成人教育文献信息资源保障机制建立

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摘要：高校中的成人教育是我国高等教育的重要组成部分。高校的各类资源和平台是成人教育获得高质量发展的依托条件。以图书馆为中心的高校文献信息资源对教学科研有着重要的支撑和保障作用。但在实际中，成人学员对信息资源的利用意识较为薄弱，缺乏对信息的检索利用的技能。图书馆对成人教育也有一些约束和限制。鉴于当前在成人教育中对文献信息资源的利用特点和现状，应该从信息推介、建设共享平台、开设远程服务、加强教学中信息利用等多种手段建立高校成人教育文献信息资源保障机制。同时，还应加强提高学员信息素养和信息道德意识的培养。

关键词：成人教育；文献信息资源；保障机制；资源共享；信息素养

普通高校成人教育是整个教育体系的重要组成部分，是高层次的业余教育，在终身教育体系中起到关键作用。［１］不同于其他的办学机构，普通高校是以高等成人教育的本质和功能为依据，充分利用普通高校的师资力量和办学条件，满足在职人员的求学需求。［２］其中以图书馆为主体的各类文献信息资源对全校师生的教学科研起着重要的支撑作用。但在实际中，诸多因素使得成人教育对信息资源利用明显不足，未能较好地发挥文献信息资源对成人教育的保障作用。

一、成人教育阅读主体分布

成人教育阅读主体可以分为学员、教师或者教学管理人员两个主要读者群体。以中国海洋大学２０２０年统计数据为例，学员主要构成为专业技术人员约为６．４％，党政机关负责人约为１．３％，商业人士约为４．３％等。学员学历结构既有专科层次，也有本科层次。从事教学的本校教师占比７．８％，中级职称占比７．８％，副高职称占比２５％，研究生学历占比４０％。而教学管理人员校外站点多于本校人员。［３］与全日制学生相比，成人教育学员多为在职人员，有着丰富的工作经历和实践经验，人员结构呈多元化、专业化、分散性、灵活性的特点。教学人员由具有丰富实践经验和较高理论素养的专家、教授，以及在行业内具有较高专业技能的专业人员构成。

二、成人教育利用文献信息资源现状和特点

（一）成教学员信息利用意识淡薄

目前高校文献信息资源服务范围主要以全日制学生为主，高校中的成人教育仍然处于较边缘状态，缺乏对高校资源利用的主体意识。成教课程多为假期集中授课，与图书馆开放时间不统一，学员缺乏对高校文献信息资源的利用时间和机会。在完成学习和毕业论文设计过程中，成人学员主要通过课堂和自寻教辅教材获取信息，对本校信息资源的关注度较低，利用意识淡薄。同时，由于学员水平层次不一，对文献资源利用途径缺乏了解，没有检索使用技能，导致对文献的利用率较低。有调研统计，经常使用电子资源的成人学员仅占调查总数的８．３％，借阅超过５本以上书籍的仅占调查总数的９．１７％，使用中文数据库的占６９．８７％。［４］相当一部分学员对图书馆馆藏从未问津过，没有任何借阅行为。相比起学员，教学人员由于教学、编制教材以及科研课题需求，对文献信息资源利用目的明确，信息素养较高。

（二）高校信息文献保障力度不足

高校文献信息资源对成人教育学员的使用也有较多限制因素。一是高校文献建设主要围绕全日制学科需求和专业设置来进行，加之经费因素，除非特殊需求，对于成人教育和职业教育的文献极少馆藏；二是纸质的文献资源集中分布在图书馆和资料室，对成人教育服务范围和开放程度有限，一般文献只可阅览不可借出；三是电子数据库资源一般进行校内ＩＰ地址的权限设置，在时间和空间上影响了对电子资源的利用；四是高校文献检索课程和各种培训推介工作一般针对本校全日制学生，在推送方式上不利于成人学员接受。

三、高校成人教育文献信息资源保障机制的建立

高校继续教育学院是依托普校而存在，与普通高校的融合和发展至关重要。应取得其支持，获得发展的合作与依托条件。［５］普通高校的成人教育与全日制教育具有同等重要的教育资源，应遵循教育规律的共性，使两者享有共同的教育资源。［６］现代网络信息技术的发展，使得一些弊端和限制得以被克服，建立行之有效的高校成人教育文献信息服务保障体系成为可能。

