我将介绍所取得的业绩以及存在的问题与改进措施。

二、主要业绩

(一)公司战略制定与业务支持

1、2009年7月9日，公司成立之初，参与公司创立大会，共同讨论制定了公司名称、公司LOGO、经营理念以及公司文化。

另外，在公司高管参加培训期间，不断创新公司队形展示，积极参与讨论并发言，努力为团队争取荣誉。

2、2009年7月11日，参与制定《大型投标拜访计划书》，主要负责.购方公司背景及决策者背景信息调查及分析，组织并安排拜访时间、地点、人员、资料以及特色礼品。

(二)开发与维护合作伙伴

2009年7月13日，负责与盈众传媒总经.叶文婷、众赢汽车俱乐部总经.王智聪洽谈合作意向，并与两家公司达成合作共识。2009年7月14日，组织筹备了本公司与盈众传媒、众赢汽车俱乐部的合作协议签署活动，分别签署《盈众DOING公司与盈众传媒合作协议》与《大众车主共同服务协议》，并在协议签署后与两家合作公司保持密切地联系，相信两项合作协议的签署与实施将为公司创造前所未有的经济利益。

(三)行政事务管理与人事任命

1、定期安排召开公司高层管理者会议，包括总经.、营销总监、运营总监、财务总监，会议内容主要包括公司已有业绩及存在的问题、提出解决方案、明确公司发展现状与的...、制定公司未来发展方案、人事指派与调动等。

2、通过一段时间的观察与考核，营销总监涂炎民思维敏捷、善于演讲，我对于任命他为公司新闻发言人的提议在公司高管会议中以全票通过。

(四)公司博客更新与新闻

1、参与公司博客创建，编辑并上传公司高管介绍，不断发表博文更新公司博客。

同时最大限度地调动亲人、朋友、同事对博客的关注度，提高博客的点击量与影响力。

2、及时公司各类新闻，包括公司创立、业务拜访、合作谈判等。

三、问题和改进措施

在同事们的合作与支持下，虽然初步取得管理、事务、服务为一体的成效，但是在履行职责中仍然存在以下三点不足：

1、公司制度执行力度不够，常常导致公司高管会议由于个性差异与观念差异发生持久争执，从而浪费时间与精力，效率有待提高。

2、没有充分调动公司所有成员的工作热情与团队精神，团队业绩较为落后。

3、培训任务完成度没有达到“先紧后慢，未雨绸缪”的要求。

针对以上三点不足，我提出以下具体改进措施：

1、召开公司高管会议时，坚持戴上“蓝色思考帽”，以逻辑思维与.性分析为指导，及时阻止无意义的争执，将焦点回归到正轨，.中精力解决问题，追求高效率。

2、首先戴上“黄色思考帽”，肯定与赞扬公司成员所做的努力与所取得的成就，再“白色思考帽”客观地指出成员做的不足之处，并提出改进的意见。

同时为每一天设定目标，充分激发成员的激情与潜力，通过团队合作共同完成目标任务。

3、每天进行任务回顾并进行合.安排，做到任务完成进度快于时间进度。

行政人事总监述职报告4我被公司聘任为人事行政总监，分管人事行政部工作。在集团公司领导班子和同事的关心、支持下，通过个人认真学习，扎实工作，全面履行了自己的职责和义务，较好地完成了所分管的工作。在理论水平、工作经验等方面都有了一定的提高。现述职如下：

回顾的.工作情况：

是公司快速发展的一年，公司d地块的交付使用、c地块1期的开盘以及c地块2期和a地块的方案设计，每一步都目标明确、踏踏实实。公司蓬勃发展的同时人事行政部为公司发展提供较好的后勤保障和人事支持。

1、人员招聘。

今年全年招聘总计51人，辞职45人，新招仍在职工作的有36人，招聘岗位涉及到技术员、安全员、保安、保洁、客服、文员、物管、水电工等。人员招聘相对集中在基础岗位，人员的招聘总体上能满足公司的发展需要，但也有部分岗位招聘存在困难，如：物管员、法务专员等，现仍在招聘中。

