商务英语人才培养模式探讨

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引言

“互联网+”在变革了我们生活的同时，也革新了我们的学习方式。传统的书桌前的书本学习、课堂学习不再是学生学习的唯一形式，无固定空间、无固定时间、无固定资源的学习已经占据了学生学习的大部分时间。碎片化学习，一种全新的学习方式，在“互联网+”的背景下充分体现了它的自身优势，有效提高了学生的学习效率，同时也促进了人才培养模式改革。碎片化学习是指学习者在自然情境中，根据自我学习需求，利用多样化学习媒体、零散时间和分布式的空间，学习零碎知识内容的学习方式。碎片化学习既包含正式学习，也包括非正式学习。碎片化正式学习者利用碎片化时间进行正规教育或正式学习。非正式学习通常都是学习者没有明确的学科和主题，没有明确的计划和方向，通过媒体（手机、Pad、电脑、书本、电视、音频、视频、文本、图像等）和资源（微博、微信、微课、短文等），利用碎片化时间（等车、排队、吃饭、如厕等）进行的学习，带有较大的随意性。本文研究的碎片化学习主要是指正式学习。

一、商务英语碎片化学习的可行性

碎片化学习这种新的学习方式在商务英语学习中更凸显了它的价值。碎片化学习一般都是利用零散的时间进行学习。碎片化的时间比较不固定，时间长短也通常不确定，不适宜进行长时间的思考、完成整块的具体事项，而是便于随机性的学习。这里所说的随机性学习并不是漫无目的地浏览碎片化的资源获得碎片化信息，因为这种通过碎片化的资源所获得的碎片化信息很难与学习者自身的知识体系相融合，对真正的学习所起的作用不是很大。这种随机性的学习主要是指利用随时可能出现的空闲时间来完成目的任务的一部分；这种学习方式是将学生零散的时间累积起来，完成有计划的学习任务；这种学习方式更为适用于商务英语的学习。虽然说商务英语是英语中伴随着商务，但修饰词是商务，被修饰词是英语，商务英语这门学科总的来说还是在学习英语，是在商务语境中学习英语。商务英语专业培养的是能在一般生活环境和商务环境中使用英语的能力，考查的是听、说、读、写四方面的能力。这四种能力是在不断学习和练习中培养起来的。如果说“写”需要在一个固定时间和固定空间来完成，“听”、“说”、“读”则都可以利用零散的时间来不断练习。比如，剑桥商务英语证书考试（BEC）考核的是学生在商务环境中听、说、读、写的能力。四部分均占总成绩的四分之一。阅读部分和写作部分需要学生静心地在固定时间内完成训练，听力的提高却可以在平时零碎时间内反复练习，等车、吃饭、睡前，甚至校园里前往教室的路上都是练习听力的好时机。与同伴的口语练习也非必须在完整的时间内进行，课间和课前的时间都可以为此做出贡献。商务英语的学习不止涉及听、说、读、写的训练，还需要具备大量的词汇和商务背景知识，如营销、管理、人力资源等，对于这些，碎片化的时间都能起到不小的作用。

二、商务英语碎片化学习与商务英语人才培养模式的相互作用

商务英语碎片化学习促进了商务英语人才培养模式的改革，与此同时，商务英语人才培养模式的改革又反作用于商务英语碎片化学习的发展。下文通过SWOT分析的方法阐述商务英语碎片化学习与商务英语人才培养模式的相互作用。

（一）商务英语碎片化学习的优势

商务英语碎片化学习有利于实现“以学生为中心”的人才培养模式，重视学生的主观能动性，有助于培养学生的自学能力。学生在没有教师的约束下通过自身的约束力完成学习任务。商务英语碎片化学习也有益于学生辨别力和决断力的养成。学生可以根据自身需求在众多学习资源中选择与学习任务相关的最有效的学习资源，可以根据自身的英语程度选择适合自己的学习资源，学习时长和学习内容可控性强。商务英语碎片化学习的学习时间和学习地点灵活，互联网更使得网络教学资源成为了24小时的知识传授者，商务英语中有两个单词flexi time和flexi place用来指弹性工作时间和弹性工作地点，这两个单词用在碎片化学习中恰如其分。碎片化学习尤其是通过互联网的碎片化学习具有时效性的特点，学生遇到的问题可以在没有参考书和教师的情况下及时得到解决，问题不会积压。而且充分利用碎片化时间获取所需知识、信息使学生成为更好的时间管理者。碎片化学习的另一重要优势体现在对教师授课水平和认真态度的提升。多元化的信息资源也为教师带来了前所未有的压力，教师要不断学习、终生学习，提升自己，以满足学生对知识的不断变化的需求。商务英语碎片化学习促进了商务英语考核方式的改变。平时成绩和期末成绩的比例发生变化，平时成绩的比重加大。例如，在规定的时间段内完成网络教学平台的练习作业以及提交写作作业被纳入平时成绩的一部分。碎片化学习变革了课程设置。某些课程完全以慕课的方式完成，慕课教学取代了传统的课堂教学。

