企业管理中ERP系统的应用3篇

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企业管理中erp系统的应用篇1

随着经济全球化的不断发展，企业之间的竞争日益白热化。利用信息技术，有效整合企业内外部资源，实现信息共享与协同管理，已经成为提高企业竞争力的有效途径之一。ＥＲＰ系统可以为企业提供科学决策运行的管理平台，对企业资源和信息进行整合和呈现，实现对企业运营、计划、控制以及决策等各方面的有效管理，被企业广为采用和实践。

１ＥＲＰ概述

ＥＲＰ（ＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＲｅｓｏｕｒｃｅＰｌａｎｎｉｎｇ）即企业资源计划，是２０世纪９０年代美国ＧａｒｔｎｅｒＧｒｏｕｐ提出的一套企业管理系统。它以系统化的管理思想为核心与引领，综合应用数据库结构、图形用户界面、网络通讯等信息技术，把企业的人、财、物、产、供、销以及由此形成的管理流、资金流、信息流、物流等内外部资源进行充分整合，实现对企业资源的最优化呈现与共享，为企业员工及企业领导层提供决策运行的手段［１］。随着现代信息技术的发展，ＥＲＰ系统的开发技术日新月异，应用范围逐渐扩展。如今，ＥＲＰ的内涵已经泛化，泛指企业运用的各类管理软件及由此形成的管理平台，也涵盖了管理平台所蕴含的、所表达的企业管理方法及模式。ＥＲＰ的核心目的是优化企业工作流程，实现企业效益目标，提高企业竞争力。本文所述ＥＲＰ，即是在此意义上，作为企业管理系统与平台，是企业资源计划管理方法的具体载体和具体实现。

２ＥＲＰ系统的应用条件分析

企业管理中应用ＥＲＰ系统，应避免简单直接的“拿来主义”，切实注意并做好“物”与“人”两个因素的协调与配合。“物”，既指实现企业信息化管理必备的硬件设施，也包括原有的运营、生产方式、企业管理模式、标准化管理程度等。ＥＲＰ系统是通过一定的网络设定以及网络数据流通，实现不同部门计算机之间的信息共享，进而形成企业的数据集成，最终在企业生产过程中，实现技术、生产、销售等各个部门之间信息的实时更新与统一，而所需的网络、网络设备、终端外设、网络线路、计算机等即为硬件设施。在上线系统前，企业管理所达到的现代化运营管理方式、系统化制度化的管理模式、标准化管理的程度等，是企业管理思想的具体化、具象化，具有“物”的固有属性，是“物”的另一个重要组成部分。“人”，既包括企业决策层、管理层、实施人员等狭义的自然人，也包括企业在生产经营实践中积累形成的企业文化，表现为企业全体成员认同并遵守的、带有特质的意识形态、价值观和履职理念等等。ＥＲＰ系统的使用，需要高素质的自然人。他们对ＥＲＰ系统的认识程度、理解程度、重视程度，以及数据输入的准确度、数据更新的频率和解读输出数据的正确度等，都会影响到ＥＲＰ系统的使用效果，同时，ＥＲＰ系统的操作和维护也需要有足够经验和技能的专门技术人才。而“企业文化”，则时刻对ＥＲＰ系统设定的合理性给予实时校验，如同计算机软件运行流畅往往需要相匹配的硬件配置。ＥＲＰ系统的应用条件逻辑如图１所示。因此，ＥＲＰ系统的成功运行条件，除了显性可见的硬件设施良好、素质合格的各层级人员齐备外，隐性的条件，如现代化管理制度的制定，相匹配的系统化运营体系的建立，标准化作业的比例，以及生产经营实践中，员工积累形成的工作理念同系统的契合度等则是关键。这些隐性条件往往决定ＥＲＰ管理在企业推广的最终成败。

