B2C网站界面的交互设计探析

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互联网的大发展给人民生活带来了巨大的改变，最为显著的即是电子商务行业的蓬勃发展，互联网技术实现物资的互联互通，通过线上购物，改变了实体经营受制也店面的状况，降低了经营成本，也丰富了消费者的购物选择。作为电子商务的主要模式，b2c网站的界面设计是对于电子商务而言是与消费者进行直接信息交流的媒介，因此界面的优化设计极为重要。并且由于物质需求的得到极大的满足，如今的购物行为不仅仅是物资采买，更加是一种让人愉悦的体验，为了给消费者一个更加愉悦简洁的购物体验，需要充分考虑现代消费者的购物需求，实现B2C网站界面交互设计的简洁、美观、实用，帮助提升消费者的消费体验，更好树立电子商务的现象。

1B2C网站界面优化设计的主要特点

B2C模式是现有电子商务的主要运行模式，是企业对接消费者的电子商务平台，如我国最大的网购平台——淘宝就属于B2C模式，是一个零售商与消费者的对接平台，年交易额也在不断增长。通过对网购消费者进行问卷调查，发现他们对于购物的需求有极为特殊的特点，首先是碎片化的时间导致对于信息的浏览速度较快，因此需要较为高效的信息传达，在第一时间得到需要的主要信息，如产品参数、用户评价与销售额等。其次，舒适性，购物作为一种自我满足的手段，购物体验极为重要，应当在进行界面优化设计，提升消费者的网购舒适性。

2B2C网站界面的交互设计原则

2.1外观人性化设计原则

由于消费者在进行网络购物行为时，对于网站的主要需求是浏览信息，查阅自己需求的商品信息。为此在进行网站界面交互设计是，需要结合用户的需求进行界面设计：首先，由于消费者的时间呈现碎片化特点，主要的网购设备也是手机，而手机的屏幕空间较小，因此需要基于手机特点简化，去除较为多与的装饰，突出商品信息本身。此外，在进行页面设计时需要充分考量用户的浏览习惯。由于信息量大且复杂，而过于大量的信息会影响消费者的浏览感官，而通过调查发现大部分消费者对于消费界面的需求是简洁性与美观性保存。通过对信息进行分层梳理、弱化界面元素，加强信息之间的逻辑联系，通过科学布局，做到“密不透风，疏可跑马”的绘画布局。

2.2功能高效化设计原则

网站的第一功能是为消费者服务，因此内容是第一要务。网站需要为用户提供最适宜的内容，要提供有价值、有趣味性以及实时性的特点，这直接影响用户的访问体验。通过进行方便化与个性化的网站界面设计为消费者提供简单便捷的愉悦购物体验。有别与实体店购物，电子商务网站在一般的购物流程中加入了物流与评价环节。并且用户在进行网络消费时，也需要货比三家，因此需要与店家的实时交流和商品收藏功能。以淘宝为例，淘宝对商品的搜索极为智能化，可以依照销售量、好评率、最新、价格等多个条件下进行筛选，寻找自己最需要的商品。但是在这些需求的基础上，用户还有自身的个性化需求，例如青年一代对于网络购物的要求更高，在有足够时间的基础上更愿意对同一类商品进行多次对比，找到自己最需求的商品，而现有的B2C网站的网页交互功能不合理，对于同类商品的比较功能缺乏，给用户带来一定的不便。而年纪较大的消费者对于消费的安全性更加重视，因此在网站界面交互设计时需要充分考虑特殊人群的需求，进行针对性设计，为特殊人群独立界面模块，提供多样化选择。

2.3交流感性化设计原则

B2C网站的服务对象是消费者，而消费者具有人的情感需求。为了满足消费者的需求，需要构建一个令人舒适的网站界面，一个使人舒适的网站界面需要具备以下几个特点：首先，减轻认知负担，用户在首次进入新网站时，过于庞大的信息会给消费者带来较大负担，造成用户的茫然，因此需要对信息进行合理构架，将主干信息放在主要界面，其余信息进行分层布局。其次加强情感交流，消费者在购物时需要得到较好的情感交流，通过网络实体空间的构架，突破二维空间的限制，通过计算机技术对真实自然场景进行模拟，用户的行为会对网站界面造成影响，达到消费者的情感交互需求。

3结束语

在电子商务高度发达的今天，通过针对用户体验进行网站界面优化设计，以更细微、全面的视角重新审视和完善交互设计是新市场的新需求。交互设计的本质在于服务用户，简化设计去除多余的装饰，创建简洁的交互流程和朴素优雅的界面风格，让用户享受自由愉悦的购物体验，促进电子商务事业的蓬勃发展。