2、社保和薪酬工作。

在社保方面，公司为符合参保条件的员工办理了参保手续，为所有参保人员及时缴费。为了处罚不尽职尽责的员工，有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，从而推进企业的发展。公司绩效考核制度已经形成，而公司的组织架构已基本稳定，下一步月度考核打分机制应步入正轨。

总之，在明年工作中除上述三方面外，还应在员工关系、部门沟通、制度等方面加强建设。

行政人事总监述职报告5各位股东、各位领导、各位同事：

大家早上好!

已经过去的____年，是我到公司的第三个年度。也是我到公司以来工作、学习上进步最大、收获最多的一年。回顾一年的工作，在上级领导的关心、帮助和指导下，在公司所有同事的鼎力支持和配合下，我立足行政人事总监的本职岗位，勤勉努力，积极进取，主动做好与岗位有关的每一件事。现对一年来的工作进行如下述职，请大家审议。

一、主要工作

1、随着公司的发展制定和调整人力资源规划

企业目前处于跨越发展的关键时期，伴随企业的发展，制定近期人力资源规划，并在此基础上制定了职务编制、人员配置、人员培训与开发、薪酬制度和绩效考核等方面的人力资源管理方案及全局性计划，旨在使企业在持续发展中提高竞争力，为企业的发展提供人力资源的保证和服务，为企业的有序运营提供坚实的基础。

随着今年企业发展情况的变化，下一阶段将作进一步的人力资源配置研究，对近、中期规划进行修订调整，使之贴近企业实际。

2、招聘工作

招聘是20____年公司人力资源工作的重点。公司在网上持续招聘信息，并六次参加中、大型现场招聘，同时也积极鼓励内部员工推荐。通过多样的招聘方式，在一年里我们共通知应聘六百余人，组织面试五百余人次，办理行政管理、财务、技术、营销等岗位录用手续53人。随着公司的发展，我们员工的队伍也在不断壮大，在企业文化与企业精神感召下，愿以企业平台为舞台、以企业发展为使命的员工也越来越多。

3、培训工作

根据公司发展战略，带领职能部门进行员工培训的组织工作，分别针对高层管理人员、中层专业人员、基层员工的不同需求展开了不同内容的培训。除了新员工入职培训外，还展开了以下培训：高层人员的培训侧重领导力、执行力与管理能力的提升;中层人员主要在于执行力、业务能力的提升;针对专业岗位的人员，组织了财务知识培训、营销培训、安全知识培训等。全年共开展内部培训三十余次，参训人员达300余人次。送外培训十三次，参训人员达50余人次。个人制作了《企业发展简介》、《公文处理办法》、《执行力》等培训课件，并对公司部分员工进行了课堂培训。

4、组织机构设置及职能管理

以实现公司发展整体目标进行组织机构设置，并结合公司实际，对公司和各所属公司组织机构进行中期调整，合理分工、协调运行。明确各部门、岗位定位和职责，拟定岗位上升通道，组织编写岗位操作流程蓝皮书，发挥管理效能，强化企业内部机构沟通、协作意识。

5、薪酬与绩效管理

薪酬与绩效管理对公司各项工作的开展起到辅助的作用，关系到员工工作的积极性和切身利益，此项工作让我深感责任重大，为此，在方案制作和应用过程中，不断测算，收集数据，力求在公司发展的不同阶段制定符合实际的管理办法。一年里，结合企业实际，运用五级工资制和三级九岗薪酬法，先后制定了__________等公司薪酬制度和绩效考核制度，拟定了________公司前期暂行薪酬标准和考核办法，并在实施的过程中不断修订、改进。此外还草拟了企业年度利润奖励办法、股权激励方案等制度，须在后期讨论完善。