３ＥＲＰ系统的模块配置分析

３．１模块设置的原则

企业管理涉及多个职能部门及其管理体系，通过ＥＲＰ系统的建设，可以在一个系统平台上搭建所有的功能模块，在同一个数据库中集中处理企业所有数据，对企业管理和项目管理的各项业务进行集成应用，从而实现业务一体化。一般ＥＲＰ系统应包括的模块有：供应链管理、财务管理、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间管理、制造执行体统、分销管理、库存管理、采购管理、固定资产管理、质量管理、人力资源管理、客户关系管理等［３］。ＥＲＰ系统的模块设置，需秉持“适宜”“适量”的通用原则。“适宜”指的是，ＥＲＰ系统模块的内容要与企业的业务流程同化、同步，要严格地遵循企业的业务流程和业务模型标准。“适量”指的是，ＥＲＰ系统模块的数量要与企业业务流程的重要环节、关键节点的数量相匹配、相一致。

３．２模块内容及实现的管理功能

仍以某电气成套装备制造公司ＥＲＰ系统构建为例，详细阐述模块的设置以及其应用方式。该公司物料智能管理ＥＲＰ系统，主要设置基础数据、销售管理、计划管理、采购管理、仓库管理、质量管理、车间管理等７个模块，可以同时实现个人事务的协同办理，形成统一的协调平台，真正做到信息、数据实时更新，物料管理覆盖全过程。系统分级图如图２所示。各模块的内容及实现的管理功能如下：

（１）基础数据。该模块包含物料基本属性、物料计划属性、物料价格信息、物料仓库信息、物料库存上下限信息、产品数据管理、基础数据报表等内容。通过该模块，可以实现对物料的综合管理及查询。高效的检索引擎，可以帮助使用者在产品库、物料库中快速查找所需产品、零部件或物料信息；并且使用者可以自定义检索条件，保存历史检索信息。该模块物料编码流程如图３所示。

（２）销售管理。该模块包含客户信息、合同管理、发令枪管理、发货通知等内容，可以方便地查询和管理销售的相关信息。该模块实现了公司内部销售信息的集中管理。合同录入流程如图４所示。

（３）计划管理。该模块涵盖了投产项目排产计划、物料需求计划、采购计划、零部件计划、外协计划、限额领料计划、计划管理报表等功能。项目投产计划管理子模块可以实现投产计划的编制、项目产品出厂编号、投产计划明细、部门生产任务等的查询分析。业务流程如图５所示。物料需求计划子模块可以实现编制提前采购和零散采购物料需求计划，可以查询分析物料需求计划、查询物料需求计划明细等。采购计划子模块可以实现查询采购计划、采购计划上传技术文件等。零部件计划、外协计划、限额领料计划、计划管理报表等可实现相关计划编制、查询、统计。

（４）采购管理。该模块包含供应商信息、采购送检等内容，实现了对供应商基本信息的维护、有关流程的办理的动态管理，并提供了相关信息的查询服务。

（５）仓库管理。该模块包含入库、出库、移库、盘点、结转、仓库查询、仓库报表等内容，实现了对物料进出库的全过程管理，可以对物料进行全过程掌控，进行物料全过程查询分析，对整个项目物资、库存物资等进行整体管理。物料盘点流程如图６所示。

（６）质量管理。该模块包含进货检验、零件检验、成品检验、质量管理报表等内容，可以实现对进货明细及数据、免检物料查询、零件检验数据、成品检验数据、进货检验不合格原因分析、成品检验不合格分析的统筹管理，进行形成质量综合管理。

（７）车间管理。该模块包含生产退料、成品送检、车间管理报表等内容，可以实现对车间生产全过程实施跟踪管理，实时快捷地进行退料申请及查询、成品送检单流程编制及查询，以及执行情况、车间投产计划的查询。

４ＥＲＰ系统的应用效能

４．１促进企业资源的高效利用

ＥＲＰ系统通过多种信息系统集成接口，加强了企业生产、质量、销售、财务等多种信息数据的集成与融合，打破了企业内部存在的信息壁垒，促使企业信息由分散向集中、由独有向共享转变，促进了企业资源的高效利用。

４．２助力企业做出正确决策

ＥＲＰ系统通过对企业数据展开多方位、多维度的汇总与分析，使企业决策层、管理层迅速了解企业运营的基本状况，当市场环境发生变化、生产出现偏差时，能够第一时间形成判断并做出决策。

４．３优化企业生产流程

ＥＲＰ系统应用与实施后，能够督促企业工作人员严格执行生产计划，对生产全过程展开实时监控，及时获得生产过程中的有效反馈，发现生产中存在的失误或错漏，从而不断优化和完善企业的生产流程，进而促进、加强企业生产的标准化、规范化建设。