（一）图书馆面向成人教育拓展延伸服务职能

随着立德树人理念的提出和全民阅读时代的来临，作为文献信息中心的高校图书馆责无旁贷，发挥自身资源优势进行功能拓展和职能定位升级，实现资源共享最大化和服务大众化是图书馆发展的必然要求。［７］图书馆应改变传统的服务理念，将本校成人教育发展总体规划，将传统的服务模式与现代化的服务方式结合。尤其是智慧化、现代化的管理手段，使图书馆对不同阅读群体利用资源管理更为灵活。中国海洋大学图书馆针对成人学员制定了一系列的使用规则：如周末正常开放，寒暑假进行定期开放；允许成人学员进馆行阅读查找资料，在校期间免费使用电子资源；办理专门的校园卡，实现网络化管理，进行借阅行为的追踪定位等。虽然还未实现与全日制学生等同服务，但图书馆也不断做出有效的尝试。

（二）利用融媒进行多途径文献信息资源推介

传统读者对文献资源的信息利用途径有限，只能实地完成。当前高校借助网络信息技术不断强化学习支持服务体系建设，网络化的发展使文献服务方式得以改变和深化，读者可以随时随地地获取信息，为多途径对学员进行文献信息资源的推介提供了便利条件。１、在管理层面合作。在融媒体背景下，高校成人教育由传统线下教学模式转为线上线下混合教学模式。成教部门利用融媒体丰富的教学资源和互联网广博的资源，建立了线上教学平台。成人教育部门要有加强和图书馆合作的意识，建立有机的衔接机制，发挥大学平台优势，加大硬件和软件的投入力度，构建信息保障体系，实现相关部门间的联动发展。高校图书馆网站是图书馆信息资源推介、数字资源导航的主要平台，成人教育管理平台实现和对图书馆网站对接和互动，学员便于随时查阅到图书馆文献资源分布、馆藏目录、借阅服务等情况。成人教育部门应根据需求，加强图书馆文献传递、个性化信息推送、专题跟踪等深层次服务工作向成人教育逐步延伸。２、关注新兴推介方式。引导学员关注各种推送媒介，如主页、微信公众号、专用ＡＰＰ小程序等。近几年图书馆服务已经延伸到微信息服务环境，利用微信公众号可完成图书推荐、借阅排行榜、书评、期刊推荐、动态活动成果展示、美文或心灵鸡汤类阅读内容、知识性推介内容、读书方法或趣事等内容。［８］此外，阅读推广也成为图书馆主流服务方式之一，呈现多元化主体参与的特点。公众号已经成为各个图书馆阅读推广的主要阵地，主题书展、讲座、读书交流活动、征文、主题活动等经常通过公众号完成。微信公众号更具有趣味性、连续性、可参与性等特征，方便使用主体随时随地地进行参与，使新媒体阅读更贴近读者需求，能拉近读者与图书馆间的距离，从而调动读者对信息资源关注的主动性。３、在培训教学中对学员引导。教学人员一般是具有专业建设、课程建设、课程教学和课程辅导的团队。教学人员在教材编订、科研课题、制作慕课等过程中利用大量的文献资源，在教学过程中可对学员进行本专业、本学科领域书目信息利用指导，对相关的文献资源进行推介，加强学员对专业文献信息源的认知。

