药品经营与管理专业岗位能力调查分析

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药品服务与管理专业是《普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录（2015年）》中的新增专业，与传统药学专业相比，该专业有更强的政策适用性和职业拓展性。教育部新专业目录将药学专业主要对应职业类别界定为医疗辅助服务人员，而药品服务与管理专业主要对应职业类别除医疗辅助服务人员外，还有健康咨询服务人员、特殊商品购销人员、仓储人员。加之随着公立医院改革和“医药分开”政策的全面推进，医院药学工作人员数量必将减少，而药品经营企业、社区医疗机构对相关人才需求量迅速增加。因此，新增药品服务与管理专业既是适应政策形势的需要，也能满足毕业生多元化求职需要。但是对于新专业来说，如何制订人才培养模式、构建专业课程体系，成了亟待解决的问题。本文针对药品服务与管理专业人才需求、层次和职业岗位群，深入医疗机构和医药企业进行调研，并提出专业定位及培养目标。

1调研背景

随着社会经济水平的提高，医药产业和医疗卫生服务业发展迅速，人民群众生活水平逐步提高，对医疗保健有了更高要求，不仅要求有药可用，更希望得到安全、有效、经济的药物治疗。现代药学由传统以药品供应为中心的阶段，向更高层次的以患者为中心、强调改善患者生命质量的药学服务阶段发展。因此，培养能提供更多更好药学服务的复合型人才，是当代医药卫生类院校的责任。为此，我院将开设药品服务与管理专业，为使该专业能够适应市场需求，课程教学适应岗位需求，充分了解相关行业发展情况、岗位设置情况及变化趋势，我们进行了此次调研。

2调研对象与内容

本次调研对象为广东省内医药企事业单位，包括医疗机构、药品批发和零售企业管理人员、专家、一线药学服务人员以及在医药行业从业的毕业生、实习生。调研方式为实地调研，采取问卷调查、与行业负责人交谈、个别访谈、参观交流、专家座谈等方式。共涉及医疗机构2家，药品经营企业7家，药品生产企业2家，毕业生30人，实习生60人。调研内容：了解医药企事业单位对药品服务与管理专业人才需求状况；了解企业管理人员、专家和一线药学服务人员对本专业所对应职业岗位的工作任务和能力剖析；了解毕业生、实习生对本专业知识、技能、素养要求的认识，以及对专业教学模式等方面的意见和建议。

3药品服务与管理专业人才需求情况分析

3.1人才需求分析

随着经济发展带来的社会保障水平、居民购买能力的提升，人口老龄化带来的药品潜在需求增加和新医改带动下第三终端销售的增加，药品市场进入了一个高速扩张时期。调研显示，在医药企事业单位岗位中，需要硕士及以上学历人才的主要是临床药学服务、药物研发、药品质量控制等岗位，高职院校毕业生主要从事服务技能型工作，如药品购销、药品调剂、用药指导或健康咨询、药品养护与仓储管理等。随着新医改的不断推进，药品经营企业、社区医疗机构等对相关人才需求量迅速增加，因此高职层次药品服务与管理专业技术技能型人才十分稀缺，难以满足用人单位需求。

3.2岗位需求分析

通过调研了解到药品服务与管理专业学生就业范围较广，主要集中在以下几个方向：医疗卫生服务、健康咨询服务、医药商品购销、中药调剂、医药品管理等。这表明药学服务、药品经营、药品管理等领域对药品服务与管理专业毕业生有极大需求。

3.3药品服务与管理专业职业岗位及职业能力要求分析

通过调研了解企业对人才素质和能力的需求，可以为本专业人才培养方案和教学计划的制订提供依据。结果显示，用人单位需要的是基础扎实、学有所长、知识面较广、具有创新精神的专业人才。

4讨论

通过调研我们认为，随着科学技术的迅猛发展与医药学科的进步，人民群众自我保健意识不断增强，无论是从医药产业发展形势来看，还是从我省医疗企事业单位的需求来看，都需要大量高素质药品服务与管理技能型人才。根据专业人才需求、层次和职业岗位群调研分析来看，药品服务与管理专业应着力于培养适应医药卫生行业需求，具备高度责任感和良好职业道德，从事医疗卫生服务、健康咨询服务、医药商品购销、药品调剂、药品质量管理、采购和商务服务等工作的高素质技术技能型人才。根据专业职业岗位与职业能力要求分析，构建合理的专业课程体系，建议专业核心课程可开设药理学、临床药物治疗学、药学服务实务、药事管理与GSP实务等，专业课程方面可开设临床医学概论、生药学、药剂学、药物化学、中药调剂技术、实用药物商品知识、医药市场营销实务、常见病中成药应用指导等，同时建议开设实训课程，如药品零售技术、药品储存与养护综合实训等。