４．４提高企业的管理水平

ＥＲＰ系统可以“促进企业进行全面标准化的管理”，这之中“必然包含着组织文化的潜在变化”，“有利于企业经营模式的改革”。［４］ＥＲＰ系统与企业管理水平之间，可以形成良性循环。ＥＲＰ系统的深入应用，可以促进企业管理水平的提升；企业结合生产实际，对ＥＲＰ系统进行改进、完善与更新，随之而来的是进一步带动企业管理水平的发展。两者相辅相成，相互促进，共同起到提高企业生产效益、提升企业竞争力的推动作用。概言之，ＥＲＰ系统在企业管理中的应用与实践，可以推动企业管理科学化、规范化、智能化的发展，提高企业业务执行的自动化程度，有效提升内外部信息一体化的应用水平，实现对企业资源的合理配置和高效使用，促进企业生产效益和竞争力的提升。

５结语

综上所述，ＥＲＰ系统在企业管理中的使用，优势明显，效果显著。但是，ＥＲＰ是一个庞大的、特异性的系统工程，在一定意义上，它更趋向于一套理论，而非直接照搬的普世通规。各企业在引进时，不能盲从成功案例，应该从自身行业特点出发，借鉴ＥＲＰ结构模型，结合实际，与企业创新有机地结合起来。本文提到的关键要素，以所熟悉的电气成套装备制造领域为例，望为即将或正在实施ＥＲＰ项目的企业提供一些参考，共同推动我国管理信息化建设事业的发展。

作者:张鑫 刘欣慧 王亚奇 单位:河北电力装备有限公司 河北省中压配电开关技术创新中心

企业管理中ERP系统的应用篇2

在现今社会发展形势下，企业发展面临很多新的挑战，企业之间的竞争愈加激烈。而ERP系统可以将企业内部资源整体效率展现出来，同时还可以反映企业财务管理工作效率。基于此，企业对于ERP系统建设要给予更多重视。ERP系统主要将信息系统作为基础性依据，在信息化建设中投入更多精力和时间，从而有效处理统筹缺乏规范性、管理流程缺乏合理性、管理效率低等多项问题。ERP系统具有诸多应用优势，既能满足管理工作中提出的严格要求，也能在信息化技术的辅助下，形成符合实际要求的闭环式管理。

一、企业经济管理内涵分析

企业经济管理主要是指在经济活动开展中工作人员对于相关工作落实进行全方位管控。在当前企业发展背景下，各环节决策工作需要将经济管理作为前提保障，这对于企业市场开拓能够起到良好的促进作用。在企业内部管理工作落实中不难看出，会面临不同问题和风险，通过经济管理风险的控制，能够实现企业的正常运行。企业运营各项工作开展的主要目的是创造更多利润、实现盈利。可以通过生产、交易的方式获得更多利润，为企业发展提供更多保障。在企业全过程管理期间，工作人员要对企业经济管理方针政策有正确认识，并遵循相关要求，开展不同工作，这对于企业利润的获取能够起到良好推动作用。国家针对企业发展出台了很多政策文件，主要目的是引导企业步入正轨，实现自身更好发展的同时，能够带动就业，推动社会发展，这也为企业的发展带来很多新的机遇。因此，企业需要抓住机遇，对经济管理进行创新，并对企业内部生产运行方式进行科学调整，实现企业员工之间工作的相互协调，并制定合理的员工工资方案，保证员工努力工作可以获得回报，从而为企业经济效益的创造打下良好基础。

二、新形势下ERP系统对于企业管理的重要作用

在如今新形势发展背景下，ERP系统建设的重要性体现在以下方面：

（一）更好实现企业发展目标。在现如今社会发展中，企业面临的机遇与挑战，具有多元化特点，比如，线上销售行业的快速发展，在不同程度上对实体企业发展产生冲击。在此背景下，企业ERP系统建设工作落实的主要目的是，针对企业未来发展方向进行全面探索，并作出明确规定。在现阶段发展中，传统经济管理方式已经无法将企业现代化发展需求满足，基于此，要根据具体情况做好ERP系统建设工作，这样不仅能够跟上企业、市场发展步伐，而且可以将市场经济需求、消费者群体需求满足，更好地实现企业发展目标。

