新闻反转现象的原因及策略研究

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1反转新闻的定义及原因

1.1反转新闻的定义

反转新闻是指同一新闻事件报道中一段时间内出现一次或多次变化的现象，这种新闻通常有明显的时间先后顺序，公众舆论也随着新的关键性事实被披露而发生变化或反转。反转新闻属于新闻失实的范畴，是虚假新闻在满足受众的信念或情感的出口后得到快速传播，相比客观理性的事实而言更易形成和影响舆论。舆论形成较大规模后，主流新闻媒体或相关调查部门的介入使新闻事实全貌得以呈现在公众面前，由于与之前传播的信息相反，舆论也随之逆转。

1.2反转新闻产生的原因

1.2.1网络技术的发展使真假信息无差别地流通。在互联网时代，诚如美国社会学家查尔斯·霍顿·库利所预言的那样，“未来传播媒介可能使社会根据人类的德行分类，而且是较高尚的德行，如智慧与同情，而非权威、阶级等。现代传播媒介意味着自由、前途、无限可能。”如今传播技术的发展赋予了一般受众参与信息流通的能力，完全改变了人际传播、大众传播的过程，使得人们的言论及生活都变得空前自由。但也正是由于信息流通的便捷性、及时性、广泛性等特点，整个信息的流通由“漏斗型”变成了“直筒型”，即把关环节在信息流通过程中几乎完全缺席，这意味着信息无论真假都毫无阻碍地在传播渠道中流通，尤其是那些经过人为策划的或刻意为之的煽动性信息传播速度尤快。比如在2018年10月的重庆公交事件中，仅仅因为当事女司机一张穿高跟鞋的照片，鉴于“女司机”的标签化传播和人们的刻板印象，关于该当事女司机平时不遵守交通规则、平时飞扬跋扈甚至包括与某官员有保持不正当关系等谣言均被多数人不加思考地接收，导致事故未查明真相之时，网络对当事女司机一边倒地大骂。然而事故发生两天后披露的关键性事实显示，事故原因为公交车司机与乘客之间发生矛盾互殴导致的车辆失控，当事女司机则是驾驶小轿车正常行驶。可见，在这起重大人员伤亡事故中，女司机无需承担任何责任，而且是一名受害者，但在新闻事件传播过程中却饱受舆论暴力，传播谣言等假消息的网民却因为隐匿性、未实名化等原因，不仅未受到惩罚和无需向女司机道歉，而且在下一次的新闻事件中，他们或许又将重新上演被煽动性信息牵着走，并在屏幕背后无原则地中伤无辜人员的情况。1.2.2媒体及相关组织过度追求时效性及倾向性。新闻的定义是对新近发生或正在发生的事实的报道，因此严格来讲，某家新闻媒体将某一新闻事实报道发出后，第二家跟进媒体所发的消息已是“旧闻”。在一定程度上，追求时效就是追求新闻的生命，时效性决定了新闻的价值。这一原则一直伴随着新闻的发展，第一时间抢到新闻并不仅意味着独家，也意味着流量和受众注意力。为抢新闻博流量等，如今很多新闻媒体在未经信息核实甚至还未发生的事实进行快速刊登，使得虚假新闻越来越泛滥。此外，新闻媒体及不同的新闻报道都有一定的选择倾向性，但在互联网时代，媒体倾向性已变成引导性传播。比如在重庆公交事件中，某些媒体为了吸引眼球，在标题中公然标明“肇事”“女司机”等词汇，不仅在事实未查明前给女司机定罪，更是通过“女司机”这种标签化的传播给事件定性。1.2.3受众接收信息的碎片化及媒介素养缺失。在互联网时代，媒介组织为了保证受众接收最新消息多采用跟踪报道的方式，但这种方式很容易造成信息的碎片化，导致受众无法全面、客观、准确地把握事实全貌，从而对新闻事实进行主观臆测并给谣言、假消息等提供了滋生的温床。尤为值得一提的是，多数受众媒介素养的缺失助长了假新闻的泛滥。媒介素养是指人们正确、建设性地使用大众媒介资源的能力，在面对不同媒体提供的不同信息时，能对信息做出选择、质疑、理解、评估、思辨等反应能力。而互联网时代下的受众，其媒介素养及相关教育都是缺席的，甚至部分受众都不能正确地使用媒介和理解媒介信息的价值和 意义。

