商务英语的语言应用与基本技巧

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一、如何理解商务英语和对外贸易商务英语

商务英语的英文为Business English，它的定义是在商务场合下作为一种特殊用途的语言工具，还可以解释为运用到各国贸易中的商务英语,称为Foreign Trade English。但商务英语的使用范围比较广泛、运用程度非常频繁，它不仅在对外贸易中应用非常广泛，在其他方面也有用武之地。如果想要熟练地使用商务英语这门语言，必须提前做好许多的准备，例如商务英语使用的场合、商务英语翻译的方法等。在其表达层面来看，应突出英语表达的艺术感、彰显商务方面的专业性、高效性、便利性等。对外贸易具有以下的特点：即交易需要具备的产品信息、磋商、诚信往来等。在进行对外贸易中，我们必须不断地和英语使用者进行磋商，商务英语便是双方沟通交流的桥梁，如果桥梁断了，后面的进程也都会受到阻挠。

二、商务英语在贸易往来中的展现形式

商务英语和一般英语的最大的不同在于商务英语非常注意在商务场合下的实务应用能力，以实现和客户磋商时高效、准确的目的。作为一种具有实用性、专业性的语言和特殊语言应用的一种，商务英语多用在商业谈判、业务合作上。商务英语大致具备以下几种特征：

1.商务英语具有高专业性。商务英语的语句、语法、专业知识都与商务相关联，所以商务英语具备专业性强的特征，即简洁、准确和高效；

2.商务英语在运用时，还会经常采用一些常用术语以确保意思表达的准确性和专业性；

3.语言结构方面，商务英语的结构正式、复杂，经常会运用正式的文体，特别是在签订商务合同的时候。

4.在进行实施情况的表述时，商务英语的表达会比较准确、明了，一般不会采用意思模棱两可的表述，而是采用简介明确的词句。

三、商务英语的在外贸领域的专门运用

（一）商务英语常见应用范围概述

现阶段我国的对外贸易业务越来越繁荣，商务英语在建立对外贸易这个桥梁的作用愈发凸显出来，在这一长久的国际合作中，商务英语得到了广泛的应用。在对外贸易交流中，包含两个阶段：其一是对合作的开展，其二是对合作的维护。在这两个不同阶段里，商务英语的应用规则是截然不同的。在第一个阶段中，商务英语通过发挥其桥梁作用连接交易双方，促进双方的交易，而第二个阶段则是通过商务英语来了解交易相对方的国家文化和宗教背景，以便交易双方能更好地了解对方，以维持交易关系的持久进行。

1.商务英语可以促进贸易谈判的顺利实现

谈判在对外贸易中的地位非常关键，会直接影响到合作与否，商务英语在不同场合不同类型的谈判中都能够发挥出其独特的桥梁作用，以实现交易双方在合作中的贸易共赢。如果在合作过程中缺乏了商务英语，将有可能导致谈判不能顺利地进行。谈判人员需熟练使用商务英语的表达技巧和应用方式，以实现交易双方在合作中的贸易共赢。通过商务英语在谈判中表现出来的专业来赢取对方的信任，需要密切注意细节，做到精益求精。

2.以商务英语为工具进行长期合作关系的维护

在国际贸易往来时，达成共赢的局面是贸易合作双方的至高目标。但我国部分大公司里，在拓展海外市场的过程中，会遇到许多困难，其中最主要的便是如何将我国企业的经营方式和文化与外国居民的生活习惯和文化融合起来。要想把这些问题妥善地处理好，就需要不断地在合作中磨合。在贸易合作中，因为不同国家使用的语言不一样，便特别需要发挥商务英语在各国贸易往来的桥梁作用，以避免交易多方在沟通时产生影响交易质量的误会，进一步维护良好的合作关系。

（二）商务英语技巧的运用

1.做好充分的专业准备

在进行磋商前，我们需在专业层面做好准备，以满足沟通交流中专业质量的要求，是谈判胜利最为重要的一个部分。同时，这也是商务英语运用技巧的体现之一，只有在对交易对方有足够的了解后，才可以在交易过程中占据有利地位。在初始，对对方先有一个大致的判断，明白了他们的需求点和可谈判点，总结出谈判的纲要。透析彼此的优势点与薄弱点，分析透彻，准备完善。