（二）提高企业管理效能。从企业ERP系统的信息化整合中不难看出，该项工作在提升企业管理效能中发挥着重要作用。在很多情况下，企业都是通过进一步强化管理效能的方式，实现企业自身战略发展目标。基于此，企业在ERP系统建设过程中，可以实现对企业中不同资源的科学配置，各个业务流程合理性也可以得到保障，管理效能也因此提升。ERP系统在工作落实期间，可以对企业各岗位职责情况进行明确，促使工作人员的工作质量与工作效率可以得到提升。在此背景下，能够避免企业在发展期间出现浪费情况，为企业的转型与升级提供保障。

三、企业ERP系统应用现状

在企业发展中，管理人员已经逐渐意识到ERP系统建设工作的重要意义，对于该项工作给予更多重视，这在一定程度上推动经济管理工作的更好落实，ERP系统的重要作用也可以被发挥出来。但在具体工作开展中仍然存在很多不足之处。比如，经济管理理念需要进行创新，实际上，管理理念可以为经济管理工作提供正确引导，也是经济管理工作的前提保障。当前，企业在ERP系统建设中，存在的一个突出问题就是，管理理念滞后，没有及时做好管理理念创新工作，导致管理工作的开展缺乏正确引导，经济管理无法被更好地融入到企业ERP系统运营中。工作人员采用的是传统管理理念，这会导致企业发展无法满足市场发展需求，甚至会对企业发展产生严重制约。企业落实ERP系统建设工作的一个主要目的是，实现对企业发展的规范，并增强企业市场竞争力，从而在社会市场中获得更好的发展，从而创造更多经济效益。但当前很多企业对于利益过度重视，对于自身发展缺乏全面、合理的考量，导致制定的发展目标不合理，盲目地追求经济利益。经济管理工作的开展，目标不够明确，对于企业发展无法进行正确引导，造成企业在发展中出现严重偏差情况，甚至企业会被市场所抛弃。对于此类问题的出现，需要企业领导者、管理者以及工作人员等能够给予更多重视，根据具体情况给出相应解决措施，推动企业朝着更好的方向发展。

四、新形势下企业ERP系统应用措施

（一）财务管理。企业通过ERP系统软件，财务人员可以实现无纸化的财务工作：输入凭证、查核、备案、核算。同时，ERP系统软件也可以准确地算出企业的资产负债表、利润表等，使得财务人员的工作效率得到提升，并且方便企业管理层了解企业的经营现状，能够提供企业所需的各种报表。

（二）业绩提成。ERP系统软件可以将企业员工的工作情况直接与工资挂钩，员工工作量的多少，参加过怎么样的业务过程，都可以在ERP系统软件中进行处理，由企业业务人员负责相对应订单，提成算到工资中去。将企业财务部门和业务部门来回做账的环节直接省去，这也确保考察的准确性和时效性。

（三）采购管理。ERP系统可以根据企业的需要，自动制作采购报表，相较于一般采购人员的操作，ERP系统可以在较短的时间对所有供应商的采购数据进行计算统筹，包括价格比、采购等。就算不应用ERP系统进行操作，也可以根据ERP系统制作的采购报告，在与目前的供应商和新供应商进行谈判时，可以掌握更详细的数据，使项目周期得以延长，使采购成本减少，对公司资金周转有较大帮助。

（四）订单管理。ERP系统软件关于订单管理部分，包含人力分配、管理仓库、管理订单、管理销售报表等。根据企业ERP系统软件进行统计，同时根据企业ERP系统软件，能够下订单，指派工作人员进行跟进，直接在仓库调货。使传统的传递方式得到质的改变，将企业效益提高。所有物流信息，都能够由ERP系统软件自动生成订单号，订单直接在ERP系统软件进行审核，可以对物流进行调配、发货。

（五）库存管理。ERP系统是非常好的管理库存软件，有目共睹，现代化的管理库存依托于诸多终端同步更新数据，需要输入商品号进行查询，然而，通过人工输入难免会有错误出现，在应用ERP系统之后，多个终端同步更新商品信息，使得商品库存信息得到保证，就此将报表可读性提高。