（二）商务英语碎片化学习的劣势

网络信息资源在为学习者带来便利的同时，随之而来的问题也不断涌现出来。学习者很难辨识其于纷繁的网络资源中获得的碎片化知识是否可靠，因为这些碎片化的网络信息并未经过专家证实是否准确。碎片化资源获取的碎片化信息难以与现有知识体系相融合固化为自身的知识体系中的一部分，而且碎片化学习者除了完成教师交待的固定学习任务外，也会接触到其他的学习资源、知识信息，这些知识和信息与现有知识未必相关，也更难融入。此外，网络学习资源纷繁冗杂，不排除有着以营利为目的的无效资源混在其中。学生的辨识能力有时无法使他们将这些无效资源剔除掉，这不仅浪费了学生们的宝贵学习时间，还有可能使他们已经形成的知识体系出现混沌。碎片化学习的便利在为教师授课带来益处的同时，也带来了弊端。碎片化学习有可能会使得学生对课堂教学的重视程度减弱、教师授课时学生注意力不够集中，潜意识告诉他们，课堂的缺失可以通过课余的网络自学弥补。而且也不排除有一些接触过网络资源的学生会对教师讲授的知识提出质疑。

（三）商务英语碎片化学习的机遇

首先，人才培养模式的改革为商务英语碎片化学习带来了机遇。高校建议教师变革一言堂的授课方式，课程的设置更多为“以学生为中心”倾斜；高校鼓励教师外出参会、培训学习新思想新思路，鼓励教师利用微课、慕课、翻转课堂等教学方式；此外，高校建设网络教学平台，教师将课程课件、英语音频、练习、文字材料甚至是视频材料上传到网络教学平台中，方便学生随时需要随时查找自我学习。这些举措都有利于商务英语碎片化学习的发展。其次，时代的发展和现代化技术手段的进步为碎片化学习创造了极其有利的条件。互联网和移动终端的普及使随时随地学习成为可能，革新了传统的学习和教学模式；互联网为学生带来了丰富的形象的学习资源，传统的单一书本学习中加入了生动的音频视频资料；互联网也为学生学习带来了便利，学生针对需求可以在线学习不同老师讲授的同一门课程，互补长短；网络的不断发展以及上网费用的不断降低，使得学生可以利用手机随时上网获取资料，随时学习。

（四）商务英语碎片化学习的挑战

在获得碎片化学习带来机遇的同时，学习者和知识传授者也同样面临着碎片化学习带来的挑战。碎片化学习比传统学习方式对学习者的自主性、独立性以及自学能力、辨识能力、控制能力等都提出了更高要求。在传统的学习方式中，每个学生获得知识的来源都是相同的，主要依靠课堂的讲授。大数据时代为学习者带来的知识信息量难以预估，难以用简单的数字来表示其数量的巨大；学习者之间的差距不仅体现在课堂的认真听讲、课后的勤奋复习上，这种差距更来源于学生自身各种能力的差异。商务英语碎片化学习不仅为学习者带来了挑战，知识的传授者同样有着前所未有的压力。他们教学能力的强弱以及商科知识的丰富与否随时接受着学生在大数据中的比较。碎片化学习的出现要求教师时刻更新自身的商科知识、教学方法，要求教师以更加认真的态度投入到课堂教学中。商务英语教师比其他专业教师有着更为巨大的挑战，他们在做好英语教师的同时还要做好一名商科教师，肩负着跨学科的重任。

三、优化商务英语碎片化学习的策略

为避免商务英语碎片化学习带来的消极影响，教师在学生碎片化学习中需要起到正确的引导作用。针对网络信息资源繁杂学生无从判断正确与否的问题，教师可根据个人经验为学生提供可以获得准确信息的可靠网站，如维基百科，并建议学生查阅商务类的专业词典获取准确解释。此外，为了能更好将通过碎片化学习获得的新知识融入自身知识体系，学生首先要制定学习目标，根据学习目标寻找相关学习内容，有针对性、逐步地扩展现有的知识体系。再者，学生应明确碎片化学习是课堂教学的补充，而不能完全取代高校的正规教育。学生的学习能力正是在四年的大学生活和学习中逐渐锻炼和培养起来的。商务英语人才培养模式的制定者也需充分考虑碎片化学习带来的影响。新的商务英语人才培养方案的制订需将碎片化学习计划其中，如课程设置中规定一部分课时用于学生通过网络自学。

四、结论

一切皆具两面性。商务英语碎片化学习能够培养学生的多种能力，能够促进人才培养模式改革，同时也存在着信息繁杂、难辨正误以及碎片化信息难以固化为自身知识体系的一部分等弊端。此外，商务英语碎片化学习机遇与挑战并存。高校的人才培养模式改革为学生商务英语碎片化学习创造了前所未有的机会，“互联网+”的发展更为学生的碎片化学习搭建了大数据平台。然而，海量的信息资源也同时是对学生多种能力的考验，也是对教师能力水平的考验。高校的领导者和高校教师须紧跟时代步伐，时刻关注时展为商务英语教学和学习带来的变化，及时制订策略优化人才培养方案。