6、规范劳动用工管理

以前期《劳动用工管理制度》为基础，做好员工劳动关系规范管理工作，加强劳动合同管理，严格要求，规范流程，对涉及员工及企业利益的事慎重对待，对下属公司劳动关系问题及时给予合理建议，避免劳动争议。工作中遇到的特殊情况以顾全企业整体利益为前提，不推诿、不激化、尊重员工、坚持原则，并予妥善处理。

7、企业文化建设

组织、参与提炼制定了公司《________规》和企业核心理念，印发了《________》，以早会、夕会、背诵等形式予以大力推行，并以培训、表彰会、各项集体活动为载体深入宣传，以塑造企业精神，提高企业凝聚力，统一全员价值观，打造团队核心竞争力。

8、完成上级领导安排的各项任务

一是配合参与________投资项目工作，多次出差________，完成了项目前期配合调研、现场踏勘、公司注册、项目商业计划书的编撰、合作单位联系、基础制度的拟定、招聘渠道的建立、临时房屋租赁、项目开工仪式的组织、临时证照延期办理、参与增资扩股方案拟定等工作;二是参与联系专业律师处理了公司两起业务纠纷。

二、存在的问题和不足

1、企业文化宣贯有待深入。

文化是企业之魂，企业文化的推进目前只是深入记忆，但远未达到深入人心的目标，对企业文化深刻内涵的诠释与解说工作还未完成。

2、制度落地有待加强。

公司的各项管理制度在逐步完善，但监督与检查程序未落到实处，执行惯性尚未形成。

3、招聘渠道有待拓宽。

迫切需要建立人力资源库，以满足跨越发展的企业人力需求。

4、个人综合能力有待提高。

须进一步加强学习，大幅提高专业水平和综合管理能力，更好地为企业服务。

三、20____年的工作计划

1、管理要为基层服务。

转变观念，避免工作浮于表面。人力资源工作要深入到下属公司，改进工作方法，按照公司“会议管理制度”定期深入基层了解沟通、解决问题，围绕企业发展、围绕服务基层来开展工作。

2、提高绩效管理水平。

绩效管理方面要投入更多时间和精力，对现行的绩效制度进行效果分析，对每月的考核成绩进行跟踪检查与测评，每月一次绩效管理会议，对各单位绩效考核工作进行抽查，对各岗位关键指标进行量化评定，以严格的检查程序推动绩效考核工具发挥实际作用。

3、加快企业文化的深入推进。

组织编辑完成岗位操作流程蓝皮书、战略发展手册和企业形象宣传片。完成企业核心理念的释义，并以实际案例进行阐述，研发企业文化讲解课件，面向全体员工广泛宣传，将员工个人价值的实现与企业发展紧密联系，建立一支有统一价值观的核心员工队伍。

篇（5）

人财，为企业带来财富。

反之，人豺也让企业损失惨重。

文/陈小龙

企业的伯乐，要会为企业相马，你骑什么样的马，决定你跑得有多快。

案例一：众叛亲离

老周用5万元，从三亚一个农贸市场的小档口起步，逐步做到二批商。为壮大事业，3年前，来到海口发展，慢慢把公司建立起来，并且就地培养了三个核心骨干业务经理。眼看生意步入正轨，可以歇口气，结果这三个骨干集体离职，出去成立了一家和自己一样的贸易公司。由于老周的公司核心品牌是龙牌酱油，并且，他对于价格体系一直维护得比较好，因此，利润比较丰厚，是公司最赚钱的产品。这三个业务骨干走出去之后，为了迅速得到生意，从外地窜货到本省，以低价和老周抢客户。老周辛辛苦苦维护了好几年的价格体系，受到严重破坏，面对客户的流失，老周只能跟进，以维持现有的客户，公司赖以生存的支柱性产品利润顿时杀薄了。