（六）解决销售问题。ERP系统可以对客户信息进行统一管理，无需考虑销售人员离职与否，完整的销售跟踪，销售人员使用ERP系统，对客户的历史采购、报价设计、追踪周期等进行精确查找，并为管理者提供多种营销手段，例如信息流投放、优惠票劵、广告位等，从更多角度、更多方面影响客户，从而达到成交。

五、新形势下企业管理如何适应ERP系统

（一）管理理念创新。为适应ERP系统，企业应开展经济管理创新工作，工作人员对于管理理念创新要给予更多关注，通过理念创新的方式，为各项工作落实提供正确引导。在管理理念创新中，工作人员要结合市场经济发展趋势以及企业实际发展需求，明确企业短期管理理念与长期管理理念，并将管理理念落实到相应环节工作中。

（二）明确管理目标。企业为适应ERP系统，应在经济管理创新过程中，对管理目标做出明确，这样工作人员在落实管理工作时，可以朝着目标方向努力。企业在管理目标明确过程中，需要对企业实际经营发展情况进行全方位了解、调查与分析，结合具体调查结果，开展管理目标制定工作，保证管理目标的科学性与合理性。在此背景下，监督管理工作能够全部到位，为企业各项工作落实创造良好环境。与此同时，在管理目标制定中，工作人员对于行业市场要具备较高敏锐度，因为外部市场变化会对管理目标制定产生很大影响。基于此，企业要在对外部市场发展实际情况有正确了解的基础上，对企业未来发展方向与发展目标做出明确。在这一过程中，还要做好企业内部资源整合工作，对已有技术资源进行深入分析，促使企业内各项工作可以在战略目标的指引之下顺利进行。

（三）加强市场调研。为适应ERP系统，在企业发展中，经济活动是企业必须经历的过程，因此在企业战略创新与分析工作开展中，要全方位落实经济管理工作。经济管理工作想要在推动企业更好发展中发挥自身最大作用与价值，针对外部市场变化要做出相应反应，并落实市场调研工作，全方位分析市场经济发展情况与未来发展趋势。在此基础上，制定合理风险评估机制，促使企业内各工作人员的风险防控意识能够得到强化，并对企业未来发展新方向做出明确。在市场调研工作开展中，企业要成立专门的市场调研部门，该部门中每一位工作人员都应具备较强的责任意识，认真对待自身工作。在调研期间，对于获取的数据信息等不同内容，要及时进行记录与整理，通过数据分析工作的落实，可以为后续风险评估方案的制定提供重要参考，这样可以形成常态化经济管理方式。管理人员对于目前社会发展形势要有正确认识，并了解经济管理工作开展的主要影响因素，以最大限度地保证调研工作的全面性与合理性，并结合企业实际发展需求与发展情况，制定科学的经济管理方式。在此类工作开展中需要注意的问题是，管理人员要采取分步骤方式进行战略管理计划制定，针对经济活动开展中的各类风险因素，要做好综合考量与评估工作，通过该种方式，促使企业的风险防控意识得到提升。尤其在当前社会发展中，企业各项经济活动的开展需要面临复杂的市场经济情况，风险问题也会因此增多，因此要将危机意识提升作为一项重点工作，制定科学的风险防控机制，这对于经济活动安全开展而言具有重要意义。

（四）创建高素质管理队伍。在ERP系统建设中，管理人员在其中发挥着重要作用，管理人员如果能够具备较强专业能力，那么管理创新工作与管理工作的顺利进行也可以得到保障。由此可以看出，管理人员与经济管理创新之间的密切联系。因此，在企业经济管理创新工作开展中，要将创建高素质管理队伍作为一项重点内容，保证管理队伍中的每一位管理人员都具备较强综合素养，从而促使经济管理达到更好的效果。在创建高素质管理队伍中，要做好以下几方面工作：可以通过改善福利待遇方式，提升招聘门槛方式，为经济管理工作吸引更多高素质管理人才。对聘请机制与职位晋升机制进行完善，将新老员工的“传帮带”精神激发出来，彼此之间要相互帮助、互相学习，这样才能为管理队伍注入更多活力；企业要为员工提供更多学习机会与培训机会，可以在合适的时间内，组织优秀管理人员与优秀基层人员进行学习、进修，在知识技能类活动比赛中可以加大投入力度，这对于企业工作人员整体业务能力的提升可以起到良好促进作用；企业要结合实际发展情况，创建完善、规范的绩效考核机制，针对工作人员相关工作的开展进行合理评价。针对在工作中表现优秀、突出的工作人员，要给予相应奖励，奖励可以采取物质、精神相结合的方式，这样可以提升员工幸福感，在未来工作中可以投入更多精力；在高素质管理队伍建设中，对于企业文化建设的重要作用，需要工作人员给予更多重视，将经济发展与员工价值实现之间进行有机结合，加强对员工的正确引导，促使员工能够对经济管理有正确认识。通过开展文化活动的方式给予员工更多关怀，增强员工归属感，并将员工工作积极性全面调动起来。在工作期间要遵循以人为本理念，做好人才建设途径拓展工作，使得经济管理工作中人才的动态平衡可以得到保障。

