电子商务消费中计算机技术应用

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如今，电子商务的结构得到了不断优化，主要组成包括两方面，一是网站；二是网络商城，不过，对这二者进行建立时，需要由专业人员进行设计与规划，与传统的实体店相比，其投入成本相对较低，利用虚拟平台就能够进行产品销售，有效节约了运行成本，消费者也可以买到经济实惠的消费品。在网络平台中，企业可以相应的产品，与客户不仅可以沟通，还能帮助客户选择适合的物品，让消费者享受多样化的服务，进而促进网络营销发展。

1电子商务的功能

电子商务的功能比较多样化，不仅可以网上购物，还能线上支付等，为消费者提供自动化电子服务，人们也对电子商务给予了高度认可，电子商务的功能主要包括以下几方面：（1）电子商务具有网上订购的功能，作为消费者，利用邮件、网站等，可以进行网络订购，用户只需要核对订单信息，网购比较便捷。（2）在电子商务中，各项交易可以由网络交易实现，通过网上支付功能，买卖双方可以展开商品买卖。（3）对电子商务进行宣传的时候，网络宣传是主要的途径，利用网络，人们可以搜索出所需的商品信息，根据自己的需求，自己完成购买。（4）电子商务具有交易管理的功能，可以对人、财、物之间的关系进行有效协调，高效管理他们之间的关系。

2计算机技术在电子商务消费互动中的作用

2.1降低电子商务消费销售成本

对于电子商务而言，主要是给予计算机技术建立的。通过计算机技术的应用，可以开展相应的电子商务业务，经过商家与消费者的有效沟通，完成商品交易。可见，计算机技术有效节省了产品的广告费用、通信费用等，节省了运营成本。利用电子商务平台，人们可以足不出户进行购物，利用这样的方式，消费者可以节省很多购物时间，还能获得良好的消费体验。在目前来看，由于计算机技术的发展，进一步促进了电子商务的发展，在全球之中都可以其身影。在某个层面上来讲，在电子商务的发展中，计算机提供了广阔的发展空间，也带来了诸多的销售机遇。电子商务企业单位通过计算机技术在网络平台之上开展宣传工作。

2.2提升了电子商务消费互动的安全性

（1）在电子商务互动消费中，利用计算机技术，可以对一些重要的数据信息进行加密。经过加密操作，可以促进交易活动的顺利进行。对于数据信息加密技术，主要包括两种，一是对称，二是非对称，前者的加密操作主要由网络密钥来完成，而后者加密操作主要是由公开密钥来完成。在网络交易中，消费人员可以选择加密技术，不仅保证了自身的信息安全，也为电子商务互动消费提供了安全保障。（2）在电子商务消费互动中，经过计算机技术的帮助下，可以进行身份识别。对于消费者、商家而言，其沟通和交易都在网络平台中进行。不过，因为网络平台有着一定的虚拟性，双方不能全面了解对方的身份，在消费互动中，也就不能保证交易的真实性。利用计算机技术，能够识别双方的身份，在识别技术的应用下，不仅有效预防了黑客的入侵，也防止了病毒的入侵。为双方财产提供了安全保障，为电子商务的健康发展打下了基础。（3）在计算机技术的不断发展下，防病毒技术得到了有效应用。一旦出现网络病毒，其影响范围、危害性都比较大。在消费互动中，作为计算机技术的工作人员，应该针对网络病毒，采用有效的杀毒措施，做好防范工作，将网络病毒防范工作落实在实处。不仅如此，如今的网络病毒正在朝着立体化、戏剧化的方向发展，需要抵御不同种类的网络病毒，尽可能将网络病毒的影响降到最低，为广大消费者建设安全有序的网络环境。

2.3促进电子商务发展

由于电子商务的出现，在消费活动中，可以不受时间、空间的制约，这些改变都归功于计算机技术的应用。在某个层面上来讲，在计算机技术的应用下，为电子商务的运营发展提供了强大的动力。在实际运营中，经过计算机技术的应用，消费者和销售人员可以进行双向选择，提升了二者之间的互动性，也提升消费互动的人性化。总之，借助于计算机技术，可以为消费者提供更多的选择，也让企业取得了更多的经济效益，在诸多先进技术的应用下，为电子商务的进一步发展提供可靠保障。在计算机技术的应用下，对于电子商务而言，在消费互动方面，充分保证了网络消费的安全性，销售效果比较理想，利用先进软件，可以改善网络消费的合理性。比如说，淘宝、拼多多等均是电子商务的典型代表。在统一的软件平台中，可以将网络商家集中起来，为消费者提供诸多的选择，根据自己的实际需求购买相应的商品，另外，同种类的商品还可以比较价格、质量等。由于电子商务具有这些优点，消费者也对淘宝平台等给予了高度认可。可见，利用计算机技术，除了为消费者提供了良好的服务，还可以衍生出相关的产物，进一步促进了电子商务的发展。

3计算机技术在电子商务中的互动应用

3.1虚拟的商品设立

对于电子商务而言，主要存在与信息化环境，不会受到空间、时间等因素的制约。在电子商务消费互动中，经过多样性的网络数据，可以清晰展示出商品的相关信息，其互动性、双向选择性都比较显著。在电子商务中，其服务理念比较明确，主要是尽可能实现双方的共赢，面对买家所提出的商品反馈意见，卖方会认真考虑，有助于商品的完善。

3.2完成网站的创立和管理

在电子商务消费互动中，经过计算机技术的应用，可以对网站进行有效建设与管理，在网站建设中，应该对计算模式、网站开发，平台系统等方面进行重点研究，相关技术人员要积极应用计算机技术，以此来计算相应的信息，做好数据分析工作，建设完善的系统平台。

3.3提高沟通效果，降低沟通成本

在电子商务消费互动中，根据相关企业的Web服务器，以及客户浏览，可以在网络平台中相应的商品信息数据。消费人员经过网络搜索，可以获取相应的物品信息。对于商家而言，利用网络主页以及电子邮件，可以及时宣传相应的商品，该方式与传统的宣传模式存在很多差异性，不仅宣传成本比较低，还可以提供较丰富的广告信息。利用电子邮件、热点讨论组，以新闻组等，可以及时掌握商品信息，进而可以收集准确的商品信息，利用网络互动，可以对图形信息进行分析。在网络交流与咨询中，双方比较自由，讨论方法也比较多，双方可以随意发言，其服务质量明显提升。

4结语

综上所述，对于电子商务消费互动而言，经过计算机技术的应用，可以发挥积极促进的作用，计算机技术与电子商务消费互动之间是相辅相成，可以共同发展。可见，为了推动电子商务消费互动的进一步发展，需要计算机技术给予高度关注，从安全、销售以及消费者等方面不断优化计算机技术，进而实现电子商务的可持续发展。

参考文献

[1]赵云良.计算机技术在电子商务网络消费互动中的作用[J].现代营销(信息版),2019(04):216.

[2]张钦锋.计算机技术在电子商务网络消费互动中的作用研究[J].电脑知识与技术,2019,15(03):276-277.

[3]甘蓉.计算机技术在推动电子商务消费互动中的作用[J].自动化与仪器仪表,2018(08):140-141+144.

作者:云鹏宇 单位:青岛黄海学院