医院档案管理工作人员的专业素质研究

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1引言

随着社会经济的快速发展，信息技术和网络技术的水平也在不断提高，这也对医院档案管理工作提出了新的要求。计算机网络的应用使得医院的档案管理工作更有效率，管理更加方便有条理，但是也有很多因素在制约着档案管理的改革创新，一些医院档案管理的工作人员专业素质与医院的快速发展之间存在较大的矛盾，制约着医疗档案事业的发展进步。医院的档案管理工作不断的改革创新，同时也要求档案管理工作人员具备相应的专业素质，要加强对医院档案管理工作人员的培养，科学的进行人员素质培养工作。

2医院档案管理的意义

医院档案记录着各种医学数据，可以为领导人员的决策提供重要的指导，并且为医疗领域的研究工作提供相关的真实资料，是医院不断发展进步的一个重要基础。医院的档案管理工作是一种可靠性、专业性、有效性的记录凭证，在医院的日常工作中，医院技术水平发展、工作计划以及日常管理制度方面都与医院的档案管理工作有着密切的联系，所以为了提高医院档案管理的整体工作效率，要从根本上进行提升，即加强管理人员的素质培养，建设具备专业素质的工作人员队伍，为医院的发展提供强有力的支持。

3医院档案管理工作人员需具备的专业素质

3.1医院档案管理工作人员需树立正确的思想观念

作为一名合格的医院档案管理工作人员，首先应树立正确的思想观念，遵守职业道德，热爱自己的工作岗位，在岗位中努力发挥自己的才能，尽职尽责，具备较强的社会责任感。通过对档案进行细致、认真的整理，充分保证医院每个环节的系统化管理。利用计算机网络进行档案管理的过程中，需要医院领导部门和人事部门进行人员的协调分配来保证档案管理工作有条不紊的进行，使得医院的档案管理更规范、有效，满足医院档案管理工作的基础要求。

3.2医院档案管理工作人员责任明确化

有序的、有规范的工作要求是保证医院档案管理工作有效进行的关键内容之一，因此，医院档案管理工作人员必须明确自己的工作岗位，理解自己的职责所在。医院要指定好规范的权责制度来对档案管理工作人员的权利进行限制，在行使相应的权利的同时，也要承担相应的责任。同时，医院档案管理部门还要对工作人员的具体工作进行细分，分工明确，每个人做好自己职责岗位所在的工作，通过这样的管理使工作更有效率，工作中遇到的问题也能更好更快的解决，提高了工作人员的工作积极性。除此之外，医院也要制定一些奖励制度，尊重工作人员的相关权益，同时也是对人员工作能力的一种肯定，更好的激发员工的工作热情，保证医院档案管理工作的有序进行。

3.3档案管理工作人员应具备一定的计算机应用水平

在信息化、网络化不断发展的进程中，医院的档案管理工作人员要不断地学习来努力提高自己，适应现在不断革新的工作要求。计算机技术被应用于医院档案管理工作当中，这就对工作人员提出了新的要求，熟练地使用计算机，掌握良好的计算机网络知识，必须精通自己工作范围内要求具备的计算机使用能力，能够有效率的对信息进行检索、统计和录入；同时，工作人员也应该具有计算机网络安全意识，医院的档案管理工作掌握着大量的数据和资料，要防止材料的破坏和丢失，因此，工作人员需要对网络安全问题提高警惕。

3.4档案管理工作人员应具备良好的服务意识

医院的档案管理工作人员要具有良好的服务意识，有一个好的态度面对工作，有针对性的去服务好，对待每一个用户应该用心，本着为用户服务的原则，做到档案与人员来对应，增强服务意识也是医院档案管理工作价值体现的一个前提，服务于用户，利用好档案，改变以往对待人员和档案关系的主、被动性，树立“为档案找用户”的服务理念；还有就是档案管理工作人员要重视档案的利用问题上，让管理的档案最大化的发挥出它的价值来，要把工作的重点放在信息的利用和资源的开发上，树立开放意识和利用意识，充分的发挥出档案管理这项工作的实际作用。

3.5医院档案管理工作人员要具备创新意识

创新引领发展，改革激发活力。人类思维是“地球上最美丽的花朵”，而创新思维是其中最璀璨的一枝。开拓创新意识既是一种工作需要和责任，更是一种积极向上的精神状态。作为一名医院档案管理的工作人员应当在学习中不断提高自己的整体素养，进一步提高工作效率，善于发现工作当中的问题，遇到问题提出行之有效的方法，工作人员应当解放思想，实事求是，提出传统思维的束缚和界限，敢于提出自己的新理念新方法；在信息化社会中，每天都会接触到大量的信息，档案信息管理具有良好的前景，工作人员要充分利用，就要树立起认真的工作理念，采用高效的工作方式，充分发挥档案的有效性。

3.6医院档案管理工作人员要具备高尚的职业道德

医院档案管理工作人员要把自己融入到整个大集体中，以医院这个大集体的利益为荣，要树立一荣俱荣的工作理念。工作人员要有坚定正确的政治方向，遵守党和国家的方针政策，热爱档案工作，服从领导安排，有强烈的事业心和高度责任感；树立全局观念，发扬协作精神，严于律已，宽以待人，团结互助，自觉维护医院的声誉，增强集体凝聚力；奋发进取、努力学习档案专业知识和现代化管理技术，刻苦钻研业务，精通档案管理方法，有较高文化素养和管理技能，工作人员要能够站在医院建设的角度上发挥无私奉献的精神，认真负责的完成档案管理的工作。

4医院档案管理人员的现状

4.1档案管理工作人员专业素质偏低

在医院系统人员设置中，档案管理的工作人员数量较少，而且，医院对于这一部门不够重视，工作人员入职门槛偏低，没有对工作人员进行一定的专业技能的测试和筛查，所以会导致工作人员整体的专业素质较低，在日常的工作中过于疏忽，导致各种各样的问题存在。虽然档案管理是一项操作不是很繁琐的工作，但是档案管理不慎，造成信息资料的丢失也会给医院带来一定的损失。

4.2档案管理人员知识掌握不够全面

现在随着信息技术的发展，在社会文化这个大背景下，医院也在向着多元化发展，而档案管理人员专业技能过于单一，掌握知识较为片面，在档案管理工作中存在太多欠缺，容易导致档案丢失、分类不明，给医院造成档案丢失的情况。

4.3医院对档案管理的资源投入不足

医院应该加强对档案管理工作的资源投入，如资金的投入、计算机等设备的投入等。对工作人员实施奖励机制，激发对待工作的积极性；陈旧的设备及时更新来满足对工作的需求。

5结语

从医院自身的持续发展来看，档案的管理工作是重要的基础保障。随着信息化、网络化的不断发展进步，努力提高工作人员的专业素质，制定完善的、科学的医疗档案管理体系，可以使医院的工作更有效率，可以更好的提高医院档案管理工作的质量。