屋漏偏逢连夜雨，由于老周远离老家到新地方创业，为了把当地的生意尽可能快地推起来，老周全力以赴，很少回家，他这种行为并不被家人所理解，老婆因为长期独守三亚公司，强烈不满，整天吵闹，让他回家，老周无比烦闷。

老周在这些离职的骨干身上下了血本，他像对自己的兄弟一样严格对待他们，经常手把手地教他们做事情，告诉他们，应该趁年轻多做一些事情，多赚点钱，将来可以娶门好媳妇，早上要早点起床，打扫卫生，把铺子和商品收拾得整整齐齐，晚上不要睡那么晚，大家一起总结一下当天的业务工作，并且加强业务学习。由于老婆不在身边，老周用大量的时间和业务团队在一起。

老周很难理解，自己对员工这么好，员工怎么会背叛他？在这些离职的员工之中，其中一位骨干的父母生病时，他还借钱给这位业务经理；另外两位业务经理也受了他的很多恩惠，现在这帮家伙背叛了他，真是忘恩负义！

解决之道

在对老周更深入地了解中，我们知道这些前骨干为什么离职了。老周对自己很严格，他对别人也很严格，他把自己的价值观强加给自己的员工。老周晚上教大家做业务总结和学习，从主观上，他是为员工着想，培养他们，而员工却不这样认为。因这样一来，员工几乎没有属于自己的时间以及空间。他们在刚开始的时候，会觉得很好，但是时间一长，员工们的年纪一天天大了，也需要自己相对独立的空间，管得太死，员工觉得很受拘束。当创业的冲动在几个小青年心中激荡时，这种巨大的诱惑与老周的严格管理形成了鲜明的对比。

经过沟通，我力劝老周放下内心的包袱，关怀这些离职的员工。对他们不是仇恨和打压，而是真心实意地帮助。这样做的目的：一是化解敌意，尽可能减少业务冲击；二是给留下的员工展现博大的胸怀，留住人心，反之，对现在的员工也会产生怀疑的态度，疑心重重，不愿培养，自己企业的发展就会雪上加霜。

心理问题解决了，接下来我们开始着手为企业制定管理规范。我们为企业架上了BMS系统，即生意管理系统，这个是基于客户拓展方面的完整系统。原理是转化潜在客户，提升成交客户。现在的业务人员按片区进行划分，每人每天要将当天发展的潜在客户和成交客户的拜访情况填写到BMS系统上。每个网点应做哪些具体的事情，也固化起来，同时，系统建立了商学院，业务人员每天登陆系统的时候，就可以得到培训，整个公司爱学习，天天有业务培训。

半年过去了，公司整体作战能力提升了，期间也有业务人员离职，但是系统简单划分客户到新业务经理名下，新人通过登陆系统只用一天时间即可熟悉所有客户的业务情况，完成无缝交接，公司不再依靠个人，而真正实现了团队作战，离职率大大降低，规范的管理、不断壮大的销售网络，使更多厂家争先恐后上门合作。

还有一个意想不到的结果是在这位老板心放平以后发生的。原来那些离职的员工，成为他的铁杆二批，帮助他分销了很多产品，这位经销商老板，不仅没有因骨干员工的离职而生意受损，反而生意量提升了不少。

老板把老婆接到了海口，把三亚先放一段时间，老婆在这半年的时间里，也学会了依靠系统而不依靠个人，把这套系统复制到三亚，使三亚公司也获得了倍速成长，现在，他们夫妻有更多的时间在一起休闲和学习。

【案例启示】

对于员工的培养，一定要制定出有激励效果的机制，如多劳多得。在我所接触的经销商性质的公司中，多劳多得很多公司都做不到，而员工因此离职，管理者并不认为是这个原因走掉的。