2.展现良好的表达效果

在磋商进行的过程中，要把语言的艺术魅力充分展现出来，以便在磋商中发挥商务英语本身更多的作用。在谈判过程中，务必做到如下两点：第一要具有明确目标和谈判顺序，在进行谈判的时候，要做到谈判的内容明确具体，切记不可泛泛而谈，并且务必将谈判内容按一定逻辑顺序进行表达。第二就是注意在谈判的语言表达上，需要特别注意礼节问题，即使与对方的看法有出入，也不要表现出直接的否定，言辞委婉，间接表达拒绝的意思。在商务英语中采取委婉表达的方式来谈判，对方更容易接受，以形成良好的谈判氛围。

3.据理力争，以退为进

只要是对己方有利的、合理的，都不应该轻易放弃，都要极力争取，为己方博取利益最大化。然后在谈判过程中，要学会利用对方的错误，使对方无法轻易甩掉包袱，你再步步紧逼，直至对手妥协让步。在谈判时，很可能会出现僵持的局面，即对方不让步，己方也不愿让步，如果互不退让，谈判就无法进行下去，我们要明确一点，就是我们是来谈判的，而不是把谈判弄成无话可谈的僵局，既然双方坐到一起谈判，一定是为了某种利益或需求。所以在谈判发生僵局时，为了最终的目的，可以适时的退一步，对一些无关紧要的，可以做一些取舍。以小博大，也是一种智慧。

4.明确目标，积足底气

谈判之前，一定要搞清楚己方所要达成的目标。你所谈判的话语，应该紧紧围绕着该目标。对手无论做什么让步，甚至是诱惑，你都不能改变己方目标，目标一旦确立就不要轻易改变，否则，谈判就没有了主心骨，只会被对方牵着走。无论你是小公司小职员，还是相对于对手处于不利地位，你都不能在气场上输给对手。要给对手一种精神上的震撼，告诉对手你方很强。相信狭路相逢勇者胜。

5.提升商务英语的翻译水平

勇敢面对与客户的交谈。实际与国外客户的商务交谈，一般都是着急的事情，不会涉及很多的专业词汇。如果涉及产品的规格，型号等复杂的问题，客户会更希望通过邮件来进行沟通。所以，要把客户的每次来电作为提升商务英语的机会，如果自己的英语不是很好，就放慢语速，努力表达自己。客户一般对中国的英语情况非常了解，如果他听不懂，会再让你说一次，或者是再补发邮件。接电话两周后，你就会发现，对待客户来电会比较从容，商务英语的水平也提升了。同时，要积极的接受公司的英语文件翻译。公司文件，一般涉及所出售产品的规格，特点，或者是工厂体系情况，厂区及设备概况。所以，不要认为与销售无关，就不认真对待。实际，翻译这些文件，可以帮助你更好地掌握专业词汇，与后期的销售交谈中，你会更加应用自如。每天养成读英文经济时报的习惯。每天上班前的半个小时，如果事情不多的话，可以打开英文经济时报，像中国日报，读1-2篇的文章。刚刚开始肯定感觉很难，需要借助翻译工具，但是一定要坚持，这个可以帮助你与客户交谈时，有话题可聊，不会默不作声。另外，还可以学唱英文歌曲。中国人唱英文歌曲，难度在于舌头比较僵硬。开始唱的时候，你会感觉自己跟大舌头一样。但是一定要对着歌词多唱，先从歌词比较简单的歌曲开始。大约唱到10首歌，你再跟客户进行商务交谈的时候，你就会发现，自己的发音不再跟他们有那么大的差别了。

四、结语

正因商务英语在国际交易日趋频繁，我们更要熟练地掌握商务英语的使用技巧，在与国外合作伙伴合作中实现双赢。谈判人员应该统筹把握合作内容与框架，最大限度地发挥商务英语的优点，与交易对方进行博弈，实现自身利益的最大化。因此相关翻译的人员应加速提高商务英语的综合素质，不断总结归纳翻译方面的技巧和方法，为我国对外经济发展做出进一步的奉献。