综上所述，企业想要在激烈市场竞争中实现自身更好的发展，就要将ERP系统建设落到实处，利用ERP系统带动企业又好又快发展。

作者:刁望英 单位: 菏泽市立医院

企业管理中ERP系统的应用篇3

互联网的普及和大数据的应用改变了我国消费者的消费习惯。当前，市场竞争异常激烈，企业必须采取措施提高效益、降低成本，还要生产物美价廉的产品，满足消费者需求，只有这样，才能在激烈的竞争中脱颖而出。基于此，企业可以通过有效应用企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning，ERP）系统提高管理效率、降低成本，实现可持续发展。

1ERP系统概述

ERP系统也叫企业资源计划管理系统，是目前应用广泛、效果明显的一种管理系统。ERP系统是以计算机和网络技术为基础，集成强大的存货和订货管理、复杂物资需求管理、生产计划与材料管理、财务管理与生产管理一体化、供应链管理一体化等功能，促进企业管理规范化、科学化，实现企业现代化管理的有效工具［1］。ERP系统能有效解决企业信息“孤岛”问题，通过销售管理、存货管理、财务管理、生产管理以及采购管理等信息集成，使分布在企业各部门的信息整合在一起，进而形成企业大数据。对于大型企业而言，通过应用ERP系统能提高管理水平，降低成本，提高核心竞争力。对于中小型企业而言，可以通过了解其功能和管理思想，逐步提高企业管理水平。

2ERP系统的功能

2.1强大的存货管理功能

现实中有很多企业既有存货积压，又有产品供不应求的问题。企业在管理中应用ERP系统能有效解决存货积压和资金浪费的问题，也能解决材料短缺造成的生产停工问题。

2.2强大的库存管理功能

企业以往的存货进销存系统并没有最高库存和最低库存的管理功能。为了确认是否需要进货，企业相关人员需要查询存货库存记录，或现场察看和盘点，工作量大，且容易遗漏信息。ERP系统则可以分别对每个品种设置最低库存和最高库存，只要低于最低库存，系统自动生成需要进货的清单，高于库存时则发出预警，避免多进货或多生产而造成浪费。

2.2.1按订单时间精细化管理进货

ERP系统可以将现有的存货、进货订单和销售订单结合起来，按日期进行排列，只在有需求的时候提前发出进货订单，最大限度减少资金占用量。

2.2.2按产品生产计划准备材料

企业的日常生产按订单或计划进行，产品生产对材料和存货需求具有系统性，客户订单也具有系统性。如果准备的材料不配套，则会造成存货短缺或浪费。订货点法将材料视为互不相关的部分，这不符合实际需求。在ERP系统中，只要销售人员录入需求订单，系统就可以结合现有库存数自动生成缺货数量。而在生产产品过程中，只要制订产品生产计划，在ERP系统中录入生产产品的预计时间，系统就会自动生成需进货的材料清单，按时按需进货，避免缺货造成的损失或多余存货造成的资金浪费。

2.3强大的计划和预算功能

ERP系统除了具有物资需求管理功能，还加入了强大的计划和预算功能。企业通过录入预测的销售量，让企业的销售与车间生产能力计划、采购计划和库存管理等结合起来，整合预算、销售、采购、储存和生产等的信息，让企业管理者更有效地规划和调度企业资源。