在员工的培养过程中，要注重思想教育，而不仅仅是物质激励。因为物质激励的成分多了之后，员工会认为他得到是理所当然的，得不到或者得到少了，就会变成怨恨。

人才的培养和使用，不能只依靠缘分、个人感情去维系，他们面临的社会压力和诱惑太多了，因此，在复杂的社会变化背景下，我们更应相信营销管理系统，永远不会背叛你的是机器，在这个前提下，大家放下心中的担子，尽情地跳舞吧。

案例二：外来和尚

当企业壮大到一定程度，经销商往往感觉力不从心，因此从外面请职业经理人进来就成了共识。相对于内部培养，经销商觉得本企业发展需要外力才能得到第二波推动。而外面进来的经理人，一般是从报纸、互联网、人才市场等途径找来的。

北京有一位调味品经销商，年纪轻轻，10年前已经做到1亿多元的销售额，成为北京响当当的调味品、餐料经营大户。他敢想敢干，首先在同行中实行电脑开单，还租了一处豪华的写字楼，请来一位MBA做经理，帮他打理生意。为了担心磨合的问题，他特意把生意分为两个部分，旧的生意由其家人来管理，现代KA及商超渠道，他请这个经理人来掌管。当时，作为厂家的代表，我们听说经销商有这样的思维，惊讶之余佩服得不得了，后来一打听他给这个MBA经理人的工资只不过一般水平，而这位MBA为学院出身，没有多少实战经验，立即觉得相当不妥，果然不错，很快，这个经销商就觉得这个经理人经验不够，也没有解决到实际问题，终于分手。从那以后，又发现多起这样经销商请高学历职业经理最后不欢而散的故事。

解决之道

接手这个案子之后，我们对该企业的内外部环境进行了分析整理，发觉该公司人事较为复杂，外来人员不一定能推动企业的发展。于是从人事结构上进行了调整，由该老板的弟弟做管理，另调商超主管，分管各大零售系统，将管理风险分散。企业顺利渡过了难关。

【案例启示】

经销商企业的老板，有时找学历高的经理人，往往是由于对自身知识能力的不自信，发展到对高学历的迷信造成的。而在相处以后，又认为经理人的实战经验没有自己强，其实很可能是经理人还没有适应环境，能力没能及时发挥出来。

找职业经理人不是找学历多高的，而是实打实能有管理企业的实在技能，这样双方才合适。

外来和尚好念经，还是本地和尚好念经？这和鸡生蛋还是蛋生鸡的原理是一样的，没有绝对的对错，适合你的就行，就像松下幸之助所说，经营就像下雨打伞，雨停收伞一样自然。

案例三：大材小用

广州有一个副食品经销商，在行业中已经做到相当大的规模，企业为了实现规范化管理，从业内大厂里请了一位大区经理来做公司的销售总监，然而老板和老板娘其实并没有想好如何来使用这位经理人，他们对于用人的想法，有多方面的考虑：

第一，他们自己做得太累了，想找一个替手。

第二，为了满足一下虚荣心，请厂家大公司经理给自己充门面，对外宣称请了一个大厂的经理来经营，职位也叫做销售总监，好与厂家平起平坐，似乎也有了正规化的感觉。

然而，在接下来的工作之中，许多问题暴露出来。主要表现有：

1.人事管理。新来的销售总监要推动生意，自然要做工作计划，开个早会，然而，一些老员工却明里暗里表示不支持，原因是，他们在得知公司要设销售总监时，都想自己来做这个职务，而且有一些人以前还担任过这家公司的类似职位。老员工对于公司实际上已经起到了不良的作用，然而，老板和老板娘对他们下不了决心，认为生意他们还管着，如果这些人走了，生意会受影响。新总监工作无法正常推动起来，心里形成阴影。

篇（6）

一、前言

集团企业财务团队担负着筹资、投资、价值分配、资源优化等职能，对资产保质增值提供经营决策依据，对集团的稳定快速发展起着保驾护航的作用。特别在当今市场发展，同行竞争时代，要求财务团队比传统部门结构或其他形式的群体更灵活、更快速，特别是需要积累多种技能、经验、知识来保障，通过成员的优势互补，融汇一体，从而预测企业经营发展更精准，防范风险更严密，内控更有效，组织目标方案更科学实用，因此集团企业健康快速发展离不开优秀财务团队保驾护航。