2减少反转新闻的对策和建议

想要减少反转新闻一再发生，需要针对传播渠道中的关键因素提出约束或监管等。互联网时代，媒体、网民、监管部门这三个是较为关键的因素，因此应对这三个因素采取针对性的措施或建议。

2.1加强对新闻媒介及组织源头的把关

相对个人而言，目前媒介组织在传播信息及引导舆论等方面仍具备不可比拟的优势，且主流媒体在多数受众心中仍是权威和公信力的代表。因此当媒体组织进行议题设置时，尤其在对关注度很高的事件进行传播时，必须加强信息的核实，即便不能第一时间到达现场核实，也应在验证事实等环节采用不同信源交叉印证的方式，确保信息真实性，必须严格遵守事实是新闻第一生命力的原则。比如在2018年8月发生的德阳女医生自杀事件中，如果媒体核实网上信息并充分采访当事双方及事件见证人再报道，舆论就不会随着媒体跟进报道进一步被放大，也许可在一定程度上避免安医生因不断增大的舆论压力走向自杀的悲剧发生。此外，在互联网时代，即便是主流媒体，也从微博微信等网络平台搜索新闻线索。因此，新闻媒介应给予相关人员严格的培训工作，从消息的源头严格把关，对于人们关注的热点事件应及时澄清真相，即便是子虚乌有的热点信息也应及时主动地回应，防止被人为策划的信息传播带歪节奏。在假新闻被澄清后，建议新闻媒介组织对受众进行一定程度的媒介素养教育，防止人们的从众、猎奇等心理被反复利用。

2.2提升受众的媒体素养

在“人人皆为记者”的互联网时代，提升网民的媒介素养也是减少反转新闻较为有效的方式之一。因为首先在互联网时代，网民的发声群体更为庞大，且网络对信息的放大作用堪称惊人；其次，在信息传播越来越便捷的今天，每个网民都可能成为信息源，更是信息流通中间环节的重要参与者，他们对舆论的形成起着至关重要的作用，如果“谣言可以止于智者”，那么反转新闻的发生概率将明显降低。如今假新闻假消息已是全球公害，美国也是在2016年以来假新闻横行之时意识到受众媒介素养的缺失，此后政府及相关教育工作者在认识到媒介素养的重要性后加入到媒介素养的教育中来，而英国、澳大利亚等国家则早在美国之前就已启动了媒介素养教育。随着假消息假新闻及商业信息的泛滥和数字媒介的加持，假新闻传播的破坏力将越来越大，因此我国也应重视传统媒介素养的相关教育，提升受众利用媒介资源的能力。

2.3净化网络舆论环境

互联网时代下的假新闻假消息等泛滥的原因还在于监管功能的缺失，不过我国正在通过诉诸法律等手段净化网络舆论环境。比如网信办在2019年对咪蒙等公众号及微博大V的处理，也体现了监管部门在净化舆论环境中所起到的作用及营造和谐网络的决心。

3总结

对于互联网时代下频繁发生的反转新闻现象，我们应从以往的事件发生中汲取经验和教训，防止媒介公信力一再被透支，破坏社会的和谐及稳定。为减少反转新闻的出现，不仅要求新闻媒介严格把关信源，做好当今时代信息“把关人”的角色，监管部门也要最大程度地约束和净化网络环境。此外，想要减少反转新闻的发生，还需要中国把国民的传统媒介素养教育提上日程，提高受众自身的媒介 素养。

参考文献

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[6]女司机没逆行！重庆公交车坠江事故系公交车责任，车上有驾乘人员十余人[EB/OL].

作者:宋爱菊 单位:北京外国语大学国际新闻与传播学院