2.4业财一体化功能

财务信息与业务信息分离是企业经营发展中的通病。ERP系统可以自动将企业的业务信息变成财务数据。在系统中，每一笔财务数据都可以追溯到具体的业务活动，让财务信息更加准确。由于ERP系统能够自动生成财务数据，大大降低了财务人员的工作量，财务人员能从会计核算工作中脱离出来，从财务会计转向管理会计。此外，ERP系统可以与生产技术相结合，最终将采购、生产、财务、销售、技术等资源结合起来，实现企业一体化管理。

2.5供应链管理功能

现代企业的竞争说到底是供应链和产业链的竞争。ERP系统在融合5G技术后，为企业加强供应链管理提供了技术支持［2］。例如，在供应端，将企业生产采购需求数据直接与供应商对接，建立战略合作伙伴关系。供应商按企业的生产计划准备原材料，这样可以使供应商成为企业内部生产环节中的一环，最大限度减少中间环节，降低交易成本，减少存货占用的资金量。在销售端，企业可以通过ERP系统将各地销售商的销售数据进行联网并统一管理，实时了解各地的产品销售情况，根据客户的需求及时调整生产计划。也就是说，ERP系统可以联合供应商、企业、销售商。此外，可以将库存数据和生产进度与客户共享，客户可以按需购买。

3ERP系统在企业管理中应用效果不理想的原因

ERP系统具有多种强大功能和先进的管理思想，为企业管理提供了有效手段。但是，仍然有许多企业对ERP系统认识不全面，不了解其原理，导致ERP系统在企业管理中的应用效果不是很理想。ERP系统在企业管理中应用效果不理想的原因主要包括以下几个方面。

3.1企业老员工计算机操作能力弱

人力资源是企业经营管理中的重要因素，且先进的软件需要由人使用。ERP系统软件的应用需要借助计算机处理大量数据，工作人员首先要理解数据，再熟练使用计算机进行操作和处理，这对于年轻的员工来说不是难事，对于工作能力强、经验丰富但缺乏计算机操作能力的老员工来说实属不易。企业一旦应用ERP管理系统，大部分老员工因不会操作计算机而被排除在企业管理核心之外，其危机感也随之而来，无论从思想上还是行动上都可能会抵制ERP系统，这会对企业稳定性造成极大影响，也是ERP系统应用效果差的主要原因之一。对于ERP系统来说，学习其先进的管理思想是重点，而不是只学会系统软件操作。企业应用ERP系统的过程是对经营流程进行优化的过程。但实际上，很多企业反其道而行之，要求ERP系统来适应人。当企业没有学习新知识的企业文化和氛围，并不适合应用ERP系统时，即使应用了该系统，应用效果也不会理想。

3.2对系统原理不理解，盲目选择和应用

企业要结合自身的实际情况选择ERP系统。在选择ERP系统的过程中，在经过ERP系统销售人员的介绍后，很多企业管理者认为该系统无所不能，单纯地认为ERP系统能集企业的客户管理、分销管理、决策支持等于一体，能整合企业的物流、资金流和信息流。虽然ERP系统具有强大的功能，但强大的功能也需要结合企业实际经营情况才能发挥出来。很多企业管理者盲目选择和使用ERP系统，导致系统功能越多，员工的工作量越大，应用的效果越差。ERP系统主要适用于制造业，在制造业企业中应用效果最好，其他行业的企业只能挑选其中的部分功能来使用。企业应明白自己最终的目的是为客户提供物美价廉的产品，ERP系统的功能再强大，也要服务于这个最终目的。

3.3对应用成本认识不足

ERP系统强大的管理功能需要企业付出较高的成本，包括价格不菲的软件开发费、服务器和计算机费用，以及后期的软件升级、使用、维护费用等［3］。企业还需要专门聘请信息技术人员和系统维护人员。企业要想在各部门普及应用该系统，还需要对员工进行专门的培训，需要额外的培训成本。以上是显而易见的成本，但企业在对员工进行培训时，基本上是要求员工完成现有工作，再抽时间来学习使用ERP系统，相当于员工额外付出更多的时间成本去学习，许多员工比较排斥和反感。多数企业对自身情况和ERP系统应用成本认识不足，盲目引入ERP系统，导致ERP系统应用时间越长，成本就越高，效益却更低，员工动力越不足。