二、集团企业财务团队现状

我国多数大型企业集团在成长起来后在10―15年内昙花一现就消失成为业界的笑柄，如巨人集团、湛大饲料集团等企业除了与集团经营管理不善，还因资金链断裂导致企业倒闭，与财务团队建设保障出现问题，没有快速提供决策信息依据，导致企业很快结束生命，因此打造一支优秀的财务团队对集团企业快速健康发展至关重要，特别是新型快速发展的大中型集团企业财务团队决定着其生存命运。如我国新希望、通威、海大等集团企业的财务团队都非常优秀，对财务管理更专业、更精湛、风险防范更谨慎，为经营提供信息更可靠，并参与经营决策。因此必须建设一支作风优良、纪律严谨、业务专业、服务到位、保障有力的财务团队支撑集团企业快速发展。

三、打造集团优秀财务经营团的措施

伴随我国农牧业集约化、标准化、规模化发展起来的中大型农牧集团企业“正邦集团”：2012年实现产值260亿元，分子公司300家，员工3万人，主营饲料、养殖、兽药、牛奶、农药、食品、粮油、林业、金融等九大产业。正邦集团从96年一个20多人的畜禽饲料厂在十多年时间发展成巨型民营集团企业，经营产业跨度广、地域分布辽阔，除了有一支优秀的经营管理领导团队外，还与建设了一支800多人的优秀财务团队密不可分。通过分析研究正邦集团快速发展及财务人才资源的作用，重点从以下方面实施集团优秀财务队伍的建设措施。

1.财务人才的引进选聘：财务专业人才是财务团队的基础，为打造优秀团队奠定坚实基础。结合正邦的特点主要从如下渠道引进选聘：

（1）企业内部选拔培养：在现有财务人员中，对认同企业文化，忠诚敬业，对企业、社会有责任感，具有开拓创新、奉献精神，具有大专学历、会计师以上职称或有财务专长的财务人员进行职业规划，由现有分（子）公司从专业知识、后续教育、经营管理等方面进行定向培养，经考核合格后推荐到其他分（子）公司主持财务工作。

（2）学校选拔招聘：每年从财经院校引进财务、会计、审计、金融等优秀本科生（贫困省市农村出身优先），招进后分配到各分（子）公司制定详细的培养计划，从仓管、内勤、收款、销售会计、资产会计、主办会计、财务经理进行培养。

（3）社会公开招聘引进：引进有3-5年工作经验的优秀会计人员，最好是农牧企业，有沟通能力，对社会、企业有责任感的财务人员，招进后派到大公司并交给有培养经验的财务经理培养。

（4）从外部企业挖取：从中大型企业招聘5-10年以上财务主管经验的财务经理或财务总监，有中高级会计师以上职称、沟通协调能力较强，认同集团文化，具有开拓进取精神的财务干部，挖进后派到集团或事业部财务部工作3个月左右，完成一定专项工作后直接调入（分）子公司主持财务工作或担任区域财务总监工作。

2.打造团队持续学习力：财务行业是需要不断学习不断实践的组织，国际经济环境的全球化，会计准则的国际化，国家财经政策与时俱变，高科技信息办公全面应用，可见要建设优秀的财务团队学习是非常关键的，只有团队成员通过学习，技能、知识、智慧提高了，财务团队的战斗力才能不断提升，才能公司创造出更多的服务价值。

集团要创造多种多样的学习机会，如通过参加月度财务会议交流培训获取实践与理论知识，通过与先进集团企业财务人员相互交流获取实战经验， 通过财务总监在工作中的传帮带使团队成员学习业务技能等，不断提升综合经营管理水平，实现知识积累并与时更新。