（三）加大信息资源共享的建设力度

１、区域性信息资源共享平台建设。成人学员来自于各行各业，对专业文献有着一定的需求。但高校图书馆信息资源对于成人学员更具有通识教育意义，一般没有根据成人教育专业进行专项建设。相比起高校，一些职业院校专业教材文献可在一定程度上满足专业需求。为弥补资源的不足和节约经费，区域间的资源共享成为有效方式之一，高校图书馆之间、公共图书馆之间建立区域性的合作日益成熟。一些发达地区已经在职业学校中进行共享尝试，如湖南省建立职业教育文献资源共享服务中心、粤港澳地区高职院校图书馆文献资源平台建设、２００９年广东省高职高专图书馆共同发展联盟体实验网等，均取得良好的效果。［９］［１０］以此为例，可在本地区由高校牵头建立职业院校、高校和成人教育机之间的信息资源区域性共享平台。２、开设图书馆电子资源远程支持服务。大数据时代，学习资源载体从传统的静态封闭状态向动态开放共享的移动学习资源、教学视频资源方向转变。除了满足学员在校期间传统实体方式对资源的利用，针对成人的线上教学和远程利用，图书馆应提供相应的服务手段。因此利用现代化技术，进行文献资源的远程服务，保障校外的成教学员可以通过网络随时随地访问图书馆，实现资源共享的最大化。当前，ＶＰＮ（ＶｉｒｔｕａｌＰｒｉｖａｔｅＮｅｔｗｏｒｋ虚拟专用网）远程服务技术已被图书馆广泛应用，许多“２１１”“９８５”高校提供了校外访问图书馆电子资源服务。远程技术突破图书馆电子资源受校园网的地域性限制，同时又能保证系统安全保护资源的版权，为资源共享提供全面、高效、经济的网络传输和数据访问途径，打开了远程文献信息服务新局面。［１１］图书馆可根据成员情况用户验证、访问权限、安全性和资源管理等进行授权设置，满足校外学员跨区域、跨时空的对数据库资源的需求。远程服务共享技术极大促进了学员对电子资源的利用范围，为成教学员学习提供了有力保障。

四、加强成人学员信息利用意识培养，提高信息素养

在高等教育过程中，信息意识和信息获取能力成为高层次人才必备能力。成人学习应充分意识到利用信息资源与自身发展的重要性，能自觉地、主动地关注本专业领域的学术发展动态，具备随时吸纳新信息的能力。同时能够拥有利用现代化的手段来获取、加工和组织信息的能力。［１２］成人学员有着一定的信息意识，但信息获取能力明显不足。此外成教学员来自不同的工作领域、不同的地域，在学历层次、知识层次、学习技能等方面都存在较大差异，这对教材选择、教学方法、教学技巧、教学管理等方面都是很大的挑战。加强对学员信息素养的培养有一定的困难。首先，信息素养教育应贯穿于整个教学过程中，逐步提高成教学员对文献利用的信心和自觉性，改变过度依赖教材的现状。成人教育实现了网络化、智能化、媒体化的管理，开始进入“互联网＋”时代，线上线下混合式教学成为继续教育的主流方式，ＭＯＯＣ课程在教学中的广泛应用，为信息素养教育提供了条件。教学人员可开设单独的课程，或者通过开发即插即播的信息素养教学模块，嵌入其他ＭＯＯＣ课程之中，在课堂教学中信息素养技能的培训，在理论、实践以及应用中将信息素养教育与课程教学体系有机融合。［１３］如清华大学和四川师范大学等学校利用ＭＯＯＣ课程开设了信息素养培训课程。其次，图书馆应根据成人教育特点，主动参与到成人教育的教学中，可在开学或者完成论文前期弹性安排文献检索课程，培养信息检索技能和信息素养。相关部门尽可能面向成人学员，通过入馆教育、专题讲座、读者交流等活动，开展图书馆基本知识教育、信息检索、网络信息介绍和技术运用，对馆藏信息资源和图书馆服务项目进行宣传，让成教学员全面学习信息素养的概念及要求，使他们具有信息需求、选择、获取、分析、判断和创新能力。最后，由于成人学员的特殊性和社会性特点，部分人员在信息资源的获取、利用、共享等方面存在一定的道德缺位。在对学员从技术层面进行信息能力培养的同时，信息素养价值层面也不应该被忽视。因此，把信息素养融人到教育目标与评价体系中，针对信息意识、信息观念、信息道德、信息法规、信息免疫等多方面的内容加强教育，真正实现对学员信息素养的全方位的教育效果。

作者:陈琳 史慧英 陈莉 单位:中国海洋大学 中国海洋大学 山东泰山技师学院