3.4未实行“一把手”负责制

ERP系统实施是一个庞大的系统工程，涉及企业的进销存、人财物及全方位的利益调整。如此重要的系统工程，如果没有企业“一把手”参与是难以成功的，应用效果也得不到提高。在大型企业内，部门较多，很多部门主管只是将发展眼光局限于本部门利益，跨部门协调合作比较困难。很多企业在应用ERP系统时，往往只有技术部门和财务部门参与其中，企业“一把手”并未重视各部门的参与问题，导致需要其他部门配合时往往得不到回应，极大地阻碍了ERP系统的实施。

4ERP系统在企业管理中的应用策略

4.1加强ERP系统管理思想的学习，深入了解ERP系统

企业不能只简单了解ERP系统的强大功能，更要了解其背后的管理思想和原理，明确其能给企业带来的效益，以及需要付出的成本［4］。企业需要了解ERP系统的运作原理，要通过各渠道了解市场上现有的ERP系统有哪些型号，以及系统应用中如何管理和维护。同时，企业还要开展ERP系统应用前的调研工作，主要调研对象是ERP系统成功应用的企业，通过与其他企业的实际情况进行对比，明确自身应用ERP系统所具备的条件和存在的不足，预测可能出现的问题，并给出解决方案。此外，企业也需要调研ERP系统应用失败的企业，从中吸取教训，避免犯类似的错误。

4.2结合企业实际，选择适合的软件型号

企业在选择ERP系统时要充分考虑自身实际情况，避免盲目选择。ERP系统功能强大，所以一般价格比较昂贵，甚至有价值上百万的ERP系统，这类系统软件并不适合所有的企业。对于ERP系统的适用范围，首先制造业企业比较适用，其他行业的企业可以学习ERP系统的管理思想，选择适合本企业的软件功能。比如，小型超市或小卖部可以在传统的进销存系统上要求软件开发商加上最低库存管理的功能模块，只需花费几千元就可满足存货进货管理要求。对于中小型企业而言，可以将产品进销存系统和财务系统结合起来，以最低成本将物流和资金流结合起来，预计只需花费十万元左右。为了更好地推进ERP系统的应用，企业可以先在比较容易出成果的存货管理、订单管理、财务管理等方面实施，让企业员工看到实施后的成果，减少抵触情绪，提高员工的应用积极性，并在此基础上增加预算、规划等方面的高级管理功能。

4.3把“人”的因素放在第一位

在ERP系统的应用过程中，企业员工是否已掌握计算机办公技能，是否愿意学习新知识和迎接新挑战，以及在工作之余学习新系统、新知识，员工是否有抵触情绪，这些情况都是和“人”有关的问题，也是企业需要考虑的问题。同时，ERP系统作为一种先进的管理手段，需要颠覆人们固有的、传统的管理思想。这就需要企业管理者准确评估困难，建立合理的奖惩机制，充分调动员工积极性，使其努力接受新的管理思想和管理系统。

4.4实行“一把手”负责制

企业“一把手”需要积极参与ERP系统应用过程中的项目评估、相关人员培训、组织实施和后续效果评估等环节。当出现跨部门的合作和利益纠纷时，企业“一把手”应进行协调，避免各部门之间因目标不同而造成企业整体利益受损［5］。在学习ERP系统时，企业“一把手”更要以身作则，为员工做出表率。此外，企业“一把手”要精心组织队伍，挑选有能力的员工担任ERP系统实施负责人，推动ERP系统的应用。作为企业经营管理者，需要有战略眼光和颠覆传统的勇气与思维，要学习新的管理思想和管理理念，引入新的管理系统并进行推广，只有这样，才能让企业在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。

主要参考文献

［1］周玉清,刘伯莹,周强.ERP与企业管理：理论、方法、系统［M］.2版.北京:清华大学出版社,2012.

［2］徐玲,周航.ERP系统功能实现与提升的管理会计技术支持［J］.商业经济,2008(1):47-48.

［3］王鲁.ERP系统在企业管理中的应用与改进探讨［J］.现代经济信息,2021(4):24-25.

［4］韩冰.ERP在实施过程中的问题及解决对策［J］.经济师,2015(1):140-141.

［5］李凯群.企业ERP实施的问题及对策探讨［J］.中国市场,2021(23):187-188.

作者:周小丹 单位:贵州财经大学 工商管理学院