3.强调团队执行力：知识技能是基础，最终要落实到执行力，需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于团队精心制定的工作计划、制度要不折不扣、坚定不移地贯彻执行，对于每一个运作细节和项目流程都要落到实处。

要保证团队的执行力，关键要在执行中“三定一落实”，即订时间、订任务、订措施并落实到责任人，这是按质按量完成任务的关键，也是保证执行力的关键。如团队在执行“ERP项目月结账”的任务，要明确单据审核时间、采购发票、销售发票钩稽时间，其它出入库单据的审核检查、盘点工作完成时间等，并定时检查、考核并与绩效挂钩，使执行效果更贴近目标，执行结果也有保障，不会出现工作不能及时完成的现象。在工作中可以采用“财务工作完成进度报告”的方式将日常工作明确到每位财务人员，在规定期间必须完成，从而保障财务团队的执行力。

4.培养团队创新力：只有不断创新才能保持企业竞争优势，只有创新才能不断提升团队服务价值，创新能力从哪里来？只有非常熟悉流程、工艺、供应、销售等环节才能不断创新，因此教育培训是提高创新能力的重要手段，尤其在不断发展壮大的企业体现得更为明显，在实践中可采用每周、每月不定时进行业务知识培训，包括做人、做事、沟通服务技巧、公关妙计、会计核算技能等培训，不断提高财务团队的整体服务素质。

在工作中对财务流程进行优化，通过核算流程优化，如资产、成本会计合并可提高工作效率减少核对工作量，启用现金系统可减轻出纳记账工作；利用财务软件批量运算功能对报表进行提取数据，提高了编制报表的工作效率和质量；将分子公司的财务会计报表和管理会计报表设计成标准表可以提高集团合并报表和经营分析效率，利用报表的钩稽关系自动核对可减轻财务审核工作量，通过财务团队的不断努力，通过创新提高自身服务效率。

其实创新能力是一个综合概念，也只有综合性的创新才是真正的具有竞争优势的能力。人才培养要重视知识技能方面，还要注重企业文化、队伍的凝聚力和团队精神的培养。只有这样才能持续保持团队整体创新优势。集团制度有创新项目激励机制，对有突出创新项目按创造价值总额的20%对团队人员进行奖励。

5.团队分工与合作：如果没有明确的分工则财务人员就不知道自身的工作任务，要承担的工作责任，也就谈不上合作，且财务团队对一些岗位就有特殊的要求，如职务不相容原则，内部控制等等。因此要建立一个团队首先就得进行科学分工。

传统的分工是流水作业，如财务人员负责验收录入后，传递到另一位财务人员统计汇总，再传递到下一人员进行成本核算，最终进行报表的编制与传送。这样分工明确、能促进整体合作。但职责不明确，容易造成数据准确性差。其实可对分工方式进行重新定位，即采用并联的工作方式，将财务岗位分为：财务经理、主办会计、资产管理会计、销售会计、出纳等。这样进一步明确各岗位会计人员职责和权限，由多个部门单独核算后合并汇总，提高了数据的准确性，保障了财务工作效率。

要在分工的基础上强调团队合作，首先要加强财务人员的合作意识，使他们懂得财务工作是整体性工作，特别是运用ERP系统的公司协同作战更关键，任何一个人员的工作不到位都会影响团队的工作效率，其次要营造良好的工作氛围，形成相互协作的作风，最后财务经理人应不断指导下属如何进行合作，只有既有分工也有合作的团队才具有战斗力。

6.建立团队共同愿景 ：愿景是指经过努力能达到的目标，有意义的目标能激发团队成员的热情、耐心及接受挑战的意愿。这包括共同愿景和个人愿景，所有团队成员对共同愿景有自己感情上的联系，也有个人利益的联系。即一个共同愿景能把团队成员的个人愿景和团队共同愿景结合在一起。在工作中只有个人愿望是不够的，还要有共同的愿望，一起进行深入思考，从而建立团队的共同愿景，并为之不懈努力。从某种意义上讲建立共同愿景的过程，就是成员讨论和交流的过程，因此建立起共同愿景，这是提高团队凝聚力的最佳途径。

