电子商务对市场营销的影响探讨

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1.电子商务及市场营销的概念

1.1电子商务

电子商务是以计算机网络为依托开展的各类生产及销售的商业活动。其内容包括网络交易以及以网络为媒介形成的包括采购、展示以及加工和电子支付等系列化贸易活动，需要与银行以及政府机关和物流运输等多个部门紧密配合方能实现。它使交易更加便捷更加广泛、顺利。

1.2市场营销

市场营销归根结底是一种创造性行为，是社会需求与企业之间的功能性纽带，并以多种营销模式出现。其重要性在于善于发现并有效解决消费者的各类问题。

2.电子商务给市场营销环境带来的影响

2.1电子商务令市场全球化距离更短

电子商务的快速发展，使市场营销所具有的外部环境的变化是非常巨大的。它打破了以往传统交易中空间距离的限制，使商业活动随时随地进行，使市场的全球化程度进一步提高，国际化交易更加紧密。它使消费者的购买欲望得到更大满足，促进了经济全球化进一步发展，使国际贸易变得更加和谐而且便捷。

2.2电子商务成为市场经济不可逆转的潮流

近年来，电子商务领域发展异常迅猛，不但有综合性电商网站，还有诸多的商业种类具有明显的指向性的电商网站，基本涵盖了生活所需要的每一个方面。而且，售后服务与保障日趋完善，使人们足不出户就可以满足需要，节约了大量的时间和精力。同时，电子商务的发展，还节约了营销企业的开支。它已经成为一种不可逆转的潮流。

2.3电子商务使支付方式多元化

电子商务使得人们的日常消费除了传统现金方式之外，多了电子货币这种新的方式。由于它是在网络情况下进行，使得国家节约了货币发行方面的资源性投资，使得消费过程变得更加便捷，有利于国家有效管控货币资金。

3.电子商务对未来市场营销产生的积极影响

3.1弱化了中间商的影响

传统的交易必须是面对面来进行的。而电子商务环境下，交易形式变得多样化，商品变得更加丰富，通过网络，购买者可以了解到更多的商品类信息和企业信息，选择余地更大，使中间商的力量被削减了，消费者越来越成为生产者的中心；同时，生产者市场的多样化程度提高，成本有效，消费者实现了用最低的价格购进更高品质的商品，促进了双方的双赢。

3.2改变了市场营销理念

电子商务在出现之后，可以有效打破空间距离方面的限制，也使销售成本大幅度降低。而且电子商务的快速发展，使得客户具有了更多的选择性，所以消费者的满意度成为电商们非常关注的一个指标。因此，企业能否得到更多的顾客“好评”，在很大程度上决定了企业能否在日趋附激烈的竞争环境中立足和进一步的发展。由于商品的透明程度不断提高，所以消费者的意愿和满意度，对于企业成败将造成直接影响，占据着更多的主导地位，使市场营销的不确定性进一步降低。

3.3改变了市场营销管理手段

首先，企业以电子商务为媒介，可以方便而快捷地展示本企业的商品具有哪些特性和优势，同时，也以网络为桥梁，对企业价值进行宣传，对于进一步树立企业良好形象大有裨益。此外，还可以借助网络，对市场与本企业产品类似的产品信息进行考察，为进一步提升本企业的产品质量，开发出更多更好的产品打下基础，有利于进一步提升市场竞争力。其次，通过方便而快捷的网络环境，作为消费者，可以通过互联网，用简单的聊天方式，对商品的价格以及产品的质量等方面无障碍沟通，与销售商家在互联网上进行关于价格、产品、质量等全方位沟通，使传统营销中十分复杂的过程变得更加简单而直接，既提升了办事效率，更促进了交易双方的共赢互利。

3.4改变了以往的市场营销策略

3.4.1改变了产品策略

在传统式营销中，产品是以橱窗形式来展示的。而在电子商务这一环境下，产品展示变得更加多元化。它不再是简单罗列自身的产品，而是以精美的图片（包括小视频）以及吸引力强的营销文字并辅以购物指南及顾客反馈等服务窗品，提升购买过程的人性化水平，使现有的客户成为忠实客户，使潜在的客户成为新客户，提升产品销售水平。

3.4.2改变了价格策略

传统的商品营销中，价格一直是持有性较强的优势。但在电子商务环境下，产品数量多、种类多，价格方面差别很大。因此，作为企业面对这一环境时，必须对同类产品在其他购物网络上的价格能准确及时把握，并以此为依据，进行及时调整，以使自身在市场竞争方面的优势得以保持。除此之外，企业还可以以网络作为平台，加大宣传力度，通过节日价格优惠，工展促销等活动，提升消费者的消费欲望和关注度。

3.4.3改变了促销策略

在以往传统的营销模式里，人员促销以直接接触式促销为主要的营销方式，其影响范围受到诸多因素影响，局限性较为突出。而电子商务模式下，网络广告以及名人代言（包括电商平台统一举行的“购物节”），使得促销变得更加热力十足，对于销售商家来说，可以大幅度节约人力及财务和物力方面的投入。如：“双11”“双12”等，均取得了较好的效果，可谓一举数赢，多方受益。

4.结语

电子商务发展的历史并不长，但它对促进我国经济的快速发展，起到的作用却是空前的。我们相信，随着国家相关法律法规的日趋健全，今后，电子商务必将会在进一步促进我国经济实现更好、更快发展方面发挥更大的作用。