7.科学的绩效考核：财务团队要高效、务实完成组织交给的任务，就必须建立责、权、利相统一的考核分配机制，团队成员及企业还不可能达到按需分配和无偿奉献的地步，团队出色完成了企业交给的任务后，企业会给予一定的绩效奖金，如年终绩效奖，项目奖，特殊贡献奖等，团队再根据岗位的职责、工作质量、敬业精神、工作效果，设计成可量化的指标按权重按月或按项目进行考核量分，根据绩效考核按比例进行科学合理的分配。可以提职或加薪，对业绩突出、综合管理能力强、有领导能力的员工创造条件让他们到更高层岗位工作，承担更多的责任，更好地为组织服务，创造更多的价值，同时自己也得到不断成长。

特别对团队作业项目作出突出贡献的人员，如ERP项目建设、特殊税收政策的争取，对有功人员要提高特殊贡献奖励比例，从精神上物质上加大对成员的激励，从而形成积极向上的氛围，不断创造最佳业绩，从而为整个企业的发展提供优质高效的服务价值。

四、对打造集团优秀财务团队的建议

1.财务人才选聘：结合集团企业的特点引进选聘优秀财务人员，从专业院校选择适合产业特点，认同企业文化有责任感的财务本科生从基层培养，成为未来的核心力量；从同行业引进有3-5年工作经验认同企业文化的优秀财务人员进行培训聘用，成为集团财务的中坚力量；从中大型企业引进优秀的、认同企业文化的高层财务管理人员，成为集团优秀财务管理人员。

2.财务团队的持续学习，普通财务人员每月参加片区会议，以会代训，提高其会计核算、监管、服务水平。事业部财务总监到重点大学，读工商管理，学习财务知识以及生产、营销、税务、贸易、金融等综合经营管理知识，不断更新财务知识及管理技能。集团财务总监定期到行业大型集团企业观摩交流先进的实战管理技能。

3.财务团队的创新力，对集团经营管理流程不断深入学习，对先进管理软件及电子技术的应用研发，不断提升会计核算和数据分析应用水平，沿着简化流程，提升效率，节约人力等方面创新财务核算和分析水平。

4.强调团队执行力，对财务工作时间及内容特殊性要求，要“三定一落实”，既定时间、定任务、定措施并落实到责任人，定期检查，如报表编制准确度，完成时间，报送时间，责任人，要非常明确，按时完成，明确集团层级按时执行完成。

5.团队合作及分工，财务部要保证执行力，总部、事业部、子公司各级财务人员必须既分工又合作，在规定时间，各司其职能。按时完成核算、汇总、分析等工作，配合集团财务的合并汇总分析工作。

6.建立团队共同愿景：财务团队要设立共同的愿景目标，通过自身的努力实现各自的目标促进整个财务团队目标实现，如事业部对资金的集中管理，加速资金周转降低资金定额，最终实现全集团年节约财务费用***万元的目标。通过财务软件的开发应用，提高工作效率，节约财务人员，全年可节约财务人员工资***万元。

7.财务团队要有科学绩效的考核，财务团队要根据其职能建立绩效考核指标，不同层级财务组织或人员要根据不同时期、不同职能分解成月度，季度，年度绩效考核指标，并与工资挂钩，从而激发大家的工作热情，提升财务团队的绩效水平。

打造优秀的集团财务团队是一项持续永恒的工作。需要各位财务总监不断加强自身学习与团队的建设，通过大家的不懈努力建设一支财务技术过硬、服务高效、内控有力的财务团队，为中大型企业的持续、稳定、健康、快速发展当家理财保驾护航核心团队。

参考文献：